Villas en Estación de tren de Cisano-Caprino-Bergamasco

"La habitación estaba bien, doble como la había reservado. Pero si en la reserva me dejas elegir el tipo de habitación con fotos específicas de cada una, con nombres diferentes (Bellagio, etc.) y características como "vistas al lago" y yo la reservo, espero que sea así. No que cuando llegue me dejen una habitación doble diferente a la que había reservado. Al menos a la hora de reservar la habitación no deberían especificar qué habitación, si luego te van a dar la que les venga bien. Además, el trato fue muy deficiente. Por un lado porque la persona que nos atendió no sabía hablar inglés (no es tan grave), pero es que tampoco sabía entender lo que le indicábamos con el traductor en italiano. Así que llamó al jefe por teléfono y hablamos con él, pero aunque quedaba claro que no era la habitación que habíamos reservado su solución fue quedarnos en la que quedaba. Su trato fue de impresentable y deshonesto."

"Camera pulitissima e personale molto cortese: molto consigliato "

"Trate de cancelar la reservación debido a un problema que se me presento en el trabajo y por ende no pude viajar el domingo 28 a las 12 del medio dia y no me respondieron, me dijeron que llamara a booking y había hecho la reserva por expedia, volví a llamar en el transcurso del dia y no contestaron, escribí por el chat del sitio y me respondieron el lunes despues del medio dia diciendo que no me reembolsaban ni la mitad del dinero que porque supuestamente no me había comunicado con ellos y me habían esperado el 27 de mayo hasta las 2 am, no me reembolsaron ni la mitad de lo que pague por adelantado cuando la cláusula decía que si cancelaba la reservación me cobraban un dia mas recargos, yo ofrecí que me cobraran en ese caso la mitad de la estadía para no perder todo el dinero y aun asi no quisieron y no me volvieron a responder ni me explicaron porque se había tomado esa decisión, muy mala atención y servicio, me sentí estafado."