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Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas

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8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 269 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 sept al 8 sept

Opciones de la habitación

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Se muestran 22 de 22 habitaciones

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Habitación de lujo, vistas al jardín

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación de lujo, vistas al jardín (2+1)

8,4 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación de lujo, vistas al jardín (2 Adults + 2 Children)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación de lujo, vistas al jardín (3 adults)

  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación de lujo, vistas al jardín (3 Adults + 1 Child)

10,0 de 10
Excepcional
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  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación de lujo, vistas al jardín (Single)

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación de lujo, acceso a la piscina

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación de lujo, acceso a la piscina (2 Adults + 1 child)

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación de lujo, acceso a la piscina (2 Adults + 2 Children)

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación de lujo, acceso a la piscina (3 adults)

  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación de lujo, acceso a la piscina (3 Adults + 1 Child)

  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación de lujo, acceso a la piscina (Single)

  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Habitación familiar, en la zona del jardín

  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes
  • Wifi gratis

Habitación familiar, en la zona del jardín

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes
  • Wifi gratis

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Habitación familiar, en la zona del jardín

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes
  • Wifi gratis

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Habitación familiar, en la zona del jardín

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes
  • Wifi gratis

Habitación familiar, vistas a la piscina, planta baja

  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes
  • Wifi gratis

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Habitación familiar, vistas a la piscina, planta baja

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes
  • Wifi gratis

Habitación de lujo, vistas a la piscina

  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

Habitación de lujo, vistas a la piscina

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Habitación de lujo, vistas a la piscina

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Habitación de lujo, vistas a la piscina

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Dreams Onyx Resort & Spa All Inclusive

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9.0 sobre 10, Impresionante, 1.919 comentarios
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Dreams Onyx Resort & Spa All Inclusive
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Información sobre la zona

Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive se encuentra en Punta Cana, cerca del aeropuerto y en la playa. Club de campo y golf Cocotal y Campo de golf Iberostar son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa Cabeza de Toro y Playa Bávaro son lo que necesitas. Para disfrutar de una noche diferente, apunta: Discoteca Coco Bongo Punta Cana. Si viajas con niños, una buena opción es llevarlos a Parque de aventuras Bavaro Adventure Park. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu actividad favorita: ¿vela, tal vez?Ver guía de viaje de Punta Cana
Mapa
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay en los alrededores

  • Un paisaje costero con una playa, aguas azules cristalinas y una colina con árboles verdes frondosos.
    Club de golf Catalonia Caribe
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Un muelle de madera que se adentra en un mar tranquilo, bajo un cielo despejado.
    Dolphin Explorer
    A 20 min a pie - 1.7 km
  • Una playa con palmeras, un bote y gente en la arena.
    Playa Cabeza de Toro
    A 5 min en coche - 1.8 km
  • Una playa con palmeras y agua turquesa.
    Playa Bávaro
    A 23 min en coche - 16.1 km
  • Laguna de Bávaro
    A 10 min a pie - 0.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana): a 21 min en coche

Restaurantes

  • Windows Restaurant
    A 18 min a pie
  • The Cut
    A 14 min a pie
  • The Win
    A 15 min a pie
  • Koi
    A 10 min a pie
  • Catalonia Bavaro Lobby Bar
    A 17 min a pie

Acerca de este alojamiento

Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive

  • Quédate en este hotel de lujo con todo incluido en la zona ribereña
  • Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive está a muy poca distancia de Playa Cabeza de Toro y dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, acceso gratuito a un parque acuático y 3 bares en la piscina. Este hotel con ubicación a pie de playa, un bar en la playa y masajes en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como envolturas desintoxicantes, reflexología y masajes, ¡date un capricho! Los 9 restaurantes de las instalaciones cuentan con cocina italiana. El gimnasio cuenta con clases de gimnasia y de pilates; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: yoga en la playa, baloncesto y remo o canoa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como espectáculos en directo o conciertos y una terraza.
  • Estos son otros servicios:
    • 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un río lento, un tobogán acuático y 3 bares
    • Aparcamiento gratis
    • Un servicio de transporte al parque temático, consigna de equipaje y portero o botones
    • Servicio de celebración de bodas, sombrillas y karaoke
  • Características de la habitación
  • Las 842 habitaciones ofrecen características que incluyen aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones inteligentes de 50 pulgadas con canales por cable
    • Armarios o roperos, balcones y bombillas LED

Información sobre el todo incluido

  • Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta
    • Bebidas alcohólicas básicas incluidas
    • Servicio de habitaciones disponible (con horario y menú limitados)
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Remo o canoa

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Vóleibol
    • Club infantil

Cursos/juegos

    • Aeróbic
    • Baile
    • Aquagym
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Acceso a discotecas situadas fuera de las instalaciones
    • Espectáculos en directo
    • Fiestas temáticas

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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
  • Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
  • Servicio de traslado al parque temático (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:00
  • 3 bares en la piscina
  • 7 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Bar en la playa
  • Cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Restaurante Asiatico
  • Restaurante Brasileño
  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Mexicano
  • Restaurante Steak House

Actividades

  • 5 piscinas al aire libre
  • Baloncesto
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Futbolín
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Karaoke
  • Libros
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Parque infantil con chorros de agua
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Remo o canoa
  • Río lento
  • Spa completo
  • Surf de remo
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 5 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Juguetes de playa
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para la piscina
  • Parque infantil
  • Parque infantil con chorros de agua
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 3 salas de reuniones

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 7 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Cabezal de ducha de mano
  • Ducha adaptada en la habitación
  • Espejo de aumento
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes

Más

  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • Construcción: 2026
  • Espacios para fumadores
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
En este alojamiento no se permite hacer ruido de 00:00 a 06:00.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Las opciones de pago por móvil incluyen Google Pay y Apple Pay.
Se permite celebrar fiestas y eventos, como reuniones familiares, cumpleaños y bodas, en las instalaciones.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 18:30.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.
No se permite la entrada al gimnasio de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿En Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 18:30.

¿Cuánto cuesta alojarse en Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

A fecha de 7 de ago de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive el 7 de sept de 2026 son de al menos 269 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida (con ciertas restricciones), así como las actividades siguientes: kayak, remo o canoa, vóleibol, etc.

¿Dónde se encuentra Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

En la playa, este hotel de Punta Cana se encuentra a menos de 2 kilómetros de Laguna de Bávaro y Playa Cabeza de Toro. Centro urbano de Punta Cana y Carol Downtown Mall también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive

8,0

Muy bueno

9,0

Limpieza

8,2

Servicios

8,2

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
48 comentarios de un total de 99 con una puntuación de 10 - Excelente
22 comentarios de un total de 99 con una puntuación de 8 - Bueno
12 comentarios de un total de 99 con una puntuación de 6 - Normal
11 comentarios de un total de 99 con una puntuación de 4 - Mediocre
6 comentarios de un total de 99 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Clara

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encanto todo muy bonito y limpio
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Sandy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bueno lo amé
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Mevelyn

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel, trato, restaurantes, meseros en especial la del Rest Sakura Neirys. Todo el personal muy atento y complaciente.
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Sadiel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Era todo nuevo , me encanto todo
Se alojó 6 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Elat M

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo SUPER!!!
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien!
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Orlando

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En mi experiencia me gustó mucho, algo que me llamó la atención fue el personal sobre todo los del área de los toboganes muy atentos, hablo sobre esto porque cuando estuve buscando hospedaje para mi viaje en casi todos los hoteles las reseñas sobre el personal eran pésimas, gracias a Dios en este no fue así. Por todo lo demás todo bien.
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

MARGARITA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tuve la oportunidad de hospedarme justamente el fin de semana que abrieron las puertas por primera vez, es un excelente hotel pero como nuevo aún faltaban áreas por abrir y aún no operaba a capacidad. Todo completamente nuevo, limpio, cuartos acogedores y muy cómodos, buen servicio y amabilidad de los empleados. Sin duda volvería.
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Maykel Dominguez

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
independientemente llegamos el día apertura resaltar la amabilidad del dominicano !! como tratan a sus huéspedes y resaltar el trabajo de Yandy martínez !!! la chica que nos atendió en el lobby super profesional y amable volvería !!!
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Yeritzalie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Por aquí mi opinión estuve en estos días en su apertura muy hermoso el lugar muy buen trato los empleados muy atentos excepto en el buffet a pesar que habían muchas camareras estaban perdidas se que es nuevo y falta muchas cositas por terminar es una pena no haberme difrutado todas las atracciones fue una pena pero en realidad lo de más estuvo genial volveré para el próximo año me encantó el trato de los empleados
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Jenitsa Santiago

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel nos encantó, sus piscinas y toboganes son espectaculares. Viamela nos dio una buena bienvenida y despedida. Esperanza nos mantuvo el cuarto limpio y organizado. En cuanto a los restaurantes, estos no abren todos los días, solo puede coger un espacio una cantidad limitada de personas, reservando desde bien temprano el día antes. Estos restaurantes tienen un menú bien limitado aunque el Brasileño nos gustó bastante. El personal en general fue amable pero algunos no fueron atentos. Por lo general, en el buffet y en el sport bar faltaban los cubiertos suficientes, la comida la traían mal o simplemente luego de mucha espera decían que no había lo que habíamos ordenado, igualmente las bebidas tardaban bastante en traerlas luego de ya tener la comida. En el buffet no le permiten la entrada a las personas si faltan pocos minutos para las 11:00am. La música en vivo en general no nos llamó la atención. A pesar de esos detalles, pasamos una linda experiencia y volveríamos.
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Manuel Fontanez

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Tengo múltiples quejas del hotel, y lo primero q me gustaría decir es q soy un viajero frecuente a Punta Cana , pero en definitiva aquí no volvería.. los restaurantes son muy difíciles para conseguir reservas, la mitad está cerrada, en el Rest. Brasileño estuve más de 30 minutos sin ningún servicio, las toallas no llegaban al cuarto, en recepción no toman el teléfono, y la Cherry del pastel , luego del check out solo tienes hasta las 3 de la tarde para estar en las facilidades del hotel, solo puedes estar en el lobby. En los demás hoteles puedes disfrutar por ejemplo de las posicionas y el buffet hasta la hora de tu recogido q en mi caso era a las 6 pm. Mucha desorganización y poca atención al cliente!! Sin contar q cerraron las piscinas el día martes todo el día. Nunca hubo sitio para pan cake( cosas bobas q hacen la diferencia. Cuando viajas con niños. No te brindan internet del hotel hasta tanto no se asignan la habitación, cosas q no cuestan y son incomprensibles. El servicio de los bares muy flojo, cierran todos los bares y solo opera uno muy distante de las áreas comunes, y bueno tendría otras muchas cosas por resaltar q tienen q mejorar. En mi experiencia es un lugar para no repetir. Dentro de un mercado tan competitivo como Punta Cana hay muchísimas mejores ofertas.
Se alojó 4 noches en julio de 2026
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4/10 Mediocre

Yudelka

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Al llegar solicitamos un upgrade, esperando disfrutar una mejor habitación durante nuestras vacaciones. Sin embargo, desde el primer momento comenzaron los problemas. Al entrar a la habitación, la puerta se dañó y quedamos encerrados dentro del cuarto. Tuvieron que enviar personal del hotel para sacarnos porque la puerta simplemente no abría. Considero que esto representa un problema serio de seguridad. Luego nos cambiaron de habitación, pero la situación no mejoró. El aire acondicionado no enfriaba adecuadamente, encontramos una cucaracha en la habitación y, para empeorar todo, el jacuzzi —que era una de las principales razones por las que pagamos el upgrade— era inutilizable. Se llenaba y se vaciaba constantemente y, cada vez que se encendía, salía un fuerte olor a cloaca que hacía imposible disfrutarlo. Ante todos estos inconvenientes decidimos solicitar el reembolso del dinero que pagamos por el upgrade, ya que nunca pudimos disfrutar de las amenidades por las que pagamos. Lamentablemente, el hotel no ofreció ninguna solución ni realizó el reembolso. En cuanto a la comida, fue otra gran decepción. El buffet ofrecía prácticamente lo mismo todos los días y la oferta de comida criolla fue muy pobre, sin variedad ni sabor que destacar. En resumen, nuestra experiencia estuvo muy por debajo de lo esperado. El mantenimiento de las habitaciones, la atención a las reclamaciones y la calidad de la comida necesitan mejorar significativamente.
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Joel Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Restaurant reservation and waiting food on the food trucks in outside area.
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Alexandra Naomi

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Marlene

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This place was amazing. It is a new resort therefore everything was spotless. We traveled in July and same as last year in Mexico lots of seaweed so we did not go to the beach. The pools we enough for us. Will definitely book again.
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

ELIN Martin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was perfect except for the buffet staff who they only think about money I understand they work hard and deserve a good tips but service is have to be equal to all the guests
Se alojó 7 noches en julio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Danielle Taiesha

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very nice modern property. Food was good. However, I was a bit disappointed that we couldn't try all the restaurants because they were either fully booked or not opened. So I feel like I didn't get the full experience because everything was not available because the hotel is not fully opened. Besides that my experience was great m I rate it an 8 out of 10
Se alojó 6 noches en julio de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Lyndon Merald

Aspectos positivos: Personal
The proper
Se alojó 7 noches en julio de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Mohammad

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios
Hmm
Se alojó 7 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Natalie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Considering it was opening week of the resort, and some amenities were not available, we still had a wonderful time. The staff was very friendly and helpful, especially the entertainment crew. Mr. Alfredo Zapata and the rest of the crew were energetic, friendly and made the experience fun and enjoyable. The grounds and rooms were beautiful and well kept. There was always a staff member cleaning or maintaining the grounds and beach, The food and beverages were delicious, with many different choices to enjoy. The pools and waterslides were excellent as well. We would definitely go back to enjoy our next family vacation. We recommend this resort.
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Kimberly

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Very dissmissive and rude!!
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Jodi-Ann

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
A lot of hiccups this first week.
Se alojó 6 noches en julio de 2026
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8/10 Bueno

Hayat

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I lost my very special tea pot it was token away from my room during house cleaning declared but still got no help
Se alojó 5 noches en julio de 2026
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6/10 Normal

Wendy Viridiana

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is brand new, its really beautiful, however it has a lot of issues still. Elevator at lobby wasn't working all the time. The food at the restaurants takes about an hour to be served. My room got flooded, a pipe exploded. Restrooms in public areas were always out of soap. My bags took an hour to be delivered from my hotel to the lobby. They still need to work on a lot of things to become an excellent hotel. However. Service and amenities are great. Night shows ara a plus.
Se alojó 6 noches en julio de 2026