Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

Allotjament de 5.0 estrelles
Complex turístic a peu de platja només per a adults amb 6 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

Vista aèria
Vídeo fet per un creador
Zona a l'aire lliure per a la celebració de casaments
Habitació individual, primera línia de mar (Monarch) | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits
Vista des de l'allotjament

Opinions

9,4 sobre 10,
Magnífic

Serveis populars

  • Piscina
  • Restaurant
  • Spa
  • Platja privada
  • Tot inclòs
  • Gimnàs
El preu actual és de 526 €
taxes i impostos inclosos
25 de juny - 26 de juny

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 13 de 13 habitacions

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà (Premium Luxury)

8,0 sobre 10
Molt bo
(13 opinions)

El més destacat

Pati
Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
  • 61 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Vil·la, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes al jardí (Monarch)

El més destacat

Pati
Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
  • 106 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Vil·la, 1 llit de matrimoni gran, balcó, primera línia de mar

El més destacat

Pati
Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
  • 106 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite nupcial, 1 llit de matrimoni gran, piscina privada, vistes a l'oceà (Castle)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Pati
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Piscina privada
Aire condicionat
  • 101 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Vil·la, 1 llit de matrimoni gran, balcó (Oceanside)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Pati
Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Petita piscina privada
Aire condicionat
  • 285 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà (Premium)

7,0 sobre 10
(2 opinions)

El més destacat

Pati
Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Petita piscina privada
Aire condicionat
  • 70 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, balcó, primera línia de platja

8,4 sobre 10
Molt bo
(5 opinions)

El més destacat

Pati
Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
  • 70 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite, 1 llit de matrimoni gran, balcó (Castle, Oceanside)

El més destacat

Pati
Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
  • 94 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes al jardí (Castle)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Pati
Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
  • 60 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a la piscina (Castle, Swim Out)

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Pati
Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
  • 60 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació júnior, 2 llits de matrimoni, balcó, vistes al jardí

9,4 sobre 10
Magnífic
(8 opinions)

El més destacat

Pati
Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
  • 61 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits de matrimoni

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, balcó, vistes a l'oceà (Castle)

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Pati
Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
  • 78 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, balcó, vistes a l'oceà (1 King or 2 Queen)

8,8 sobre 10
Excel·lent
(16 opinions)

El més destacat

Pati
Balcó o pati moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
  • 60 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits de matrimoni
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Blvd Zona Hotelera, Playa Juanillo, Cap Cana, Punta Cana, La Altagracia, 23302

Què hi ha als voltants

  • Platja Juanillo - 11 minuts a peu - 0.9 km
  • Camp de Golf Punta Espada - 8 minuts en cotxe - 5.9 km
  • Los Establos Cap Cana - 8 minuts en cotxe - 5.4 km
  • Platja de Punta Cana - 9 minuts en cotxe - 7.7 km
  • Scape Park - 11 minuts en cotxe - 6.4 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Punta Cana (PUJ): a 18 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Juanillo Grill & Beach Bar - ‬2 minuts en cotxe
  • ‪The Chinola - ‬3 minuts en cotxe
  • ‪Punch Bar - ‬8 minuts a peu
  • ‪Jwb Steakhouse - ‬8 minuts a peu
  • ‪El Mercado - ‬3 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

Complex turístic de luxe amb tot inclòs a prop de Platja Juanillo
T'esperen un camp de golf al costat, una sala de festes i un bar a la piscina a Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive. Aquest complex turístic amb platja privada, restaurant a primera línia de platja i cabanes de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't una manicura o una pedicura, un tractament facial o un massatge esportiu a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i marisc. S'ofereixen classes de ioga i classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara el voleibol de platja completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un bar a la platja i un bar al costat de la piscina a la teva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 6 piscines a l'aire lliure amb cabanes gratuïtes, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Tovalloles de platja, servei de recepció obert les 24 hores i sala de banquets
  • Magatzem d'equipatge, assistència turística i per a la compra d'entrades i serveis per a casaments
  • Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 324 habitacions, moblades individualment, presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres detalls, per exemple, cartes de coixins i espais de treball aptes per a portàtils. A les opinions dels clients només es diuen coses bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Filtres de cafè/te reutilitzables i bombetes LED
  • Banys que ofereixen banyeres d'hidromassatge i articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
  • Televisors de pantalla plana de 55 polzades amb canals per cable
  • Balcons o patis moblats, armaris robers o de rebost i sales d'estar independents

Detalls del tot inclòs

Complex turístic ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa Green Globe, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 5 bars
  • 5 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Blue Marlin
  • Capriccio
  • Casabella
  • The Steakhouse
  • Wok

Activitats

  • 6 piscines a l'aire lliure
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Compres
  • Gimnàs
  • Karaoke
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de festes
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Visites amb bicicleta
  • Voleibol de platja

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 5 sales de reunions
  • Centre de conferències (914 metres quadrats d'espai)

Exterior

  • Cabanyes a la piscina gratuïtes
  • Cabanyes a la platja (recàrrec)
  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa superior
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 12 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Ascensor (porta de 79 centímetres d'amplada)
  • Baranes a les escales
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Rampa d'accés a la piscina disponible

Més serveis

  • 6 edificis
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
  • Arquitectura d'estil colonial
  • Construït l'any 2007
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Finestres de doble vidre
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Jardí vertical
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 55 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Filtres de cafè i te reutilitzables
  • Habitacions insonoritzades
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 19:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 06:00-19:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults no s'admeten menors de 18 anys
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Es prohibeix l'entrada a la piscina i a les instal·lacions de fitnes als menors de 18 anys
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Cap Cana Sanctuary
Sanctuary Cap Cana All Inclusive Playa Hotels Resorts
Sanctuary Hotel Cap Cana
Sanctuary Cap Cana Hotel Punta Cana
Sanctuary Cap Cana Resort
Sanctuary Cap Cana Alsol All Inclusive
Sanctuary Alsol All Inclusive
Sanctuary Cap Cana Alsol
Sanctuary Cap Cana AlSol All Inclusive Adults
Sanctuary AlSol All Inclusive Adults
Sanctuary Cap Cana AlSol Adults
Sanctuary AlSol Adults
Sanctuary All Inclusive Playa Hotels Resorts
Sanctuary Cap Cana Adults Playa Hotel Resorts Punta Cana
Sanctuary Cap Cana Adults Playa Hotel Resorts
Hotel Sanctuary Cap Cana Adults Only by Playa Hotel & Resorts
Sanctuary Cap Cana Adults Playa Resorts Punta Cana
Sanctuary Cap Cana Adults Playa Resorts
Sanctuary Cap Cana by AlSol All Inclusive Adults Only
Sanctuary Cap Cana by Alsol Adults Only All Inclusive
Sanctuary Cap Cana by Alsol All Inclusive
Sanctuary Cap Cana All Inclusive Adults Only by Playa Hotel
Sanctuary Cap Cana
Sanctuary Cap Cana All Inclusive by Playa Hotels Resorts

Preguntes freqüents

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 6 piscines a l'aire lliure. Horari de la piscina: 06:00-19:00.

Quant costa allotjar-se a Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive?

Amb data 24 de juny de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive el dia 25 de juny de 2025 són d'almenys 526,19 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 19:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

A Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el voleibol, les classes d'aeròbic i les classes de ball, entre d'altres.

On es troba Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive?

Aquest complex turístic a Punta Cana es troba al costat d'un camp de golf i és a primera línia de platja. A més, tindràs Platja Juanillo a 0,5 km i Camp de Golf Punta Espada, a 4,6 km. Platja de Punta Cana i Scape Park també són a menys de 10 km.

Opinions: Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

Opinions

9,4

Magnífic

Puntuació 10: Excel·lent. 800 de 1011 opinions
Puntuació 8: Bo. 125 de 1011 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 39 de 1011 opinions
Puntuació 4: Deficient. 24 de 1011 opinions
Puntuació 2: Horrible. 23 de 1011 opinions

9,6/10

Neteja

9,6/10

Personal i servei

9,4/10

Comoditats

9,6/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,4/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

karmella

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Its private and steakhouse was best experienced.
Estada de 2 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Taylor

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
We were unable to eat at one of the restaurants on the property called “The Wok.” You have to make reservations with the concierge for this restaurant, but every time we spoke with the concierge, we were informed that The Wok was closed for a private event. One time the concierge told us The Wok was closed as the reason we were unable to book a reservation and we had just spoke with a couple who already had reservations to eat there. If all the restaurants won’t be available during the scheduled stay, then that information should be shared prior to booking, so you don’t arrive only to find out that this resort actually isn’t “All Inclusive”
Estada de 4 nits (juny 2025)

2/10, Horrible

Sarah Elizabeth

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Comoditats
We showed up for a ten day vacation to this resort to celebrate our 25th anniversary. We saved up for 5 years to come here. We read reviews and looked at pictures. They said this was a 5 star resort. We specifically chose this resort for romance and the beautiful beach. When we arrived we were told we couldn’t use any of the beaches around the property. They were covered in like high seaweed throughout the entire property. They even closed the restaurant on the water because the smell and seaweed was so bad. The water was dark brown and very unsafe. We weren’t able to go into it the entire 10 days we were there. The resort didn’t comp us anything for our inconveniences. No spa days, or upgrades at all. This trip cost us over $7000 and we mentioned we came here to swim at the beach every day. We even suggested they have a daily shuttle to a beach an hour away that didn’t have seaweed. We mentioned our disappointment multiple times to our butler Alexander. Not once did they try to make amends. The whole trip should be refunded for all the issues at this resort. If anyone would like to see pictures, I have plenty to back it up. Our trip was this year from June 10th-19th 2025.
Picture of unsafe beach with seaweed
Seaweed through the whole resort making beach unusable.
Area near castle part of resort where we stayed
Estada de 9 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Missy

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The majority of the staff and accommodations were AMAZING ! The food was a big disappointment. The buffet meals were bland and cold. We did enjoy The Wok and the italian restaurants for dinner. Miguel, our butler, was extremely friendly and attentive. He was awesome! The seaweed did take over the beach so we were unable to swim in the ocean which was a huge disappointment.
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Rohan D

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Could use some more entertainments/events day and night. Other than that the property is lovely room/villa they gave me was awesome
Estada de 3 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Danny, MISSOURI CITY

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very nice property, food was good. Service could have been better and our initial room had an unpleasant odor. They did move us to another room which was great.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Chelimar

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente
Estada de 3 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Juan

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Problemas serios con playas repletas de algas. Un olor nauseabundo en todo el hotel y un alto costo que no merecio la pena. Cobran adicional si deseas tomar agua Perrier o San Pelegrino y de igual forma por bebidas Premium. No es un hotel que este a la altura del precio ni cerca de serlo. En plena mañana uno tratando de descansar maquinas corta cesped y excavadora retirando algas. Pesimo en todos los sentidos!!!
Estada de 2 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

Jack

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Què no li ha agradat: Personal i servei
We were looking for a quiet, low key place and this was mostly that. However, the beach was not available due to a seaweed problem, but other resorts were able to keep their beach open if not in ideal condition. On several occasions the language barrier led to incorrect orders. Sometimes we were brought a zero dollar check to sign, and other times we were not which led to confusion. Finally the food was OK but was not great, even at the highest end places.
Estada de 7 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Adriana

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent
Estada de 5 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Niyah

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Every staff member we encountered were extremely pleasant. The hotel is beautiful and peaceful.
Estada de 3 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Shadi

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja
This property is not a 5-star with an above 9 rate- I have been at a lower rate, and my experience was way better! Dont fool with the review even Expedia didnt refund us we reached out! One of the worst things is the cleanliness, it's even worse than 4 starts; we changed our room and the bathroom was smelly for days, can you believe it?! The food was not good- I was Hungary during the day for 2 first days and after that I could just find some ham edible which was not in my diet, the reservation and occupancy were bad; we just abled once to entered the steakhouse with so many tires, and they made the resort full more than its capacity; it is cheap for such a rating and the amount you pay. We have been to similar resorts, which are more affordable and way better! If you want to enjoy and chill definitely you cant we were always worry about something, pool area beds was always full or bad food or reservation or bedroom dirts so many things!! I will just attach some photos that i got for Expedia to convince them we need a refund to go to another resort and they didnt accept, if you see in the toilet there is an stain, we tried to clean it with alcohol, didnt work, then the ground was some leaking that had an awful smell, the room was not clean it was dusty and drawers was not usable there were food residue. I tried to not focus on it to completely ruin my experience otherwise i would took a lot more photos to attach.
Estada de 5 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Elana

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We loved the staff overall, especially all of the men & women who worked around the main pool, Manuel, Felix, the water aerobics crew, bartenders and staff at the tiki grill. Lots of activities!
Estada de 6 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Jose Antonio

Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Erick, Nyack

Estada de 5 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Kayla

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The resort is beautiful, the staff is kind and welcoming! Our butler Miguel was wonderful! The Bali beds are so worth it, as well as our private beach dinner. The food was fantastic and overall the experience was amazing and we can’t wait to go back!!
Estada de 5 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

John

Estada de 3 nits (maig 2025)

2/10, Horrible

Kristen

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Bad food. Slow service. Disinterested staff
Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Kalin

Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

LaNora

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was our second time at this property. We had friends join us this time and we (and they) loved EVERYTHING about it!
Estada de 6 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

zak

Estada de 5 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Tak Fai, LITTLE NECK

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great Resort
Estada de 2 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Adriana

Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

zhenglin

Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Sahithi

Estada de 4 nits (maig 2025)