Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Alojamiento de 5.0 estrellas
Complejo de primera clase en la playa, con 13 piscinas al aire libre

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VIP Access

Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Piscina
  • Acepta mascotas
El precio actual es de 370 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 nov al 1 dic

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 19 de 19 habitaciones

Caribbean Suite Cama King y Sofá Cama

9,0 de 10
Increíble
(50 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 73 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Caribbean Suite Camas Dobles y Sofá Cama

8,8 de 10
Excelente
(32 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 73 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Suite, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama (Pure Wellness Caribbean)

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Suite, varias camas (Pure Wellness Caribbean)

9,2 de 10
Increíble
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

Islander Junior Suite Cama King y Sofá Cama

9,4 de 10
Excepcional
(28 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 76 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Islander Junior Suite Dos Camas King y Sofá Cama

8,6 de 10
Excelente
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 76 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama doble

Caribbean Sand Suite Cama King y Sofá Cama

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 73 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Caribbean Sand Suite Camas Dobles y Sofá Cama

7,2 de 10
Bueno
(12 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 73 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Caribbean Diamond Cama King y Sofá Cama

10,0 de 10
Excepcional
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 73 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Habitación (Caribbean Diamond)

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 73 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Rock Royalty Caribbean Sand Suite Cama King y Sofá Cama

8,6 de 10
Excelente
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 73 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Rock Suite Familiar (1 habitación) Cama King y 2 Sofá Camas

9,0 de 10
Increíble
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 159 m²
  • 6 huéspedes
  • 2 sofás cama dobles y 1 cama de matrimonio grande

Rock Suite (1 habitación) Cama King y 2 Sofá Camas con Asistente Personal

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 159 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 sofás cama dobles

Suite Economy with Garden View

  • 72 m²
  • 4 huéspedes

Suite Luxury with Garden View

  • 72 m²
  • 3 huéspedes

Accesible Caribbean Suite Cama King y Sofá Cama

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 73 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Deluxe Suite Camas Dobles y Sofá Cama

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 73 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

Deluxe Suite Cama King y Sofá Cama

9,2 de 10
Increíble
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión
Cortinas opacas
Secador de pelo
Albornoces
  • 73 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Double Suite Economy with internal view

  • 72 m²
  • 4 huéspedes

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Información sobre la zona

Mapa
Boulevard Turístico Del Este Km 28, #74, Macao, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay en los alrededores

  • Club de golf en Cana Bay - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Playa de Arena Gorda - A 13 min en coche - 2.4 km
  • Playa Macao - A 19 min en coche - 12.3 km
  • Playa Bávaro - A 27 min en coche - 17.4 km
  • Playa de Punta Cana - A 38 min en coche - 37.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana): a 25 min en coche

Restaurantes

  • ‪La Altagracia - ‬A 14 min en coche
  • ‪Quisqueya - ‬A 14 min en coche
  • ‪Kaori - ‬A 13 min en coche
  • ‪Sports Bar - ‬A 13 min en coche
  • ‪Ipanema Restaurant - ‬A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Quédate en este complejo turístico de lujo con todo incluido cerca de Club de golf en Cana Bay
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort cuenta con, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf y acceso gratuito a un parque acuático. Este complejo turístico con playa privada, un bar en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como exfoliaciones corporales, hidroterapia y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina italiana. Podrás elegir entre clases de yoga o de gimnasia en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóley playa y submarinismo. Encontrarás comodidades como una discoteca y 3 bares en la piscina. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 13 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un río lento, un tobogán acuático y 3 bares
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, servicio de cuidado infantil (de pago) y una caja fuerte en recepción
  • Personal multilingüe, un ascensor y toallas de playa
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como el hecho de que sea excelente para familias, la proximidad de la playa y su piscina
Características de la habitación
Las 1775 habitaciones con decoraciones diferentes disponen de comodidades entre las que se incluyen bañeras de hidromasaje privadas al aire libre y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de ciertos detalles adicionales, como balcones amueblados y cajas fuertes con capacidad para un portátil. Los huéspedes suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con artículos de higiene personal de diseño y bañeras y duchas separadas
  • Televisiones con canales por satélite
  • Armarios o roperos, bombillas LED y cafeteras y teteras

Todo incluido

Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Vóleibol
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Pilates
Aquagym

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:30
  • 10 restaurantes
  • 20 bares o lounges
  • 3 bares en la piscina
  • 4 bares junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la playa
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Ciao
  • Gallos
  • Ipanema
  • Isla
  • Toro

Actividades

  • 13 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Golf
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 13 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tienda de alimentación
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (6.039 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 16 edificios
  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2009
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150 USD por mascota por estancia.
Se admiten animales (solo perros y gatos).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 100 USD por alojamiento, por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Mascotas: 150 USD por mascota, por estancia
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Cerca del alojamiento hay un edificio en obras que puede ocasionar ruidos y molestias.

Otros nombres del alojamiento

All Inclusive Hard Rock Punta Cana
All Inclusive Punta Cana Hard Rock
Hard Rock All Inclusive Punta Cana
Hard Rock Hotel & Casino All Inclusive
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive
Hard Rock Punta Cana
Punta Cana All Inclusive Hard Rock
Punta Cana Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel And Casino Punta Cana
Hard Rock Punta Cana All Inclusive
Hard Rock Hotel Casino Punta Cana All Inclusive
Hard Rock Punta Cana Inclusiv

Preguntas frecuentes

¿En Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 13 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

A fecha de 24 de nov de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort el 30 de nov de 2025 son de al menos 370,38 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 150 USD por mascota, por estancia.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: ciclismo, vóleibol, aeróbic, etc.

¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

En la playa, este complejo de Bávaro se encuentra a 4,8 km de Campo de Golf Punta Blanca y a 4,9 km de Club de golf en Cana Bay. Playa de Arena Gorda y Playa Macao también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios sobre Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Comentarios

8,0

Muy bueno

1163 comentarios de un total de 2213 con una puntuación de 10 - Excelente
409 comentarios de un total de 2213 con una puntuación de 8 - Bueno
284 comentarios de un total de 2213 con una puntuación de 6 - Normal
137 comentarios de un total de 2213 con una puntuación de 4 - Mediocre
220 comentarios de un total de 2213 con una puntuación de 2 - Horrible

8,6/10

Limpieza

8,2/10

Personal

8,6/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

LETICIA IVONNE

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La calidad de bedidas no es buena, falta personal para atender restaurantes y barea
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jose Alfredo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ysmael

Todo excelente es mi hotel favorito cuando vuelva a viajar volveré a el
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

ESMEILYN MANUEL

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo mejor
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

julio

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buenas atención.lugar limpio y seguro
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

Fausto

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mi familia y yo nos hospedamos recientemente en el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana y, aunque el hotel ofrece buenas instalaciones y algunos miembros del personal destacan por su atención, nuestra experiencia general no fue la esperada para un resort de esta categoría. Desde el momento del check-in, la atención fue decepcionante. La recepcionista, Laura, no mostró amabilidad ni una sonrisa en ningún momento; su trato fue distante y poco cordial. Además, no nos recordó que contábamos con resort credit ni explicó cómo podíamos utilizarlo. La información brindada fue limitada y el servicio poco empático. Por otro lado, queremos destacar el excelente trato del maletero que nos acompañó a la habitación: fue atento, amable y muy servicial. También el personal encargado de las toallas fue siempre cordial y dispuesto a ayudar. En cuanto a las áreas comunes, los bares de la piscina y la playa ofrecen un buen ambiente y buenas bebidas, aunque no todos contaban con los ingredientes necesarios para preparar ciertos cócteles, lo que nos obligó a buscar otros bares dentro del complejo. La cena en el restaurante mexicano fue uno de los puntos más altos de nuestra estancia. Diego, nuestro mesero, nos atendió con amabilidad, profesionalismo y una actitud que realmente refleja el tipo de servicio que esperábamos recibir durante toda la estadía. Finalmente, el proceso de check-out fue muy desordenado: se realiza en un solo lobby para todo
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Michael

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me gusto todo
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Fabricio

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Espectacular
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Margarita

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelentes shows, excelente comida, todo muy bien, excepto que En mi tarifa de reservación decía que tenía cupones de cierta cantidad de dólares por noche, pero nunca me los dieron porque a fuerzas para que te los den tienes que ir a uno de esos desayunos donde te quitan todo el día intentando venderte membresías, considero es una publicación engañosa que te digan que tu tarifa incluye esos cupones cuando están condicionados. El concierge que me atendió muy mal, es David concierge de paradise pass
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Otto

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Yarisel

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Jacqueline

Viaje en pareja
Si
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

2/10 Horrible

Michael

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio no estuvo nada bien Faltaba alimentos en los bufet y en el parque acuático no tenían disponible la máquina de mantecado y tenían una parte de los toboganes cerrado por falta de empleados
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

ANDREA

Se alojó 7 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Andrea

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó es todo lo que las familias busca
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Luisa

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Maravillosa
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Edwin

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

David Pellot

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La única observación de la alberca es que deben limpiar la basura tirada más a menudo y en el parque acuático no hay los suficientes flotadores para el disfrute de los toboganes. Los locales los pocos que habían los usaban y no los entregaban. No pude disfrutar nada del parque acuático.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Darlyn

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida no tienen variedad todo lo Mismo , los jugos naturales malísimos. Fui al restaurante brasileño los meseros no estaban tan pendientes solo nos sirvieron carnes 2 veces y después no pasaron mas por la mesa 👎👎👎👎no muy buena experiencia en el restaurante brasileño 👎👎👎
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Salva

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo agusto
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Elvis

Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ynes

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Juan

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Servicio ha desmejorado con el paso del tiempo, al no tener cerca de la playa el restaurant habilitado Ipanema y falta de opciones por el área no comida chatarra… inclusive se quedaron en varias ocasiones sin varios platos de los mismos por falta de insumos o máquinas en mantenimiento … hemos venido varias veces y esta ha sido sin duda una experiencia para replantearnos volver
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Henry

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Exelente
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

4/10 Mediocre

Lidia

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Personal
Pésimo servicio del personal únicamente la persona que llevó el roomservice fue atento y con buen servicio sólo el
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025