Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Allotjament de 5.0 estrelles
Allotjament de luxe a la platja, amb 2 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Vista aèria
Hi ha 10 restaurants amb plats de cuina internacional
Esmorzar diari d'estil bufet gratuït
Zona de jocs infantil: coberta
A la platja, platja de sorra blanca i gandules de platja

Opinions

8,4 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Serveis de bugaderia

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 11 de 11 habitacions

Habitació estàndard

8,2 sobre 10
Molt bo
(240 opinions)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Bressols (gratis)
Televisor
Ventilador de sostre
  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble per a ús individual

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Televisor
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
  • 78 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual gran

Suite familiar

7,8 sobre 10
(29 opinions)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Televisor
Dormitori independent
Ventilador de sostre
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit doble

Suite familiar

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Bressols (gratis)
Televisor
Dormitori independent
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite familiar

7,6 sobre 10
(247 opinions)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Bressols (gratis)
Televisor
Dormitori independent
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits dobles i 1 sofà llit doble

Habitació estàndard

8,4 sobre 10
Molt bo
(23 opinions)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Televisor
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble romàntica, 1 llit de matrimoni gran, banyera

9,0 sobre 10
Fantàstic
(27 opinions)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Televisor
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Standard

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Superior

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Double Room Superior

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Playa De Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Què hi ha als voltants

  • Sirenis Aquagames Water Park - 2 minuts a peu - 0.3 km
  • Platja de Macao - 20 minuts en cotxe - 13.1 km
  • Club de Golf Cana Bay - 29 minuts en cotxe - 20.3 km
  • Camp de Golf Iberostar - 30 minuts en cotxe - 24.5 km
  • Platja d'Arena Gorda - 35 minuts en cotxe - 23.3 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Punta Cana (PUJ): a 40 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Ice & Coffee Shop - ‬4 minuts a peu
  • ‪Lobby Bar - ‬4 minuts a peu
  • ‪Spoon - ‬6 minuts en cotxe
  • ‪Wink - ‬6 minuts en cotxe
  • ‪Buffet Macao - ‬1 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Sirenis Aquagames Water Park
Has pensat a allotjar-te a Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive? Aprofita que ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un parc aquàtic d'accés gratuït i 2 bars a la piscina. Aquest allotjament amb platja de sorra blanca, bar a la platja i massatges a la platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't una exfoliació corporal, una manicura o una pedicura o un tractament d'hidroteràpia a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 10 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen dinar, sopar i cuina internacional. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara la immersió lleugera, el bàsquet i el voleibol de platja completen l'oferta esportiva. La wifi a l'habitació (de pagament) està disponible per a tots els clients, juntament amb un bar al costat de la piscina i una terrassa.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, 2 bars a la piscina i gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer gratuïtes, 2 pistes de tennis a l'aire lliure i registre de sortida exprés
  • Registre d'entrada exprés, servei de cangur (de pagament) i servei de consergeria
  • A les opinions dels clients es parla molt bé dels serveis per a famílies, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Les 813 habitacions, moblades individualment, ofereixen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Calefacció i ventiladors de sostre
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i combinacions de dutxa i banyera
  • Balcons, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen els àpats d'estil bufet i a la carta i els aperitius
Servei d'habitacions durant un horari determinat

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Immersió lleugera

Activitats al terreny

Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa EarthCheck, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Idiomes

Anglès, francès, rus i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi (recàrrec)
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi (recàrrec)

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 10:30
  • 10 restaurants
  • 12 bars
  • 2 bars a la piscina
  • Bar o cafeteria
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Cinecitta
  • Ikebana
  • La Gira Rodizio
  • Le Relais Gourmand
  • Macao

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bàsquet
  • Caiac
  • Centre de benestar
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Tir amb arc
  • Tobogan aquàtic
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixer automàtic
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Barbacoa
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sales de tractaments de spa
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Pas accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 3 plantes
  • 32 edificis
  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 2000

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Sabatilles
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de 48 polzades

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Calefacció
  • Decoració exclusiva
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Il·luminació LED
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
This property accepts local currency (DOP) only for all onsite payments.

Mètodes d’accés

Personal de recepció i recollida de claus

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'ús de la wifi a les habitacions: 0 DOP per dia. L'import pot variar.
  • Càrrec per l'ús de la wifi a les zones comunes: 0 DOP per dia. L'import pot variar.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Waterpark hours of operation and services may change during the season without prior notice.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

L’allotjament també es coneix com a

Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames
Grand Sirenis Resort Casino Aquagames
Grand Sirenis Punta Cana Casino Aquagames
Grand Sirenis Casino Aquagames
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Resort Casino Aquagames All Inclusive
Hotel Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Sirenis Cocotal Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Casino Aquagames
Grand Sirenis Punta Cana Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Casino Aquagames All Inclusive
Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames
Sirenis Cocotal Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Casino Aquagames All Inclusive
Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames
Sirenis Cocotal Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Casino Aquagames All Inclusive
Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames
Sirenis Cocotal Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Casino Aquagames All Inclusive
Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames
Sirenis Cocotal Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames
Sirenis Cocotal Resort Casino Aquagames All Inclusive

Preguntes freqüents

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. Pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el tennis i el voleibol, entre d'altres.

On es troba Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive?

Aquest allotjament a Uvero Alto es troba a la platja. Tindràs Sirenis Aquagames Water Park ben a la vora i Platja de Macao, a 11,8 km. Platja d'Arena Gorda i Club de Golf Cana Bay també són a menys de 25 km.

Opinions: Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Opinions

8,4

Molt bo

Puntuació 10: Excel·lent. 2828 de 4762 opinions
Puntuació 8: Bo. 742 de 4762 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 514 de 4762 opinions
Puntuació 4: Deficient. 298 de 4762 opinions
Puntuació 2: Horrible. 380 de 4762 opinions

8,4/10

Neteja

8,4/10

Personal i servei

8,6/10

Comoditats

8,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,6/10

Respecte al medi ambient

Opinions

2/10, Horrible

Alberto

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
Cucarachas en la vufet, copas rotas, el aire no servía, comidas en mal estado
Estada de 6 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Argelis

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Exelente hotel y empleados, recomendado 100%
Estada de 4 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

samuel, glen allen

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Overall- this is a good option for budget minded families as long as service and food are not a priority The bad- the food was subpar compared to other all inclusives. The themed restaurants and the reservation system is not good. Make your reservations as soon as you get on property or you will only have 930pm option. Customer service was poor overall. There were a few standouts such as mario the battender. Most employees were apathetic and showed no signs of thy8ng to help. We made a reservation for asian rsstaurant for 915pm . We made th reservation at 7pm. When we got to restaurant the hostess would not ho or our reservation becuase it was not on her list that she printed probably at 5pm despite our email confirmed . The good Grounds are beautiful and well kept. A lot to do on property. Waterpark is great but avoid on weekends as locals and other resorts can access which led to a crowd.
Estada de 6 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Kasey Sandvig

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Ac didn’t work in bedroom. Asked three times to change rooms and each time they said no we are fixing it. But it was not fixed. Dinners were good and the resort is beautiful. Service was hit or miss. Good resort for the price
Estada de 6 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

claudia

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente servicios
Estada de 7 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Alexander, Clifton

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We loved the food, pools, dining options, and water park. But our favorite place was the coffee shop. Chris and Mari were absolutely the best serving up our favorite coffees the minute we walked in!
Estada de 7 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Elizabeth Garcia

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
En los reviews de expedia parecia un buen lugar . Sin embargo , no era nada de lo que decia. No fue terrible, y por lo que uno paga esta average, sin embargo se pueden conseguir otros mejores. Estoy segura.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

2/10, Horrible

Nicole

Viatge en família
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
I just returned from my stay at this hotel and I am so happy to be home. Unfortunately, what was supposed to be a relaxing trip turned out to be a very stressful one from beginning to end. Our rooms were not well maintained. My husband put two bags on top of their floating mantel and it collapsed. We complained right away and it wasn't fixed until two days later. Talk about a safety issue. The shower door barely was there and water went everywhere when we showered causing us to slip many times. I had a one year old with me which was not fun to deal with. The AC barely worked. For us I believed was the worst part as it was BRUTALLY HOT. We complained however it was never fixed. They stated because we had family room we qualified for a "private breakfast" where we could participate in a "raffle". When we got there it was evident that they were trying to get us in to buy a time a share even when we expressed countless of times we were not interested they continued to push it. We cancelled the breakfast and left. The food was ... edible. Not what I expected for a 5 star resort. Most of the time the drinks were flat so just stick to water. The grounds were pretty and well kept. The pool was large and even had a deep end which was nice for those who enjoy swimming. One swim up bar with one bartender was a little hectic at times but I will say the drinks were decent. It was a hit or miss with the staff. Obviously the better we tipped the better they treated us so be prepare.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Mayra

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Horrible Experience – Expedia, Please Help Us Get a Refund This was by far the worst hotel experience we’ve ever had and we’re asking Expedia to step in and support us in getting a refund. We arrived at the hotel around 5:30 PM. They gave us keys and told us to wait with our luggage for someone to guide us. No one ever came. After 15 minutes, another staff member pointed in a direction we got lost and had to ask multiple employees for help. When we finally found our room, it was dirty and not what we booked: sofa bed undone, cups full of beer, beds looked used, and the bathroom wasn’t clean. We went back to guest services and after showing photos, they finally gave us a new room two hours later. The new room was clean, but the A/C didn’t work, and our luggage didn’t arrive until 9:30 PM. Then our 6 year old daughter used a dirty towel stained with blood to dry her self after showering. Absolutely unacceptable. We tried to speak to a manager but were constantly told none were available. Around 10 PM, one finally appeared but said no one on-site could process cancellations or refunds. He promised to leave a report for the morning team but no report was ever filed. We ended up leaving early, and now Expedia says they’re still waiting for a response from the hotel. Please help us get our money back we trusted this booking through Expedia, and we expect your support.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Jesenia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Our recent stay at this resort was a major letdown. From the moment we arrived, the experience was underwhelming. We checked in hungry and excited to enjoy our first meal, only to find food that had clearly been sitting out for hours. It was unappetizing, had very limited options, and much of it was unrecognizable. When we asked the waitress for drinks, she seemed irritated, which only added to the negative first impression. The issues continued once we got to our room. The TV didn’t work, and although someone came to check on it, they couldn’t fix it and said someone else would be sent. Despite following up for the next four days, no one ever came, and the problem was never resolved. One of the biggest disappointments was the beach. It was completely covered in seaweed, making it unusable. To actually enjoy a beach, we had to leave the resort and pay for transportation elsewhere. Ironically, that ended up being the best part of the trip—great food and beautiful scenery outside the resort. The entertainment on-site was mediocre at best. There were a few activities around the pool, lobby, and theater, but nothing memorable. We did our best to make the most of it, but overall it didn’t justify the cost. We were a group of nine, and unfortunately, seven of us became ill with nausea and vomiting before the trip ended. That alone says a lot about the quality and safety standards in place. In short, I would not recommend this resort. Save your money and look elsewhere.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Aissa

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I have stayed at Grand sirenis in mexico and we loved it thats why we chose to stay again. However the service and experience was a total opposite from mexico. From hotel staff who sometimes are rude or just the language barrier because they dont speak english. The buffet servers was so disorganized and it was hard to get water or anything from them. They dont come back. We also had terrible experience in restaurants. The food was not good. For instance, at the brazilian restaurant we were served pretty much left overs. They didnt follow the menu, they missed to serve few items. The chicken was bones and the meat was a piece of chuck meat instead of a real picanha. There was one waitress taking care of a lot of tables. I have a lot of things on my list that and i was very disappointed.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Tania

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great attention, good vibes, good food. Will definitely comming back
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Carlos J

Viatge de negocis, Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Oscar/ Abel en el registro y Andry en el check out muy buenos.
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Rabindra

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good and all went as expected. Woodley / Andry were helpful.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Janetssy, bronx

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Time was spent great. The entertainment was amazing and the staff was friendly. The bathroom need a little bit of upgrading and their food was great as well. A lot of options to choose from.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Juan C

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Services ok, Room ok, Water Park need a update.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jose, Caguas

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We love booking with Expedia. Is the best way to travel safe and you save money
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Brendan

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Large and lot to do on site. Seaweed an issue on beach
Estada de 4 nits (ag. 2025)

4/10, Deficient

Elsa

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
What I don't like it, is to much walk, transportation is only for customer VIP, food was the same every day and most of the time was cold, pillows very small and uncomfortable, for the price that I paid it's not worth it
Estada de 3 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Mairena

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff provides good attention.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Michelle

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I loved that the property was clean and the staff was ready to attend us. The areas around were beautiful, enjoyable and family-friendly.
Estada de 3 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

YESENIA, GURABO

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja
The staff service was excellent. All the sows was super entertaining, also the dinamics and night party. Don't like that ducks make poop all around sidewalks and also at the restaurants entrance. The main pool water was noticeably warm. My family got sick with diarrhea and vomiting. There are birds inside the buffet area making poop from pergolas and the floor was dirty and sticky . Our room has humidity and the air conditioning conducts was throwing water.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Wubit

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
We enjoyed our stay here a lot! The scenery and building was beautiful, staff was helpful, likeable, and nice, and everything was good in general! Thank you Grand Sirenis!!
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Enelyam

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Love the hotel
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jose

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Todo bien lo unico los aire acondicionado de los cuarto no enfría
Estada de 4 nits (jul. 2025)