Anar a la secció principal

Casa Faustina Boutique Hotel

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel d'estil colonial amb spa complet i servei gratuït de transport per la zona

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Esmorzar disponible
  • Spa
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Servei d’habitacions
  • Servei de neteja
  • Aparcament inclòs
El preu actual és de 149 €
taxes i impostos inclosos
23 de nov. - 24 de nov.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 8 de 8 habitacions

Carregar totes les fotos de: Suite de luxe, 1 dormitori, bany privat, zona enjardinada

Suite de luxe, 1 dormitori, bany privat, zona enjardinada | 1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Suite de luxe, 1 dormitori, bany privat, zona enjardinada

7,0 sobre 10
Bé
(2 opinions)

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
Ventilador portàtil
Llençols de cotó egipci
  • 40 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite familiar, diversos llits, bany privat, zona enjardinada

Suite familiar, diversos llits, bany privat, zona enjardinada | 1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Suite familiar, diversos llits, bany privat, zona enjardinada

El més destacat

Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
Ventilador portàtil
Llençols de cotó egipci
Un cobrellit
  • 53 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | 1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Habitació estàndard

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitoris
Llençols de cotó egipci
Ventilador portàtil
Roba de llit d'alta qualitat
  • 20 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Vil·la familiar, 3 dormitoris

Vil·la familiar, 3 dormitoris | 1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Vil·la familiar, 3 dormitoris

El més destacat

Menjador independent
Sala d'estar independent
Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Aire condicionat
Frigorífic complet/congelador
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 111 metres quadrats
  • 3 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard, 1 dormitori

Habitació doble estàndard, 1 dormitori | 1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Habitació doble estàndard, 1 dormitori

El més destacat

Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitoris
Llençols de cotó egipci
Ventilador portàtil
Roba de llit d'alta qualitat
  • 22 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe, 1 dormitori

Habitació doble Deluxe, 1 dormitori | 1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Habitació doble Deluxe, 1 dormitori

El més destacat

Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitoris
Llençols de cotó egipci
Ventilador portàtil
Roba de llit d'alta qualitat
  • 36 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Habitació doble o amb dos llits individuals júnior

Habitació doble o amb dos llits individuals júnior | 1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Habitació doble o amb dos llits individuals júnior

El més destacat

Sala d'estar independent
Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
Dormitoris
Llençols de cotó egipci
Ventilador portàtil
  • 49 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Vil·la familiar

Vil·la familiar | 1 dormitori, llençols de cotó egipci i roba de llit d'alta qualitat

Vil·la familiar

El més destacat

Menjador independent
Decorat de manera individual
Aire condicionat
Televisor de pantalla plana
Roba de llit hipoal·lergògena
2 Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
Ventilador portàtil
  • 85 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni i 1 llit doble
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Calle Princial Colonia El Virrey No. 32, Antigua Guatemala, Sacatepequez, 3001

Què hi ha als voltants

  • Museu Casa Santo Domingo - 8 minuts a peu - 0.7 km
  • Església de la Mercè - 10 minuts a peu - 0.8 km
  • Convent de les Caputxines - 10 minuts a peu - 0.8 km
  • Arc de Santa Catalina - 13 minuts a peu - 1.1 km
  • Parc Central - 14 minuts a peu - 1.2 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Ciutat de Guatemala-La Aurora (GUA): a 69 min en cotxe

Restaurants

  • ‪La Cuevita De Los Urquizú - ‬12 minuts a peu
  • ‪7 Caldos Antigua Guatemala - ‬9 minuts a peu
  • ‪Once Once - ‬10 minuts a peu
  • ‪El Refectorio - ‬10 minuts a peu
  • ‪El Patio de Clio’s - ‬13 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Casa Faustina Boutique Hotel

Hotel de 4 estrelles amb Museu Casa Santo Domingo a prop
Casa Faustina Boutique Hotel, amb Cerro de La Cruz i Convent de les Caputxines a poca distància, ofereix una terrassa, una cafeteria i un jardí. Dona't el gust amb un massatge, una manicura o una pedicura i un tractament facial a Spa Casa Faustina, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a Bistro Casa Faustina, cafeteria de les instal·lacions. La wifi gratuïta a l'habitació, amb 25 Mbps o més de velocitat, està disponible per a tots els clients, juntament amb una sauna i un bar d'aperitius o una cafeteria.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Esmorzar preparat al moment (de pagament), transport gratuït per la zona i porter o grum
  • Mobiliari a l'aire lliure, cafè/te a les zones comunes i allotjament lliure de fum
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
A Casa Faustina Boutique Hotel, totes les habitacions ofereixen detalls com ara roba de llit d'alta qualitat i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Roba de llit hipoal·lergògena, llençols de cotó egipci i cobrellits
  • Capçals de dutxa tipus cascada, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors de pantalla plana de 35 polzades amb canals per cable
  • Serveis de cura d'infants, ventiladors portàtils i servei de neteja diari

Allotjaments similars

Restaurant
Hotel Camino Real Antigua
  • Banyera d’hidromassatge
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
9.6 de 10, Excepcional, 1.008 opinions
Preu actual: 169 €
taxes i impostos inclosos
4 de des. - 5 de des.
Hotel Camino Real Antigua

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Restriccions d'alçada a l'aparcament de les instal·lacions
  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Servei de trasllat per la zona gratuït; cobreix fins a 1,5 quilòmetres
  • Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar a la carta de pagament disponible cada dia de 07:30 a 10:30: entre 95 i 125 GTQ per adult i 55 i 55 GTQ per nen
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Bistro Casa Faustina

Activitats

  • Sauna
  • Spa complet

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Dormitori independent
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Servei de transport per la zona gratuït

Comoditats

  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de neteja (diari)

Exterior

  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Terrassa

Spa complet

  • 2 sales de tractaments
  • Manicures i pedicures
  • Massatges de teixits profunds
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Sense ascensor
  • Terres de rajola a l'habitació
  • Terres de rajola en zones comunes

Més serveis

  • 2 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Arquitectura d'estil colonial
  • Sala d'estar comuna

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Edredó de plomes
  • Llençols de cotó egipci
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 35 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Ventilador portàtil

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 48 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada. El personal de recepció els estarà esperant.
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Després de fer la reserva, l'allotjament et demanarà una còpia del teu document d'identitat oficial amb fotografia
Si has d'arribar a l'allotjament amb cotxe, cal que hi contactis amb antelació (per exemple, per obtenir indicacions).

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar a la carta: entre 95.00 i 125.00 GTQ per adult, i entre 55.00 i 55.00 GTQ per nen (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 600 GTQ per persona només l'anada.
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
A l'aparcament hi ha restriccions d'alçada

L’allotjament també es coneix com a

Casa Faustina Boutique Hotel Antigua Guatemala
Casa Faustina Boutique Antigua Guatemala
Casa Faustina Boutique
Casa Faustina Antigua Guatema
Casa Faustina Boutique
Casa Faustina Boutique Hotel Hotel
Casa Faustina Boutique Hotel Antigua Guatemala
Casa Faustina Boutique Hotel Hotel Antigua Guatemala

Preguntes freqüents

Casa Faustina Boutique Hotel accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa allotjar-se a Casa Faustina Boutique Hotel?

Amb data 20 de nov. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Casa Faustina Boutique Hotel el dia 23 de nov. de 2025 són d'almenys 149,18 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Quant costa aparcar a Casa Faustina Boutique Hotel?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Casa Faustina Boutique Hotel?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Casa Faustina Boutique Hotel?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

Casa Faustina Boutique Hotel ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 600 GTQ per persona.

On es troba Casa Faustina Boutique Hotel?

Aquest hotel amb spa a Antigua Guatemala és a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Museu Casa Santo Domingo, Cerro de La Cruz i Fàbrica i Museu Jade Maya. Convent de les Caputxines i Església de la Mercè també són a menys de 15 min.

Opinions

Opinions: Casa Faustina Boutique Hotel

8,8

Excel·lent

9,4

Neteja

8,0

Ubicació

9,0

Personal i servei

8,8

Respecte al medi ambient

9,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 62 de 92 opinions
Puntuació 8: Bo. 13 de 92 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 6 de 92 opinions
Puntuació 4: Deficient. 5 de 92 opinions
Puntuació 2: Horrible. 6 de 92 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

DAVID LARA

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo muy bien !!!
Estada de 3 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Julian

It was good
Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Sandra

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Love this hotel! Clean, nice, excellent service, Parkin available
Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Anne

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo perfecto
Estada d’1 nit (oct. 2025)

2/10, Horrible

Mario

Què no li ha agradat: Personal i servei
They need to have a better process for after hotel hours to let guest in. They didn’t have someone when I came back and ended up staying in another hotel.
Estada de 2 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Gustavo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
El desayuno. TARDA más de 90 minutos en que te lo sirvan , y si llegan amigos o familia de la propietaria los atienden primero. El aseo de la habitación muy tarde ..
Estada de 2 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Fernando de Montserrat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Medio alto
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Glenda

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Me encanto la decoración, el personal amable y profesional sobre todo los jardines. Yo escogí el hotel porque ofrece aire acondicionado, wifi y estacionamiento.
Desayuno típico incluido en la estadia.
Bonitos jardines
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

T. S.

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful and the staff is so kind!
Estada de 2 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Jose

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent stay at this location, very quiet and beautiful rooms!
Estada d’1 nit (des. 2024)

10/10, Excel·lent

MIGUEL A

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Adam

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very polite and helpful staff. Our room was very clean and comfortable. We will definitely stay here again when we return.
Estada d’1 nit (març 2025)

10/10, Excel·lent

JACOBO

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Precioso lugar, centrico, limpio
Estada d’1 nit (març 2025)

6/10, Acceptable

Rafael

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Decepção.

Serviço de quarto sempre muito tarde, 13-15h, café da manhã com duas opções: tradicional ou americano, com limite de 2 ovos e 1 café ou suco na opção americana. Me cobraram por um ovo extra que pedi todos os dias e por um copo de leite frio que também pedi todos os dias, quase 10 USD. O café da manhã é demorado o que me atrasou a saída várias vezes. É necessário pedir na recepção, só aí que vão fazê-lo. Um dos dias não havia pão, enfim, parecia um 2 estrelas, economia muito barata mesmo. Pelo preço, há muitas opções melhores.
Estada de 5 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

guillermo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
love it
Estada d’1 nit (març 2025)

8/10, Bo

Fredy, Guatemala

Estada d’1 nit (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

juan carlos

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (febr. 2025)

4/10, Deficient

Viatger verificat

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Breakfast late, no laundry service, main gate closed after midnight. If you need to go out, you must phone someone to help you. Response is not fast as you need it.
Estada de 14 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Victor

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent service, the hotel is nice and clean, the service is excellent.
Estada d’1 nit (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Christopher

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff were so lovely and friendly. The atmosphere of the hotel is so relaxing. I sleep well in my room and the bed was so comfortable. Thank you for an awesome stay. When I’m back in town I’ll be back. Definitely a high recommendation.
Estada de 5 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Pablo, Guatemala

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Especial
Estada de 2 nits (gen. 2025)

8/10, Bo

Maria

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
La estadía estuvo muy bien, el personal es muy amable; sin embargo la relación precio-espacio me parece que no.
Estada d’1 nit (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Luis

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great Service

The hotel had amazing service, they even gave us a complimentary bottle of wine in our room.
Estada de 2 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Maria

Viatge en parella, Viatge amb animals de companyia
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent
Estada de 2 nits (des. 2024)

2/10, Horrible

Sammy-Joe

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
At first this hotel was starting to look like we did a great job of booking it. Everything was ok until 500usd went missing. My cousin left her purse with the cash that she wasn’t using. Her room didn’t have any safe. She left her purse under her pillow from the first day we got there thinking it would be secure. The first day we headed out, the hotel ask if we wanted house keeping. I said yes because that’s what I always do when I go on vacation. She mentioned that her money was left in her purse and she was a bit worried. Anyways we got back in after a long day she checked the purse and her money was there. So now she felt a little bit better leaving her stuff. Big mistake! This time she put her purse in her belongings. Sunday for some reason she check and all the money was gone. We looked everywhere, still no money. She never left the room with that purse mainly because she had Guatemalan currency with her when we were going out. We told the hotel manager immediately, the morning we were leaving she came and look through the room as if that would have helped anyways still no money. The hotel manager offered NO form of compensation at all! They did absolutely nothing to assist us we know people lie about stuff like this so it’s really our word against house keeping. But come on, they could have taken off a night or two, or even offer us a complimentary stay if we ever came back. They could have done something! She just left and didn’t care about her guest experience.