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Hotel Las Americas Torre del Mar

Alojamiento de 4.5 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 175 €
Del 14 may al 15 may

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas dobles

Habitación superior, 2 camas dobles | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación superior, 2 camas dobles

9,2 de 10
Increíble
(19 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 39 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación superior, 2 camas dobles, vistas al mar

8,6 de 10
Excelente
(37 comentarios)
  • Vista al mar
  • 39 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas dobles

Habitación ejecutiva, 2 camas dobles | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación ejecutiva, 2 camas dobles

9,2 de 10
Increíble
(17 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 47 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vista al mar
  • 83 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas a la laguna
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama de matrimonio

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación superior, 1 cama de matrimonio

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la laguna
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama de matrimonio, vistas al mar

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación superior, 1 cama de matrimonio, vistas al mar

8,4 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Las Americas Casa de Playa

La Boquilla
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Piscina infantil
8.8 sobre 10, Excelente, 1.004 comentarios
El precio actual es de 145 €
Del 9 may al 10 may
Las Americas Casa de Playa
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Información sobre la zona

Con una excelente ubicación en la playa, Hotel Las Americas Torre del Mar se encuentra en la zona de La Boquilla y cuenta con fácil acceso al centro de convenciones. Acércate a Club de pesca de Cartagena y Muelle de la Bodeguita si buscas unas vacaciones activas, aunque para apreciar la belleza natural de la región lo mejor es visitar Playa de Bocagrande o Puerto, fortalezas y conjunto monumental. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Bellas Artes o a Museo Naval del Caribe. Puedes reservar algo de tiempo para explorar la naturaleza realizando actividades como el ecoturismo, aunque quizá prefieras decantarte por el alquiler de segways. Ver guía de viaje de Cartagena
Mapa
Anillo Vial, Sector Cielo Mar, Torre 2, Cartagena, Bolivar, 130002

Qué hay en los alrededores

  • Torre del Reloj
    Torre del Reloj
    A 17 min en coche - 7.2 km
  • Playa de Bocagrande
    Playa de Bocagrande
    A 29 min en coche - 9.2 km
  • Playa de La Boquilla
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Centro Internacional de Convenciones Las Américas
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Parque Lineal de Crespo
    A 4 min en coche - 1.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG), Cartagena: a 9 min en coche

Restaurantes

  • Juan Valdez Café
    A 9 min en coche
  • Zona Norte
    A 4 min a pie
  • Subway
    A 9 min en coche
  • AMASA Panadería Y Pastelería
    A 9 min en coche
  • Cevicheria YIRETH
    A 9 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hotel Las Americas Torre del Mar

Quédate en este hotel de lujo para familias que se encuentra en La Boquilla
En Hotel Las Americas Torre del Mar tendrás a tu disposición un bar en la playa, un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea. Este hotel con ubicación a pie de playa y cabañas de playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Las Americas, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como exfoliaciones corporales, tratamientos faciales y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con mesas al aire libre. Podrás elegir entre clases de gimnasia o de pilates en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, vóleibol. Encontrarás comodidades como tiendas en las instalaciones y minigolf. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
  • 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con cabañas de uso gratuito, tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Servicio de limusina o coche con chófer, desayuno bufé (de pago) y 2 pistas de tenis al aire libre
  • Acceso a una piscina cubierta cercana, acceso a un centro de salud cercano y cajero o servicios bancarios
  • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 279 habitaciones tienen características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, por no hablar de ciertas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y aire acondicionado.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
  • Televisiones de alta definición de 32 pulgadas con canales por satélite
  • Armarios o roperos, cunas gratuitas y ventiladores de techo

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2 piscinas al aire libre, sombrillas
Las Americas Casa de Playa
La Boquilla
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Piscina infantil
8.8 sobre 10, Excelente, 1.004 comentarios
El precio actual es de 145 €
Del 9 may al 10 may
Las Americas Casa de Playa
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 10 km
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; 70.000 COP por persona
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Columbus al Forno
  • Erre de Ramon Freixa

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 5 piscinas al aire libre
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Excursiones en avioneta o helicóptero
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Vóleibol
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 5 piscinas al aire libre
  • Acceso a piscina cubierta cercana
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Cabañas de playa (de pago)
  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza en la azotea
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masaje
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Talasoterapia
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 10 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 2011
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Colombia, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta extranjera o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente a reservas de paquetes turísticos (alojamiento y otros servicios de viaje).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 70000 COP por persona (precio aproximado)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada de menores de 18 años a la piscina, y los menores de 8 años solo pueden acceder a la piscina y al gimnasio con la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Americas Torre Mar
Hotel Americas Torre Mar
Hotel Las Americas Torre Mar
Las Americas Torre Mar
Torre Las Americas
Hotel Las Americas Torre Mar Cartagena
Las Americas Torre Mar Cartagena
Las Americas Torre Cartagena
Hotel Las Americas Torre del Mar Hotel
Hotel Las Americas Torre del Mar Cartagena
Hotel Las Americas Torre del Mar Hotel Cartagena

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Las Americas Torre del Mar hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Las Americas Torre del Mar?

A fecha de 5 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Las Americas Torre del Mar el 14 de may de 2026 son de al menos 175 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Las Americas Torre del Mar se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Las Americas Torre del Mar?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Las Americas Torre del Mar?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Las Americas Torre del Mar?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Hotel Las Americas Torre del Mar?

En Cartagena, este hotel en primera línea de playa ofrece una buena ubicación con fácil acceso al centro de convenciones, a cinco minutos a pie de Playa de La Boquilla y Centro Internacional de Convenciones Las Américas. Playa de Marbella y Parque Lineal de Crespo también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Las Americas Torre del Mar

9,0

Impresionante

9,2

Limpieza

8,8

Servicios

9,0

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
668 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 10 - Excelente
190 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 8 - Bueno
85 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 6 - Normal
32 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 4 - Mediocre
30 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Andres

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente para viajar en familia
Se alojó 2 noches en mayo de 2026

10/10 Excelente

Mayda

Se alojó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Oswaldo

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Pedro Gálvan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Pedro Gálvan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Giovanni

Se alojó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una vista muy linda al Mar, súper buena atención del personal. Buena comida y cócteles
Se alojó 1 noche en marzo de 2026

8/10 Bueno

Gisselle

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No se pudo disfrutar mucho ya que había muchas lluvias
Se alojó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Ruben

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo es espectacular creo que es 100 de 100 super amables y la avitacion de pelicula estoy muy contento lo recomiendo
Se alojó 5 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Amada

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación estaba limpia y el personal amable pero necesitan un poco más de actividades en hotel ya a las 10 de la noche cerraban todos los bares
Se alojó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Juan David

Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Pablo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
En general bien
Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Mauricio

Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ernesto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo bien
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

ALFONSO L

Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

MARCO ANTONIO YAÑEZ

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo en general excelente!!
Se alojó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Fabian

Se alojó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Julian

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El desayuno buffet es muy bueno, la atención en la playa es muy buena, el servicio de check in y check out fue rápido; las áreas comunes del hotel muy bonitas, pero las habitaciones están dejándolas un poco descuidadas, ya se le notan los añitos.
Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Daniela

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo es increíble
Se alojó 3 noches en enero de 2026

6/10 Normal

Juan E

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Personal
Este hotel es muy bueno sin embargo despues de años de haber venido me encuentro con que el personal tiene muy mala actitud de servicio. Desde el checkin con Andres, la recepcion del restaurante auxiliar, la mala atencion en la piscina de torre (ver camaras 8 enero alrededor de las 1800) los empleados ponen la mano para que no les hablen y simplemente no quieren atenderte. La atencion nunca es con una sonrisa sino como sin ganas de trabajar. Si de verdad les molesta tanto trabajar alli que hagan otra cosa. Ni hablar de la estacion de helados y haber sacado de la carta el helado de cola roman de bijao, denotan una administracion precaria y sin interes por el servicio. Que triste ver como un icono del entretenimiento en Colombia queda a merced de empleados con mala actitud
Se alojó 6 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Gustavo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El personal
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Diana

Se alojó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Carlos Gustavo OFarril

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Buena ubicación , falta Mantenimiento
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Lanny Karol

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Anyeli

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Habitaciones excelentes y sobre todo el servicio al cliente espectacular
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025