Silken en Santa Cruz de Tenerife

"El ultimo dia de estancia, la habitación había que dejarla a las 12 horas, recogimos las cosas en las maletas, las dejamos en la habitación y nos fuimos fuera del hotel, cuando llegamos a las 11,50 h., para recoger las maletas, nos habían desactivado las tarjetas y no pudimos subir a la habitación directamente; tuvimos que ir a recepción para que nos activaran la tarjeta de nuevo. Es decir desactivaron la tarjeta antes de las 12 horas que era la hora del check out, lo cual nos sentó mal."