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Iberostar Heritage Grand Mencey

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Una piscina al aire libre
Una piscina al aire libre
Una piscina al aire libre
Terraza o patio

Resumen de Iberostar Heritage Grand Mencey

VIP Access
Compromiso de viaje sostenible de la UNESCO

Iberostar Heritage Grand Mencey

Alojamiento de 5.0 estrellas

4,6/5 Impresionante

La puntuación que han dado los huéspedes a la limpieza de este alojamiento es de 4,7 sobre 5.

Los servicios más populares

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Spa
  • Restaurante
  • Gimnasio

Medidas de limpieza y seguridad

  • Se limpia con desinfectante
  • Entrada sin contacto personal
  • Se facilita desinfectante de manos
  • Equipo de protección individual
Mapa
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, 38004

Descubre la zona

  • Punto popularParque rural de AnagaA 12 min a pie
  • Punto popularPlaza de EspañaA 14 min a pie
  • Punto popularMuseo de la Naturaleza y el HombreA 18 min a pie
  • AeropuertoSanta Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Norte)A 28 min en coche

VIP Access

Todos los alojamientos con VIP Access reciben comentarios excepcionales y se seleccionan cuidadosamente.
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Información sobre la zona

Santa Cruz de Tenerife

Iberostar Heritage Grand Mencey se encuentra en Santa Cruz de Tenerife. Museo Militar de Almeyda y Museo Militar Regional de Canarias son etapas fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes acercarte a Parque marítimo César Manrique y Real Club de Golf de Tenerife si buscas unas vacaciones activas. Parque La Granja y Jardín botánico Palmetum Tenerife también merecen la pena. Practica tu swing recibiendo clases en un campo de golf cercano, o disfruta de otras actividades al aire libre, como el ciclismo de montaña y las rutas a pie o en bicicleta.
Ver guía de viaje de Santa Cruz de TenerifeSe abre en una ventana nueva
Mapa

Qué hay en los alrededores

  • Parque García Sanabria - A 1 min a pie
  • Museo Militar de Almeyda - A 8 min a pie
  • Parque rural de Anaga - A 12 min a pie
  • Plaza de España - A 14 min a pie
  • Museo de la Naturaleza y el Hombre - A 18 min a pie

Cómo moverse por la zona

  • Parada de tranvía de Chimisay: 16 min en coche
  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Norte): a 28 min en coche

Acerca de este alojamiento

Iberostar Heritage Grand Mencey

Hotel de lujo con 4 restaurantes y spa
En este hotel para no fumadores tendrás 4 restaurantes, spa completo y una piscina al aire libre a tu disposición. Podrás disfrutar de wifi gratis en las zonas comunes y un detalle de bienvenida gratuito. Otras instalaciones incluyen 2 bares o salas, un centro de bienestar y un snack bar o delicatessen.
Iberostar Heritage Grand Mencey ofrece 261 alojamientos con aire acondicionado, caja fuerte y cafetera y tetera. Se ofrece un televisión de plasma en todas las habitaciones. Los baños están equipados con bañera o ducha, albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal gratuitos.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet gratis (por cable y wifi). Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.

Los servicios de ocio y esparcimiento en este hotel incluyen una piscina al aire libre, centro de bienestar y sauna.

Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).

SPA Sensations dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento verde/sostenible
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Este alojamiento ha firmado el Compromiso de viaje sostenible de la UNESCO.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, ruso, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
El alojamiento se desinfecta con pulverizadores electroestáticos
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60 °C o más

Distanciamiento social

Entrada y salida sin contacto personal
Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social
Hay disponible un servicio de habitaciones sin contacto personal.

Medidas de seguridad

El personal lleva equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Es necesario reservar ciertos servicios de las instalaciones
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento para coches accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento en las inmediaciones a 20 m (12 EUR por por día)

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 7:00 a 11:00 con un coste adicional: 20 EUR por adulto y 20 EUR por niño
  • 4 restaurantes
  • 2 bares
  • Un detalle de bienvenida diario
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Restaurantes en las instalaciones

  • Los Menceyes
  • Iballa
  • Los Laureles
  • Aborigen
  • Casino Bar

Actividades

  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre
  • Clases de pilates
  • Sauna
  • Baño turco
  • Clases de yoga

Ideal para familias

  • Lavandería
  • Piscina al aire libre
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Caja fuerte en recepción
  • Salón de fiestas

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de celebración de bodas

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias
  • 9 salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • 6 salas de tratamientos
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Sauna
  • Spa abierto a diario
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Baño accesible en algunas habitaciones
  • Barandillas en las escaleras
  • Algunas habitaciones son accesibles
  • Ducha adaptada para silla de ruedas en algunas habitaciones
  • Acceso a la entrada sin escaleras
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas hacia el ascensor
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera

Más

  • Habitaciones comunicadas
  • Escritorio
  • Disponibilidad de productos de limpieza ecológicos
  • Escritorio
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Reciclaje
  • Caja fuerte
  • Zapatillas
  • Insonorización

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Políticas

Entrada

Entrada de 14:00 a cualquier hora del día
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Durante el registro de entrada, los huéspedes mayores de seis años deben facilitar documentación acerca de su historial de viajes recientes (por ejemplo, mostrar su pasaporte con los sellos de inmigración) y un certificado sanitario que incluya los resultados de la prueba PCR de detección del COVID-19 emitido no más de 72 horas antes de la llegada a las Canarias. Los residentes de Canarias y los huéspedes que se hayan alojado en las islas durante 14 días antes de la entrada quedan exentos de este requisito.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Los niños no pagan. La estancia de hasta 2 menores de 12 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida:

  • Desayuno tipo bufé: 20 EUR por adulto y 20 EUR por niño (precio aproximado)
  • Aparcamiento en las inmediaciones: 12 EUR por día (ubicado a 20 m)
  • Tarifa de las instalaciones: 18 EUR por persona, por día e incluye el uso de spa

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de 2 menores de hasta 12 años, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Otros nombres del alojamiento

Grand Hotel Mencey
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Iberostar Hotel Grand Mencey
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Iberostar Heritage Grand Mencey Tenerife/santa Cruz De Tenerife

Valoraciones y puntuación general

4,6

Impresionante

661 comentarios de un total de 984 con una puntuación de 5 - Excelente
5 - Excelente 67%
255 comentarios de un total de 984 con una puntuación de 4 - Bueno
4 - Bueno 26%
51 comentarios de un total de 984 con una puntuación de 3 - Normal
3 - Normal 5%
13 comentarios de un total de 984 con una puntuación de 2 - Mediocre
2 - Mediocre 1%
4 comentarios de un total de 984 con una puntuación de 1 - Horrible
1 - Horrible 0%

4,7/5

Limpieza

4,5/5

Personal y servicio

4,5/5

Servicios

4,6/5

Estado e instalaciones del alojamiento

4,4/5

Ecologismo
Escribir un comentario

5/5 Excelente

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
Todo perfecto, un hotel increíble, pero lo mejor el personal
Se alojó 4 noches en abril de 2022

5/5 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
Me parece que es el hotel de mejor categoria y servicios en Santa Cruz.
Se alojó 14 noches en marzo de 2022

5/5 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en enero de 2022

5/5 Excelente

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel es impresionante, aunque los baños, por lo menos el de mi habitación un poco antoguo
Se alojó 1 noche en noviembre de 2021

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Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
Fantástico hotel de 5 estrellas en Santa Cruz. Para repetir.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2021