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Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento de primera clase en la playa, con 3 piscinas al aire libre

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Vistas desde la habitación
Playa privada, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Suite Premium | Vistas desde la habitación
Restaurante
Vestíbulo

Servicios populares

  • Piscina
  • En una playa privada
  • Todo incluido
  • Spa
  • Gimnasio
  • Acepta mascotas
El precio actual es de 239 €
incluye tasas e impuestos
Del 26 ago al 27 ago

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Esta noche

jul 30 - jul 31
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Mañana

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Se muestran 43 de 43 habitaciones

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación de lujo, acceso a la piscina

10,0 de 10
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Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • 50 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Suite Premium

8,4 de 10
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Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Cortinas opacas
  • 78 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Habitación de lujo, acceso a la piscina

8,8 de 10
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Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
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Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Habitación de lujo, acceso a la piscina

8,4 de 10
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Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • 50 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Habitación de lujo, acceso a la piscina

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Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
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Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • 50 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Habitación de lujo, acceso a la piscina

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Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
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Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • 50 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Servicios destacados

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Aire acondicionado
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  • 50 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación de lujo, vistas al jardín

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
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Dormitorio separado
Baño privado
  • 50 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación de lujo, acceso a la piscina

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Balcón
Aire acondicionado
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  • 50 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio

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  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación de lujo, vistas al jardín

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Baño privado
  • 50 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Suite de lujo

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Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
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Cortinas opacas
Baño privado
  • 98 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama doble

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Habitación de lujo, vistas al jardín

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Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
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Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • 50 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación de lujo, vistas al jardín

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Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
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Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • 50 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles

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Habitación superior, bañera de hidromasaje, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 91 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Suite de lujo

8,6 de 10
Excelente
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
  • 98 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama doble

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Suite de lujo

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Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
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Baño privado
  • 98 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama doble

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Habitación superior, bañera de hidromasaje, vistas al mar

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Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
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  • 91 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Suite de lujo

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Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
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Baño privado
  • 98 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama doble

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Habitación superior, bañera de hidromasaje, vistas al mar

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Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
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Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 91 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Baño privado
  • 98 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama doble

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Habitación superior, bañera de hidromasaje, vistas al mar

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Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 91 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Suite de lujo

7,4 de 10
Bueno
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Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
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Dormitorio separado
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Cortinas opacas
Baño privado
  • 98 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama doble

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Habitación superior, bañera de hidromasaje, vistas al mar

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Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
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Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 91 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Habitación superior, bañera de hidromasaje, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
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Cortinas opacas
Dormitorio separado
  • 91 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 1 huésped
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Quadruple Room Luxury with Garden View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Double Room Luxury with Garden View

  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Room Luxury

  • 1 huésped
  • 1 cama doble

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Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Suite Luxury

  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama individual

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Quadruple Room Luxury with Pool View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Triple Room Luxury

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Triple Suite Master with Pool View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Quadruple Suite Master with Pool View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Quadruple Room Luxury with Garden View

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Double Room Luxury With private pool

  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Triple Room Luxury with Garden View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Quadruple Room Luxury With private pool

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Triple Room Luxury with Pool View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

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Triple Room Luxury with Garden View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Double Suite Master with Pool View

  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Room Luxury with Garden View

  • 1 huésped
  • 2 camas dobles

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Yoga

Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive

Cap Cana
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
9.6 sobre 10, Excepcional, 1.000 comentarios
El precio actual es de 573 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 jul al 1 ago
Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay en los alrededores

  • Playa Cabeza de Toro - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Club de golf Catalonia Caribe - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Discoteca Coco Bongo Punta Cana - A 10 min en coche - 8.1 km
  • Centro urbano de Punta Cana - A 10 min en coche - 8.4 km
  • Playa Bávaro - A 21 min en coche - 15.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana): a 24 min en coche

Restaurantes

  • ‪The Cut - ‬A 12 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 5 min en coche
  • ‪Yuca - ‬A 18 min a pie
  • ‪Windows Restaurant - ‬A 4 min en coche
  • ‪Bar El Palmeral - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Playa Cabeza de Toro
En Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive tendrás a tu disposición desayuno bufé gratuito, acceso gratuito a un parque acuático y 2 bares en la piscina. Este alojamiento con playa privada, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece tratamientos faciales, tratamientos corporales y aromaterapia en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Toma algo en Buffet Principal, su bufé. Podrás elegir entre clases de gimnasia o de yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, vóley playa. Encontrarás comodidades como 2 bares junto a la piscina y espectáculos en directo o conciertos. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más.
También te encantarán estos servicios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil con un tobogán acuático, 2 bares y tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Personal multilingüe, juegos y toallas de playa
  • Un futbolín, consigna de equipaje y una mesa de billar
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como el hecho de que sea excelente para familias, la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 603 habitaciones disponen de características que incluyen aire acondicionado y albornoces, por no mencionar ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes. Los viajeros valoran muy positivamente la limpieza y la comodidad de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 65 pulgadas con canales por cable
  • Balcones, bombillas LED y cunas gratuitas

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible (con horario y menú limitados)
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida disponible

Actividades terrestres

Gimnasio
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Idiomas

Inglés, francés, alemán, español

Alojamientos similares

3 piscinas al aire libre, cabañas de piscina (de pago), sombrillas

Serenade All Suites - Adults Only Resort

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.8 sobre 10, Excelente, 3.064 comentarios
El precio actual es de 273 €
incluye tasas e impuestos
Del 26 ago al 27 ago
Serenade All Suites - Adults Only Resort

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • 2 bares en la piscina
  • 2 bares junto a la piscina
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Buffet Principal
  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Japones
  • Restaurante Mediterraneo
  • Restaurante SteakHouse

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Entretenimiento nocturno
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Futbolín
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Cuna gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 3 salas de reuniones
  • Espacio para conferencias

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor

Más

  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • Construido en 2020
  • Espacios para fumadores
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 65 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 6000 DOP por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 6000 DOP por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 18:30.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 18:30.

¿Cuánto cuesta alojarse en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

A fecha de 30 de jul de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive el 26 de ago de 2025 son de al menos 239,09 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 6000 DOP por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como aeróbic, aquagym y yoga, entre otras.

¿Dónde se encuentra Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Punta Cana se encuentra a menos de 2 kilómetros de Laguna de Bávaro y Playa Cabeza de Toro. Centro urbano de Punta Cana y Discoteca Coco Bongo Punta Cana también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios sobre Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Comentarios

8,0

Muy bueno

2925 comentarios de un total de 6241 con una puntuación de 10 - Excelente
1490 comentarios de un total de 6241 con una puntuación de 8 - Bueno
976 comentarios de un total de 6241 con una puntuación de 6 - Normal
425 comentarios de un total de 6241 con una puntuación de 4 - Mediocre
425 comentarios de un total de 6241 con una puntuación de 2 - Horrible

8,8/10

Limpieza

8,0/10

Personal

8,2/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

4/10 Mediocre

herik Arnaldo villalba, Basking Ridge

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida es la peor que comí como en ningún otro lado, el personal en general es muy grosero. No son amables en lo absoluto nadie sonríe. El olor en general es terrible lo peor es el olor y la comida , la playa es lamentable. Y las opciones de entretenimiento es muy pobre. Nunca más iré a este lugar . Nunca mas
Se alojó 4 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

Isbell

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El mantenimiento en áreas verde muy mal el buffet fatal mi peor experiencia en punta cana NO VUELVO
Se alojó 7 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

Laura De la

Aspectos negativos: Limpieza y personal
Un desastre total , no hay aire en los restaurantes , las comidas de restaurantes que no son el buffet pésima …. Las toallas son casi negras del churre … los tragos están malisimos , solo en un bar de una piscina están buenos … los empleados de los restaurantes desmotivados supongo del trabajo que pasan por el calor !! Las personas que estábamos ahí que conversábamos por ratos , todos opinaban lo mismo , que no regresaban ahí ! La verdad la administración debe de cambiar y ponerle más calidad al hotel por que 5 estrellas no es !
Se alojó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Gregory

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal y servicios
El aire acondicionado de los restaurantes dañado
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

saul, miami

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aire acondicionado mako o roto en varios restaurants
Se alojó 7 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Lorena Elizabeth

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonita pero el olor es feo, no ponen aire en restaurantes y mucho sargazo en la playa
Se alojó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Antonio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Exelente
Se alojó 7 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Johanna, Guaynabo

Bufet es lo único que hay. La limpieza del restaurante bufet es pobre . El personal es amable, pero la gerencia entiendo no hace su trabajo dirigido al servicio al cliente.No hay opciones de desayuno a la carta en ningún otro lugar que no sea el bufet. No hay entretenimiento. El olor al Salgado es demasiado fuerte. Además aunque se ve físicamente bonito, apesta a aguas negras por todos lados. En verdad he ido a otros all inclusive en Punta Cana y serénate le falta mucho por hacer y mejorar. No volvería, ni aunque me lo regalaran.
Se alojó 4 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Leidiana

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza
La comida no es buena , pasamos una semana ahi acabamos de regresar ayer y toda la familia viro enferma del estomago ,el restaurante buffet no tiene aire acondicionado y todas las bebidas estan calientes si vas a tomar un yogurt o comerte un pedazo de jamon que se supone que deben de estar en un lugar q se mantega a una buena temperatura pues no es asi estan ahi puestos encima de unas maquinas que ni siquiera funcionan no mantienen el frio ,las sabanas y toallas en las habitaciones estan terribles de empecudias , las toallas q se suponian que serian blancas estan grises , asi que imaginense, el equipo de animacion es muy bueno y amable es lo unico q realmente vale la pena d ese hotel q para nosotros no tiene nada d 5 estrellas es mas un 2 estrellas no llega ni a 3, y el mal olor que hay en todo el hotel debido al sargazo es indescribible.
Se alojó 7 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Rose Marie Tellado de

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Areas a mejorar el olor fuerte de las tuberias sanitarias y no tenia que ver con el salgazado, las piscina le hace falta cloro el agua huele fuerte. Y que trataba de ir a coger lo de beber a la hora de comer en el buffet y me decian me lo llevaban a la mesa y terminaba de comer y no llegaba la bebida.
Se alojó 7 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Jacqueline

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un lugar acogedor pero la comida siempre fría y sin Aire acondicionado en la mayoría de los restaurantes No recomiendo el hotel
Se alojó 4 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

Alberto

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Roget Yadian Chirino

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal muy agradable
Se alojó 6 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Luis

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Personal mas atento y mas actividades
Se alojó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Barbara de los A

Viaje en grupo, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación 100 % súper cómodas ,el aire acondicionado el mejor de lo mejor la atención súper mucha atención lo único malo es la cerveza muy mala pararece vinagre la gente salían afuera a comprar modelos hemiken porque la cerveza ahí no sirve por lo demás todo perfecto
Se alojó 7 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Milagros

Viaje en familia con niños pequeños
Bad smell around the property!!
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Karla

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing place
Se alojó 5 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Yuliet

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bueno su comida trabajadores muy amables volvería sin dudas
Se alojó 5 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Sandra

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
La atención de los empleados en el Hotel Serenade Spa Punta Cana
Se alojó 7 noches en junio de 2025

6/10 Normal

santiago Jacinto Diez

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal
Servicio malo Peste cuando prendian los sprinkler Primer hotel de punta cana ridiculos con las botellas de agua Bufet de comida con pocas opciones
Se alojó 7 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Waleska Gonzalez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
En general el hotel está bonito, pero las habitaciones no las limpian adecuadamente, las toallas están cultidas, los teléfonos de las habitaciones no funcionan y el trato de algunos empleados fue hóstil. Uno de los guardias de seguridad fue muy agresivo con unos adolecentes.
Se alojó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Delvis

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 3 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

Amado, Tampa

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Muchoooooo calor en todos los restaurantes y mucha peste agua podrida
Se alojó 6 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

Alfredo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Pppoppopppp
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Janet Rodriguez De

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Realmente desde mi experiencia..lo que mas me impactó fue que las toallas no son muy blancas y algunas que me pusieron tenian huecos,estan demasiado viejas, sin embrago las sabanas si estaban blanquitas y en mejor estado,,los shower d las bañeras no los limpian bien ya que vi moho,, la habitación diariamente cambian el aseo y ponen todo limpio,,los alrededores bien bonitos y cuidadosos al igual q las piscinas,,el servicio en uno 2 restaurantes no estuvo bien,,sobre todo el d steaks,, la comida del bufet si bien elaborada,variedad,excepto q no vi langosta y pocos maricos,,el helado no era muy variado,siempre el q habia era azul con sabor a chicle.. la atención bien..
Se alojó 7 noches en junio de 2025