Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive

Clasificación del alojamiento: 4.5

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8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 213 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 oct al 5 oct

Opciones de la habitación

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Se muestran 29 de 29 habitaciones

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Una habitación de hotel moderna con una cama, un sofá, dos mesas y detalles decorativos en la pared.

Habitación de lujo, vistas al jardín

9,8 de 10
Excepcional
(8 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Una habitación de hotel moderna con cama, zona de estar y mesa de comedor.

Habitación de lujo, vistas al jardín (2+1)

9,2 de 10
Increíble
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  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama de matrimonio grande

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Una habitación de hotel moderna con cama, zona de estar y mesa de comedor.

Habitación de lujo, vistas al jardín (2 Adults + 2 Children)

8,6 de 10
Excelente
(7 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Una habitación de hotel moderna con cama, zona de estar y mesa de comedor.

Habitación de lujo, vistas al jardín (3 adults)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Una habitación de hotel moderna con cama, zona de estar y mesa de comedor.

Habitación de lujo, vistas al jardín (3 Adults + 1 Child)

8,8 de 10
Excelente
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  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Una habitación de hotel moderna con una cama, un sofá, dos mesas y detalles decorativos en la pared.

Habitación de lujo, vistas al jardín (Single)

8,6 de 10
Excelente
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  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Zona de piscina con una pérgola, sillas de descanso y vista al edificio.

Habitación de lujo, acceso a la piscina

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Zona de piscina con una pérgola, sillas de descanso y vista al edificio.

Habitación de lujo, acceso a la piscina (2 Adults + 1 child)

8,8 de 10
Excelente
(6 comentarios)
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Zona de piscina con una pérgola, sillas de descanso y vista al edificio.

Habitación de lujo, acceso a la piscina (2 Adults + 2 Children)

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Zona de piscina con una pérgola, sillas de descanso y vista al edificio.

Habitación de lujo, acceso a la piscina (3 adults)

  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Zona de piscina con una pérgola, sillas de descanso y vista al edificio.

Habitación de lujo, acceso a la piscina (3 Adults + 1 Child)

  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Zona de piscina con una pérgola, sillas de descanso y vista al edificio.

Habitación de lujo, acceso a la piscina (Single)

  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama de matrimonio grande

Habitación familiar, en la zona del jardín

  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes

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Un dormitorio moderno con cama, mesitas de noche, ventilador de techo, escritorio y una planta colgante.

Habitación familiar, en la zona del jardín

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes

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Un dormitorio moderno con cama, mesitas de noche, ventilador de techo, escritorio y una planta colgante.

Habitación familiar, en la zona del jardín

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes

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Un dormitorio moderno con cama, mesitas de noche, ventilador de techo, escritorio y una planta colgante.

Habitación familiar, en la zona del jardín

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes

Habitación familiar, vistas a la piscina, planta baja

  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes

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Un dormitorio moderno con cama, mesitas de noche, ventilador de techo, escritorio y una planta colgante.

Habitación familiar, vistas a la piscina, planta baja

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes

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Un dormitorio moderno con cama, mesitas de noche, ventilador de techo, escritorio y una planta colgante.

Habitación familiar, vistas a la piscina, planta baja

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes

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Un dormitorio moderno con cama, mesitas de noche, ventilador de techo, escritorio y una planta colgante.

Habitación familiar, vistas a la piscina, planta baja

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 literas individuales grandes

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Una habitación de hotel moderna con una cama, un sofá, dos mesas y detalles decorativos en la pared.

Habitación de lujo, vistas a la piscina

  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Una habitación de hotel moderna con una cama, un sofá, dos mesas y detalles decorativos en la pared.

Habitación de lujo, vistas a la piscina

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Una habitación de hotel moderna con cama, zona de estar y mesa de comedor.

Habitación de lujo, vistas a la piscina

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Una habitación de hotel moderna con cama, zona de estar y mesa de comedor.

Habitación de lujo, vistas a la piscina

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Una habitación de hotel moderna con cama, zona de estar y mesa de comedor.

Habitación de lujo, vistas a la piscina

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Una habitación de hotel moderna con cama, zona de estar y mesa de comedor.

Habitación de lujo, vistas a la piscina

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Habitación

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de LUXURY GARDEN VIEW 2 ADULTS

Habitación de hotel con dos camas, cabecera de madera, lámpara de pared y un ventanal con cortinas.

LUXURY GARDEN VIEW 2 ADULTS

  • 2 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación de hotel con dos camas, mesitas de noche, lámparas de pared y decoración en la pared.

LUXURY GARDEN VIEW 2 ADULTS + 1 CHILD

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio

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Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

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  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
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El precio actual es de 541 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 sept al 22 sept
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive
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Información sobre la zona

Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive se encuentra en Punta Cana, cerca del aeropuerto y en la playa. Club de campo y golf Cocotal y Campo de golf Iberostar son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa Cabeza de Toro y Playa Bávaro son lo que necesitas. Para disfrutar de una noche diferente, apunta: Discoteca Coco Bongo Punta Cana. Si viajas con niños, una buena opción es llevarlos a Parque de aventuras Bavaro Adventure Park. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu actividad favorita: ¿vela, tal vez?Ver guía de viaje de Punta Cana
Mapa
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay en los alrededores

  • Un paisaje costero con una playa, aguas azules cristalinas y una colina con árboles verdes frondosos.
    Club de golf Catalonia Caribe
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Un muelle de madera que se adentra en un mar tranquilo, bajo un cielo despejado.
    Dolphin Explorer
    A 20 min a pie - 1.7 km
  • Una playa con palmeras, un bote y gente en la arena.
    Playa Cabeza de Toro
    A 5 min en coche - 1.8 km
  • Una playa con palmeras y agua turquesa.
    Playa Bávaro
    A 23 min en coche - 16.1 km
  • Laguna de Bávaro
    A 10 min a pie - 0.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana): a 21 min en coche

Restaurantes

  • The Win
    A 15 min a pie
  • Koi
    A 10 min a pie
  • Lobster House Be Live Resort
    A 17 min a pie
  • Rodeo Steak House Restaurant
    A 20 min a pie
  • Bar Maloo
    A 9 min en coche

Acerca de este alojamiento

Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive

  • Quédate en este hotel de lujo con todo incluido en la zona ribereña
  • Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive está cerca de Playa Cabeza de Toro y cuenta con, entre otros, desayuno bufé gratuito, acceso gratuito a un parque acuático y 3 bares en la piscina. Este hotel con ubicación a pie de playa, un bar en la playa y masajes en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y reflexología, ¡date un capricho! Los 9 restaurantes de las instalaciones cuentan con cocina italiana. El gimnasio cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: baloncesto, vóley playa y remo o canoa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como espectáculos en directo o conciertos y una terraza.
  • Estos son otros servicios:
    • 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un río lento, un tobogán acuático y 3 bares
    • Aparcamiento gratis
    • Un servicio de transporte al parque temático, juegos y karaoke
    • Sombrillas, portero o botones y salas de tratamientos o masajes
  • Características de la habitación
  • Las 842 habitaciones ofrecen características que incluyen aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones inteligentes de 50 pulgadas con canales por cable
    • Armarios o roperos, balcones y bombillas LED

Información sobre el todo incluido

  • Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta
    • Bebidas alcohólicas básicas incluidas
    • Servicio de habitaciones disponible (con horario y menú limitados)
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

    • Kayak
    • Remo o canoa

Actividades terrestres

    • Gimnasio
    • Vóleibol
    • Club infantil

Cursos/juegos

    • Aeróbic
    • Baile
    • Aquagym
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Acceso a discotecas situadas fuera de las instalaciones
    • Espectáculos en directo
    • Fiestas temáticas

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8.0 sobre 10, Muy bueno, 7.019 comentarios
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incluye tasas e impuestos
Del 30 sept al 1 oct
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
  • Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
  • Servicio de traslado al parque temático (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:00
  • 3 bares en la piscina
  • 7 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Bar en la playa
  • Cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Restaurante Asiatico
  • Restaurante Brasileño
  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Mexicano
  • Restaurante Steak House

Actividades

  • 5 piscinas al aire libre
  • Baloncesto
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Futbolín
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Karaoke
  • Libros
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Parque infantil con chorros de agua
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Remo o canoa
  • Río lento
  • Spa completo
  • Surf de remo
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 5 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Juguetes de playa
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para la piscina
  • Parque infantil
  • Parque infantil con chorros de agua
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 3 salas de reuniones

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 7 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Cabezal de ducha de mano
  • Ducha adaptada en la habitación
  • Espejo de aumento
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes

Más

  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • Construcción: 2026
  • Espacios para fumadores
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

En este alojamiento no se permite hacer ruido de 00:00 a 06:00.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

No hay camas supletorias disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Las opciones de pago por móvil incluyen Google Pay y Apple Pay.
Se permite celebrar fiestas y eventos, como reuniones familiares, cumpleaños y bodas, en las instalaciones.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 18:30.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.
No se permite la entrada al gimnasio de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿En Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 18:30.

¿Cuánto cuesta alojarse en Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

A fecha de 19 de sept de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive el 4 de oct de 2026 son de al menos 213 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida (con ciertas restricciones), así como las actividades siguientes: kayak, remo o canoa, vóleibol, etc.

¿Dónde se encuentra Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive?

En la playa, este hotel de Punta Cana se encuentra a menos de 2 kilómetros de Laguna de Bávaro y Playa Cabeza de Toro. Centro urbano de Punta Cana y Carol Downtown Mall también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive

8,0

Muy bueno

9,2

Limpieza

8,4

Servicios

8,0

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
212 comentarios de un total de 423 con una puntuación de 10 - Excelente
96 comentarios de un total de 423 con una puntuación de 8 - Bueno
50 comentarios de un total de 423 con una puntuación de 6 - Normal
33 comentarios de un total de 423 con una puntuación de 4 - Mediocre
32 comentarios de un total de 423 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente resort para pasar en familia y disfrutar de todo lo que ofrece
Se alojó 2 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Súper buena opción para un viaje familiar.
Se alojó 4 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen hotel se pasa muy bien empleados muy atentos parque acuático para toda la familia especial para los niños los cuartos hermosos lo recomiendo.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Housekeeping excelente staff atento piscinas muy buenas.
Se alojó 4 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los empleados son bien amables
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel nuevo no está funcionando al 100 pero es muy bueno pasar en familia lo repetiremos nuevamente
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito el hotel nuevo todo, comida está decente ni mala ni óptima pero el personal tiene que mejorar
Se alojó 7 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es excelente y con el personal que cruce palabra fueron muy amables. La comida del buffet le doy un 8…
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó este hotel,la atención del personal fue excelente,muy buen servicio,la instalación está preciosa,me hubiera gustado q hubiese más variedad en el buffet pero por lo demás todo súper bien
Se alojó 5 noches en agosto de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó todo,el trato, la limpieza la comida todo excelente lo recomiendo 100 %
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todos fueron un amor la mejor estadía que eh tenido los señores Orquidea y Félix de la área de bebida al frente de la playa son los mejores del mundo 😍
Se alojó 2 noches en septiembre de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general, todo estuvo excelente. La comida en los restaurantes tienen espacio para mejorar, se comía mejor en el bufete. El SPA también tiene espacio para mejorar-mucho ruido, difícil poder relajarse.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Deben mejor la bienvenida como dar tragos y así
Se alojó 2 noches en septiembre de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fue una experiencia muy buena con un servicio excelente de todos los empleados y muy bonitas facilidades con unas habitaciones hermosas y muy acogedoras. Una gran cantidad de variedad de comidas. Los restaurantes fueron una experiencia única. Las piscinas sumamente limpias. Lo único que lamento es que había áreas que aún no estaban habilitadas como la heladería en el área de las piscinas y el restaurante de mariscos. Pero es un excelente lugar para vacacional y pasarla muy bien.
Se alojó 6 noches en agosto de 2026
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8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
muy buen hotel aunque no esta del todo abierto , lo que tiene muy bueno , buenas piscinas , buen personal , buena comida aunque mejoraria la temperatura de la comida del buffet. Los tv del cuarto no tienen señal y el wifi despues del 3 dia estaba dando problemas. Pero en general lo recomiendo se que va ser de los mejores en Punta Cana!!!
Se alojó 4 noches en septiembre de 2026
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4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicios
El hotel necesita por loenos un año màs de entrenamiento para que puedan recibir a los huespedes. No funcionaba la tv en el cuarto, no habia aire acondicionado en el buffet y el restaurante japones, el personal estaba mareado, no conocen a donde estan las cosas. llegabas a desayunar y esperabamos una hora para que nos trajeran el cafe
Se alojó 6 noches en septiembre de 2026
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8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las facilidades del hotel son muy bonitas, modernas y se nota que es una propiedad de reciente construcción. En general, encontramos las áreas limpias y agradables, y visualmente el hotel tiene muchísimo potencial. El servicio de los empleados fue excelente. Todos fueron muy agradables, atentos y siempre dispuestos a ayudar, algo que definitivamente hizo nuestra estadía más placentera. Sin embargo, considero que deben prestar un poco más de atención a ciertos detalles de terminación y construcción que todavía se notan. En nuestra habitación, la ducha drenaba demasiado lento, provocando que el agua se acumulara y se inundara parte del baño. Es un asunto que deberían atender por comodidad, seguridad e higiene. Como única observación respecto al entretenimiento, entiendo que el personal debe tener un poco más de cuidado con ciertos comentarios o bromas relacionados con las nacionalidades de los huéspedes. Aunque puedan hacerse sin mala intención, pueden resultar incómodos o inapropiados para algunas personas. En general, fue una experiencia agradable y el hotel tiene muchísimo potencial.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2026
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6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
El hotel es muy bonito, nuevo y con una infraestructura moderna de apenas 2 meses; sin embargo, el personal parece que lleva trabajando 15 años con malas mañas. Regularmente, lo primero que hago es visitar los restaurantes, y el trato preferencial hacia los extranjeros es demasiado obvio. Fuimos a tres restaurantes y pasó exactamente lo mismo en todos. En el primero, esperamos 50 minutos (solo para que nos tomaran la orden), por lo que decidimos irnos. Aunque el mesero nos pidió disculpas, la situación fue bastante desagradable, ya que veíamos cómo atendían primero a personas que habían llegado después de nosotros. En los otros dos restaurantes la espera fue de 30 minutos solo para ordenar; los empleados simplemente se hacían los locos y actuaban como si no estuviéramos ahí. Suelo dejar propina a todos en el buffet. Curiosamente, uno de los camareros que nos había ignorado en el restaurante japonés se acercó a pedirnos disculpas en el buffet. Nos soltó la excusa de que "a esa gente hay que mojarlos ($), usted sabe", refiriéndose a que hay que darles dinero a los cocineros para que agilicen, cuando el verdadero problema era su propia falta de servicio. Tras darle una propina, comenzó a tratarnos de forma perfecta durante todo el buffet. Es muy evidente y vergonzoso que la atención se base estrictamente en las propinas, lo cual me parece fatal, y peor aún es que te juzguen y te marginen de inmediato por el simple hecho de ser dominicano.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
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4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Mi experiencia en este resort fue decepcionante y no volvería ni lo recomendaría. Viajé en un grupo de 25 habían tres menores. Las instalaciones son bonitas, con varias piscinas y un río lento agradable. El personal de Front Desk y limpieza fue amable, y Teppanyaki fue una buena experiencia. Varias situaciones, el hotel anuncia ocho restaurantes con reservación y solo había disponibilidad para cinco y no todos los días. Antes del viaje preguntamos por bebidas internacionales y nos dijeron que podíamos coordinarlas en el lobby; al llegar informaron que no estaban disponibles porque el área VIP aún no funcionaba. Las bebidas eran de baja calidad y preparadas con siropes. En el restaurante de steak se activaron los sprinklers de la cocina. Aunque el personal controló la situación, luego recibimos platos incorrectos pedimos sopa de cebolla y trajeron sopa de res el steak con papas trufadas llegó con apenas una cucharadita de papas majadas. Lo más preocupante fue el entretenimiento. Durante un bingo, el animador hizo comentarios despectivos sobre los puertorriqueños y en una actividad del teatro tocó por detrás a mi hijo de 22 años mientras participaba haciéndolo sentir incómodo y ridiculizado. Se disculpó, pero ese comportamiento fue inapropiado e inaceptable. Tras mi reseña, el hotel llamó ofreció disculpas y prometió un obsequio el cual nunca llegó. Reconozco algunos buenos empleados, deben mejorar la organización, comunicación, mantenimiento y adiestramiento al personal.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great resort and very friendly staff
Se alojó 3 noches en agosto de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It’s a lovely place to be. The resort is a beautiful place to be. Food and staff were excellent.
Se alojó 7 noches en septiembre de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I love this hotel specially for kid entertainment
Se alojó 3 noches en agosto de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I loved everything from this place
Se alojó 4 noches en agosto de 2026
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10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The people is very warm, I loved this hotel!
Se alojó 8 noches en septiembre de 2026