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Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

7,4 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
El precio actual es de 273 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 abr al 13 abr

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

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Vistas al jardín

Luxury Family Room

7,2 de 10
Bueno
(49 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Bidé
Baño privado
Agua embotellada gratuita
  • Vistas al jardín
  • 44 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

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Vistas al jardín

Luxury Room

7,8 de 10
Bueno
(305 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Bidé
Baño privado
Agua embotellada gratuita
  • Vistas al jardín
  • 40 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio

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Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club | Sala de estar | Una televisión de pantalla plana, películas de pago

Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

8,6 de 10
Excelente
(4 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Bidé
Baño privado
Agua embotellada gratuita
  • Vistas al jardín
  • 82 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Luxury Jacuzzi Junior Suite Diamond Club | Minibar, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Luxury Jacuzzi Junior Suite Diamond Club

9,4 de 10
Excepcional
(11 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Bidé
Baño privado
Agua embotellada gratuita
  • Vistas al jardín
  • 42 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio

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Minibar, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Luxury Room Diamond Club

7,6 de 10
Bueno
(31 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Bidé
Baño privado
Agua embotellada gratuita
  • Vistas al jardín
  • 40 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio

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Vistas al jardín

Luxury Family Room Diamond Club

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Bidé
Baño privado
Agua embotellada gratuita
  • Vistas al jardín
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

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3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Grand Bavaro Princess - All Inclusive

Bávaro
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.2 sobre 10, Muy bueno, 3.912 comentarios
El precio actual es de 337 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 mar al 31 mar
Grand Bavaro Princess - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino se encuentra en el barrio Bávaro de Punta Cana, cerca de la playa. Campo de Golf Punta Blanca y Club de campo y golf Cocotal son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa de Arena Gorda y Playa Macao son lo que necesitas. También merece la pena acercarse a Centro urbano de Punta Cana y Playa Bávaro. Disfruta de la naturaleza al aire libre practicando actividades como el ecoturismo o la espeleología, y aprovecha que dispones de alquiler de segways en las inmediaciones para explorar todo lo que la región tiene que ofrecer. Ver guía de viaje de Punta Cana
Mapa
Carr. Playa Arena Gorda, Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay en los alrededores

  • Arena Gorda Beach showing general coastal views, a beach and tropical scenes
    Playa de Arena Gorda
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Playa Bávaro
    Playa Bávaro
    A 24 min en coche - 17.2 km
  • Campo de Golf Punta Blanca
    A 7 min en coche - 2.9 km
  • Parque acuático Splash Water World
    A 10 min en coche - 5.0 km
  • Club de golf en Cana Bay
    A 10 min en coche - 4.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana): a 24 min en coche

Restaurantes

  • Selections Buffet
    A 7 min a pie
  • Majestic Beach
    A 7 min a pie
  • SOOOCIAL
    A 18 min a pie
  • Hunter Steakhouse
    A 3 min a pie
  • Lobby Bar
    A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Playa de Arena Gorda
Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino se encuentra a muy poca distancia de Campo de Golf Punta Blanca. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, acceso gratuito a un parque acuático y 3 bares junto a la piscina. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este alojamiento podrás aprovechar para practicar actividades como vela, gimnasia y esquí acuático. El alojamiento ofrece masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 6 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana. Podrás practicar yoga en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak y vóleibol. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un supermercado y una terraza.
También hay otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Servicio de registro de salida exprés, servicio de registro de entrada exprés y café o té en las zonas comunes
  • Consigna de equipaje, un servicio de recepción las 24 horas y salas de tratamientos o masajes
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 525 habitaciones tienen características que incluyen aire acondicionado, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes. Los viajeros valoran positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Cortinas opacas y mosquiteras
  • Televisiones de pantalla plana con canales premium
  • Cunas gratuitas, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible en un horario limitado
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Clases de submarinismo
Esnórquel

Actividades terrestres

Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Servicios del alojamiento
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 sobre 10, Muy bueno, 2.442 comentarios
El precio actual es de 383 €
incluye tasas e impuestos
Del 13 abr al 14 abr
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 3 bares junto a la piscina
  • 6 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • BELLA CUCINA
  • GRAZIE TRATTORIA
  • Mexicana Cantina
  • Selections Buffet
  • UNDER THE SEA

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil
  • Esquí acuático
  • Kayak
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tobogán acuático
  • Vela
  • Vóleibol

Para familias

  • Acceso gratis al parque acuático
  • Bar-cafetería
  • Club infantil
  • Cuna en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa completo

  • 19 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Baños de arcilla
  • Masajes deportivos
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Mosquitera
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión de pantalla plana con canales prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 20 años.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Memories Punta Cana Splash
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Preguntas frecuentes

¿En Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

A fecha de 16 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino el 12 de abr de 2026 son de al menos 273 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, tenis, etc.

¿Dónde se encuentra Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Este alojamiento con todo incluido cuenta con una buena ubicación en la zona de Bávaro, a 2,2 km de Playa de Arena Gorda y a 2,8 km de Campo de Golf Punta Blanca. Club de campo y golf Cocotal y Playa Macao también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

7,4

Bueno

8,0

Limpieza

7,8

Servicios

7,6

Personal

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento
624 comentarios de un total de 1588 con una puntuación de 10 - Excelente
342 comentarios de un total de 1588 con una puntuación de 8 - Bueno
268 comentarios de un total de 1588 con una puntuación de 6 - Normal
138 comentarios de un total de 1588 con una puntuación de 4 - Mediocre
216 comentarios de un total de 1588 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

ALISHA

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Excelente
Se alojó 2 noches en marzo de 2026

4/10 Mediocre

Iris

Aspectos positivos: Limpieza
.
Se alojó 4 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

wilmari

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitacion no fue la aolicitada pero estaba limpia..El personal fue amable pero tenia Diamond club con servicio de mayordomo que mejor no sigo opinando.........
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Orlando

Muy buenas
Se alojó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Santa

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tomo muy bien, encantado estar en el hotel.
Se alojó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Juan pablo Iglesias

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Este hotel rockea! Desde la gente de recepcion hasta la gente que te da indicaciones en los toboganes. Quiero dar muchas gracias a todos los que hicieron un dia libre de trabajo en toda una experiencia! El staff del bar en la alberca fenomenal! Maria en el seafood restaurant es lo maximo! El servicio fue increible. La comida en el restaurant de especialidades no fue lo mejor pero maria hizo que fue una buena experiencia. El buffet wow! Desde que te reciben y la gente que esta detras de cada platillo estuvo miy a la altura. Buffet de mucha calidad! Langosta salmon ahimado y mucha mucha variedad. Sinceramente vale mucho la pena este hotel.
Se alojó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

REINALDO, LYNN

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bueno
Se alojó 3 noches en enero de 2026

2/10 Horrible

SANDY

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Comida mala duraron mucho para entregar la habitación y si no eres extranjero muchos de lo empleado te tratan mal
Se alojó 2 noches en enero de 2026

2/10 Horrible

Yuneth

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Realmente el personal súper amable pero las habitaciones no eran de las mejores , la limpieza muy poca y ni hablar de la piscina , ahí mi niña tuvo un accidente se cortó en el pie en el cual le estuvieron poniendo 5 puntos
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Cesar Augusto, Santiago

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación impecable. Personal muy amable
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Gladys

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Samuel

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención al cliente debería mejorar.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Milagros Jimenez, kermit

Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo muy bien me hubiera quedado más tiempo 😁😃
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Madelyn Villanueva

Aspectos negativos: Personal
Ma so menos
Se alojó 8 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

javier

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Exelente habitacion y una exelente atencion.
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Keylasol Martinez

Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

Yamil

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Personal
Me quede 5 dias con la familia, resumiendo, parte del personal es muy bueno en su trabajo en general sin embargo los meseros del unico buffet que tienen no tienen mucho deseo de trabajar, hasta me quitaron los cubiertos yo sentado sin preguntar si habia terminado, de echo no habia terminado, en una cena pude ver como en la parilla se tocaban la nariz con las manos mientras cocinaban, tambien digo que en la cena habia un muchacho que lo vi haciendo pizza y otro dia pasta que tiene A+++++ en todo super atento, falle en preguntarle el nombre, presencie una discusión entre dos chicas de limpieza, de igual forma digo que 2 de ellas (no las mismas) siempre estaban dispuestas, areas para comer solo hamburguesa y hot dog (pan y proteina nada mas), tienen un area serca de la plaza social donde dan cafe y bizcochitos los mismos que dan en todo el hotel muy buenos, aunque el menu decia batidos y varias cosas mas que ningun dia lo tenian disponible, el parque de agua muy bueno pero no tienes nada para comer y si eres de beber alcohol tampoco solo refrescos, piña colada y agua, los restaurantes de especialidad siempre llenos no hay break de hacer reserva y a la unica que pude ir Italiana no liked, la heladeria buenisima, si van no dejen de visitarla, la puerta del cuarto no cerraba bien y en algunos lados se veia un poco hacia adentro, puerta del baño no cerraba bien el equipo de entretenimiento A+ y para cerrar con broche de oro mas de 5 horas sin luz ni agua
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Francheska

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo
Se alojó 7 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ivan

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Le expresamos nuestro agradecimiento por el impecable trato y la excelencia en cada una de sus atenciones, el personal demostró profesionalismo, amabilidad y un alto compromiso con la calidad del servicio, lo que hizo de nuestra estadia una experiencia exepcional. Este hotel supera las expectativas definitivamente. Le damos un agradecimiento especial a la señora Verenice De los Santos por tanta amabilidad y atenciones, Dios la bendiga enormemente.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Suzette

Se alojó 7 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Cristian Melendez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente en todos los aspectos, el personal muy atento y siempre con buen sentido del humor. La comida estuvo excelente mucha variedad para escoger. Las habitaciones y facilidades están en óptimas condiciones.
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Diego Lenin Fonseca

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Si todo excelente Comida muy buena. Todo perfecto
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Hui Ming

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy limpio. Comida fresca. Trato amable.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

6/10 Normal

ESTEBAN

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nuestra experiencia en este hotel fue regular. Hubo aspectos muy positivos, pero también situaciones que afectaron nuestra estadía. Al llegar, nos asignaron una habitación en el tercer piso, a pesar de que viajábamos con una persona mayor, dos niños pequeños. Aunque finalmente nos reubicaron en primer piso, el proceso fue incómodo y generó un mal momento al inicio. Las habitaciones están limpias y en buen estado, aunque se sienten un poco antiguas. El personal de limpieza hizo un excelente trabajo durante toda la estadía; siempre muy atentos y las habitaciones mantenían un aroma agradable. Las piscinas y el parque acuático son hermosos y están muy bien cuidados. La playa es bonita y el servicio en esa área fue excelente: los saloneros fueron muy atentos. En el restaurante, el servicio fue inconsistente. Notamos que los huéspedes europeos recibían mejor atención, mientras que a los latinos —incluyendo dominicanos— el servicio era más lento y menos cordial. Las bebidas tardaban bastante y el menú, aunque bueno, resultó limitado. Además, varios platos ofrecidos no estaban disponibles durante nuestra visita. El servicio de carritos internos suele ser útil, pero en algunos momentos no había personal disponible, lo que complicó la movilidad dentro del hotel. En general, el hotel tiene instalaciones muy bonitas y un equipo de limpieza excepcional, pero el servicio al cliente y la organización pueden mejorar significativamente.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025