Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino és a Bávaro, Punta Cana, a la platja. Camp de Golf Punta Blanca i Camp de Golf Iberostar són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja d'Arena Gorda i Platja de Macao són el que busques. Cocotal Golf and Country Club i Centre de Punta Cana són altres dos llocs recomanats per visitar. Consultar la guia de viatge a Punta Cana
Highway Macao Playa Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000
Què hi ha als voltants
Platja d'Arena Gorda
14 minuts a peu - 1.2 km
Platja de Bávaro
26 minuts en cotxe - 12.9 km
Camp de Golf Punta Blanca
11 minuts a peu - 0.9 km
Splash Water Park
18 minuts a peu - 1.6 km
Club de Golf Cana Bay
6 minuts en cotxe - 2.1 km
Com moure’s per la zona
Aeroport Internacional de Punta Cana (PUJ): a 24 min en cotxe
Restaurants
Scoops
4 minuts a peu
Mikado
7 minuts en cotxe
Bar Ambar Hotel Lobby
9 minuts en cotxe
Trattoria Grazie
7 minuts a peu
Caney Buffet
8 minuts en cotxe
Sobre aquest allotjament
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Allotjament de luxe amb tot inclòs amb Platja d'Arena Gorda a prop
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino, amb Camp de Golf Punta Blanca i Camp de Golf Iberostar a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un casino i un bar al costat de la piscina. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, cabanes de platja gratuïtes i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un massatge suec, una manicura o una pedicura i un tractament d'hidroteràpia a The Royal Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 11 restaurants de l'allotjament. El gimnàs ofereix classes d'aeròbic i classes de ioga; activitats com ara el voleibol, el submarinisme i el vol nàutic completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb una botiga de queviures o una botiga a l'abast i un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció.
També gaudiràs dels avantatges següents:
Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un riu lent, cabanes i gandules
Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
Un parc aquàtic amb accés de pagament, assistència turística i per a la compra d'entrades i para-sols per a la platja
Sala de banquets, caixa forta a la recepció i magatzem d'equipatge
A les opinions dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Les 730 habitacions, decorades individualment, ofereixen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i sales d'estar independents. Als comentaris dels clients es parla molt bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
Banyeres i dutxes independents, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
Televisors de pantalla plana amb canals prèmium
Patis privats, sales d'estar independents i bressols gratuïts
Detalls del tot inclòs
Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).
Menjar i begudes
S'hi inclouen els àpats a la carta i els aperitius
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Activitats, instal·lacions i equipaments
Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.
Premis i afiliacions
Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part dels programes Green Globe i Travelife, que mesuren l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 06:30 a 10:30
11 restaurants
9 bars
Bar o cafeteria
Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
Un bar al costat de la piscina
Una cafeteria
Activitats
3 taules de jocs
5 màquines escurabutxaques
Casino
Centre de benestar
Classes de pilates
Classes esportives
Club infantil gratuït
Compres
Immersió lleugera
Ioga de platja
Parc aquàtic
Parc infantil
Piscina a l'aire lliure
Piscina d'hidromassatge
Piscina infantil
Riu lent
Sauna
Spa complet
Submarinisme
Taula de billar
Vol nàutic
Voleibol
Per a famílies
Bar o cafeteria
Bressol a l'habitació
Bugaderia
Club infantil gratuït
Jocs infantils
Parc aquàtic (recàrrec)
Parc infantil
Piscina a l'aire lliure
Piscina infantil
Riu lent
Supermercat o botiga de queviures
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Guies
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Servei de recepció obert les 24 hores
Supermercat o botiga de queviures
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Porter o grum
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Exterior
A la platja
A la vora de l'aigua
Cabanyes a la piscina (recàrrec)
Cabanyes a la platja gratuïtes
Gandules de piscina
Gandules de platja
Jardí
Para-sols de piscina
Para-sols per a la platja
Terrassa
Tovalloles de platja
Spa complet
Aromateràpia
Hidroteràpia
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Massatges suecs
Piscina d'hidromassatge
Reflexologia
Sala de vapor
Sauna
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Endolls del bany a poca alçada
Mànecs de porta de palanca
Sense ascensor
Més serveis
4 plantes
9 edificis
Allotjament lliure de fum
Construït l'any 2017
Mosquiteres
Sala de banquets
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol gratuït
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Banyera i dutxa independents
Tovalloles
Entreteniment
Estació de connexió per a iPod
Pel·lícules de pagament
Televisor de pantalla plana amb canals per cable prèmium
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Cafetera i tetera
Guies de restaurants
Minibar
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Caixa forta
Decoració exclusiva
Escriptori
Planxa i taula de planxar
Sala d'estar independent
Telèfon
Ventilador de sostre
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 24 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de la nit de Nadal
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
L’allotjament també es coneix com a
Royalton Bavaro Resort All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort & Spa - All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Casino All Inclusive
Preguntes freqüents
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.
Quant costa allotjar-se a Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Amb data 18 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino el dia 9 de maig de 2026 són d'almenys 314 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
A quina hora es fa el registre de sortida a Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Registre de sortida: migdia.
A Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino hi ha cap règim amb tot inclòs?
Sí, és un allotjament amb tot inclòs.
On es troba Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Aquest allotjament a Bávaro es troba a la platja i a menys de 3 km de les atraccions següents: Platja d'Arena Gorda i Camp de Golf Punta Blanca. Camp de Golf Iberostar i Cocotal Golf and Country Club també són a menys de 10 km.
Opinions
Opinions: Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
8,0
Molt bo
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
8,2
Neteja
8,4
Comoditats
8,2
Personal i servei
8,2
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 1357 de 2634 opinions
10-Excel·lent
1357
Puntuació 8: Bo. 492 de 2634 opinions
8-Bo
492
Puntuació 6: Acceptable. 343 de 2634 opinions
6-Acceptable
343
Puntuació 4: Deficient. 179 de 2634 opinions
4-Deficient
179
Puntuació 2: Horrible. 263 de 2634 opinions
2-Horrible
263
Opinions
4/10, Deficient
stephanie
17 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I’ve also never felt more swindled!!! Try and walk anywhere in the resort and employees are trying to sell you upgrades, massages, and adventures. Each person gives you a different price. You can’t trust any of them!
The place also needs major upgrades!!!
Cocktails are mocktails UNLESS you ask for them to be alcoholic. Bartenders use maybe 1/2 shot of liquor, it’s ridiculous. I understand why they do it….however at my age….i want a good drink!
stephanie
Estada de 6 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Amy
16 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Zen and Rio are the best restaurants. Steakhouse was disappointing. Staff was great. Buffet by the pool. Excellent. Pool seating was wonderful. Beer not so great. No American beer. Mixed drinks good. Massage. Awesome. Will return here.
Amy
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Nathalie
Viatge en parella
16 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Had a blast, room was so clean, workers were so nice and attentive, I didn’t want to come back home lol
Nathalie
Estada de 6 nits (des. 2025)
8/10, Bo
JANETTE
Viatge en família amb nens petits
16 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
If you book with expedia, stick with Expedia, do not sign up for butlers and rooms through Royalton. Royalton will mess up your reservation
JANETTE
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Michael Lee Brakel
Viatge en família amb nens petits
15 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great place to stay. Great staff that went the extra mile to make the stay more comfortable. Food was good overall with plenty of options and dinner reservations were easy and available for use every evening. We didn't use the pool much since the beach area was so nice and thats where we preferred to spend the days.
Michael Lee Brakel
Estada de 7 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Ellyse
Viatge en parella, Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
14 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice room
Ellyse
Estada de 4 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Victoria
14 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room.Outdoor pool was clean.Staff was friendly and helpful.Our manager Alexander helped us with our questions.
Victoria
Estada de 6 nits (abr. 2026)
6/10, Acceptable
Solange
Viatge en família amb nens petits
14 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei
El show pesimo ..malo falta mas espectaculo
Solange
Estada de 2 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Debbie
Viatge en família amb nens petits
13 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
The staff seemed bothered to even help or be happy that we were there. We had false promises and let down on reservations after two people came up to us, got us to join them on what’s app.
The amenities are great. But, what is promised is not what is.
No service eon the beach. Putt putt you have to have a reservation and they have chipping clubs not even putters. All
Other resorts putt putt is open all night. There they close at 5. No one is doing that when the sun is out and it is beach time and so hit. Basketball have to reserve. They had one ball. The girl thought it was so funny. More need to speak English. Crazy they only spoke Spanish. Food was ok. Often. Couldn’t get many types of drinks.
Bottom line. No one on the staff cared that we picked them out of all
Places in the world. It was as if you were bothering them to help you.
Empty promises leaving us with no reservations. and said we were getting things that they never gave.
Beach was beautiful and fun activities at the pool. Loved the Rio restaurant and nighttime activities. Loved.
Debbie
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
aaliyah
13 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
I will recommend this spot to others
aaliyah
Estada de 2 nits (abr. 2026)
6/10, Acceptable
Carla
13 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Not going back to this place. Needs improvement with food taste, food variety, service etc. They need to train their staff more about service, hospitality and friendliness. Lazy river or pool were murky and dirty. Cleanliness is very important esp you are in food service ie plastic cups / glasses need a thorough wash and not supposed to have lip marks or greasy finger prints left on the glasses. Food attendant must be aware of proper food handling ie grabbing tip money with your gloved hand and then grab the food and serve it to your guests is unhygenic. Lack of training looks like it stems from the very highest level. Service in any form is sloooooow. Be prepared to wait for an hour for your main course to be served. And, oh btw, they need to train their reception staff as well. Imagine checking in your guest with non knowledgeable and untrained reception staff. Failing to explain resort policy to new guests. On the positive note, they have a nice coffee shop and the beach is clean and well maintained.
Carla
Estada de 8 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Bruce
Viatge en parella
13 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
This property is associated with a Vacation Club that uses very deceptive tactics to draw you into a time share like presentation. Your building concierge invites you to a free VIP Diamond club breakfast to promote their upgraded room tiers. The concierge says it only takes 30 minutes and hopes you will book a Diamond Club room on your next visit. It is a COMPLETE lie. He takes you to the standard breakfast buffet, does a soft credit check while you eat, then takes you into their vacation club sales room. They had me there for 2 hours before I just walked out. They wouldn't even tell me the price of their club. I will never stay at a Royalton again. And I am very disappointed that Expedia recommends this facility, even though I would have returned. Even a simple disclaimer that this property will employ deceptive sales tactics to promote their vacation club. I never got anywhere close to the VIP Diamond Club they said they were promoting.
Beware.
Bruce
Estada de 6 nits (abr. 2026)
6/10, Acceptable
Andrea Nicole, Maple
Viatge en família amb nens petits
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
I was not impressed with the room cleanliness. When we arrived I had to call the cleaning ladies to come clean the shower that looked like it wasn't clean, the pillow cases on the single bed were dirty and must have not been changed and my daughter noticed on the fan some brown spots which i thought was paint chipped but instead the lady took her broom with a cloth to wipe to see that it was a thick layer of dust and looks like it was never cleaned. There were other spots that needed attention but I didn't want to point out everything. Clearly they don't deep clean their rooms and was disappointed especially for a Royalton that is supposed to be reputable.
Andrea Nicole
Estada de 7 nits (març 2026)
2/10, Horrible
Jonathan Mark
Viatge en família
12 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Rooms smell of mildew. Food is disgusting. Property is run down. Drunk teenagers will wake you around 1am nightly. This is a 2 star resort marketed as a 5 star. Everything is broke. Diamond upgrade is a scam. Roach was on buffet food. They tried to charge me for a Cabana I didnt get. 1st Vacation I lost weight on. Managemant is nowhere to be found. Go somewhere else.
Jonathan Mark
Estada de 4 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Jillian
Viatge en família
11 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Restaurant at the lazy river was good.
Jillian
Estada de 7 nits (març 2026)
4/10, Deficient
shanella
Viatge en família amb nens petits
11 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Our overall experience was very disappointing. We paid a lot for this stay, but the food options were very limited and did not suit our taste. Breakfast was not proper, and most meals lacked flavor (very low salt), so we ended up eating mostly eggs and bread. We even had to buy KFC for the kids because there weren’t enough suitable options for them.
I specifically requested mac and cheese for my son, but it was only available for 2 days and only until 3 PM, which was very inconvenient.
There was no lunch buffet available—only breakfast and dinner—so we had to walk to the beach area just to get lunch, which was frustrating.
Additionally, the elevators in Building 18 were frequently out of service, causing major inconvenience during our stay.
Overall, this was by far one of the worst experiences we’ve had, and we expected much better for the price we paid.
shanella
Estada de 5 nits (abr. 2026)
6/10, Acceptable
William
Viatge en família
11 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property is nice enough and dinner reservations can be managed via their app, but customer service is hit or miss. Some are super nice and helpful while others are only there to get paid, ignoring you if you don’t tip (for every drink). This really impacted our experience here as did not make us feel welcome. Everything seemed to be a challenge from finding a bar that had all ingredients for making your drink to getting bottled water ( waited more than 2 hours for room service that never came). The food was also hit or miss with dinners in restaurants being generally good (minus drink service) and buffet being underwhelming with cold food and poor options. I will go back to IBEROSTAR for our next all-inclusive and will not be returning to Royalton.
William
Estada de 7 nits (abr. 2026)
2/10, Horrible
Christina
11 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
The only Royalton Bávaro is a very nice resort, but it’ lacks significant simple services. Make sure all customers eat at the restaurant of their choice. Making sure the food is hot an
Christina
Estada de 5 nits (abr. 2026)
6/10, Acceptable
Sheryl Lynn
10 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja
Great resort going into it as a 3 star resort, took our son there for his Senior Springbreak trip, perfect for that. Buffet and restaurants are not terrible
Sheryl Lynn
Estada de 6 nits (març 2026)
2/10, Horrible
Jamie, Auburn
Viatge en família amb nens petits
9 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This was, without question, the most disappointing travel experience my family has ever had, and we will absolutely never return.
We paid for Diamond Club, but it felt more like “slightly shinier disappointment.” If this was the upgraded experience, I’d hate to see the standard one.
Check-in in the “special” Diamond area took over two hours after a long travel day with kids, with absolutely no sense of urgency from staff. The promised upgraded room was apparently imaginary, and amenities that were supposed to be there on arrival showed up two days later after we insisted we receive it.
The concierge tried, but restaurant reservations were a struggle, and the “24/7 room service” was basically coffee, pastries, and a fun guessing game about what portion of your order might actually arrive. Ordering in the evening was a joke - the app to order said temporarily closed 24/7. We were told to call zero for room service but they never answer once!
The biggest issue was the pool setup. Shade was nearly impossible to get, even at sunrise all the chairs are taken, and we sat by the Diamond pool for over 7 hours one day without being served once. For a premium upgrade, it was impressive how often we paid extra just to do everything ourselves.
Jamie
Estada de 6 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Luz
Viatge en família amb nens petits
9 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff is amazing and felt safe allowing my teenage kids roaming around the amenities. Hit the buffet … enjoy better than restaurants.
Luz
Estada de 2 nits (abr. 2026)
4/10, Deficient
Brooke
Viatge en grup, Viatge en família
8 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Needed a one night stay as we moved up our trip and our resort wasn’t available. I wouldn’t have survived more than 1 night. Resort is dated, service is bad and food / drinks are awful. I feel bad for the people that work there because I think they are trying but are overwhelmed, mostly by high school spring breakers who ruin the vibe.
Brooke
Estada d’1 nit (abr. 2026)
2/10, Horrible
Alejandro, Maspeth
7 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
From the beginning, there was a noticeable lack of customer service. Prior to arrival, I attempted to contact the hotel through Expedia with questions about my upcoming trip, but received no response or lack thereof information. Upon arrival, I was also informed that in order to have our rooms located next to each other, an additional payment was required—despite having already made this request in advance through Expedia.
During our stay, the conditions of the room were unacceptable. We encountered centipedes and roaches, which is completely unacceptable for a resort of this caliber. Additionally, there was a period of time where we did not have access to water for part of the day. Housekeeping was also inconsistent—we repeatedly had to request room cleaning, even when the sign indicating service was clearly displayed.
The overall experience at the resort felt heavily focused on upselling rather than guest satisfaction. There was a clear lack of amenities and activities, especially for a weekend stay, which made the environment feel underwhelming and not in line with what was advertised.
One of the most disappointing aspects of our stay involved the misleading information provided at the time of booking. When we reserved our stay through Expedia, it was advertised that we would receive a $300 resort credit. However, upon arrival, we were directed to the guest services desk near our room, where we were then told that in order to receive this credit, we would need to atten
Alejandro
Estada de 3 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
Christi
Viatge en família amb nens petits
6 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Check in was chaotic. Property was nice but could be cleaner.
Christi
Estada de 3 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Ricardo
6 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions