Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Alojamiento de 5.0 estrellas
Complejo de primera clase en la playa, con 13 piscinas al aire libre

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Galería de imágenes de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Minigolf
Vídeo hecho por un creador
Vestíbulo
Desayuno bufé gratuito y diario
Casino

Servicios populares

  • Piscina
  • En una playa privada
  • Spa
  • Todo incluido
  • Bañera de hidromasaje
  • Acepta mascotas
El precio actual es de 377 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 ago al 28 ago

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 19 de 19 habitaciones

Accesible Caribbean Suite Cama King y Sofá Cama

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Dormitorio separado
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Deluxe Suite Cama King y Sofá Cama

9,0 de 10
Increíble
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Deluxe Suite Camas Dobles y Sofá Cama

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

Caribbean Suite Camas Dobles y Sofá Cama

8,8 de 10
Excelente
(31 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Caribbean Suite Cama King y Sofá Cama

9,0 de 10
Increíble
(44 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Islander Junior Suite Dos Camas King y Sofá Cama

8,6 de 10
Excelente
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 75.71 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 1 sofá cama doble

Islander Junior Suite Cama King y Sofá Cama

9,4 de 10
Excepcional
(25 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 76 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Suite, varias camas (Pure Wellness Caribbean)

9,2 de 10
Increíble
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

Suite, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama (Pure Wellness Caribbean)

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Rock Suite Familiar (1 habitación) Cama King y 2 Sofá Camas

9,0 de 10
Increíble
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Menú de almohadas
Sofá cama
  • 159.32 metros cuadrados
  • 6 huéspedes
  • 2 sofás cama dobles y 1 cama de matrimonio grande

Rock Suite (1 habitación) Cama King y 2 Sofá Camas con Asistente Personal

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 159.32 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 sofás cama dobles

Rock Royalty Caribbean Sand Suite Cama King y Sofá Cama

8,6 de 10
Excelente
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Menú de almohadas
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Habitación (Caribbean Diamond)

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Menú de almohadas
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Caribbean Diamond Cama King y Sofá Cama

10,0 de 10
Excepcional
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Menú de almohadas
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Caribbean Sand Suite Camas Dobles y Sofá Cama

8,6 de 10
Excelente
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Caribbean Sand Suite Cama King y Sofá Cama

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión
Cortinas opacas
Sofá cama
  • 72.55 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Suite Luxury with Garden View

  • 3 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Suite Economy with Garden View

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Double Suite Economy with internal view

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

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Información sobre la zona

Mapa
Boulevard Turístico Del Este Km 28, #74, Macao, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay en los alrededores

  • Club de golf en Cana Bay - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Campo de Golf Punta Blanca - A 12 min en coche - 3.4 km
  • Playa de Arena Gorda - A 13 min en coche - 2.4 km
  • Campo de golf Iberostar - A 14 min en coche - 7.5 km
  • Playa Macao - A 19 min en coche - 12.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana): a 25 min en coche

Restaurantes

  • ‪La Altagracia - ‬A 14 min en coche
  • ‪La Güira - ‬A 13 min en coche
  • ‪Marketplace Buffet - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mangu - ‬A 13 min en coche
  • ‪Sports Bar - ‬A 13 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Quédate en este complejo turístico de lujo con todo incluido cerca de Club de golf en Cana Bay
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort cuenta con, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf y acceso gratuito a un parque acuático. Este complejo turístico con playa privada, un bar en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. Rock Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como envolturas corporales, masajes y hidroterapia, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina italiana. Podrás elegir entre clases de pilates o de gimnasia en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóleibol y submarinismo. Encontrarás comodidades como una discoteca y 3 bares en la piscina. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 13 piscinas al aire libre y una piscina infantil con un río lento, un tobogán acuático y 3 bares
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, servicio de cuidado infantil (de pago) y consigna de equipaje
  • Una televisión en la zona común, una sala de ordenadores y una tienda de recuerdos
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como el hecho de que sea excelente para familias, la proximidad de la playa y su piscina
Características de la habitación
Las 1775 habitaciones con decoraciones diferentes disponen de comodidades entre las que se incluyen bañeras de hidromasaje privadas al aire libre y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de ciertos detalles adicionales, como balcones amueblados y cajas fuertes con capacidad para un portátil. Los huéspedes suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Sofás cama y cunas gratuitas
  • Baños con artículos de higiene personal de diseño y bañeras y duchas separadas
  • Televisiones con canales por satélite
  • Armarios o roperos, bombillas LED y cafeteras y teteras

Todo incluido

Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Vóleibol
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Pilates
Aquagym

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:30
  • 10 restaurantes
  • 20 bares o lounges
  • 3 bares en la piscina
  • 4 bares junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la playa
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Ciao
  • Gallos
  • Ipanema
  • Isla
  • Toro

Actividades

  • 13 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Golf
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 13 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Sofá cama en la habitación
  • Tienda de alimentación
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (6.039 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 16 edificios
  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2009
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Sofá cama

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150 USD por mascota por estancia.
Se admiten animales (solo perros y gatos).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 100 USD por alojamiento, por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Mascotas: 150 USD por mascota, por estancia
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Cerca del alojamiento hay un edificio en obras que puede ocasionar ruidos y molestias.

Otros nombres del alojamiento

All Inclusive Hard Rock Punta Cana
All Inclusive Punta Cana Hard Rock
Hard Rock All Inclusive Punta Cana
Hard Rock Hotel & Casino All Inclusive
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive
Hard Rock Punta Cana
Punta Cana All Inclusive Hard Rock
Punta Cana Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel And Casino Punta Cana
Hard Rock Punta Cana All Inclusive
Hard Rock Hotel Casino Punta Cana All Inclusive
Hard Rock Punta Cana Inclusiv

Preguntas frecuentes

¿En Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 13 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

A fecha de 31 de jul de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort el 27 de ago de 2025 son de al menos 377,04 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 150 USD por mascota, por estancia.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: ciclismo, vóleibol, aeróbic, etc.

¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort?

En la playa, este complejo de Bávaro se encuentra a 4,8 km de Campo de Golf Punta Blanca y a 4,9 km de Club de golf en Cana Bay. Playa de Arena Gorda y Playa Macao también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios sobre Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Comentarios

8,0

Muy bueno

1001 comentarios de un total de 1955 con una puntuación de 10 - Excelente
357 comentarios de un total de 1955 con una puntuación de 8 - Bueno
277 comentarios de un total de 1955 con una puntuación de 6 - Normal
124 comentarios de un total de 1955 con una puntuación de 4 - Mediocre
196 comentarios de un total de 1955 con una puntuación de 2 - Horrible

8,6/10

Limpieza

8,2/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

FELIX

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tramporte
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Wandi, San Lorenzo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alexander

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
👍
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Joefre Conde

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Ivis

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es bonito pero le hace falta mantenimiento
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ariel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Very good place
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan, Aibonito

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo fue excelente!!! 100% recomendado!!!
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad está en excelentes condiciones. las habitaciones son muy cómodas, la comida muy buena, aunque a veces fria.
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad es excelente en todo le puce cuatro estrellas solo por la habitación que nos tocó el aire acondicionado estaba muy flojo me cambiaron para otra y estaba igual. En lo demás no tengo quejas sobre ella todo muy bueno
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sonangely

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super!!
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Santos, Gurabo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is great and most of the staff is really nice. One thing I’ll regret forever is going to the Legendary Vacation Club meeting. TOTALLY DISAPPOINTED! They offered $500 voucher for another vacations only if we attended the 90 minutes meeting, no compromise. After being there for the whole 90 minutes and saying NO to the offer, Karla or Carla from Venezuela, was very disrespectful and angry. She sent us another employee, to whom we also said NO and so on with 2 more employees that followed him. In conclusion, I had the worst morning arriving to my dream hotel and starting my vacations. Various employees including Nestor, Lucas, Karla or Carla gave us different versions on how we will receive the voucher and after 6 days there, they gave us NOTHING. They promised we will receive it by email, yeah sure! I’m NEVER EVER going to another meeting like that, doesn’t matter what they offer me.
Se alojó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Yugeidis

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza
Muy bueno
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Saira

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
100
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelentes instalaciones
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

pedro, orocovis

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Estuvo todo bien
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Monica

Se alojó 1 noche en junio de 2025

4/10 Mediocre

josue, lajas

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
Mi esposa un accidente en una de las chorreras del parque acuatico,nos atendieron en la clinica del hotel y de alli la refirieron a un hospital y el cobro por todos esos gastos fue muy caro y luego de eso fuimos al servicio al cliente a darle la queja porque nosotros pensamos que esa chorrera es muy peligrosa y de parte ellos de la administracion no nos ofrecieron algun servicio extra o el reembolso del pago de los gastos medicos.
Se alojó 5 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Mariela

Disgustado servicio de habitacio. Malo. Nunca me cambiaron toallas del yacusi ni el gel. Para q me pucieran cafe y repusieran bebidas tuve q reclamarlo. El telefono para el servicio de habitación no contestaban y cuando lo hacian tenia q esperar hasta el cansancio. Ojo. Estaba en una habitacion presidencial 8400 las mas caras del hotel. Para colmo el restaurante La Isla tenia el aire acondicionado roto o apagado. Fui 3 veces en diferentes dias y el calor insoportable nunca funcionó. La habitacion 8401 q la tenia mi cuñado. Otra habitación presidencial el aire acondicionado nunca funciono bien tremendo calor por 4 noches. Se reporto 2 veces y nunca resolvieron el problema . Esto es un hotel supuestamente 5 estrellas con unos precios desorvitantes y para mi de las 5 estrellas le doy 3 ni lo recomiendo ni regreso. Lo unico q me gusto fue el buen trato de los empleados. Por lo demas disgustado
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Willy

Se alojó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

brenda

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Espectacularrrr!!! En familia, la pasamos superrr!!! Esperamos volver muy pronto!!! Lo unico incomodo fue que la cordinadora no trajo los bizcocho que le pedimos, pero de lo demas bien.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

4/10 Mediocre

Julian

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Food less than average. Employees act awkward. Very nice room
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Javier

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Genial
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

6/10 Normal

mariangely

Viaje en familia
Fatal en servicio al cliente
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Malky

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Excelentes facilidades y experiencias
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Samadys

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Variedad de actividades. No nos dieron CIP ammenities ni late checkout
Se alojó 4 noches en mayo de 2025