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"半露天風呂のお湯を貯める時に蛇口が二つあるがお湯と水の表記が全くされていないのでどちらをひねればお湯になるのかも不明。 給湯も間に合わず極端に水圧も低いためスタッフの方に電話したが一度は「私、分かりません」と一蹴。 2度目の電話で来てもらい調整してもらいお湯は出たがその後もすぐに水に戻り流石に不満が出てしまった。"

"Clean, great service. We enjoyed our stay!"

"立地がよい"

"大浴場外の休憩場に置いてあるお水がとても美味しかったです。浴室内のスキンケア、ボディケアのアイテムが豊富でした。朝食会場からは河口湖と富士山を見ることができました。各客室前のお花やエレベーター前の畳の小上がりなど風情がありました。"

"お風呂のカーテンが臭かった。"

"Top class. Everything about our stay was amazing. The staff, food, accommodation and Onsen were delightful."

"Excellent hôtel traditionnel pour une vraie expérience japonaise. Beau site, hôtel très bien entretenu même si les installations datent un peu. Le déjeuner est traditionnel japonais, pas nécessairement pour tous les goûts. Personnel extrêmement serviable et attentionné. Le service de navette n’est par contre pas très flexible, pourrait être bonifié pour faciliter les transports en ville. Sinon taxi très présents dans la région"

"Very friendly staff, great breakfast and dinner. Beds could be more comfortable."

"スタッフの対応も丁寧で、素敵な時間を過ごすことができました。"

"清潔感があり、部屋も綺麗でリラックスできました。露天風呂も最高で、サウナも水風呂もあり旅行中の疲れが取れました。宿泊費もお手頃だったので、また山梨県に行くときは利用させてもらいたいと思います。富士山パーキングから近かったので、富士登山終わった後にすぐにホテルに行けて助かりした。"

"全てにおいて素晴らしい宿でした。 ぜひおすすめの宿です。"

"clean room"