"We loved everything! When we arrived it was peak check-in time but the front desk staff were plentiful and checked everyone in quickly, which was impressive! Super friendly and attentive staff throughout the hotel (bar, restaurant, housekeeping and as mentioned front desk staff). The room (jr suite) was decorated tastefully and the sound system was a nice surprise old school tube and horn system!"

"立地もよく素敵なホテルでした。"

"すべてにおいて素晴らしかったです。 シングルルームを予約したにもかかわらず、スタッフの方のご厚意で、ツインルームにアップグレードしていただきました。お部屋も快適で、大浴場も最高でした。朝食も種類が豊富（特に和食）で、とても美味しかったです。また、朝食会場は、空いている席を自分で探すのではなく、スタッフの方がテーブルをきれいに整えてから案内をしてくださっていたので、（満席でしたが）導線が混雑することもなく、スムーズでした。 こちらのホテルより駅から近いホテルはたくさんありましたが、特に不便さや遠さも感じず、夜は静かで過ごしやすかったです。 また京都を訪れる際は、ぜひ利用させていただきます。 ありがとうございました。"

"Hotel was ok. Breakfast was great"

"宿泊に朝食をセットとしたが、カリフォルニアを選択してオーダーしたが、サーモンとポーチドエッグがないまま提供された。私が指摘してもこれがカリフォルニアですと言われて別のスタッフに指摘して改善された。チェックインの際もスタッフが片手間の対応で気分が悪かった。ホテルの器が美しいだけに残念。オペレーションとスタッフ教育を見直して欲しい。"

"Great hotel in a fantastic location. The staff were very friendly. The rooms are large and well maintained. We had a washing machine in our room which was excellent. The onsen was incredible."

"Clean room and quiet location"

"The whole end of the room was the bed so you had to climb up it… but that wasn’t bad, just odd. The breakfast is really good and the hotel is in a great location for all the sites, and transport to Osaka"