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The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites se encuentra cerca de la playa, más concretamente, en Gonzalo Guerrero, un barrio de Playa del Carmen muy agradable para pasear que destaca por su gran variedad de tiendas. Sumérgete en la belleza natural de Playa principal de Playa del Carmen o Playa Mamitas, antes de recorrer atracciones turísticas como Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. Aviario Xaman Ha y Temazcal Natura también merecen la pena. Relájate y date un capricho en los spas y centros de salud y belleza de la zona, o ve en busca de aventuras practicando actividades como el ecoturismo, la espeleología o el paracaidismo en las inmediaciones. Los huéspedes destacan la ubicación céntrica de este hotel. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720
Qué hay en los alrededores
Quinta Avenida
A 2 min a pie - 0.2 km
Playa principal de Playa del Carmen
A 3 min a pie - 0.3 km
Playa Mamitas
A 3 min a pie - 0.3 km
Centro comercial Quinta Alegría
A 5 min a pie - 0.4 km
Estadio Mario Villanueva Madrid
A 3 min a pie - 0.3 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 49 min en coche
Restaurantes
Amorino
A 1 min a pie
Kampai
A 2 min a pie
Micaela's
A 2 min a pie
Starbucks
A 2 min a pie
El Diez, Parrilla Argentina
A 2 min a pie
Acerca de este alojamiento
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites
Quédate en este hotel de lujo cerca de Quinta Avenida
En The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites, que está cerca de Playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen, tendrás a tu disposición un campo de golf en las inmediaciones, un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea. Okom, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como aromaterapia, masajes de los tejidos profundos y hidroterapia, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 3 restaurantes del alojamiento. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, el alojamiento también cuenta con servicio de tintorería, 2 bares y un centro de negocios. Encontrarás comodidades como un baño turco y una sauna. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más.
También te encantarán estos servicios:
Una piscina cubierta y una piscina al aire libre, con tumbonas y sombrillas
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Desayuno bufé (de pago), un ascensor y una mesa de billar
Asistencia turística y para la compra de entradas, toallas de playa y servicios de conserjería
Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como su restaurante, su piscina y su céntrica ubicación
Características de la habitación
Las 120 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen balcones amueblados y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como zonas de estar independientes y albornoces. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza y el tamaño de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal ecológicos y secadores de pelo
Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable
Armarios o roperos, zonas de estar independientes y microondas
Información sobre el todo incluido
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Actividades terrestres
Gimnasio
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento está certificado por el siguiente programa de terceros sobre sostenibilidad: Ecostars. Para obtener más información sobre esta certificación, visita su sitio web.
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Gonzalo Guerrero
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia cubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 10 USD por persona
2 bares o lounges
3 restaurantes
Bar junto a la piscina
Bar-cafetería
Restaurante privado/para parejas
Restaurantes en las instalaciones
28
Asiatico
Cachito
Lobby bar
Roof 28
Actividades
2 bañeras de hidromasaje
Almacén para bicicletas
Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
Clases de yoga
Gimnasio
Mesa de billar
Piscina al aire libre
Piscina cubierta
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios
Salas de reuniones
Exterior
Sombrillas de piscina
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Spa completo
4 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes suecos
Sala de vapor
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
5 plazas de aparcamiento accesibles
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Alarma de incendios visual
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
Ascensor (puerta con 122 cm de ancho)
Baño público accesible en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras
Conserjería accesible en silla de ruedas
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Recepción accesible en silla de ruedas (a 90 cm de altura)
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte accesible
Spa accesible en silla de ruedas
Suelo de baldosas en la habitación
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
4 pisos
Agitadores de café sin plásticos
Construcción: 2018
Desayuno vegetariano disponible
Espacios para fumadores
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Pajitas para beber sin plásticos
Parte de la iluminación es LED
Política de reciclaje de residuos
Se fomenta el uso de dispensadores de agua
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Sin agitadores de café de plástico
Sin botellas de agua de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Ventanas con doble acristalamiento
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Soporte de conexión para iPod
Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Microondas
Servicio de champán
Más
Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte
Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
Duchas con uso eficiente del agua
Iluminación LED
Llamadas locales gratis
Plancha o tabla de planchar
Productos de limpieza ecológicos
Teléfono
Ventilador de techo
Zona de estar separada
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al realizar la entrada.
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 3.45 USD por alojamiento y por noche.
Impuesto local: 0.59 USD por alojamiento por noche.
Tasa del alojamiento: 10 USD por alojamiento, por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Desayuno tipo bufé: 10 USD por persona (precio aproximado)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad 008-007-004140/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Piscina disponible de 08:00 a 22:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
¿En The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 22:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?
A fecha de 20 de sept de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites el 5 de oct de 2026 son de al menos 160 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.
¿A qué hora se realiza la salida en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Hay servicios de todo incluido en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?
Algunos de los planes de tarifas que ofrece este hotel son del tipo todo incluido.
¿Dónde se encuentra The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?
Este hotel de lujo de la zona de Gonzalo Guerrero se sitúa a menos de cinco minutos a pie de Quinta Avenida, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Estadio Mario Villanueva Madrid y Super Chedraui Selecto Avenida 10 también están a menos de diez minutos.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites
8,8
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
8,6
Servicios
9,0
Personal
9,0
Instalaciones y estado del alojamiento
798 comentarios de un total de 1286 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
798
250 comentarios de un total de 1286 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
250
126 comentarios de un total de 1286 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
126
59 comentarios de un total de 1286 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
59
53 comentarios de un total de 1286 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
53
Comentarios
Comentario verificado
10/10 Excelente
Nelia
10 de sept de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente habitación muy amplia, comodidad a camas, baño amplio, cortesía refresco, cerveza y agua inagotable.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Juan Jose Sanchez
17 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena opción
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Rodrigo
5 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un ambiente muy agradable e instalaciones cómodas . Muy buena ubicación.
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Claudia
3 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar muy bien ubicado, sencillo y limpio
La comida aunque está un poco restringida está buena
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
jose luis saavedra
7 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bueno
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Magela
24 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Volvería
Excelente ubicación, moderno, deliciosa la comida.
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Valeria Montserrat
16 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones excelentes y está súper cerca de la playa y de la 5ta avenida.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Gabriel
2 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Les agradeceré opción de almohadas más bajas y blandas
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
Sandra
21 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es muy buen hotel, el personal es muy amable, solo que el aire acondicionado empezó a fallar y mi marido le comentó a la muchacha de limpieza y dijo que ella avisaba al técnico, pero no fue nadie a checarlo, nosotros tuvimos la culpa por no ir personalmente o hablar por teléfono y hacer el reporte, de ahí en fuera todo muy bien, la comida muy rica y mucha variedad en el bufet,
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado
2/10 Horrible
Hilder
5 de may de 2026
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
PRIMERO CONSUTEN SI HOTELES.COM LOS VA AYUDAR EN CUALQUIER E,ERGEMCIA SINO RESERVEN POR OTRA VIA O DIRECTO CON EL HOTEL
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
JOSHUA DIDIER
2 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El trato fue excelente, el hotel y personal son increibles y muy amables.
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Leonardo
20 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito hotel, la señorita Brenda muy antenta y respetuosa.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Every
16 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo estuvo excellente, la atencion es buenisima nos sentimoa super consentidos, deade la llegada lezlie la recepcionista es super amable y amigable nos hizo el check in tan suave, nos dieron mimosas de bienvenida, la comida esta muy rica, en el restaurante mexicano tienen musica en vivo x las noches, carlos(charlie) como le llamamos mi esposo y yo, fue super atento no dudaba en recomendarnks y prepararnos tragos deliciosos, las hostess de los restaurantes super profesionales y el mesero del rooftop francisco es super buena onda, en general todos los meseros y todo el personal es muy atento de verdad 20/10 recomiendo este hotel y su servicio, sin duda regresaremos
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
David
17 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Les falta implementar en el hotel una red mesh wi-fi 7 de alta velocidad y amplia cobertura ya que el servicio de internet es muy deficiente. Cualquier proveedor de servicios de internet o empresas especializadas se los puede implementar
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Dorca Francheska
24 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Exelente ubicación seguro
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
FRANCISCO
29 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Super a gusto para adultos y parejas
Excelente instalaciones, servicio y comida. Muy bien ubicado a una cuadra de playa mamitas
Buen ambiente de adultos
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Rodolfo
25 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar muy acogedor, y cómodo, comida muy buena, y personal muy amable
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
ariana
18 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
todo estuvo excellente
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Brenda Erika Francisco
16 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio personal muy amable baños y cuartos muy limpios
Se alojó 3 noches en junio de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
eduardo
14 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar te hacen sentir en tu propia casa
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Omar Eduardo Gonzalez
2 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar, comida, y el personal da un muy buen servicio, recomendado definitivamente.
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Comentario verificado
8/10 Bueno
ARMANDO
18 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Buen hotel comida muy muy rica aunque falta más variedad
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Giovanna
1 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación amplia, personal muy amable y atento a cualquier duda. La comida es buena; se cumple la relación calidad/precio.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Leonor
5 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación
Se alojó 3 noches en enero de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Carlos
22 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente servicio!!
Excelente staff del personal! Con un servicio admirable en cualquier área del hotel!
Muy buenos los alimentos para ser un all inclusive ! Sin duda volvería a hospedarme ahí!