Laguna de Kaan Luum

No agua caliente, desagradable olor a sargazo, no acceso a la playa, no bolsas de basura. Me querían cobrar la TV que no servía.

Es buen hotel por el precio, la comida es buena, los meseros y los bartenders no son groseros pero olvidan las cosas y son algo distraídos, la habitación muy limpia pero sin mantenimiento, pero nada que sea un reclamo fuerte, buena estancia y una experiencia buena, volvería

Lo unico malo fue la mala experiencia del check in, donde nos dan la habitacion y al ir no se podia abrir, regreso al mostrador y me dicen la señorita que va para haya seguridad y que tengonque estar ahi, 30 minutos y nadie llega, las maletas y nosotros afiera de la habitafion con ropa de ciudad vuelvo a regresar y la otra señorita del moatrqdor me dice es que ahi cambio de turnoby pues si me moleste , ese estema interno y no tengo yonpornque salir afectado, entonces cambienme de habitacion. Pues valla con atencion al huesped. Donde Ricardo Rivera de inmediato me llevo ala habitacion y le marco a seguridad para que fueran abrir la habitacion siendo que nos habian dado tarjetas y tenia que ser pulsera y que no era la unica ocasion que las señoritas se equivocaban. Gracias a Ricardo Rivera que me soluciono rapido para poder entrar a la habitacion.