Residences en Vilafranca de Bonany

"Buena habitación con vistas. Personal atento. Tranquilidad."

"Todo"

"Habitación cómoda y limpia. Personal muy atento. "

"El personal muy amable y atento y habitación bien cuidada y limpia"

"Tanto la habitación como el personal han dejado que desear. Desde la llegada, la recepcionista se le notó que solo importaba hacernos el check-in rápidamente para quedarse ella tranquila. La habitación está bien, pero no para un 5 estrellas. El baño dentro de un armario, sin puerta como tal y son poder cerrarla del todo. En las fotos de la habitación no se apreciaba. La ducha tenía una en la parte del cristal y fui a hablar con la misma recepcionista, que en vez de pedir ayuda desde el primer momento, me preguntó si me había duchado con la puerta abierta. Comentario fuera de lugar. Además, le dije que quería dos toallas para secar el suelo y en vez de eso, avisó a housekeeping y a SSTT. La persona de SSTT entró a la habitación sin tocar la puerta. Veníamos para solo un día y queríamos intimidad, así que les dije amablemente que se marcharan y que lo arreglaran cuando nos fuéramos. En el check-out, misma situación con la misma recepcionista que durante el check-in. Le informé de la situación vivida y lo único que le interesaba era acabar el check-out rápido. Una lastima que haya este tipo de personal en un hotel de 5 estrellas, con poca empatía. No volveré a repetir la experiencia en este hotel."

"Todo en general . Solo me pareció horrible, la colcha de la cama y el logo. Con lo bonito que es "

"Hotel muy bien "

"la habitación muy cómoda y limpia, y la terraza espectacular. El personal muy amable y simpático. Poder desayunar tarde o hacer un brunch es un acierto, no a todo el mundo le entra un desayuno recién levantado"

"Habitación limpia"