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Serras Andorra

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con acceso directo a las pistas de esquí

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Galería de imágenes de Serras Andorra

Terraza o patio
Family Grand Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte
Fachada del alojamiento - Noche
Recepción
Bar (en el alojamiento)
VIP Access

Comentarios

9,8 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Aparcamiento disponible
  • Acepta mascotas
El precio actual es de 221 €
incluye tasas e impuestos
Del 20 jun al 21 jun

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación superior

Servicios destacados

Mobiliario individual
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Suelo radiante (baño)
  • 25 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite junior

Servicios destacados

Mobiliario individual
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Suelo radiante (baño)
Artículos de higiene personal ecológicos
Bañera y ducha separadas
  • 45 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 cama de matrimonio grande

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Family Grand Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Family Grand Deluxe

Servicios destacados

Mobiliario individual
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Suelo radiante (baño)
  • 40 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación Deluxe

Servicios destacados

Mobiliario individual
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Suelo radiante (baño)
  • 30 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite familiar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite familiar

Servicios destacados

Mobiliario individual
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Suelo radiante (baño)
Secador de pelo
Bañera y ducha separadas
  • 80 metros cuadrados
  • 6 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Grand)

Habitación Deluxe (Grand) | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación Deluxe (Grand)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Suelo radiante (baño)
Artículos de higiene personal ecológicos
Bañera y ducha separadas
  • 40 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Penthouse

Penthouse | Zona de estar | Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por satélite

Penthouse

Servicios destacados

Sala de estar separada
Mobiliario individual
Mesa de comedor
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2021
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
  • 100 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Habitación familiar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación familiar

Servicios destacados

Mobiliario individual
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2021
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Suelo radiante (baño)
  • 35 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 cama de matrimonio grande
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera General 2, nº26, Soldeu, Andorra, AD100

Qué hay en los alrededores

  • Estación de esquí de Soldeu - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Telesilla TSD4 Pas De La Casa - A 12 min en coche - 10.5 km
  • Estación de esquí de Pas de la Casa - A 15 min en coche - 9.5 km
  • Spa Caldea - A 19 min en coche - 16.5 km
  • Centro comercial Pyrenees en Andorra - A 20 min en coche - 17.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de L’Hospitalet-près-l’Andorre: 31 min en coche
  • Aeropuerto Barcelona El Prat (BCN): a 170 min en coche

Restaurantes

  • ‪Restaurant Manacor Grill - ‬A 2 min en coche
  • ‪L'Ovella Negra - ‬A 5 min en coche
  • ‪Burger Brothers - ‬A 1 min en coche
  • ‪The Boss - ‬A 2 min en coche
  • ‪Taittinger Sol I Neu Restaurant - ‬A 14 min a pie

Acerca de este alojamiento

Serras Andorra

Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Estación de esquí de Soldeu y que se reformó en el 2021
Serras Andorra se encuentra a muy poca distancia de Estación de esquí de Pas de la Casa y de Telesilla TSF4 Solana. Dispone de, entre otros, una terraza, un parque infantil y una zona recreativa o sala de juegos. Si te apasiona el esquí o el snowboard, te encantará este hotel con acceso directo a las pistas de esquí, transporte gratis a las pistas de esquí y acceso a la pista de esquí. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes deportivos, tratamientos corporales y exfoliaciones corporales, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Restaurante Bruna) dispone de cocina local y ofrece desayuno, almuerzo y cena. Disfruta del gimnasio abierto las 24 horas y de otras actividades como, por ejemplo, rutas a pie o en bicicleta. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como servicio de tintorería y un bar.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina cubierta
  • Desayuno bufé (de pago), bicicletas de alquiler y aparcamiento con asistencia (de pago)
  • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), un punto de recarga para coches y servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Consigna de equipaje, una caja fuerte en recepción y paseos en avioneta o helicóptero
Características de la habitación
Las 60 habitaciones con muebles diferentes brindan características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y albornoces, por no mencionar comodidades tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Suelos radiantes, artículos de higiene personal ecológicos y albornoces infantiles
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por satélite
  • Armarios o roperos, calefacción y servicio de limpieza diario

Idiomas

Catalán, inglés, francés, portugués, español

Alojamientos similares

Terraza o patio

Park Piolets MountainHotel & Spa

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Piscina infantil
8.8 sobre 10, Excelente, 229 comentarios
El precio actual es de 150 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 jul al 5 jul
Park Piolets MountainHotel & Spa

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 5 metros de distancia
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado a las pistas gratis
  • Aparcamiento cubierto y con vigilancia en las instalaciones (25 EUR por noche)
  • Aparcamiento con asistencia, cubierto y con vigilancia en las instalaciones (25 EUR por noche)
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 08:00 a 10:30 por un recargo; 28 EUR por adulto y 28 EUR por niño
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Bar 42º
  • Restaurante Bruna

Actividades

  • Acceso a la pista de esquí (opcional)
  • Acceso directo a las pistas de esquí
  • Almacén para bicicletas
  • Alquiler de bicicletas
  • Alquiler de equipos de esquí
  • Clases de esquí
  • Equipamiento para deportes de invierno
  • Excursiones en avioneta o helicóptero
  • Gimnasio 24 horas
  • Guardaesquís
  • Parque infantil
  • Pases de esquí
  • Piscina cubierta
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Juguetes infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Taquillas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En las montañas
  • Terraza

Spa completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 120 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento completamente renovado: diciembre 2021
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2009
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Albornoces infantiles
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Suelo radiante en el baño
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Iluminación LED
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 2 semanas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 50 EUR por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 2 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 95.0 EUR por noche.
Hay cunas disponibles por 55.0 EUR por día.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 3.14 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 7 noches. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 28 EUR por adulto y 28 EUR por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 540 EUR por vehículo (solo ida, máximo 5 personas)
  • Aparcamiento cubierto: 25 EUR por noche.
  • Aparcamiento con asistencia: 25 EUR por noche.
  • Mascotas: 50 EUR por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Cuna (cama para bebé): 55.0 EUR por día.
  • Cama adicional: 95.0 EUR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

Información adicional

Piscina disponible de 10:00 a 21:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 3 años, y los menores de 18 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Parador Canaro Hotel
Parador Canaro Hotel Soldeu
Parador Canaro Soldeu
Parador Canaro Hotel Incles
Parador Canaro Incles
Hotel Parador Canaro Andorra/Incles

Preguntas frecuentes

¿En Serras Andorra hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 10:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Serras Andorra?

A fecha de 15 de jun de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Serras Andorra el 20 de jun de 2025 son de al menos 215,00 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Serras Andorra se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en este hotel, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 50 EUR por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Serras Andorra?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 25 EUR por noche.El aparcamiento con asistencia está disponible por 25 EUR por noche. Las plazas son limitadas. Encontrarás aparcamiento gratuito en las inmediaciones.

¿A qué hora se realiza la entrada en Serras Andorra?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Serras Andorra?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿En Serras Andorra se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 540 EUR por vehículo.

¿Dónde se encuentra Serras Andorra?

Este hotel de Soldeu ofrece acceso directo a las pistas de esquí desde su cómoda ubicación en la montaña, a 0,4 km de Estación de esquí de Soldeu y a menos de 15 kilómetros de Telesilla TSF4 Solana y Telesilla TSD4 Pas De La Casa. Estación de esquí de Pas de la Casa y Spa Caldea también están a menos de 20 kilómetros.

Comentarios sobre Serras Andorra

Comentarios

9,8

Excepcional

43 comentarios de un total de 48 con una puntuación de 10 - Excelente
5 comentarios de un total de 48 con una puntuación de 8 - Bueno
0 comentarios de un total de 48 con una puntuación de 6 - Normal
0 comentarios de un total de 48 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 48 con una puntuación de 2 - Horrible

9,8/10

Limpieza

9,8/10

Personal

9,8/10

Servicios

9,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Gus, Weston

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Gordon

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Sandra

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

excepcional!

Como siempre excelente, el personal super amable y atento. Las instalaciones de 10! Como siempre hemos estado muy bien cuidados. La comida excepcional. Todo perfecto. Gracias por cuidarnos tan bien. Repetiremos seguro.
Se alojó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Ana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Joan

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Noriel

Se alojó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

noe alberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Montse

Se alojó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Carles

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

10/10

experiencia increíble. Personal muy muy amable y profesional Una mención especial por el servicio de transfer del hotel a los remontes de Soldeu (telecabina). El personal carga todo el material de ski , te ayudan en todo desde las taquillas hasta bajar de la furgoneta. El Spa es my completo cuanto a sus instalaciones
Se alojó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Luis Edgar

Se alojó 4 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Maria

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Espectacular hotel, en la montaña, con preciosas instalaciones y vistas. Pero lo mejor, toda la atención del personal, todos profesionales, atentos y cercanos. A la llegada nos atendió Andrea y fue perfecto todo.

10/10 Excelente

sara

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel y su personal muy bien. Ideal en epoca de esqui. Hotel separado de restaurantes y tiendas
Se alojó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Sandra

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Perfecto. Repetiremos

El hotel es muy bonito, las habitaciones perfectas y el servicio impecable. Hemos estado dos noches y nos hemos sentido cuidados, mimados y muy bien atendidos. Todo perfecto, gracias! Y sin olvidar el excelente restaurante y desayuno!!!
Se alojó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Juan

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Ok

Bien
Se alojó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Melissa

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our stay at Serras Andorra was wonderful. Everyone on the staff was helpful and knowledgeable. The facilities were just what we required and the staff anticipated all of our needs before we even had to ask. We would definitely recommend this hotel to anyone!
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Kathy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Iryna

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is furnished in line with expectations of a luxury hotel - it's comfortable, clean, well-appointed and the staff are very polite and make you feel looked after, which is lovely but also something you would expect at that price point. We didn't have a super smooth experience with the room - we selected a Grand Deluxe and were given a room which was a part of a connected family unit, meaning that we could hear absolutely everything that the family next door did and were woken up by their children at 7am on both days. Another misunderstanding was regarding the dogs - the hotel is listed as dog-friendly, but after booking I discovered that dogs are not allowed in winter, which left me in a hurry to find dogcare at home at a short notice. I am happy with dogs not being allowed in winter, because I would rather enjoy clean snow, I just wish that this was made clear upfront (I actually discovered this information by accident, by asking explicitly if we would keep the room we paid for if we brought the dog), and that the rule applied to everyone (we saw families with dogs there). Expect to be charged disproportionately for even the tiny things. Re the Spa - the masseuses don't read the information you fill out before the treatment. From positives - the breakfast was lovely, a lot of activities for younger children and the facilities are truly nice. It seems to be one of the better hotels in Andorra. So overall, not a terrible experience but not our best either.
Se alojó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

KEITH

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Well kept property with super helpful staff.
Se alojó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Absolutely amazing
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Weiwei

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent hotel !!!
Se alojó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Jörg

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Freundlichkeit par excellence

Sehr schönes Hotel...extrem freundliches und hilfsbereites Personal...
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Erlend Hansen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Kelvin

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Amazing hotel and amenities! Beautiful setting and amazing build quality!
Se alojó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Abelardo

Se alojó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

José Antonio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en febrero de 2024