The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Hotel solo para adultos con 3 restaurantes y 2 bañeras de hidromasaje

Elige las fechas para ver los precios

¿A dónde vas?

Fechas

diciembre de 2025

19

enero de 2026

Una piscina cubierta, una piscina al aire libre, sombrillas, tumbonas

1 dormitorio, caja fuerte, cortinas opacas

VIP Access

Excelente

Servicios populares

Piscina
Bañera de hidromasaje
Todo incluido
Spa
Aparcamiento incluido
Wifi gratis

incluye tasas e impuestos

Del 19 ene al 20 de ene de 2026

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Esta noche

dic 19 - dic 20

Mañana

dic 20 - dic 21

Todas las habitaciones

3 camas o más

2 camas

1 cama

Se muestran 9 de 9 habitaciones

Deluxe Junior Suite, 2 Queen Beds

Excelente

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Sofá cama: doble

Ventilador de techo

Cortinas opacas

45 m²
1 habitación
4 huéspedes
2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxurious Master Suite

Excepcional

Servicios destacados

Balcón amueblado

Comedor independiente

Sala de estar separada

Bañera de hidromasaje privada cubierta

Aire acondicionado

Mesa de comedor

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

100 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Deluxe Junior Suite, 1 King Bed

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Sofá cama: doble

Ventilador de techo

Cortinas opacas

45 m²
1 habitación
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

Servicios destacados

Balcón amueblado

Comedor independiente

Sala de estar separada

Bañera de hidromasaje privada cubierta

Aire acondicionado

Mesa de comedor

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

137 m²
1 habitación
Vista parcial al mar
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Sofá cama: doble

Ventilador de techo

Cortinas opacas

45 m²
1 habitación
Vista parcial al mar
4 huéspedes
2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Deluxe Junior Suite, City View

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Sofá cama: doble

Ventilador de techo

Cortinas opacas

45 m²
1 habitación
Vistas a la ciudad
4 huéspedes
2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Deluxe Junior Suite, Work & Play

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Secador de pelo

45 m²
1 habitación
4 huéspedes
2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxurious Grand Master Suite

Excepcional

Servicios destacados

Balcón amueblado

Comedor independiente

Sala de estar separada

Bañera de hidromasaje privada cubierta

Aire acondicionado

Mesa de comedor

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

137 m²
1 habitación
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

Suite Elite

Excepcional

Servicios destacados

Balcón amueblado

Sala de estar separada

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Dormitorio separado

Cabezal de ducha tipo lluvia

4 huéspedes
2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Puede que también te interese...

Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Centro de la ciudad de Playa del Carmen

Piscina
Bañera de hidromasaje
Se aceptan mascotas
Wifi gratis

incluye tasas e impuestos

Del 10 ene al 11 de ene de 2026

Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!

Iniciar sesión Registrarme gratis

Información sobre la zona

1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

Qué hay en los alrededores

Quinta Avenida - A 2 min a pie - 0.2 km
Playa principal de Playa del Carmen - A 3 min a pie - 0.3 km
Playa Mamitas - A 3 min a pie - 0.3 km
Centro comercial Quinta Alegría - A 5 min a pie - 0.5 km
Plaza central - A 13 min a pie - 1.1 km

Cómo moverse por la zona

Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 49 min en coche

Restaurantes

‪Starbucks - ‬A 2 min a pie
‪Amorino - ‬A 1 min a pie
‪Las Helodias - ‬A 1 min a pie
‪El Diez, Parrilla Argentina - ‬A 2 min a pie
‪Micaela's - ‬A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Quédate en este hotel de lujo cerca de Quinta Avenida

En The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites, que está cerca de Playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen, tendrás a tu disposición un campo de golf en las inmediaciones, un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea. Okom, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como envolturas corporales, aromaterapia y masajes de los tejidos profundos, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 3 restaurantes del alojamiento. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, el alojamiento también cuenta con servicio de tintorería, 2 bares y un centro de negocios. Encontrarás comodidades como un baño turco y una sauna. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más.

También te encantarán estos servicios:

Una piscina cubierta y una piscina al aire libre, con tumbonas y sombrillas
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Desayuno bufé (de pago), salas de tratamientos o masajes y una caja fuerte en recepción
Servicio de celebración de bodas, salas de reuniones y aparcamiento para bicicletas
Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como su restaurante, su piscina y su céntrica ubicación

Características de la habitación

Las 120 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen balcones amueblados y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como zonas de estar independientes y albornoces. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza y el tamaño de las habitaciones del alojamiento.

Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:

Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal ecológicos y secadores de pelo
Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable
Armarios o roperos, zonas de estar independientes y microondas

Todo incluido

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas

Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades terrestres

Gimnasio

Alojamientos similares

6 restaurantes; se sirve cocina internacional

Piscina
Todo incluido
Spa
Wifi gratis

incluye tasas e impuestos

Del 18 ene al 19 de ene de 2026

3 piscinas al aire libre, cabañas de piscina (de pago), sombrillas

Piscina
Bañera de hidromasaje
Todo incluido
Spa

incluye tasas e impuestos

Del 4 ene al 5 de ene de 2026

Piscina
Se aceptan mascotas
Wifi gratis
Restaurante

incluye tasas e impuestos

Del 18 ene al 19 de ene de 2026

Piscina
Bañera de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido

incluye tasas e impuestos

Del 20 dic al 21 dic

Instalaciones del alojamiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia cubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 10 USD por persona
2 bares o lounges
3 restaurantes
Bar-cafetería
Restaurante privado/para parejas
Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

28
Asiatico
Cachito
Lobby bar
Roof 28

Actividades

2 bañeras de hidromasaje
Almacén para bicicletas
Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
Clases de yoga
Gimnasio
Mesa de billar
Piscina al aire libre
Piscina cubierta
Sala de vapor
Sauna
Spa completo

Comodidades

Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería

Servicios empresariales

Centro de negocios
Salas de reuniones

Exterior

Sombrillas de piscina
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Tumbonas de piscina

Spa completo

4 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes suecos
Sala de vapor
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
5 plazas de aparcamiento accesibles
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Alarma de incendios visual
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
Ascensor (puerta con 122 cm de ancho)
Baño público accesible en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras
Conserjería accesible en silla de ruedas
Elevador de acceso a la piscina disponible
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Recepción accesible en silla de ruedas (a 90 cm de altura)
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte accesible
Sillas de ruedas en las instalaciones
Spa accesible en silla de ruedas
Suelo de baldosas en la habitación
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

1 edificio
4 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Construido en 2018
Desayuno vegetariano disponible
Espacios para fumadores
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Pajitas biodegradables disponibles
Política integral de reciclaje
Se fomenta el uso de dispensadores de agua
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Sin agitadores de café de plástico
Sin botellas de agua de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas

Baño

Albornoces
Cabezal de ducha tipo lluvia
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas

Entretenimiento

Soporte de conexión para iPod
Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

Cafetera y tetera
Microondas
Servicio de champán

Más

Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte
Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
Duchas con uso eficiente del agua
Iluminación LED
Llamadas locales gratis
Plancha o tabla de planchar
Productos de limpieza ecológicos
Teléfono
Ventilador de techo
Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al realizar la entrada.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.

No hay camas supletorias disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

Tasa municipal: 2.83 USD por alojamiento y por noche.
Impuesto local: 1.24 USD por alojamiento por noche.
Tasa del alojamiento: 10 USD por alojamiento, por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

Desayuno tipo bufé: 10 USD por persona (precio aproximado)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.

A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.

No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.

Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 22:00.

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.

Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property

Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen

Reef 28 All Inclusive Adults

Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property

Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen

Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults Playa del Carmen

All-inclusive property The Reef 28 All Inclusive - Adults Only

The Reef 28 All Inclusive - Adults Only Playa del Carmen

The Reef 28 All Inclusive Adults Only

Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults

The Reef 28 All Inclusive Adults Only

The Reef 28 Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

A fecha de 19 de dic de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites el 19 de ene de 2026 son de al menos 208,71 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este hotel son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Este hotel de lujo de la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen se sitúa a menos de cinco minutos a pie de Quinta Avenida, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa Playacar también están a menos de 2 kilómetros.

Comentarios sobre The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

8,8

Excelente

9,4

Limpieza

8,6

Servicios

8,8

Personal

9,0

Respeto del medio ambiente

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento

10/10 Excelente

Valeria Montserrat

Viaje en familia

16 de dic de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Las instalaciones excelentes y está súper cerca de la playa y de la 5ta avenida.

Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Juan Pablo

15 de nov de 2025

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Dany

29 de oct de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Se alojó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Eric, Nezahualcóyotl

29 de oct de 2025

Se alojó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Horrible

Liliana

23 de oct de 2025

Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

javier

20 de oct de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

No dan cafe expreso ni capuchino solo cafe americano

Se alojó 4 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

adek

Viaje de negocios, Viaje en pareja

8 de oct de 2025

Aspectos negativos: Personal

La comida es excelente, la alberca esta descuidada, hay moe y humedad donde te obligan a ir servirte agua para tu cuarto, está excelente no tener plásticos en el hotel, pero mínimo una opción de agua en el frigo bar, libre de plásticos, los restaurantes son top, en especial el mexicano, hay meseros increíbles y otros no tanto, cambiaron de administración en general el servicio se vio diferente al de la primera vez que fuimos, esta fue nuestra segunda visita, no todos los meseros son malos, algunas súper agradables y amigables pero algo en general con el servicio a cliente que si no eres extranjero o pagas en usd te tratan de menos, y no son tan atentos como con los extranjeros, gran lugar pero por el precio ya prefiero rentar Airbnb por cierto el all inclusive ya no es todo, ya hay más opciones de coste extra, lo cual lo hace sentir menos all inclusive

Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Leonardo

Viaje en grupo

20 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Muy bonito hotel, la señorita Brenda muy antenta y respetuosa.

Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

ariana

Viaje en pareja

18 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

todo estuvo excellente

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Oswaldo Jair

17 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

No está a pie de playa, pero está cerca

Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

GISELA STEPHANIE TELLEZ

Viaje en grupo

16 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Me encantó todo

Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Diana

4 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Christian Alejandro

3 de sept de 2025

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Giovanna, Morelia

Viaje en pareja

1 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Habitación amplia, personal muy amable y atento a cualquier duda. La comida es buena; se cumple la relación calidad/precio.

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

ALEJANDRA

30 de ago de 2025

Aspectos negativos: Personal

Got stolen

Worst experience. We got stolen and the hotel did not take any accountability for it. We left our belongings in our room and our airpods got stolen. Manager did not address this and we had a bad argument. Really bad experience.

Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

FRANCISCO

29 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Super a gusto para adultos y parejas

Excelente instalaciones, servicio y comida. Muy bien ubicado a una cuadra de playa mamitas Buen ambiente de adultos

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jose Manuel

Viaje en grupo

6 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alonso

3 de ago de 2025

Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

JOSHUA DIDIER

Viaje en grupo

2 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

El trato fue excelente, el hotel y personal son increibles y muy amables.

Se alojó 4 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Lorena

Viaje en familia

25 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Aspectos negativos: Personal

Bueno pero no excelente. Mal servicio

La habitación muy buena y cómoda. Lo que dejó mucho que desear es el servicio, leeeento para todo, para comer (a excepción del buffet de la mañana) . La comida es buena hasta ahí no más. Es una lástima que tengan un servicio (restaurantes áreas de comida) tan malo. El servicio de la gente de recepción es bueno.

Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel

25 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bien

Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos

22 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente servicio!!

Excelente staff del personal! Con un servicio admirable en cualquier área del hotel! Muy buenos los alimentos para ser un all inclusive ! Sin duda volvería a hospedarme ahí!

Se alojó 1 noche en julio de 2025

6/10 Normal

DAVID

Viaje en pareja

16 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

La habitación estaba en buenas condiciones, lo unico fue los cristales de los balcones, se notaban sucios o desgastados por el tiempo. (3327) Agradezco el detalle de bienvenida por la celebración de cumpleaños de mi novia, le encantó, el servicio en rooftop fue excelente, buena música y buen ambiente, el desayuno estuvo rico. La experiencia fue buena hasta que realizamos nuestro CO, valet parking. No podian encender nuestro carro. Aparentemente alguien de los bellboys dejó las luces encendidas y la bateria del carro se descargo. Cuando me notifican que no pueden prender el carro, el chavo que se acercó conmigo tuvo un pesimo servicio de resolución de problemas, falta de empatia y control de emociones. Echandonos la culpa por no avisarle que tenia que apagar las luces. Al final, se acerco Brenda con otro colaborador para ayudarnos con el paso de corriente. Gracias por eso. En fin, un sabor amargo para lo que habia sido un gran fin de semana.

Se alojó 1 noche en julio de 2025