Casa Luca se encuentra en el barrio Centro de la ciudad de Playa del Carmen de Playa del Carmen, cerca de la playa. Quinta Avenida y Plaza Las Américas son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. Aviario Xaman Ha y Temazcal Natura también merecen la pena. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Calle 26 Norte entre Avenida 10 y 20, N'142 MZ84 LT21A, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
Quinta Avenida
A 2 min a pie - 0.2 km
Centro comercial Quinta Alegría
A 3 min a pie - 0.3 km
Playa principal de Playa del Carmen
A 10 min a pie - 0.8 km
Playa Mamitas
A 11 min a pie - 1.0 km
Plaza central
A 10 min a pie - 0.8 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 50 min en coche
Restaurantes
La Vagabunda
A 2 min a pie
Trattoria del Centro
A 1 min a pie
Pizza Renzo
A 2 min a pie
Wings Factory
A 1 min a pie
La Vaca Gaucha
A 3 min a pie
Acerca de este alojamiento
Casa Luca
Quédate en este apartotel cerca de Quinta Avenida
Casa Luca está a poca distancia de Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Dispone de, entre otros, una terraza y un bar. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son otros servicios:
Una piscina al aire libre con tumbonas
Desayuno típico de la cocina local (de pago), un servicio de transporte desde el aeropuerto (de pago) y servicio de registro de salida exprés
Servicio de registro de entrada exprés, consigna de equipaje y espacios sin humos
Asistencia turística y para la compra de entradas y café o té en las zonas comunes
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y ofrecen características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, por no hablar de otras comodidades, tales como wifi gratis y minibares.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
Duchas y artículos de higiene personal gratuitos
Televisiones de pantalla plana con canales por cable
Aparcamiento fuera de las instalaciones (10 USD por día)
Se puede aparcar en la calle.
Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
Para familias
Los niños se alojan gratis (consultar detalles)
Cocina básica
Frigorífico
Placa de cocina
Vajilla y utensilios de cocina
Restaurante
Desayuno típico de la zona disponible todos los días de 07:00 a 11:30 por un recargo; 10 USD por adulto y 8 USD por niño
Café y té en zonas comunes
Minibar
Un bar o lounge
Dormitorios
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Se proporcionan toallas
Secador de pelo (previa solicitud)
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales por cable
Zonas al aire libre
Balcón o patio
Terraza
Espacios de trabajo
Escritorio
Confort
Aire acondicionado
Mascotas
No se admiten mascotas
Características especiales/accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Sin ascensor (alojamiento de una planta)
Alojamiento libre de humo
Servicios e instalaciones
Asistencia turística y para entradas y billetes
Consigna de equipaje
Plancha o tabla de planchar a petición
Recepción abierta con horario limitado
Servicio de limpieza disponible una vez por estancia
Actividades
Piscina al aire libre en las inmediaciones (acceso para huéspedes)
Medidas de seguridad
No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
No se ha indicado si hay detector de humo (el propietario no ha indicado si hay un detector de humo en el alojamiento)
Extintor
General
13 unidades
Alojamiento compartido
Habitaciones con distinto mobiliario
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
La recepción abre todos los días de 08:00 a 23:00.
Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario habitual de entrada deberán ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones correspondientes y los datos de la caja de seguridad. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 22:30, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado) y caja de seguridad
Mascotas
No se admiten mascotas.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 10 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Desayuno típico de la región: 10 USD por adulto y 8 USD por menor (precio aproximado)
Transporte al aeropuerto: 67 USD por vehículo
Aparcamiento en las inmediaciones: 10 USD por día (ubicado a 30 m)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Preguntas frecuentes
¿En Casa Luca hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Casa Luca?
A fecha de 16 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Casa Luca el 15 de jul de 2026 son de al menos 58 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Casa Luca se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿A qué hora se realiza la entrada en Casa Luca?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00.
¿A qué hora se realiza la salida en Casa Luca?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En Casa Luca se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel previa petición. Se cobra un cargo de 67 USD por vehículo.
¿Dónde se encuentra Casa Luca?
Este apartotel de la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen se sitúa a menos de diez minutos a pie de Quinta Avenida, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Playa Playacar y Terminal marítima de Playa del Carmen también están a menos de 2 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Casa Luca
6,0
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
6,8
Limpieza
9,0
Ubicación
6,4
Personal
6,6
Instalaciones y estado del alojamiento
3 comentarios de un total de 26 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
3
7 comentarios de un total de 26 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
7
8 comentarios de un total de 26 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
8
2 comentarios de un total de 26 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
2
6 comentarios de un total de 26 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
6
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Clari
21 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Casa Luca me sorprendió en todos los sentidos. Las habitaciones son amplias, limpias y con todos los detalles que necesitas para estar cómoda, desde buena iluminación hasta camas súper cómodas. La ubicación es ideal: cerca de la playa y de los lugares principales. El ambiente es muy tranquilo, perfecto para descansar después de recorrer Playa del Carmen.
Clari
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Lima
21 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Viajo mucho y pocas veces encuentro un lugar que combine tan bien calidez y comodidad. En Casa Luca me sentí bienvenida desde el primer momento. Todo tiene mucho estilo, la energía del lugar es tranquila y eso hizo que realmente pudiera desconectarme. Para mí, lo más valioso fue sentir que había gente disponible y amable sin ser invasiva. Esa mezcla lo convierte en un alojamiento único.
Lima
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado
2/10 Horrible
Julio
5 de jul de 2018
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
La Peor Experiencia en un Hotel
Muy mala experiencia NO RECOMIENDO ESTE HOTEL A NADIE...llegamos el dia de chek in como a la 1 pm y no encontramos a nadie en la repcepción, aparecio una camarera y nos dijo que habia que esperar hasta las 3 pm. Nos toco dejar las maletas como en una sala de espera , la supuesta recepcion queda en un segundo piso y no hubo nadie que nos ayudara con las maletas, nos fuimos a almorzar y llegamos como a las 4 pm igual nuestras maletas estaban en esa sala y nadie que nos entregara nuestras habitaciones...hasta el dia que salimos del hotel (dos noches 3 dias era la reserva)nunca nos hiceron el registro, no hiceron aseo de las habitaciones habia prometido eatacion de agua y cafe y tampaco lo hubo. Para completar para acceder al hotel hay una puerta en el primer piso y nos toco varias veces que estaba con llave y hasta que no aparecio otro huesped que nos abriera no pudimps entrar.. PESIMO SERVICIO NUESTRA PEOR ESTADIA EN UN HOTEL.
Julio
Se alojó 2 noches en julio de 2018
Verificado
6/10 Normal
Isaac
8 de ene de 2023
Aspectos positivos: Servicios
Decent for a quick stay
Isaac
Verificado
2/10 Horrible
Katie
15 de dic de 2025
Aspectos negativos: Servicios y comunicación
I didn’t end up staying… there’s no communication with the owner. Upon arrival, the outside looks abandoned, a local showed us the entrance. There’s no one in the reception area, however, a family member of the owner (Sandra) was there and she helped contact the owner so that we could get in the room. Sandra had to use WD40 so that we could be able to lock and unlock the unit… There’s only one visible ac unit and it wasn’t sufficient to cool the entire unit, so I booked another room at a different hotel. Once we communicated this, we were later told that there was a “hidden” unit in the bedroom. Worst experience I’ve had, especially when you’re trying to show your partner a nice time for their birthday. Not to mention, there’s no pool as advertised in the amenities.
Katie
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
rafael
12 de ene de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Gracias
Satisfecho
rafael
Se alojó 1 noche en enero de 2022
Verificado
2/10 Horrible
Ulises
3 de nov de 2021
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza y comunicación
Aun con la reservación me cancelaron mi estadía, espero no me hagan el cargo por algo que no pude utilizar
Ulises
Se alojó 1 noche en noviembre de 2021
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
10 de abr de 2021
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Buen lugar, excelente ubicación a pocas cuadras de la quinta avenida y de la playa, todo estuvo bien, lo único que no me gustó esque son muchas escaleras y para subir maletas si esta pesadito, pero en gral me agrado el lugar.
Viajero verificado
Se alojó 6 noches en abril de 2021
Verificado
6/10 Normal
Lourdes
28 de ene de 2019
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
La ubicación es muy buena. La limpieza del lugar es mala, los sillones huelen mal, el refrigerador, las manijas de las puertas y las sillas estaban pegajosas, cuando quise hacer check out tuve que esperar mas de dos horas a que llegara alguien. En las noches hay mucho ruido en el cuarto, porque al lado hay un restaurante.
Lourdes
Se alojó 4 noches en enero de 2019
Verificado
2/10 Horrible
Viajero verificado
9 de abr de 2021
Aspectos negativos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Absolutely HORRIFIC hotel with no communication at all. I was locked outside for almost an hour and couldn't even get in. The appliances are rusty, the room looks NOTHING like this, and is completely different inside.There are much cheaper places for better value in Playa . Whatever you do do not stay here
Also there is no staff on site at all ever for anything. They don't answer the phone when you want a refund- HORRIBLE PLACE!
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en abril de 2021
Verificado
2/10 Horrible
Viajero verificado
26 de mar de 2021
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
There is a restaurant on the first floor, I stayed on second floor, couldn't sleep because of the noise, you can hear every word of people dinning, you can also hear your next door neighbor snoring, so clear, even washing their teeth or using their bathroom and every word they talked. Many other issues too. I'm not difficult, I stayed in many places, never wrote a bad review and I usually don't complain but this place was too bad. Price is average for the area, is not a matter of cost.
Viajero verificado
Se alojó 6 noches en marzo de 2021
Verificado
6/10 Normal
Shay
23 de ago de 2020
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
So there were a few false advertisements that made this place a 3/5 star!
1. The shuttle was not authorized to pick up from the airport the Federales actually pulled me out of the car which was very distressing I ended up having to pay the airport 2000 pesos to take me to Playa
2. The breakfast was not $7mxn there was no standard breakfast at the restaurant below which was excellent by the way just very expensive fruit , eggs,toast was 199pesosno drink included
Upon my arrival my room was not ready for check in and it was not the room I paid for but they had no other rooms,fine after being stranded at the airport because the shuttle was not authorized I had to wait 2.5 hours for the cleaning women to finish cleaning,place was very comfortable, tidy. My room had a sewage stench to it so I kept my door closed until night time. It was from pumping no So there were a few false advertisements that made this place a 3/5 star!
1. The shuttle was not authorized to pick up from the airport the Federales actually pulled me out of the car which was very distressing I ended up having to pay the airport 2000 pesos to take me to Playa
2. The breakfast was not $7mxn there was no standard breakfast at the restaurant below which was excellent by the way just very expensive fruit , eggs,toast was 199pesosno drink included
Upon my arrival my room was not ready for check in and it was not the room I paid for but they had no other ro doubt (there’s a restaurant down stairs)
2. The
Shay
Se alojó 4 noches en agosto de 2020
Verificado
6/10 Normal
Viajero verificado
2 de feb de 2020
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
This property is a small boutique hotel close to 5th Avenue! It is an old property with room situated on three floors, and a narrow stairway to enter the small reception area.
It is located over a restaurant, which does become quite noisy in the evenings, and when they start dragging tables & chairs along the floor when opening and closing!
The room was quite spacious, however the amenities are very dated, and quite sparse. The shower is not very good, and only provided about 2 minutes of hot water and then it was cold. The microwave in the room stopped working after 3 days in the room (only used to heat water for a coffee). The air conditioning was not functioning on the first night, but this was explained to me, and the following day the maintenance guy was coming to repair it.!
The young receptionist that checked me in was very polite & courteous, and was available if required.
For a budget hotel this property is "OK", but there are many other accommodations of better standard located close to this area.
Viajero verificado
Se alojó 7 noches en enero de 2020
Verificado
4/10 Mediocre
Cinthia
15 de sept de 2019
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios
Loud. Beds were rock hard. WiFi wasn’t always working. Cable went out a couple of times. Pillows and cushions were smelly. The man in charge was nice.
Cinthia
Se alojó 11 noches en septiembre de 2019
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
27 de mar de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Spacious room for a great price right by 5th Avenue and the beach
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en marzo de 2019
Verificado
6/10 Normal
Viajero verificado
5 de feb de 2019
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Very well situated, very clean and totally cheap. Big refrigerator, 2 burners, small sink.
But it’s a 2 stars, not a 3.
Only 2 minutes worth of hot water.
No towels at check in, needed to
No hangers.
The unit 201 is very very dark, but I’m pretty sure the higher levels are brighter.
Not soundproof at all, bring earplugs. Above a lively restaurant, amazing flamenco dancer and guitar player on Friday nights.
Fatima the hostess was lovely.
Viajero verificado
Se alojó 7 noches en enero de 2019
Verificado
4/10 Mediocre
Rylee
9 de ene de 2019
Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza y personal
do NOT stay here
I was very disappointed with Casa Luca.Upon arrival, we were told we could not check into the room we originally booked (the penthouse) because the current tenants wanted to stay another night. We had to stay in another room and then move the next day. They gave us a ticket for a free breakfast down the street to accommodate us.The penthouse was pretty bare and needs maintenance. The bathroom smelled like raw sewage constantly so we had to keep the door shut. The hot water was consistent and good. On our second to last night, our neighbors next door told us that they had been robbed in the middle of the night. Their passports, money, and computers were stolen out of the room while they slept. They left later that day. I awoke the next morning to a female hotel worker walking into my room WHILE I was sleeping at 8:40 am. I asked her what she was doing and she told me to it was time to checkout. (She spoke no English) I told her I was not due to check out until the next morning and she left. Even if I was supposed to checkout (which I was not) check out is not until 12 o'clock. My other complaint was that we had a back patio. The door was jammed shut and could not be locked or opened. We asked for the key and never got it. However, the door did crack open enough for a ton of ants to come in under which we then found in our bed. You get two towels for your entire stay. The wifi was not great either, it only worked when sitting outside or in the front room.
Rylee
Se alojó 2 noches en diciembre de 2018
Verificado
6/10 Normal
Viajero verificado
5 de ene de 2019
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I rented the penthouse top floor. Overall it was okay. Would rent again but rather rent elsewhere.
Pros:
- cute appartment with basic kitchenette
- tv in living and bedroom
- great location. 1 minute from 5th ave walking zone, 5min from beach
- no cockroaches
Cons:
- great location right in the center but that comes with loud music and party noise at night
- no elevator
- no speak English
- slow WiFi, poor connectivity. Only had WiFi at the entrance, lost connection inside the room
- no daily housekeeping. Every 3 days only or extra charge. Had to purchase toiletpaper myself after two days.
- not very clean. Found hairs that are not mine everywhere. Avoid looking under your sheets or be horrified.
- room floods with water when it rains. Puddle of water at the entrance every time it rains
Viajero verificado
Se alojó 7 noches en diciembre de 2018
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
20 de dic de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Less than a 5 minute walk to 5th Avenue. Very clean and had a homey feel. Loved it for our first stay in Mexico.
Viajero verificado
Se alojó 4 noches en diciembre de 2018
Verificado
6/10 Normal
Viajero verificado
17 de sept de 2018
Casa luca review
The place is above a restaurant, so it is loud at night. The service is good and kind, also the room service. We booked for 4 nights, and then we booked for 2 more nights. The place is good what so ever. Not a perfect place but cheap, you get high value for your money
Viajero verificado
Se alojó 4 noches en septiembre de 2018
Verificado
8/10 Bueno
Jorge
6 de ago de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great location the staff was very attentive and helpful. Nice restaurant on the first floor. Very confortable room. I will definitely recommend this place and will book this place next time I come to Playa del Carmen.
Jorge
Se alojó 3 noches en julio de 2018
Verificado
6/10 Normal
Nicki
31 de jul de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Prisvärt med bra läge
Hotellet låg bra till och personalen var mycket trevlig och hjälpte oss att bära väskorna upp för alla trappor. Har man rörelsehinder eller är äldre så kan det vara bra att veta att det är väldigt många trappor upp och ingen hiss.
Wifit i vårt rum var tyvärr jätte dåligt, vilket var ett minus och receptionen var obemannad mer eller mindre hela vår vistelse.
Det var dock fina stora rum och väldigt prisvärt!
Nicki
Se alojó 1 noche en julio de 2018
Verificado
8/10 Bueno
Diane
19 de nov de 2025
Diane
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado
2/10 Horrible
René
3 de mar de 2022
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación