Anar a la secció principal
Apartament sencer

Experience Platinum Hotel Apartments

Allotjament de 3.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,0 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Cuina
  • Rentadora
  • Assecadora
  • Aire condicionat

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Carregar totes les fotos de: Apartament executiu

Apartament executiu | Sala d'estar | Televisor de pantalla plana

Apartament executiu

  • Vista a la ciutat
  • 70 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Apartament executiu

Apartament executiu | Vista des de l'habitació

Apartament executiu

  • Vista a la ciutat
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Apartament Deluxe

Apartament Deluxe | Cuina privada | Cafetera i tetera, frigorífic gran, microones i forn

Apartament Deluxe

  • Vista a la ciutat
  • 68 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Apartament executiu

Apartament executiu | Cuina privada | Cafetera i tetera, frigorífic gran, microones i forn

Apartament executiu

  • Vista a la ciutat
  • 79 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni i 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Apartament executiu

Apartament executiu | Sala d'estar | Televisor de pantalla plana

Apartament executiu

  • Vista a la ciutat
  • 105 metres quadrats
  • 3 dormitoris
  • Capacitat per a 7
  • 2 llits de matrimoni i 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Apartament

Vista des de l'habitació

Apartament

  • Vista a la ciutat
  • 58 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits de matrimoni

També et pot agradar

A la platja

Nightelier Rye

Rye
  • Piscina
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
8.8 de 10, Excel·lent, 680 opinions
Preu actual: 90 €
taxes i impostos inclosos
28 de jul. - 29 de jul.
Nightelier Rye
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Experience Platinum Hotel Apartments es troba a Southbank i té connexió amb un centre comercial. A més de visitar punts de referència com ara Melbourne Central i Melbourne Cricket Ground, si el que et ve de gust és anar de compres, no et perdis Carrer Collins i Mercat de la Reina Victòria. Et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Consulta l'oferta d'actes que se celebren a Estadi Marvel o a Arena Rod Laver. Consultar la guia de viatge a Melbourne
Mapa
45 Clarke St, Southbank, VIC, 3006

Què hi ha als voltants

  • Vista nocturna d'un pont per a vianants amb una estructura corbada, bigues blanques i baranes.
    Centre de Convencions i Exposicions de Melbourne
    5 minuts a peu - 0.5 km
  • Horitzó urbà nocturn amb edificis il·luminats, un cos d'aigua que reflecteix les llums i dues fonts amb flames.
    Casino Crown
    5 minuts a peu - 0.5 km
  • Un passeig marítim amb una estructura arquitectònica moderna, un riu que reflecteix les llums de la ciutat i un pont al fons.
    Passeig de Southbank
    9 minuts a peu - 0.8 km
  • Un aqüari amb diferents peixos nedant-hi.
    SEA LIFE Melbourne
    10 minuts a peu - 0.9 km
  • Un carrer estret amb botigues i cafeteries, incloent Cafe Vicolino i St. Ali.
    Carrer Flinders
    12 minuts a peu - 1.0 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de Southern Cross: 17 min a peu
  • Estació de Flagstaff: 3 min en cotxe
  • Aeroport de Melbourne-Essendon (MEB), Victòria: a 20 min en cotxe

Restaurants

  • Velvet Bar
    7 minuts a peu
  • Baci
    7 minuts a peu
  • McDonald's
    2 minuts a peu
  • KFC
    5 minuts a peu
  • O3
    5 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Experience Platinum Hotel Apartments

  • Apartament a prop de Casino Crown
  • Experience Platinum Hotel Apartments se situa a prop d'on són Centre de Convencions i Exposicions de Melbourne i Carrer Collins, i ofereix serveis de tintoreria o bugaderia, un gimnàs i una banyera d'hidromassatge.
  • També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
    • Una piscina coberta amb gandules
    • Esmorzar preparat al moment (de pagament), aparcament (de pagament) i registre de sortida exprés
    • Magatzem d'equipatge, allotjament lliure de fum i ascensor
  • Característiques de l'habitació
  • A Experience Platinum Hotel Apartments, totes les habitacions tenen avantatges com ara aire condicionat i sales d'estar independents. També s'inclouen serveis i instal·lacions com menjadors independents i habitacions insonoritzades.
  • Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
    • Llits addicionals (de pagament) i bressols (de pagament)
    • Dutxes, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
    • Armaris robers o de rebost, sales d'estar independents i menjadors independents

Allotjaments similars

Exterior
Hotel Grand Chancellor Melbourne
Districte Central de Negocis de Melbourne
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
  • Esmorzar disponible
8.8 de 10, Excel·lent, 1.410 opinions
Preu actual: 96 €
taxes i impostos inclosos
28 de jul. - 29 de jul.
Hotel Grand Chancellor Melbourne
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Piscina i spa

  • Gandules de piscina
  • Piscina coberta
  • Piscina d'hidromassatge

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament a les instal·lacions (25 AUD per nit; inclou entrada i sortida preferents)
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Comoditats per a famílies

  • Bressol: 20 AUD per nit

Cuina

  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Estris de cuina, vaixella i coberteria
  • Forn
  • Frigorífic/congelador de mida estàndard
  • Microones
  • Placa de cuina
  • Rentaplats

Restaurants

  • Esmorzar a la carta de pagament disponible cada dia de 07:00 a migdia: 21 AUD per adult i 21 AUD per nen

Dormitoris

  • Es proporcionen llençols
  • Llit addicional: AUD 50 per nit

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Dutxa
  • Es proporcionen tovalloles

Sales d'estar

  • Menjador independent
  • Sala d'estar
  • Sala d'estar independent

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana

Serveis de bugaderia

  • Rentadora i assecadora
  • Servei de tintoreria i bugaderia

Comoditat

  • Aire condicionat
  • Calefacció

Animals de companyia

  • Només s'admeten animals de servei (no s'admeten animals de companyia)

Característiques especials i accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Allotjament lliure de fum

Serveis i comoditats

  • Magatzem d'equipatge
  • Planxa i post de planxar
  • Telèfon
  • Trucades de llarga distància gratuïtes
  • Trucades locals gratuïtes

Aspectes destacats de la ubicació

  • Amb connexió amb un centre comercial
  • En un districte d'oci
  • En un districte de negocis

Activitats

  • Gimnàs

Mesures de seguretat

  • No s'ha indicat si hi ha detector de monòxid de carboni (l'amfitrió no ha indicat si hi ha un detector de monòxid de carboni a l'allotjament; et recomanem que duguis un detector portàtil)
  • No s'ha indicat si hi ha detector de fum (l'amfitrió no ha indicat si hi ha un detector de fum a l'allotjament)

General

  • Insonorització

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

L'allotjament carrega un percentatge del 1.5 als pagaments en targeta de crèdit
L'horari de la recepció és el següent: de diumenge a dijous (09:00-19:30) i de divendres a dissabte (09:00-00:30)
Els clients que tinguin previst arribar fora de l'horari habitual rebran un correu electrònic amb instruccions per fer l'entrada i la informació sobre la recollida de les claus. El personal de recepció els estarà esperant.
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció i recollida de claus

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 50 AUD per nit
Hi ha bressols disponibles per 20 AUD per nit.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit de danys de 100 AUD per estada

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar a la carta: 21 AUD per adult i 21 AUD per nen (preu aproximat).
  • Càrrec per l'aparcament sense assistència: 25 AUD per nit (entrada i sortida preferents).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Càrrec per l'ús del bressol: 20 AUD per nit.
  • Càrrec pel llit addicional: 50 AUD per nit.
  • Els pagaments amb targeta de crèdit estan subjectes a un recàrrec del 1.5 %.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Per reservar bressols o llits addicionals, els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es prohibeix estrictament celebrar festes o esdeveniments a les instal·lacions.
El propietari no ha indicat si hi ha cap detector de monòxid de carboni a l'allotjament. Pensa a portar-ne un de portàtil durant el viatge.
El propietari no ha indicat si hi ha cap detector de fum a l'allotjament.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 06:00-22:00.
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

Preguntes freqüents

Experience Platinum Hotel Apartments té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta. Horari de la piscina: 06:00-22:00.

Experience Platinum Hotel Apartments accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Experience Platinum Hotel Apartments?

Hi ha aparcament disponible per 25 AUD per nit.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Experience Platinum Hotel Apartments?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Experience Platinum Hotel Apartments?

Registre de sortida: 11:00. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

On es troba Experience Platinum Hotel Apartments?

Aquest edifici d'apartaments es troba a Southbank i a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Casino Crown i Centre de Convencions i Exposicions de Melbourne. Carrer Collins i Estadi Marvel també són a menys de 2 km. Estació de Flagstaff és a 24 min a peu i Estació central de Melbourne, a 28 min.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Experience Platinum Hotel Apartments

7,0

Bo

7,4

Neteja

8,4

Ubicació

6,6

Personal i servei

7,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 35 de 123 opinions
Puntuació 8: Bo. 34 de 123 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 26 de 123 opinions
Puntuació 4: Deficient. 13 de 123 opinions
Puntuació 2: Horrible. 15 de 123 opinions

Opinions

Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing place to stay! Will be my "go to" everytime I go to Melbourne!
Estada de 3 nits (març 2020)
Verificada

8/10, Bé

sonia

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació

great location ,views and ok comfort

our stay was pleasant,appartment had everything we needed. Wasnt amazingly clean,opened dishwasher and it must of being blocked by previous stayers and its smelt vulgar.No bedside lamps, but all in all was an ok stay good location,handy supermarket,great view.Not enough carpark
Estada d’1 nit (febr. 2020)
Verificada

4/10, Deficient

mickey

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Awful 'Platinum' Experience

We booked Experience Platinum Hotel Apartments in October 2019, only to be told at check in that the hotel is full due to Australian Open, so they will have to move us across the street to their sister hotel, Bella Apartments. There was no point in arguing since there was a 100% occupancy so we hoped the room and the hotel would be just as good as the one bedroom apartment we had originally booked. However, from the initial contact with a not very helpful receptionist, we felt that would not be the case. The room was quite okay except that the carpet was one of the dirtiest I have ever seen, certainly not associated with a 4 star hotel we booked. The balcony window was broken and the room was a lot smaller than the one we booked. Also, Bella did not have an indoor pool & spa we planned to utilise, nor was the gym as good as the one we choose. At least we came in for the Open and did not spend much time in the room. To cap it off, after checking out, we left a laptop charger plugged in the wall, and having called the hotel about it, the lady in a call centre for Experience 'Platinum' Hotels said she would let us know if they find it, despite having explained to her exactly where I left it. She never called back so the next day, she said she would follow up with the room services, only to tell me a few hours later that nothing was found. Overall, terrible experience and a first complaint I made, despite staying in dozens of hotels every year, being a gold (not Platinum) member.
Estada de 3 nits (gen. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great apartment. Great location! Great views! Will definitely be back!
Estada d’1 nit (gen. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great pool & facilities, convenient location. Breakfast included.
Estada de 5 nits (gen. 2020)
Verificada

8/10, Bé

Alana

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Thankyou to the checkin service the gentleman was amazing went above and beyond to make sure we had an awesome stay here, will definately be recommended this place and i will be coming back for sure.
Estada de 2 nits (gen. 2020)
Verificada

6/10, Acceptable

JennyNg

We stayed there for 7 days. I means we have an amazing view from the room. Location is not bad you can walk 8-10 mins to where you can get the free tram to CBD. They have supermarket down step which is really convenient for us to buy milk and stuffs as we have kids. They also have gym, sauna and swimming on the top floor that you can enjoy. Feel things that need to improve on is the furniture in the apartment. They look a bit old and table isn’t stable. They don’t have 24 hr reception. If you need something after hour, you need to talk to intercom. The elevator services also have problem sometimes.
Estada de 7 nits (gen. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Emily

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
We couldn’t of asked for a better stay at platinum over the Australia Day long weekend. Pricing was cheap for 4 people and it is so convenient to the Woolworths which is attached to it. Would definitely stay again as well as recommend it :)
Estada d’1 nit (gen. 2020)
Verificada

2/10, Horrible

Viatger verificat

Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our smoke alarm was beeping every 30 minutes. We called for help and the lady disregarded us. We called again 40 minutes later and a man came to help, but then it started beeping every 30 seconds. All throughout the night. It was awful. With the beds being hard and uncomfortable on top of a beeping all night long.
Estada d’1 nit (gen. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Loved the pool with a view!! Stunning views of the city at night too!!
Estada de 2 nits (gen. 2020)
Verificada

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei
We got moved to Bella apartments, which was fine. But we’re promised a bigger room with better views, there were better views but we felt the room was smaller. Communication at the front desk wasn’t good, the vouchers we didn’t know we needed for breakfast were not handed to us, & we were given a parking level and spot number, which had someone in it then the next spot number they gave us didn’t exist. Breakfast was quite tasty, bed was comfortable & smart TVs in each room is a good idea.
Estada de 2 nits (gen. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Melanie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Fabulous View from 48th Floor

Stayed on the 48th floor with stunning views out to St Kilda. The indoor pool and gym on the 52nd floor was amazing. Compact and ideal for a 3 night stay. Minor downside was there is no bench space in bathroom for toiletry bag.
Estada de 3 nits (gen. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great views. Comfortable beds. Modern decor . .....
Estada de 3 nits (gen. 2020)
Verificada

6/10, Acceptable

Jasmina

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació
View was amazing it was over all a pretty place just wasn’t that clean when coming in stains on couch walls were dirty
Estada d’1 nit (gen. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Katherine

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Family overnight city escape

The location was perfect for us to attend an event at the Melbourne convention centre. The convenience of the supermarket next door was great and the pool and spa is fantastic with an amazing city view! I loved the late (11am) check out which meant the kids could get more time In the pool
Estada d’1 nit (gen. 2020)
Verificada

4/10, Deficient

Viatger verificat

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
My stay wasn't enjoyable, first off was the check in using the phone etc which was a pain. Rather talk one on one rather than on the phone to check in, incase we have any questions. The Condition of the room is alright, dirty here and there in the apartment. Towards the end of the night, before sleeping there was a room above us who had a party. This went on till 5 in the morning, which made our stay unpleasant. Smoking above us aswell in the balcony and spilling drinks. This is not okay
Estada d’1 nit (gen. 2020)
Verificada

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Liked how it was very central and handy to have the Supermarket just below. Didnt like that all the hotel carparks had been taken, had no knowledge we had to pre book them, surrounding carparks were all full so had to park at Crown. Also didnt like that the room looked nothing like the picture online, was abit of a let down, we had 5 guests and there was no extra bedding, luckily our teenager decided to sleep on the couch!
Estada d’1 nit (des. 2019)
Verificada

6/10, Acceptable

Nick

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Way too pricey for the level of cleanliness and lack of facilities. Indoor pool was cold and the spa and sauna were out of order
Estada d’1 nit (gen. 2020)
Verificada

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good location. Attention to detail for cleanliness is needed.
Estada de 2 nits (gen. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja
It was close to event I was attending which made my night extra special for new year’s eve thank you so much for providing a great apartment
Estada d’1 nit (des. 2019)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location. Near to Southbank restaurants and shops.
Estada d’1 nit (des. 2019)
Verificada

4/10, Deficient

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Check in was through a machine and we could not get extra room keys. As we had booked a 2 bedroom apt and there were 4 of us, this was so inconvenient. To get extra keys we were told over the phone, we had to find another hotel, down the road somewhere, to see if there was a chance they might have an extra key. We did not bother, and were left out of the room for the night, as our friends did not wake up to let us in, as they had the only key. We had to find another place to sleep, luckily a friend of mine lives in the city. So we wasted our money on the bed! Also there was NO INTERNET. They did not even know what service provider we should use! There was no one at the hotel so everything is done by calling someone with an accent, who probably is not even in Melbourne. They said there were internet problems just for our room, which was just ridiculous and dishonest. We had booked a room with free Internet but it had none. We had to ring up for details on logging in and they could not help. So frustrating. Also, as it is a busy residential apt building, the lifts are constantly busy, overcrowded and pushy. It was like schoolies week. The pool was full of loud teenage boys bombing each other and yelling the whole time, obviously let out for the first time ever.
Estada d’1 nit (des. 2019)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Ease of access. Friendly assistance at check in. Good pool.
Estada d’1 nit (des. 2019)
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació

Nice stay

It’s okay although not what we expected
Estada d’1 nit (des. 2019)
Verificada

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Cons: no bedside lamps in any of the bedrooms : Communication very poor- I had house the washing machine for cheer uniforms that where needed for the next day. Error kept coming up , couldn't get the door open to retrieve my clothing and the floor was flooding , there was water everywhere. I made my way to the reception to inform them that I had massive wterflow flood happening and could they send someone up, answer no they didn't have anyone they could send up. I then asked for heaps of towels so I could try and start mopping up the water, the water was making its way to the carpet. No they said I would have to walk to another building down the street to get towels. This was totally unacceptable as I had young children in the apartment and did not feel comfortable leaving them. (this was happening after 10:00pm at night) He said ok I will get you some towels. 30 mins later no towels, floor flooded and I still can't get the washing machine door open, went back down to reception only to be told to call a number. Called the number and surprise, surprise was told to contact reception. Jus going around in circles. Disgusting poor customer service. No shower in the morning as I had no dry towel due to everyone used to try and mop up bathroom floor. Eventually go the washing machine door open with sopping wet clothes. Pros: walking distance to Melb Convention centre : Woolworths : comfortable bed :great pool on the 52nd floor
Estada de 2 nits (nov. 2019)