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The Palace of the Lost City at Sun City Resort

Alojamiento de 5.0 estrellas

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VIP Access

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 452 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 mar al 23 mar

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Se muestran 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo con 2 camas individuales

Habitación de lujo con 2 camas individuales | Minibar, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación de lujo con 2 camas individuales

9,4 de 10
Excepcional
(11 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
  • Vistas al jardín
  • 36 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Habitación de lujo | Minibar, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación de lujo

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
  • Vistas al jardín
  • 46 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación de lujo | Minibar, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación de lujo

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
  • 51 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación familiar | Minibar, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación familiar

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
  • Vistas al jardín
  • 46 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior | Minibar, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Suite junior

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
  • Vistas al jardín
  • 70 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite superior | Minibar, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Suite superior

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
  • Vistas al jardín
  • 88 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
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Información sobre la zona

The Palace of the Lost City at Sun City Resort se encuentra en Moses Kotane. Pilanesberg National Park y Letsasing Private Game Park son una buena muestra de la belleza natural de la región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como The Valley of Waves o Waterworld. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Steam Train Rides Stimela y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Mogwase Stadium. Ver guía de viaje de Moses Kotane
Mapa
Sun City Resort, Moses Kotane, North West, 0316

Qué hay en los alrededores

  • I cannot tell you just how incredible this place is. Really a location that you should have a couple of days to visit, they have accommodations to fit all budgets, from multi millionaire to camping and everything in between. The golf course is FANTASTIC , the Safari is something that you should not miss. Your trip to South Africa should 100% include a trip to this resort. 1 in a million.
    The Valley of Waves
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • a giraffe at sunset at Pilanesberg National Park, A Gem in the North West Province of South Africa #lifeatexpedia
    Pilanesberg National Park
    A 12 min en coche - 10.1 km
  • The Gary Player Golf Course
    A 10 min a pie - 0.8 km
  • Sun City Casino
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Segaetsho Cultural Village
    A 5 min en coche - 2.3 km

Restaurantes

  • The Jungle Bar
    A 13 min en coche
  • Cabanas Pool Bar
    A 5 min en coche
  • Acacia Terrace Cafe
    A 12 min en coche
  • Casa Bella
    A 17 min a pie
  • Hard Rock Cafe Sun City
    A 4 min en coche

Acerca de este alojamiento

The Palace of the Lost City at Sun City Resort

Quédate en este hotel de lujo para familias
The Palace of the Lost City at Sun City Resort cuenta con comodidades como un campo de golf, un casino y acceso gratuito a un parque acuático. Si buscas probar tu suerte, este hotel es perfecto, y es que cuenta con 51 mesas de juego, 700 máquinas tragaperras y 2 salas VIP en el casino. The Royal Salon, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como envolturas corporales, masajes y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, cena y platos ligeros y cuentan con cocina internacional. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: esquí acuático, rutas a pie o en bicicleta y parasailing. Encontrarás comodidades como una discoteca y observación de animales salvajes. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son otros servicios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con un río lento, un tobogán acuático y tumbonas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Un servicio gratuito de transporte por la zona, safari y 2 pistas de tenis al aire libre
  • Actividades infantiles supervisadas (de pago), personal multilingüe y un servicio de recepción las 24 horas
  • Los huéspedes destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 335 habitaciones ofrecen características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, además de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Baños con bañeras y duchas separadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones con canales por cable
  • Servicios de guardería, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Alojamientos similares

Bar junto a la piscina
The Cabanas Hotel at Sun City Resort
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Piscina infantil
7.8 sobre 10, Bueno, 852 comentarios
El precio actual es de 167 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 mar al 20 mar
The Cabanas Hotel at Sun City Resort
Comparar alojamientos parecidos

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona gratis
  • Servicio de traslado al casino gratis
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • 3 cafeterías
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Bocado
  • Crystal Court
  • Plume
  • The Grill Room
  • Tusk Bar & Lounge

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 51 mesas de juego
  • 700 máquinas tragaperras
  • Alquiler o paseos en segway
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Casino
  • Ciclismo de montaña
  • Club infantil
  • Discoteca
  • Esquí acuático
  • Gimnasio
  • Golf
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Moto acuática
  • Observación de animales salvajes
  • Parasailing
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Paseos en lancha motora
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Recorrido guiado en 4x4
  • Río lento
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Safari
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Tirolina
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Club infantil (de pago)
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicio de traslado por la zona gratis
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Salas de tratamientos de spa
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Asiento de inodoro elevado
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Lavabo a baja altura
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 8 pisos
  • Espacios para fumadores (bajo multa)

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 16 años

Salida

Salida antes de las 11:00
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este alojamiento solo facilita el servicio de traslado de ida y vuelta desde o hasta el Aeropuerto Internacional de Pilanesberg (NYT).

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones cierran por temporada cada año, por lo que no estarán disponibles entre el 25 de mayo y el 27de junio:
  • Parque acuático

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 12 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad 1977/071333/06
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf y los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.

Clasificación nacional

Clasificación otorgada por el Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA), organismo oficial sudafricano responsable del control de calidad.

Otros nombres del alojamiento

LOST CITY PALACE
LOST PALACE
PALACE LOST
PALACE LOST CITY
PALACE LOST Hotel
PALACE LOST Hotel CITY
Palace Lost City Hotel Sun City
Palace Lost City Hotel
Palace Lost City Sun City
The Palace Of The Lost City Hotel Sun City
The Palace Of Lost City
Palace Lost City Sun City Resort
Palace Lost Resort
The Palace of the Lost City
The Palace of the Lost City at Sun City Resort Hotel
The Palace of the Lost City at Sun City Resort Moses Kotane

Preguntas frecuentes

¿En The Palace of the Lost City at Sun City Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en The Palace of the Lost City at Sun City Resort?

A fecha de 15 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Palace of the Lost City at Sun City Resort el 22 de mar de 2026 son de al menos 452 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En The Palace of the Lost City at Sun City Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Palace of the Lost City at Sun City Resort?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Palace of the Lost City at Sun City Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en The Palace of the Lost City at Sun City Resort?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional.

¿Dónde se encuentra The Palace of the Lost City at Sun City Resort?

Este hotel de Moses Kotane para familias se encuentra a menos de 2 kilómetros de The Valley of Waves, The Gary Player Golf Course y Sun City Casino. Waterworld y Steam Train Rides Stimela también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre The Palace of the Lost City at Sun City Resort

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

9,2

Ubicación

8,8

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
419 comentarios de un total de 677 con una puntuación de 10 - Excelente
165 comentarios de un total de 677 con una puntuación de 8 - Bueno
51 comentarios de un total de 677 con una puntuación de 6 - Normal
28 comentarios de un total de 677 con una puntuación de 4 - Mediocre
14 comentarios de un total de 677 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Haiddy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

It is a dream hotel

It is a great and gorgeous hotel. It has a excellent buffet .
Se alojó 1 noche en mayo de 2019

4/10 Mediocre

Juan Manuel

Ha perdido exclusividad El servicio es el de un todo incluido de 4 estrellas
Se alojó 3 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

RANDALLZUNIGA, Costa Rica

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Very lovely place. Super Cool. Super luxurious place. I Will definetely return and recommend this hotel.
Se alojó 1 noche en octubre de 2018

6/10 Normal

Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Lugar soñado pero mal atendido....

Un lugar soñado!!! Como cuento de hadas todo maravilloso, lujo total picinas entretenciones para niños espectacular salvo por la atencion del personal Horrible, muy muy mal ahi sobretodo si valoramos al The Palace como el mejor hotel de South Africa, por culpa del personal no da para 5 estrellas...

4/10 Mediocre

Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Lugar Maravilloso muy mal atendido

El lugar maravilloso, entretenido muy bien. La atencion horrible, pesima, un siente como si le estuviaron haciendo un favor en atenderte, no me gusto para nada. No tiene conparacion con otros hoteles de menor categoria, el personal te hace el quite para no atenderte, en el Desayuno hay que rogar para que te den un pan tostado y para que decir sobre las servilletas pareciera que son muy escazas porque no las ponen!!! Muy decepcionado del servicio, Sr Manager ponga ojo con este punto he visto muchos comentarios similares...
Se alojó 2 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Kristian, Santiago, Chile

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel Increible

Desde la entrada al recinto del hotel todo es espectacular. Todo muy bien cuidado, mucha dedicacion en cuidar los jardines y alrededores. La recepción en la puerta del hotel, el check in muy amables y rápidos, las piezas son amplias y cómodas, todo preparado. Las instalaciones del hotel son magnificas, el restaurant principal pasando el lobby del hotel es magnifico, con ventanales muy altos y una fuente central muy característica. Esto es mas que un hotel, el recito incluye 4 hoteles los cuales estan interconectados a travez de senderos con mucha vegetación. Las piscinas son increibles, claramente la que tiene olas artificiales es de lo mejor y claro el valor agregado que le dan los diferentes toboganes los cuales hacen una estadía mas entretenida. Es un hotel que claramente visitaré nuevamente cuando tenga la ocación y 100% recomendable.

10/10 Excelente

maren

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

una experiencia inolvidable

La estaría fue increíble,como el hotel. Todo estupendo!

8/10 Bueno

VIVIANA, Santiago de Chile

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel de Película...pero demasiado tranquilo.

El Hotel tiene un diseño impresionante, entretenido, sorprendente. Da la sensación de estar en Las mil y una noches. Los senderos para recorrer son bellísimos. La piscina tenía algunas olas pequeñas, es fría y su arena y piso no muy agradables. Seguramente será mejor si el viaje es en verano. Es un buen lugar para descansar pero si quieres comprar un recuerdo, no hay nada. El desayuno es muy variado y la atención amable. No recomiendo viajar en la noche hacia el Hotel, el camino es muy oscuro y se cruzan vacas. Yo lo recomendaría para una familia con muchos integrantes porque lo sentí, algo aburrido.

10/10 Excelente

KENJI

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
素晴らしかったです。
Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Sibusiso

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent service Room was always spotless
Se alojó 6 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Marthinus

Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ruy Santiago dos

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Tudo perfeito, hotel excelente com limpeza e atendimento impecavel
Se alojó 7 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

JANE L S

Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

JANE L S

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
A equipe atenciosa , e o café da manhã imperdível !
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Michelle

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room and resort was fantastic. Service as the valley of the waves was lacking. We were completely ignored at the Wimpy there. That was a bit of a disappointment as the rest of the visit was excellent.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Aaron

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
All of the above
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ann

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Virkelig skønt hotel med meget serviceminded personale. Stort og skønt værelse.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Salim

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Tudo ótimo
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

marcel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wat een indrukwekkende hotel is dit Een geweldige sfeer,super vriendelijk personeel en alles is zo mooi vormgegeven en ingericht Het is net een sprookje
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

MARCIA

Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

lise anne

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel excelente, lindo, decoração maravilhosa!!! Achei poucas opções de restaurantes para jantar visto q o hotel é longe de tudo!!!
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Lester

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Superb, elegant, family centric hotel.. my little kids loved it!
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Adrian

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Yovy

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Normal

Sian

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
We came yo the palace at the end of our holiday around South Africa. This is a huge property and it has alot for families to do and enjoy. The problem is to figure out how to get to things and book activities you need an app. This app is not available for the Australian Apple and Google stores so we couldn’t download it and there is just an expectation that that’s what you will do, so there is no information available anywhere in your room, the foyer, internal tv system for you to learn as a guest. It took us a couple of days to figure this out. The food at the palace - breakfast, pool side and weekend buffets is very good but expensive by South African standards. Also if you have a child under 9 you can’t eat at any of the restaurants in the Palace - which is a bit rude noting it’s a family hotel. You have to catch a bus (which is free and regular) to the shopping centre and eat in a food court or go to another one of the hotels. I object to doing that when I am paying over $400 a night! The options in the food court aren’t healthy and we got food poisoning at the Greek restaurant- which has no Greek food on the menu besides a Greek salad which isn’t a Greek salad. That was honestly one of the worst meals I have ever had. Also be aware that you share all the facilities like valley of the waves etc with all the other hotels and time shares on the property and day visitors to the property. It has a lot of potential but needs a major revamp as rooms etc are tired.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025