Thalassa Seaside Resort & Suites

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,2 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Habitació estàndard

  • 15 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Habitació superior

  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble O BÉ 1 sofà llit doble
  • Wifi gratuïta

Suite familiar

  • 28 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals i 1 sofà llit doble O BÉ 1 llit doble i 1 sofà llit doble
  • Wifi gratuïta

Suite superior, vistes al mar

  • Vista al mar
  • 20 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit doble i 1 sofà llit doble
  • Wifi gratuïta

Habitació clàssica, vistes al mar

  • Vista al mar
  • 15 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Suite, 1 dormitori

  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 sofà llit doble
  • Wifi gratuïta
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Thalassa Seaside Resort & Suites es troba a Santorí, al districte de negocis i a la vora de l'aigua. A més de visitar punts de referència com ara Antiga Thira i Castell d'Oia, podràs apreciar la bellesa natural de Platja Kamari o Platja de Perissa. Viatges amb nens? Porta'ls a Museu de l'Experiència de l'Atlàntida Perduda i a Tramonto a Oia. Consultar la guia de viatge a Santorí
Mapa
KAMARI BEACH, Santorini, South Aegean, 84700

Què hi ha als voltants

  • Platja Kamari
    Platja Kamari
    7 minuts a peu - 0.6 km
  • Finca Argyros Santorini
    Finca Argyros Santorini
    3 minuts en cotxe - 2.3 km
  • Port d'Athinios
    Port d'Athinios
    12 minuts en cotxe - 9.1 km
  • Mirador de l'Església de la Cúpula Blava d'Oia
    Mirador de l'Església de la Cúpula Blava d'Oia
    29 minuts en cotxe - 21.9 km
  • Cinema a l'Aire Lliure Kamari
    17 minuts a peu - 1.5 km

Com moure’s per la zona

  • Santorí (JTR-Aeroport nacional de Santorí): a 10 min en cotxe

Restaurants

  • Take a wok
    14 minuts a peu
  • Souvlike
    12 minuts a peu
  • Koralli Restaurant
    12 minuts a peu
  • Imba
    14 minuts a peu
  • Quicky's
    12 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Thalassa Seaside Resort & Suites

Hotel de luxe per a famílies a prop de Platja Kamari
A Thalassa Seaside Resort & Suites t'esperen un esmorzar gratuït, un servei de connexió amb l'aeroport i un bar a la platja. Aquest hotel amb restaurant a primera línia de platja, gandules de platja i servei de connexió amb la platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Per descansar i relaxar-te, visita la sauna i dona't el gust amb un massatge, un tractament facial o un tractament d'aromateràpia. El restaurant de les instal·lacions, Thalassa, ofereix esmorzars, dinars, sopars i una ubicació al costat de la piscina. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un bar al costat de la piscina i una terrassa a la seva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure amb para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència i aparcament de llarga durada gratis
  • Servei de limusina o xofer, registre de sortida exprés i registre d'entrada exprés
  • Servei de cura d'infants (de pagament), porter o grum i magatzem d'equipatge
Característiques de l'habitació
Les 73 habitacions tenen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen articles de tocador de disseny i dutxes
  • Balcons o patis, frigorífics i canals per satèl·lit

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït fora de les instal·lacions
  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores (recàrrec)
  • Servei de transport per la zona (recàrrec); cobreix fins a 50 km
  • Servei de connexió amb la platja (recàrrec)
  • Servei de connexió amb la terminal de creuers (recàrrec)
  • Servei de connexió amb la terminal de ferris (recàrrec)
  • Servei de limusina o xofer
  • Aparcament gratuït de llarga durada a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar gratuït disponible
  • Un bar
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Thalassa

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sauna

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bugaderia
  • Frigorífic a l'habitació
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències
  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors
  • Sala de reunions

Exterior

  • A la vora de l'aigua
  • Accés directe a una platja privada
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa

Spa

  • Aromateràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sales de tractaments de spa
  • Tractaments facials

Més serveis

  • 3 plantes

Serveis de l’habitació

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Frigorífic
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Caixa forta
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:00.

Registre d'entrada exprés disponible

Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de la terminal de creuers, la terminal de ferris i l'aeroport que pot ser de pagament; els clients han de posar-se en contacte amb l'allotjament com a màxim 48 hores abans de l'arribada mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Els nens de fins a 2 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Aquest allotjament cobra un impost municipal. L'import varia segons la temporada i és possible que no s'apliqui en certes èpoques de l'any. Es poden aplicar altres exempcions o reduccions. Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Taxa municipal: del 1 de novembre al 31 de març, 0.50 EUR per allotjament i per nit
  • Taxa municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, 2.00 EUR per allotjament i per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’allotjament. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 500 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Preguntes freqüents

Thalassa Seaside Resort & Suites té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure.

Quant costa aparcar a Thalassa Seaside Resort & Suites?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament de llarga durada són gratuïts en aquest allotjament; també es pot aparcar als voltants sense cap cost.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Thalassa Seaside Resort & Suites?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Thalassa Seaside Resort & Suites?

Registre de sortida: migdia.

Thalassa Seaside Resort & Suites ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport.

On es troba Thalassa Seaside Resort & Suites?

Aquest hotel a Santorí es troba al districte històric, ofereix amb accés directe a la platja i és a menys de 2 km de les atraccions següents: Cinema a l'Aire Lliure Kamari i Platja Kamari. Antiga Thira i Platja de Perissa també són a menys de 5 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Thalassa Seaside Resort & Suites

7,2

Bo

7,4

Neteja

7,2

Ubicació

8,2

Personal i servei

6,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 17 de 70 opinions
Puntuació 8: Bo. 24 de 70 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 15 de 70 opinions
Puntuació 4: Deficient. 8 de 70 opinions
Puntuació 2: Horrible. 6 de 70 opinions

Opinions

Verificada

8/10, Bé

Andy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació

The location of this hotel is it's main attraction

The hotel is in need of some TLC. In an area where water is precious the showers seem to do more for cleaning the bathroom than cleaning oneself. The beds seem to be on the hard side. The rooms are very basic in terms of the fixtures and fittings and need a more professional finish for the price. However, what the hotel lacks in terms of it's physical condition the staff more than make up in their helpfulness and friendliness. There is a lot of variety in room size, so most needs can be accommodated and the staff do adjust to suit the guests' needs if they possibly can.
Estada de 4 nits (set. 2017)
Verificada

8/10, Bé

Kay

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Island Wedding Hotel stay

The outside facilities of this hotel is perfect with a pool, beach side restaurant bar and its own beach beds and umbrellas. All staff without exception were wonderful, friendly and genuinely wanted us to have a good stay at the hotel. An easy walk into Kamari finds the restaurants, restaurants and shops. Breakfast is basic, but lunch menu offers everything you need and the Greek Salad is one of the best I've eaten. Our room was immaculately clean but fittings are tired. This didn't impact our stay though as we didn't spent that much time in our room. Bed was comfortable and room was spacious. The hotel is in the flight path for inbound flights so planes fly quite low throughout the day. This is literally for about 10-15 seconds at a time so actually no big deal.
Estada de 4 nits (set. 2017)
Verificada

2/10, Horrible

renaud

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Hotel à déconseiller

Hotel très sale, avec aéroport a proximité donc les avions qui passent très bas avec beaucoup de bruit. Piscine limite propre aucune baignade pour notre parts. Chambre très veille rien à voir avec les photos du site. Douche et WC très sale à notre arrivé, lavé uniquement avec de la javel au bout de 2 nuits car nous l'avons demandé.
Estada de 5 nits (set. 2017)
Verificada

4/10, Deficient

d

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Beautiful outside area, dumpy room

Pool area beautiful. Staff really nice but the room really sucked. Bathroom shower was so small everytime i turned the curtain moved and my shower would hose down the toilet area. Planes fly overhead and are loud as hell. Only one night there or i would left early.
Estada d’1 nit (ag. 2017)
Verificada

6/10, Acceptable

Guy

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Not a good value for money..

I'll start with the good things : 1. Nice seeming pool. 2. Nice stuff, always helpful, smiling and good attitude. The bad: 1. Breakfast Is very basic and it took time to bring new stuff if it was missing, like water for instance. 2. Very very basic room. No wifi, small TV with very bad quality. WiFi was mostly near the reception. I've expected to get a lot more for the price I paid. We were happy to leave for our next destination. I'm sorry giving this not nice comment but this was our experience. It's close to the restaurants in the area but you have to walk on the beach for 5 min.
Estada de 4 nits (jul. 2017)
Verificada

6/10, Acceptable

Laura

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Right on beach with pool

Reasonable facility. Only a short walk to Kamari Beach. But right under airport landing path.
Estada de 3 nits (juny 2017)
Verificada

2/10, Horrible

Viatger verificat

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

The worst hotel you will ever stay at

Read this before you book!!! Dont book this hotel unless you like worn out interior, shower which is not working, toilet which is not working, dirty shower curtains, sleepless night with flights right above your head - you can see the airport runway from the hotel!!! No service at all, phone didnt work, TV was from 1970`s probably. AC and fridge made so much noise that had to be turned off!! Breakfast is doesnt look fresh and choices are less and dirty in breakfast room. By checkin we had to wait 1 hour extra, and other customers who came after us were given rooms before. Dirty toilets. Painting scratches on the wall, sofa and lamp had stains.. Wifi is not working good, and the electricity goes on and off. As couple we didnt get double bed but two single beds - ridiculous. The pictures are probably from opening day, missleads customers - cant belive Hotels. com offers this hotel...
Estada de 3 nits (juny 2017)
Verificada

2/10, Horrible

mona

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Don't

I would never stay here. I unfortunately prepaid as part of a package but instead of 4 days I left after a few hours. It should only be rated 1 star but it's saving grace is the pool. The rest of the property is horrible. Wifi is only available in the lobby and it's weak. The receptionist even told me to use the adjacent hotel's wifi. She showed me 6 rooms and suites and they all sucked. The bathroom is scary. Never again.
Estada de 4 nits (juny 2017)
Verificada

8/10, Bé

debby

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació

beautiful santorini

We arrived early and was accommodated. The social areas were beautiful. Breakfast everyday, very nice. (I would have liked to have had access to coffee earlier). The staff was wonderful. We became friends with the fantastically helpful, pleasant and kind Maria at the reception desk. She gets 10 stars!!!!!! Our first room was a bit old and very small. Maria relocated us to another room which was very nice. The views from all the rooms was breathtaking! If you go, get up and catch a sunrise!! Very easy walk to beach road, the down town area. We fell in love with Thalassa and Santorini!!! I will be returning!
Verificada

10/10, Excel·lent

Simona

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Ottimo

Hotel situato direttamente sul mare, con personale estremamente gentile. Ottima colazione, camera e struttura pulite. Unica pecca è la distanza dalla zona animata di kamari che di sera si può raggiungere solo attraverso strade isolate e buie.
Verificada

4/10, Deficient

Sara

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Lasciate perdere!

Questo hotel potrebbe esserr considerato un due, massimo tre stelle. Le camere sono datate, i bagni in condizioni pessime e la pulizia lascia a desiderare. La colazione è poco varia e la cortesia del personale è discutibile. Mi sono svegliata in continuazione a causa degli aerei che atterranno al vicino aeroporto. Le uniche cose positive sono la piscina e gli ombrelloni gratuiti in spiaggia. A mio parere il prezzo è assolutamente fuori mercato per il servizio offerto. Da dimenticare.
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
The hotel is located 1 meter by the sea..! The rooms are big.. The pool also.. And is 4 mins walk from Kamari beach.. Highly recommended..
Verificada

2/10, Horrible

Viatger verificat

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
部屋がカビ臭いしお湯もなかなか出ず朝食ビュッフェも無くなり次第終了とという残念なホテルでした。 まだまだたくさんありましたがせっかくの楽しい旅行ですのでそれもまた思い出としておきます。
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació

nice great service good for the price

great hotel nice charming people. great pool and location. the wifi isn't working beside reception . the showers are too small even in the superior rooms.
Verificada

10/10, Excel·lent

grazia

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Splendido resort con vista mozzafiato

Una settimana di puro piacere! Consigliato e ottimo per scoprire le bellezze di kamari...
Verificada

8/10, Bé

Anne berit

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Hyggelig og sjarmerende hotell ved stranda.

Hyggelige ansatte som gjør sitt beste for å få gjestene til å trives best mulig. Noe støy fra fly som lander ved flyplassen rett ved, men det ble vi rakt vant med. God mat. Vi spiste frokost hver dag, samt lunch og noen middager der, Siden hotellet ligger i enden av strandpromenadeen, så var det stille og rolig om natta,noe vi satte veldig pris på. Rent og fint på rommet hver dag. God informasjon om turmuligheter/ ting å gjøre på øya.
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions

very nice location for families

santorini vacation was wonderful experience,the stuff was nice and the location of the hotel was perfect for my kids
Verificada

8/10, Bé

Aleyda O.

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Entspannungs Woche mit meinem sohn

Es hat unsere Erwartungen erfüllt es war ein sehr entspannendes Hotel. Wir sind in der Freizeit meistens einkaufen gegangen oder wir schwammen im grossen Pool oder im Meer.
Verificada

6/10, Acceptable

Sharon K.

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Beautiful beach location

The hotel staff were helpful. This was a difficult hotel to find from the bus stop. No one seemed to know it and the street had no name. Once we were there it was great. Wonderful beach location. Main problems were very loud jets landing and long way from bus.
Verificada

2/10, Horrible

Jeremy

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Ok if you are a plane spotting backpacker!

Room was VERY basic. Bathroom was absolutely tiny - you had to step into the shower to open the door to get to the toilet. The hotel is situated at the end of the airport runway, and the reception staff are less than willing to help with anything from local information to locating a plug for the bathroom sink! High recommend NOT staying at this hotel! It is NOT a 4 star anything!
Verificada

10/10, Excel·lent

Jooles

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

A lovely hotel, on the beach, excellent staff

On arrival I was gone an upgrade to my room which was a lovely start. Maria, the hotel receptionist, gave me a tour of the hotel and its facilities and introduced me to the staff and some of the guests. The room was very nice with views of the sea and a huge balcony. The staff at the hotel were so friendly and accommodating. There were always enough sun beds Avalon,e by the pool and on the beach. The beach, however, is built on volcanic rocks so there is no sand which made getting in and out of the sea a bit hairy but definitely worth it! The food in the hotel was lovely and medals and snacks were available throughout the day and evening. Maria, goes out of her way to ensure that all guests are happy and advised on excursions and books them on your behalf. She even tracked down my sunglasses that I left on a tour bus!
Verificada

10/10, Excel·lent

Anton

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Great stay with great service

The local team is more than nice, big smiles and always ready to help. The pool is nice and breakfast in front of the waves is very romantic. Only bémol is the closest airport, bit still not such a big problem. Highly recomend.
Verificada

6/10, Acceptable

Bianca

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Fronte mare bella posizione

La camera e' carina l'unica pecca e' il bagno. Ma la pulizia e' ottima il personale molto cordiale! La colazione non e' il massimo ma qualcosa da mangiare lo si trova. La piscina e' splendida, davanti la spiaggia. Ci si trova in una zona bellissima perché si e' vicinissimi a tutti i ristoranti e i negozietti di kamari, ma la spiaggia resta molto riservata e non affollata dai turisti. Ci sono gli aerei che passano molto bassi in quanto si e' vicino all'aeroporto ma a me non hanno dato per nulla fastidio. Per me e' stata la miglior posizione perché si e' al centro dell'isola e si arriva in poco tempo da qualsiasi parte. Ci tornerei!!
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

personnel très gentil

Accueil familial personnel très attentif
Verificada

2/10, Horrible

Jasmine

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Run far away from this hotel

We made the big mistake of booking this hotel without seeing reviews and this was the the worst decision ever! The night before our arrival I emailed the hotel to confirm our pick up shuttle and to my shock I got an email from the hotel saying that they were overbooked and booked us for different dates, so they will be moving us to their sister hotel. We were promised an upgraded room for this inconvenience and assured that our stay would be very good. What was even more disappointing was that the sister hotel was in a totally different location than where we had wanted to be. We arrived at this other hotel and escorted to our room. It was not a room but a jail cell as it had no windows! The bathroom had half used toiletries still laying around and there was a huge yellow stain on the bed sheet. What kind of an upgrade was this? I immediately emailed the reservation representative expressing my distress over the situation and said that we either wanted to be moved back to our original hotel or wanted an immediate refund. I got no response. Long and short of it is that This hotel has done this to many of their guests ( we found out later after reading all the reviews). Please stay away from booking with this hotel even if you are offered the rooms for free!