Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive

Allotjament de 3.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

6,6 sobre 10,

Serveis populars

  • En una platja privada
  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Aparcament inclòs
  • Restaurant
  • Aire condicionat
El preu actual és de 218 €
taxes i impostos inclosos
1 de maig - 2 de maig

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 3 de 3 habitacions

Habitació superior

  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits de matrimoni

Suite júnior

  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits de matrimoni
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive es troba a Puerto Plata, en una platja privada. A més de visitar punts de referència com ara Fort San Felipe i Pico Isabel de Torres, podràs apreciar la bellesa natural d'indrets com Platja Cofresi o Platja Llarga. Viatges amb la quitxalla? Porta'ls a Ciutat de Diversió. Consultar la guia de viatge a Puerto Plata
Mapa
1 Paradise Drive, Cofresi Beach, Puerto Plata, Puerto Plata, 57000

Què hi ha als voltants

  • Fort San Felipe
    Fort San Felipe
    8 minuts en cotxe - 7.8 km
  • Platja daurada
    Platja daurada
    14 minuts en cotxe - 14.4 km
  • Platja Cofresi
    5 minuts a peu - 0.5 km
  • Parc d'Aventures Ocean World
    12 minuts a peu - 1.0 km
  • Camp de Golf Los Mangos
    5 minuts en cotxe - 2.4 km

Com moure’s per la zona

  • Puerto Plata (POP-Aeroport Internacional Gregorio Luperón): a 49 min en cotxe

Restaurants

  • Restaurante La Roca
    6 minuts en cotxe
  • Rodizio
    1 minuts a peu
  • The Boat Bar
    7 minuts en cotxe
  • Solemio
    6 minuts en cotxe
  • VIP Simply Gourmet
    5 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive

Allotjament amb tot inclòs per a famílies amb Platja Cofresi a prop
Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive, amb Fort San Felipe i Museu de l'Ambre a poca distància, ofereix un camp de golf a les instal·lacions, 4 bars al costat de la piscina i un bar a la piscina. Aquest allotjament amb platja privada, bar a la platja i gandules de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Per descansar i relaxar-te, visita la sauna. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 9 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; activitats com ara el bàsquet completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi a l'habitació (de pagament). A més, tindràs una terrassa i botigues a les instal·lacions a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • 11 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, gandules i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Una pista de tennis a l'aire lliure, registre de sortida exprés i servei de cangur (de pagament)
  • Serveis per a casaments, caixer automàtic i servei de consergeria
  • Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 448 habitacions ofereixen comoditats com ara aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com caixes fortes i wifi. Als comentaris dels clients es diuen meravelles de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Bressols gratuïts i llits addicionals gratuïts
  • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i dutxes
  • Televisors amb canals per cable
  • Balcons, frigorífics i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Inclou begudes alcohòliques bàsiques
Àpats i begudes inclosos als allotjaments associats

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Surf de vela

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Voleibol
Club infantil
Accés al camp de golf
Quotes per al green

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Idiomes
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi (25 USD per un període de 24 hores)
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi (25 USD per un període de 24 hores)

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 14 bars
  • 4 bars al costat de la piscina
  • 9 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja

Restaurants a les instal·lacions

  • Blue Lagoon
  • El Pilon
  • El Rodizio
  • Indoshine
  • The Pearl

Activitats

  • 11 piscines a l'aire lliure
  • Bàsquet
  • Centre de benestar
  • Classes de ioga
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Golf
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Sauna
  • Tobogan aquàtic

Per a famílies

  • 11 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Frigorífic a l'habitació
  • Llit addicional gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Plantes superiors només accessibles per les escales

Més serveis

  • 3 plantes
  • Allotjament lliure de fum

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Llit addicional gratuït

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Frigorífic
  • Minibar

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:30.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Guests booked in a "Only USA Citizens" room category must present valid proof of citizenship of the United States at check-in. The hotel reserves the right to charge a supplement of USD 100 dollars, per person, per night if valid proof is not provided.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Els llits addicionals són gratuïts
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'ús de la wifi a les habitacions: 25 USD per un període de 24 hores. L'import pot variar.
  • Càrrec per l'ús de la wifi a les zones comunes: 25 USD per un període de 24 hores. L'import pot variar.
  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Càrrec per la caixa forta a l'habitació: 3 USD per dia.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 24 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de la nit de Nadal
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Cofresi All Inclusive
Cofresi Beach
Cofresi Beach Resort
Cofresi Palm
Cofresi Palm Beach Puerto Plata
Cofresi Palm Beach Resort
Cofresi Palm Beach Resort All Inclusive
Cofresi Palm Beach Resort All Inclusive Puerto Plata
Cofresi Palm Resort
Cofresi Resort
Cofresi Palm Beach
Sun Village Hotel Cofresi
Cofresi Palm Beach Spa Resort All Inclusive
Cofresi Palm Beach All Inclusive Puerto Plata
Cofresi Palm Beach All Inclusive
Cofresi Palm All Inclusive
Cofresi Palm Beach Spa Resort All Inclusive
Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive Puerto Plata

Preguntes freqüents

Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 11 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive?

Amb data 6 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive el dia 1 de maig de 2026 són d'almenys 218 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive?

Registre de sortida: 11:30. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

A Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos amb algunes restriccions i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, el caiac i el golf, entre d'altres.

On es troba Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive?

Aquest allotjament a Puerto Plata es troba a la platja. A més, tindràs Platja Cofresi a 0,3 km i Museu de l'Ambre i Fort San Felipe, a menys de 10 km. Platja Llarga i Platja daurada també són a menys de 15 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Cofresi Palm Beach & Spa Resort All Inclusive

6,6

7,0

Neteja

6,6

Comoditats

7,2

Personal i servei

6,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 401 de 1293 opinions
Puntuació 8: Bo. 249 de 1293 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 198 de 1293 opinions
Puntuació 4: Deficient. 158 de 1293 opinions
Puntuació 2: Horrible. 287 de 1293 opinions

Opinions

8/10, Bo

Jacquelin

La conida burna Solo que no tw dejan reservar para cenar Nunca tienen disponible .
Estada de 2 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Sanlly

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Fine
Estada de 3 nits (abr. 2026)

6/10, Acceptable

EDITA

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Aunque llame por telefono antes de llegar para confirmar si podia hacer check in sin habitacion antes de las 3 y me dijeron que si, cuando llegue alla me dijeron que no era posible, que solo lo hacian con los extranjeros. La fila estaba enorme y muy poco personal. El wifi es malo y solo una hora al dia gratis. Muy poca variedad en la comida y bebida. Ademas las habitaciones incluyendo los baños necesitan un buen mantenimiento. El check out es a las 11:30 y el servicio al cliente debe mejorar.
Estada de 2 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Diana

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Si el personal muy amable
Estada de 2 nits (març 2026)

8/10, Bo

Jenny E

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy buenas las actividades comida bar piscina , pero el lugar necesita muchos arreglos personal muy amable
Estada de 4 nits (març 2026)

8/10, Bo

Rudy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room conditions need some improvement. I reported twice an excessive toilet leak, coffee maker inoperable and the telephone didn’t work. These issues were not resolved. The refrigerator was only stocked once upon arrival.
Estada de 3 nits (març 2026)

8/10, Bo

Maria

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
El bar estaba bien,
Estada de 2 nits (març 2026)

4/10, Deficient

Frandy, Harrisburg

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Habitación limpia
Estada de 2 nits (març 2026)

8/10, Bo

Jessica

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Comoditats
Need more entertainment for families. Our bathroom in our hotel room smelled like sewage.
Estada de 4 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Wendy

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Beach in this area is not great, food was mediocre, drinks for average guests lacking especially if you like wine. Have to attempt to book restaurants first night for entire nine day stay only to find out you really have to do it daily at a specific time of day. Finally did get non buffet restaurants booked but they were not great. Ok for price but expect this to be a three star resort and you should be good.
Estada de 9 nits (març 2026)

4/10, Deficient

Justa

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Book elsewhere or you will face many trails and tribulations. I started reading the reviews after booking and I wasn’t able to cancel so I decided to be optimistic. But EVERYTHING I feared took place down to the bugs inside of my husband suitcase, leaking ceilings, my daughter vomiting all afternoon and night after she ate lunch, room transfer. It was truly an exhausting experience.
Estada de 4 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Antonino, Laval

Very bad drink poor meall lot step Sters very bad
Estada de 21 nits (març 2026)

4/10, Deficient

Sarlin

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
I was checked into a dirty room and, when I went to front desk, I was sent to a guest services that had me waiting over an hour because the person who assisted me didn't provide the appropriate guidance to rectify the situation. They offered a deep clean of my room. Housekeeping stopped by but didn't do the deep clean, instead a quick wipe here and there. They offered to change my room the following day but I was only there for 2 days so that offer didn't make sense. They explained that no refund or discounts could be applied for the inconvenience so I was stuck with this situation and eager to leave. Bottom line, my vacation started off on the wrong foot and I was only there for 2 nights so I barely got to enjoy my time there. As I explained to the staff, this will be my first and last time vacationing here.
Estada de 2 nits (març 2026)

2/10, Horrible

James

Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
WHERE TO BEGIN!! HAIR IN OUR BED, NO HOT WATER, POOR DRINKS, POOR SERVICE, HORRIBLE FOOD, AIR CONDITION LEAKED ALL OVER, HORRIBLE ROOM, BUT POOLS WERE OK.
Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

Julie

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Well I was a little disappointed because the bar didn’t have much choices. The staff was very friendly overall. The room was nice but wasn’t as clean as expected.
Estada de 3 nits (març 2026)

2/10, Horrible

ANN MARIE

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Not for anyone with mobility issues. All stairs and hills. Nothing indoors so if it rains your only option is a very small casino or the lobby bar at Tropicana. My partner slipped on wet lobby floor and broke his nose and we got no assistance. Luckily a guest was a Canadian doctor who assisted us. All 4 of us had food poisoning. Property smelled of sewage and mold. Mini bar in room never stocked. Unless you are a member you are treated poorly by staff. Beach was unusable. Waterfalls at pools weren’t on at all. Power continuously went out. Couldn’t get dinner reservations unless we ate at 9pm. Buffet constantly ran out of food and or wasn’t hot. Shuttle service was nerve racking with the drivers. I would not go or back or ever recommend this resort to anyone.
Estada de 6 nits (març 2026)

4/10, Deficient

Rafael

Viatge de negocis
Average hotel with poor food and drinks, staf is friendly
Estada de 2 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Susana

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
There was a leak in the ceiling and refused to move us into a different room. I was unable to attend to any of the restaurants that were in the resort “ I had to make reservations at 8:30am. I got there before 8:30am and told me they were booked out until the next week” Mind you, it was my 2nd day on the resort. I was very disappointed with my stay in the resort.
Estada de 3 nits (març 2026)

8/10, Bo

Marcela

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy lindo. Siempre hay actividades para hacer y disfrutar. Les falta un poco MAs de mantenimiento a las habitaciones. La comida muy buena.
Estada de 3 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Jennifer Montes De

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I was extremely disappointed with my stay at this resort. Upon arrival, the room was in unacceptable condition. The bathroom was dirty, the sliding balcony doors had no locks, the safe was broken, and the phone was not working. When I went to guest services, I was initially told that a room change was not possible. Only after insisting was I moved to a more acceptable room. Unfortunately, the overall cleanliness and upkeep of the resort were lacking. While the pools themselves were beautiful, there were very few pool and beach chairs available, only a handful at each pool, which made it difficult to relax. The same issue existed on the beach, where we were expected to rent chairs, which was frustrating. The food was average overall. I will say that the buffet staff were wonderful and provided great service. However, the à la carte restaurants were disappointing, both in terms of food quality and service. Overall, due to the condition of the rooms, lack of amenities, and inconsistent service, I would not recommend this resort.
Estada de 4 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Elizabeth

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room wasn't clean
Estada de 2 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Keith

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
1) I rented 2 queen bedrooms unit. They tried to put us in a 1 bedroom unit. 2) I ask for a ground level unit. They put us on the 3 floors unit. 3) they gaven us an tour of the resort to later offer us a highly pressured sales tactic time share unit.
Estada de 3 nits (març 2026)

4/10, Deficient

Jim

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was not cleaned. The bathrooms were filthy and the AC was not running properly. The beds were not sturdy enough to where most of the time they were making noise and the middle were sinking. We had to sleep on the corner to avoid further discomfort. The refrigerator in the room was not working so we had to move some of our stuff to the next room. The chairs were broken and we couldn’t seat on them. The beach view was alright however the currents were very strong. We try spending some family time at the VIP beach spa and one of the beds that are supported by cables snapped while we were laying on it.
Estada de 7 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Yoel

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was okay
Estada de 2 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Desirae

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
During my stay, several serious issues significantly impacted my experience: I was without a functioning shower for two full days. For 2 more days, there were no towels in my room, and despite repeated requests, none were delivered. The air conditioning in my room did not work. My room key failed daily, requiring me to return to guest services multiple times each day for replacement. The television in the room was not operational. Guest services were consistently unhelpful and unresponsive, forcing me to visit the front desk 5–6 times per day to address ongoing issues. When I requested a room change due to these persistent problems, my request was denied without reasonable explanation. This level of service and maintenance falls far below acceptable hospitality standards. The time and inconvenience caused, combined with the lack of basic amenities, significantly disrupted my stay and rendered it far from the experience I paid for. In addition they take you on a 2 hour tour sales pictch to buy a membership. They dont tell you anything about it until your in it and dont let you leave. Food was terrible. They have many restaurants but your obly allowed to go to a couple then they only had 3 open a night which you had to make reservations to which was filled up until Saturday. I've traveled all over the world ans never experienced this many issues with NO help in making anything better. Worst trip ever and this was supposed to be a special trip for my child.
Estada de 4 nits (març 2026)