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Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Planes de todo incluido disponibles
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 458 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 may al 8 may

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

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Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, decoración individual

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

8,2 de 10
Muy bueno
(11 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 35 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación superior, 2 camas de matrimonio, no fumadores (Garden) | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, decoración individual

Habitación superior, 2 camas de matrimonio, no fumadores (Garden)

8,4 de 10
Muy bueno
(29 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Habitación superior, 2 camas de matrimonio, no fumadores (Ocean) | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, decoración individual

Habitación superior, 2 camas de matrimonio, no fumadores (Ocean)

  • Vistas al mar
  • 43 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores (Pool) | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, decoración individual

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores (Pool)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 35 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación superior, 2 camas de matrimonio, no fumadores (Pool) | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, decoración individual

Habitación superior, 2 camas de matrimonio, no fumadores (Pool)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Garden View)

Habitación, 1 cama de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Garden View) | Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, decoración individual

Habitación, 1 cama de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Garden View)

  • Vistas al jardín
  • 35 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
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incluye tasas e impuestos
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Información sobre la zona

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort se encuentra en el barrio Playacar de Playa del Carmen, en el distrito de ocio y en la playa. Club de golf Playacar y Parque temático Xplor son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque temático ecológico Xcaret y Parque Xel-Há. También merece la pena acercarse a Quinta Avenida y Playa Mamitas. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como windsurf o excursiones en barco; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como las rutas a pie o en bicicleta o la escalada en roca. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Playa Playacar
    Playa Playacar
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
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  • Playa principal de Playa del Carmen
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 5 min en coche - 2.5 km
  • Club de golf Playacar
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Ruinas mayas de Playacar
    A 6 min a pie - 0.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 50 min en coche

Restaurantes

  • Viva Wyndham Maya
    A 10 min a pie
  • Turquesa
    A 5 min a pie
  • pepe’s food tequila
    A 1 min en coche
  • Don Rafael
    A 4 min a pie
  • La Barra Artesanal
    A 5 min a pie

Acerca de este alojamiento

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Quinta Avenida
Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort se encuentra a muy poca distancia de Club de golf Playacar y de Playa Mamitas. Dispone de, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, un bar junto a la piscina y una terraza. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como reflexología, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con cocina italiana. El gimnasio cuenta con clases de gimnasia y de pilates; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: buceo con tubo, vela y surf o bodyboard. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como tiendas en las instalaciones y un jardín.
También te encantarán estos servicios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Tablas de bodyboard, servicios de conserjería y portero o botones
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 339 habitaciones con decoraciones diferentes tienen características que incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, además de comodidades como wifi gratis y cajas fuertes. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
  • Televisiones inteligentes de 55 pulgadas con canales por cable
  • Balcones o patios amueblados, frigoríficos pequeños y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Clases de submarinismo
Surf o bodyboard
Windsurf

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Vóleibol
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Travelife, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Bamboo
  • El Cenote
  • El Nopal
  • II Palco
  • Xul Ha

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Bodyboard
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Pádel
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vela
  • Vóley playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico pequeño
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 607 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Frigorífico pequeño

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 3.37 USD por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Se aceptan estancias de larga duración.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Cuenta con nosotros (Wyndham).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochebuena tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 24 de diciembre.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Cerca del alojamiento hay un edificio en obras que puede ocasionar ruidos y molestias.

Preguntas frecuentes

¿En Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

A fecha de 5 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort el 7 de may de 2026 son de al menos 458 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Hay servicios de todo incluido en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: windsurf, kayak, vela, etc.

¿Dónde se encuentra Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Este alojamiento en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Quinta Avenida, Club de golf Playacar y Playa Mamitas. Parque temático Xplor y Club de golf Gran Coyote Golf también están a menos de 10 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

8,4

Muy bueno

9,0

Limpieza

8,2

Servicios

8,8

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
476 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 10 - Excelente
297 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 8 - Bueno
146 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 6 - Normal
49 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 4 - Mediocre
33 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

6/10 Normal

Luzherandi

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien solo el encargado de la comida oriental EXTREMADAMENTE GROSERO y el bar tender igual
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Ana

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tuvimos una estancia muy agradable, en su mayoría el personal siempre amable, la playa de este hotel es hermosa mientras no llegue sargazo, la comida es rica, nos gustó que el hotel tiene muchos espacios con naturaleza, lo que nos hizo sentir relajados. Las amenidades del cuarto son muy básicas, el horario de la cafetería cerca de la piscina es limitado, Si volveríamos a este hotel.
Se alojó 5 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Silvia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todos los servicios del hotel estuvo muy bien
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Hernán Pereira

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Sería beneficioso en su plan de cuidado de medioambiente que revean el tema del uso de alquiler de motos de agua. EL OLOR A COMBUSTIBLE y el ruido constante y velocidad. Pegado a las personas que se bañan no lo hacen un bien atractivo si bien se sabe porque están y cómo opera ese negocio
Se alojó 8 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ernesto

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Me gustó todo
Se alojó 6 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel Ascencio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy profesionales todo el equipo cada cual en sus deberes.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

JOSE MANUEL

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El desayuno muy repetitivo, el bufet de comidas y cenas muy bueno. Los restaurantes a la carta muy buenos y no requiere reserva. Las instalaciones muy limpias y el personal muy amable. Los chicos de animacion son geniales.
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Juan

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una gran opción para quedarse.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Claudia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Es buen hotel para descansar
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Arnulfo Peralta

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Toda la estancia fue excelente, sigan así!.
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Brandon Obed, Castaños

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy segura y está muy limpio el lugar
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos Javier

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Recibimos excelente servicio y atenciones del personal y disfrutamos de una gran variedad de alimentos y bebidas disponibles durante todo el día y noche. También pudimos disfrutar en familia de una cancha de Padel. De lo que no nos gustó fue que sentimos humedad en el cuarto y nos tocó en esta ocasión mayor cantidad de sargazo que en años anteriores, aunque esto no nos impidió disfrutar de la playa.
Se alojó 5 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Martin

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
i didn't like it that they dont have hamburgers after 00:00
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

ANTONIO ARAGON

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lindo lugar, atencion del personal calida.buena comida. Excelente lugar
Se alojó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Adaris Esther Quiñones

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio, la empleo manía hermosa
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Susana

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelene ñ, muy recomendable
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Fatima

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Solo su comida no es muy buena
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Juan Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente hotel

Se alojó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Angel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo Perfecto!!! Muy contento y satisfecho
Se alojó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Martina

Se alojó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Maribel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy recomendable
Se alojó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Miriam, pabellon de arteaga

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es muy tranquilo, la playa esta muy bonita, las actividades estan padres, la comida de los snacks ws buena, el buffet tambien esta bien. La comida del restaurabte maya esta muy rica. Me gusto que las bebidas tambien son buenas y todo el personal es muy amable
Se alojó 4 noches en junio de 2024

2/10 Horrible

Jose, Houston

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Terrrrrible. No la recomiendo a nadie. Solo pasamos una noche y nos tuvimos que ir a otro hotel. Mi hija terminó en una clínica con picadas , la administración revisó y se detectó Chinches en el colchón. En el restaurante pedimos una mesa para 5 personas y se negaron le pedimos que solo adicionaran una silla y el señor Oscar muy mal educado, grosero y falta de respeto nos dijo que NO. Más tarde otro señor después de quejarnos por el trato , unió dos mesas y finalmente pudimos cenar. En el desayuno no quisieron hacernos huevos revueltos solo omelet y el revuelto estaba hecho aguado y con moscas encima. Llamamos a Expedía para que nos reembolsaran y la señora Liliana del front desk nos dijo que había que poner una queja y que eso no se podía hacer. Le expliqué todo y me dijo que no podían hacer nada con las moscas en la comida porque era abierto. Sinceramente una muy mala experiencia y un hotel terrible con un personal incompetente, grocero y poco profesional. Solamente una muchacha Brasileña mantuvo todo el tiempo su nivel de profesionalidad. Hay muchas opciones de hoteles no opten por ese.
Se alojó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Instalaciones de fácil acceso e inclusión de rampas para discapacitados
Se alojó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Si tienes un hij@ con alguna discapacidad, Personal humano del hotel es increíble, hicieron todas las adecuaciones para mi hijo con Autismo, nos trataron como reyes y se preocuparon hasta de su alimentación, una calidad humana que dudo que encuentren en otro lugar, estado en hoteles de lujos y ninguno como el equipo de Viva Resort y sobre todo el Azteca, desde los gerentes hasta el personal de aseo, muchísimas gracias por todo el cariño y detalles,