The Royal Haciendas All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar a la platja, amb 6 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament The Royal Haciendas All Inclusive

Exterior
6 piscines a l'aire lliure, para-sols i gandules
Vista aèria
Balcó
Hi ha 5 restaurants i s'hi serveixen esmorzars; plats de cuina asiàtica
VIP Access

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Banyera d’hidromassatge
  • Bar
  • Spa
  • Tot inclòs
  • Piscina
  • Servei d’habitacions
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 7 de 7 habitacions

Suite Deluxe, 1 dormitori, vistes a la platja, primera línia de platja

9,6 sobre 10
Magnífic
(10 opinions)

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
  • 97 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits plegables individuals

Suite Deluxe, 2 dormitoris, vistes a la platja, primera línia de platja

9,6 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
  • 134 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits dobles i 2 llits plegables individuals

Habitació Deluxe, 2 llits dobles, primera línia de platja

9,0 sobre 10
Fantàstic
(27 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina bàsica
Televisor d'alta definició
  • 37 metres quadrats
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles

Suite júnior

8,6 sobre 10
Excel·lent
(63 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Cuina bàsica
Televisor d'alta definició
  • 37 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite Deluxe, 1 dormitori, vistes a l'oceà

9,8 sobre 10
Magnífic
(46 opinions)

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
  • 97 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits plegables individuals

Habitació estàndard (Run of the House)

9,0 sobre 10
Fantàstic
(63 opinions)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Cuina bàsica
Televisor d'alta definició
Dormitoris
  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles

Vil·la Deluxe

9,8 sobre 10
Magnífic
(23 opinions)

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
  • 134 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits dobles i 2 llits plegables individuals

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

The Royal Haciendas All Inclusive és a Corasol, Platja del Carme, a la platja. Abans de recórrer les atraccions turístiques, com Parc temàtic ecològic Xcaret i Parc Temàtic Xplor, submergeix-te en la bellesa natural de Platja Principal de Playa del Carmen o Platja Mamitas. Viatges amb nens? Porta'ls a Temazcal Natura i a Aviari Xaman Ha. Aprofita la teva estada per millorar el teu swing al camp de golf proper, on també s'ofereixen classes d'aquest esport. Vols una mica més d'aventura? Aquí podràs provar modalitats com ara els recorreguts respectuosos amb el medi ambient.
Mapa
Playa del Carmen, QROO

Què hi ha als voltants

  • Platja Xcalacoco - 5 minuts en cotxe - 1.8 km
  • Gran Coyote Golf - 6 minuts en cotxe - 2.8 km
  • Quinta Avenida - 7 minuts en cotxe - 4.3 km
  • Platja Principal de Playa del Carmen - 8 minuts en cotxe - 4.3 km
  • Platja Punta Esmeralda - 8 minuts en cotxe - 2.1 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 42 min en cotxe

Restaurants

  • ‪La Toscana - ‬13 minuts a peu
  • ‪Restaurante Riviera - ‬16 minuts a peu
  • ‪Santo Taco - ‬13 minuts a peu
  • ‪Las Máscaras - ‬14 minuts a peu
  • ‪Los Lirios - ‬14 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

The Royal Haciendas All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs a prop de Platja Principal de Playa del Carmen
2 bars al costat de la piscina, un bar a la piscina i una botiga de queviures o una botiga a l'abast són només algunes de les comoditats que ofereix The Royal Haciendas All Inclusive. Aquest allotjament amb platja de sorra blanca, restaurant a primera línia de platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un massatge, un tractament amb embolcall corporal i un tractament facial a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina asiàtica. El gimnàs ofereix classes de ioga i classes d'aeròbic; activitats com ara el bàsquet, el caiac i la navegació a vela completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb una terrassa i botigues a les instal·lacions.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 6 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un socorrista a les instal·lacions
  • Servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer gratuïtes, 2 pistes de tennis a l'aire lliure i registre de sortida exprés
  • Servei de cangur (de pagament), servei de recepció obert les 24 hores i porter o grum
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones dels serveis per a famílies, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Les 252 habitacions, moblades individualment, presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i barnussos. Als comentaris dels clients es parla molt bé de la neteja i la comoditat de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors d'alta definició de 43 polzades amb canals per satèl·lit
  • Armaris robers o de rebost, balcons i reciclatge

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Àpats i begudes inclosos als allotjaments associats
Com a mínim un local té limitacions respecte del menjar o les begudes disponibles

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Navegació a vela
Immersió lleugera

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes
Tennis
Classes de tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Idiomes
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Idiomes

Anglès i espanyol.

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament amb assistència gratuït i descobert a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 2 bars al costat de la piscina
  • 3 bars
  • 5 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar a la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Kinokó
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 4 piscines d'hidromassatge
  • 6 piscines a l'aire lliure
  • Bàsquet
  • Caiac
  • Centre de benestar
  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sauna
  • Spa complet
  • Vela
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 6 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Habitacions insonoritzades
  • Jocs infantils
  • Microones a l'habitació
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Massatge
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor

Més serveis

  • 18 edificis
  • 4 plantes
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 2006
  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols
  • Matalàs amb encoixinament addicional

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor d'alta definició de 43 polzades amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Microones
  • Productes de neteja
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Cadira d'escriptori
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Decoració exclusiva
  • Entrada amb clau mòbil
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 25 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert: 600 USD.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
All guests, including children, are required to present a valid government-issued ID card at check-in.
The credit card used to book the reservation must be presented by the cardholder at check-in.
Guests staying on a Saturday may need to change units. The hotel will try to avoid this scenario, but, when necessary, management will work to streamline this process and minimize inconvenience for guests.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 12 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit de 300.00 USD per allotjament i per estada
  • Taxa municipal: 2.73 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel registre de sortida més tard de l'horari establert: 600 USD.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Preguntes freqüents

The Royal Haciendas All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 6 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

The Royal Haciendas All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a The Royal Haciendas All Inclusive?

L'aparcament amb assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a The Royal Haciendas All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a The Royal Haciendas All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00. És possible fer una sortida tardana per 600 USD (servei subjecte a disponibilitat).

A The Royal Haciendas All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el caiac i la navegació a vela, entre d'altres.

On es troba The Royal Haciendas All Inclusive?

Aquest allotjament a Corasol es troba a la platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Chun-Zumbul (lloc de busseig), Platja Principal de Playa del Carmen i Quinta Avenida. Platja Xcalacoco i Platja Punta Esmeralda també són a menys de 2 km.

Opinions: The Royal Haciendas All Inclusive

Opinions

8,6

Excel·lent

Puntuació 10: Excel·lent. 1057 de 1847 opinions
Puntuació 8: Bo. 435 de 1847 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 213 de 1847 opinions
Puntuació 4: Deficient. 78 de 1847 opinions
Puntuació 2: Horrible. 64 de 1847 opinions

9,4/10

Neteja

9,0/10

Personal i servei

8,6/10

Comoditats

9,0/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Hameed Wazir

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We spent 6 nights at the property and this was our second trip (did first one two years back). The property is e
Estada de 6 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Christopher Daniel, Haskell

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Made us switch rooms after 1 day. New room….. shower sprayed in every direction. Safe was not working . We were not happy. We stayed in the oceanfront room ,payed a lot of money . When staff was informed shower was malfunctioning and safe did not work at all, NOTHING was done!! This was our 5 th year staying … nightly buffet went way down hill… 5 yrs ago I gave this resort 5 stars,this year maybe 2 1/2 .. will not be back
Estada de 6 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Marco

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats
We had a great time!!
Estada de 6 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Mohamad Ali, North Bay Village

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Liked
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Carlos

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The only suggestion would be to have some drinks Water , lemonade or juice ) on the recepción area for the guess when they arrive at the hotel.
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Omid khamisi

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved the place
Estada de 5 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Allington Gayle

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Like that it was very family oriented
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Yadira

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Buen servicio
Estada de 7 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Oscar

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our stay was great! The hotel upgr
Estada de 12 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

maricela, estado de México

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Gracias por su atención
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Ledjon

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
So far, this has been the best resort we’ve ever visited! The staff was incredibly friendly and attentive, the food was absolutely delicious, and every moment of our stay was pure joy. We can’t wait to come back!
Estada de 7 nits (maig 2025)

6/10, Acceptable

davin

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
loved the customer service, hated the inability to enjoy the ocean due to gross sea weed
Estada de 2 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Jorge

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
All good
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Cynthia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is the second time we stay on the property. Great food, drinks and staff. The rooms are very clean and comfortable. They cleaned the beach daily. Leo makes the best drinks make sure you visit him at the pool swim up bar. We will definitely be back.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Braden

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Wonderful place
Estada de 7 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Edward, Vauxhall

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very nice resort and accommodating, friendly and great food options highly recommended
Estada de 5 nits (ag. 2025)

4/10, Deficient

Jacqueline

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
Rooms were great, air conditioning worked well, no mini bars in rooms, stocked with a couple beers and sodas and waters daily. Food was terrible in the buffet, never warm/hot, limited selection compared to other all inclusive. Also the restaurant (buffet) is not air conditioned, is open so uncomfortable temperatures when eating. Also, is not truly all inclusive at all, many items have an additional cost not included when booked as all inclusive. The food at the 2 booked restaurants was good, if you are able to get a reservation. Service was not consistent, some staff friendly and helpful, others not at all. First and last time staying at this resort, does not compare to others at a similar price point. Also they are heavy on the time share selling, but members do get better service, so there does seem to be some benefit to doing so.
Estada de 5 nits (ag. 2025)

2/10, Horrible

Tamara

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Travel with kids. First of all this is the Timeshare hotel. You need to change the room if you arrive in the middle of the week. Stuff is so unwelcoming,room are so stinky. It was the worst experience ever. I change hotel immediately Honestly I don’t know what people like about this property???
Estada de 8 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Marcelo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelllent for families with children. A lot of activities, very clean and staff are amazing.
Estada de 8 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Chad

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Our room was spacious and convenient, we had a suite with a private bedroom and a jacuzzi on our balcony. The resort was clean and very large but it did need some maintenance. The resort is quite outdated, the infinity pool had pool tiles coming off that would sink to the bottom of the pool and a few buildings need some fresh paint. The majority of the staff were excellent like our concierge, Eugenia. She made things convenient for us and made herself accessible. Samuel, a pool waiter from Pool 1, provided us with excellent service. The pool/beach activities were fun and the shows were great. My husband and I did find it odd that the swim up bar pool bartenders all seemed to be in sour moods. Most of them would not greet us and stayed completely silent while they served us, although we speak fluent Spanish. Our first experience at the swim up bar was with Xochitel. I ordered a Bahama mama from her for my husband which she made with vodka. I assumed she had a previous order as Bahama Mamas are not made with vodka. She then handed me the drink and I asked her if she made it with rum, assuming I was confused. She confirmed she made it with vodka and I asked her to remake it with rum. She responded that I never asked for rum. I told her she was right but that Bahama mamas are not made with vodka. She proceeded to remake it and began scoffing at our interaction with her coworkers very obviously. We had a good time overall but there are much nicer resorts in the area.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

4/10, Deficient

Heather

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
We’ve stayed at several other Royal Resorts. This one by far is the worst one. The food was terrible. There was very limited dining at the resort. And you have to call the day of to make reservations to the restaurants BUT timeshare owners have top priority. 4 out of the 7 days we stayed we were denied reservations. We had to go to town to eat because the buffet that’s available every night was awful. The beach was ugly and smelled like sewer. It’s a very small beach area that fits a sand volleyball court. The water is brown like a lake. The pool had a huge hair ball (the size) of a wig on top of one of the drains and it stayed there for days. The poolside service was slow and inconsistent. Some days we would wait over an hour for our lunch. The only positive about the resort was the room. It was spacious and clean for our family of 4.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Elizabeth

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
All good
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Marc-André, Quebec

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Une valeur sûre à Playa del Carmen. Restos limités mais vraiment excellent. Belles piscines adaptées pour toute la famille. Un vrai bon 4 étoiles !
Estada de 6 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Jimmy Ndoko

Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My family and I (a group of 10) stayed in this resorts from 7/23 to 7/27. We had a blast! Staff was friendly and very accommodating, food was delicious, resort was clean, and beach was cleaned throughout the day to allow guests to take advantage of the ocean. We will definitely go back! 5/5
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Mariana

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had an excellent stay!!!!
Estada d’1 nit (jul. 2025)