Terrasse Hotel Playa del Carmen se encuentra en el barrio Luis Donaldo Colosio de Playa del Carmen, junto al mar. Club de golf Gran Coyote Golf y Campo de golf El Camaleón Mayakoba son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa 88 y Playa Punta Esmeralda son lo que necesitas. No olvides visitar Parque temático ecológico Xcaret: ¡te encantará! Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Avenida 10 entre calle 56 y 58, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
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A 8 min a pie - 0.7 km
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Acerca de este alojamiento
Terrasse Hotel Playa del Carmen
Quédate en este hotel cerca de Playa Punta Esmeralda
Terrasse Hotel Playa del Carmen está a muy poca distancia de Playa 88 y de Club de golf Gran Coyote Golf, y dispone de, entre otros, desayuno continental gratuito y una terraza en la azotea. El alojamiento ofrece masajes suecos y otros servicios de spa, ¡date un capricho! Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
Una piscina al aire libre con tumbonas
Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), un servicio de recepción las 24 horas y asistencia turística y para la compra de entradas
Consigna de equipaje, una caja fuerte en recepción y toallas de playa
Personal multilingüe, un ascensor y un dispensador de agua
Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Terrasse Hotel Playa del Carmen cuentan con características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y aire acondicionado.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Baños con duchas y secadores de pelo
Televisiones inteligentes de 55 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales digitales
Armarios o roperos, servicio de limpieza diario y escritorios
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 500 Mbps o más (para 6 personas o más, 10 dispositivos o más)
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
No hay aparcamiento en las instalaciones
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas en horarios programados y previa reserva por un recargo
Comida y bebida
Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
Café y té en zonas comunes
Actividades
Estéreo
Piscina al aire libre
Para familias
Piscina al aire libre
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Microondas compartido
Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Servicio de limpieza (diario)
Exterior
Mobiliario exterior
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes suecos
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso a la entrada bien iluminado
Alfombras en las zonas comunes
Ascensor
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Suelo de acabado liso en las zonas comunes
Suelo de baldosas en las zonas comunes
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
6 pisos
Arquitectura art déco
Espacios para fumadores
Sala de estar compartida
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Baño privado
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Netflix
Servicios de streaming
Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales
Comida y bebida
Minibar
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Instrucciones especiales de entrada
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Es posible que los menores no tengan derecho al desayuno gratuito.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 58.66 MXN por alojamiento y por noche.
Impuesto local: 56.57 MXN por alojamiento por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 2500 MXN por vehículo (ida y vuelta, máximo 4 personas)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿En Terrasse Hotel Playa del Carmen hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.
¿Cuánto cuesta alojarse en Terrasse Hotel Playa del Carmen?
A fecha de 25 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Terrasse Hotel Playa del Carmen el 23 de ago de 2026 son de al menos 55 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Terrasse Hotel Playa del Carmen se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Terrasse Hotel Playa del Carmen?
En este hotel no hay aparcamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Terrasse Hotel Playa del Carmen?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.
¿A qué hora se realiza la salida en Terrasse Hotel Playa del Carmen?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En Terrasse Hotel Playa del Carmen se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 2500 MXN por vehículo.
¿Dónde se encuentra Terrasse Hotel Playa del Carmen?
Este hotel de la zona de Luis Donaldo Colosio se encuentra a menos de 2 kilómetros de Playa 88 y Playa Punta Esmeralda. Club de golf Gran Coyote Golf y Playa Xcalacoco también están a menos de 5 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Terrasse Hotel Playa del Carmen
8,6
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
8,8
Limpieza
8,4
Servicios
9,2
Personal
8,6
Instalaciones y estado del alojamiento
130 comentarios de un total de 219 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
130
50 comentarios de un total de 219 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
50
22 comentarios de un total de 219 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
22
8 comentarios de un total de 219 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
8
9 comentarios de un total de 219 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
9
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Karina del Carmen
3 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente atención del
Personal, la habitación muy bien.
Karina del Carmen
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Gustavo
8 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención y las condiciones de la propiedad.
Gustavo
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Evany
24 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien ni una queja
Evany
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Luz
9 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy lindo, espacioso y relativamente cerca de las playas públicas y de las atracciones principales ahí en playa del carmen. La 5ta avenida esta a una calle abajo, solo que para llegar a donde están las tiendas y las plazas si tienes que caminar alguito.
Luz
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Aida Verónica
17 de ene de 2026
La habitación confortable, el personal de recepción muy amable, buen restaurante y está ubicado muy cerca de la 5a Avenida donde encontrarás todo lo necesario
Aida Verónica
Se alojó 5 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Lucia
4 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy amables, ahora están en remodelación, el hotel muy bien
Lucia
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Victor
16 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es la segunda vez que me quedo en el hotel y como siempre es el lugar idóneo para descansar
Victor
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Juan Carlos
5 de dic de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Instalaciones limpias y confortables, buen ubicación
Juan Carlos
Se alojó 1 noche en noviembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Victoria
17 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El servicio fue muy bueno, la habitación igual a las fotos y muy a gusto. Todo muy limpio y tranquilo. 5⭐️
Victoria
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Victor
17 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó el lugar es mi 3ra vez y siempre es muy cómodo
Victor
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Victor
15 de dic de 2024
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
4ta vez que nos quedamos y siempre es garantía
Victor
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
JORGE ARTURO
21 de oct de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
muy satisfecho¡
Muy cómodo, limpio y buena atención¡
JORGE ARTURO
Se alojó 2 noches en octubre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Victor
22 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me pareció una excelente opción para alguien que quiere descansar, no está cerca de la vida nocturna, por lo que fue excelente para mí!
Victor
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
paola crystal jimenez
29 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy limpio y la recepcionista muy amable
paola crystal jimenez
Se alojó 1 noche en agosto de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Aldara
15 de ene de 2024
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien! El personal súper amable!
Aldara
Se alojó 1 noche en enero de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Sergio
24 de oct de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Perfecta para mis necesidades de seguridad y tranquilidad.
Sergio
Se alojó 1 noche en octubre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Cornelio Martínez
9 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Cornelio Martínez
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Jose
5 de ago de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó mucho porque el hotel tiene una muy buena relación calidad-precio. Tiene instalaciones muy limpias y bien cuidadas. De igual manera el servicio por parte de todo el personal, principalmente del área de recepción, fue ideal para que hayamos pasado una excelente estancia. El único detalle fue que no tenía estacionamiento dentro del hotel pero afuera se estacionaba muy bien.
Jose
Se alojó 1 noche en agosto de 2023
Verificado
4/10 Mediocre
Juan
18 de dic de 2024
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La cama de la habitación es muy mala muy incómodo el colchón. Hay mucho ruido alrededor en la noche como de bar a algún antro
Juan
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Jose
2 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien, en recepción 24 horas, servicio de limpieza muy bien. Únicamente que no hubo conectividad a internet NUNCA. Pero el resto muy bien
Jose
Se alojó 4 noches en diciembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Miguel
6 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien en la estancia sólo que no teníamos Jabón ni shampoo en los baños, también no teníamos Jabón para lavar trastes.
Miguel
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
Verificado
6/10 Normal
Eduardo
4 de mar de 2024
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
El hotel está en buen estado, sin embargo las fotos son engañosas están muy retocadas y no representan la condición real del hotel. Personal muy atento, el servicio de facturación deficiente aún no recibo la misma. En general hay muchas opciones en PDC, yo buscaría otra.
Eduardo
Se alojó 3 noches en febrero de 2024
Verificado
2/10 Horrible
Viajero verificado
30 de oct de 2024
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Pésimo
Fue la peor experiencia, muchísimo ruido de las personas que limpiaban la habitación desde antes de las 8 am en los pisos de arriba, se escuchaba como arrastraban todo, barrían, me cambiaron de habitación y lo mismo en la terraza, el internet pésimo, agua fría para bañarse, la plancha horrible no sirve, el aire acondicionado tampoco, cero puedes descansar
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en octubre de 2024
Verificado
4/10 Mediocre
HECTOR RUBEN
14 de ago de 2023
En la publicidad dicen que tienen "Parking", pero NO es así. Solo usan la calle de enfrente del hotel como parking.
La razón principal por la que escogí este hotel es porque tenía parking, pero al llegar me dijeron que NO había parking privado, solo en la calle.
Es un fraude, cuidado!!
Expedia debería hacer algo con hoteles fraudes que publicitan servicios que en realidad no ofrecen o NO tienen.
HECTOR RUBEN
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Verificado
10/10 Excelente
antonio
9 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento