Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar a la platja, amb 2 piscines a l'aire lliure, a prop de Gran Coyote Golf

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Vista aèria
Vídeo fet per l’allotjament
Restaurant
Restaurant
Vista aèria

Opinions

6,8 sobre 10,

Serveis populars

  • Spa
  • Banyera d’hidromassatge
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Esmorzar inclòs
  • Piscina
El preu actual és de 189 €
taxes i impostos inclosos
22 d’oct. - 23 d’oct.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 31 de 31 habitacions

Suite familiar

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Renovació: 2017
Dormitori independent
Ventilador de sostre
Cortines opaques
  • 41 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual

Habitació familiar

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Renovació: 2017
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Dormitoris
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual

Suite superior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Dormitoris
Bany privat
  • 39 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits de matrimoni

Habitació superior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Dormitori independent
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
  • 62 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Estudi en suite Deluxe

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Dormitoris
  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Suite Elite

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Dormitori independent
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
  • 62 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Àtic Elite

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Dormitori independent
Ventilador de sostre
Cortines opaques
  • 62 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Habitació superior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Dormitoris
Bany privat
  • 39 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
2 Dormitoris
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
  • 64 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual gran

Suite Premium with Garden View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Premium with Garden View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

Suite Premium with Garden View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

Suite Premium with Garden View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Premium with Garden View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Master with Pool View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Premium

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Room Superior

  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Premium with Pool View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Premium

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Superior with Pool View

  • 39 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Premium

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Premium with Garden View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive es troba a Corasol, un barri a Platja del Carme. És al costat d'un camp de golf i a la platja. A més de visitar punts de referència com ara Quinta Avenida i Plaça Central, podràs apreciar la bellesa natural d'indrets com Platja de Maroma o Llacuna Yal-ku. Gran Coyote Golf i Centre comercial Quinta Alegría són altres dos llocs recomanats per visitar. Descobreix les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com surf de vela, que pots practicar a la vora, o gaudeix de l'aire lliure amb modalitats esportives com ara el vol en formació.
Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Platja Xcalacoco - 14 minuts a peu - 1.2 km
  • Gran Coyote Golf - 5 minuts en cotxe - 1.8 km
  • Quinta Avenida - 9 minuts en cotxe - 5.3 km
  • Platja Principal de Playa del Carmen - 9 minuts en cotxe - 5.3 km
  • Platja Punta Esmeralda - 10 minuts en cotxe - 3.2 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 46 min en cotxe

Restaurants

  • ‪La Laguna - ‬5 minuts a peu
  • ‪La Toscana - ‬3 minuts a peu
  • ‪Marley Coffee - ‬19 minuts a peu
  • ‪Restaurante Riviera - ‬6 minuts a peu
  • ‪Las Máscaras - ‬4 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs amb Gran Coyote Golf a prop
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive, amb Centre comercial Quinta Alegría a poca distància a peu, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un camp de golf al costat i un parc aquàtic d'accés gratuït. Aquest allotjament amb platja de sorra blanca, massatges a la platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb una manicura o una pedicura, un tractament corporal i un massatge de teixits profunds a Spa Sandos, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 7 restaurants de l'allotjament. El gimnàs ofereix classes de ioga i classes d'aeròbic; activitats com ara la immersió lleugera, la navegació a vela i les rutes de senderisme o ciclisme completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, tindràs 2 bars al costat de la piscina i un bar a la piscina a la teva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer gratuïtes, una pista de tennis a l'aire lliure i servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament)
  • Pista de pickleball a l'aire lliure, caixer automàtic i para-sols per a la platja
  • Als comentaris dels clients es parla bé dels serveis per a famílies
Característiques de l'habitació
Totes 956 habitacions presenten comoditats com ara caixes fortes amb espai per a portàtils i espais de treball aptes per a portàtils, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts. A les opinions dels clients es parla positivament de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors de plasma amb canals per satèl·lit
  • Balcons, cafeteres/teteres i ventiladors de sostre

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats aquàtiques

Caiac
Navegació a vela
Classes de submarinisme
Immersió lleugera
Surf o surf pla

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: accés a Internet
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec)
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 2 bars al costat de la piscina
  • 7 restaurants
  • 9 bars
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar a la piscina

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • 5 piscines d'hidromassatge
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Caiac
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Centre de benestar
  • Classes esportives
  • Club infantil
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Ioga de platja
  • Lloguer de scooters o ciclomotors
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Moto aquàtica
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de pàdel a l'aire lliure
  • Pista de pickleball a l'aire lliure
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Rutes d'ecoturisme
  • Rutes de senderisme o ciclisme
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Taula de billar
  • Tobogan aquàtic
  • Vela
  • Vol nàutic
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 16 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Plantes superiors només accessibles per les escales

Més serveis

  • 3 plantes
  • Construït l'any 2005
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de plasma amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
This property's water park is closed every Tuesday. The water park is open Wednesday - Monday from 10 AM-5 PM for adults and from 9 AM-6 PM for children.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Serveis sanitaris: 85 MXN per nit
  • Abans d'efectuar l'entrada, cal abonar un dipòsit de danys de 5000 MXN.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un detector de fum i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Els menors de 18 anys no poden accedir al gimnàs, a les instal·lacions de fitnes ni a la banyera d'hidromassatge, mentre que els menors de 6 anys només poden accedir a la piscina amb la supervisió d'un adult.
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Preguntes freqüents

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Amb data 30 de set. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive el dia 22 d’oct. de 2025 són d'almenys 185,20 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport.

A Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el caiac i la navegació a vela, entre d'altres.

On es troba Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Aquest allotjament a Corasol es troba al costat d'un camp de golf. És a primera línia de platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Gran Coyote Golf i Quinta Avenida. Centre comercial Quinta Alegría i Plaça Central també són a menys de 15 km.

Opinions: Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Opinions

6,8
Puntuació 10: Excel·lent. 409 de 1460 opinions
Puntuació 8: Bo. 379 de 1460 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 267 de 1460 opinions
Puntuació 4: Deficient. 175 de 1460 opinions
Puntuació 2: Horrible. 230 de 1460 opinions

7,6/10

Neteja

7,2/10

Personal i servei

7,2/10

Comoditats

7,0/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,2/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Mayra Yazmin

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
10-10 el lugar super relax para convivir en familia
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Anushya

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is our second time. It’s a great property. Children loved the waterpark and activities.
Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Emilio Lino

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
I did not like music in the adult only pool but staff tryed to make it better
Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

JOSÉ GABRIEL

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Sin duda el lugar es increíble, el trato fue espectacular, y si tienes hijos sin duda es muy recomendable.. Me gustó que al hacer reserva x Expedia nos atendieron en un lugar distinto y más rápido. Lo que creo deben mejorar es la comida, le doy a la comida un 6 pero todo lo demás un 10
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Armando

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy buena atencion
Estada de 3 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Rogelio

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
En general es una buena experiencia, un hotel ideal para familias con niños pequeños. Los restaurantes son variados para todos los gustos. Cuenta con piscinas específicas para los más pequeños y para solo adultos. Puntos negativos: por temporada baja estaban cerradas algunos restaurantes, solo pudimos visitar 3. Y un punto terrible (que espero que mejoren) es el programa de royal elite o su tiempo compartido, desde que llegas te abordan con ese tema y no te sueltan hasta que aceptas ir a su “desayuno gratis”, si no quieres ir te marcan a la habitación, te dejan cartas por debajo de la puerta y/o te están cazando en el lobby para hacerte “la invitación” es simplemente agobiante y echa a perder mucho la experiencia del hotel. Nadie te regala nada como para que “ahuevo” te quieran hacer ir a una plática. En fin, TLDR: todo bien menos su tiempo compartido.
Estada de 4 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Omar

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall a great place
Estada de 5 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Lizeth

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice environment
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Jocelyn

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very spacious rooms
Estada de 2 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Margarita R

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
The concierce service and check in was not up to an standard of service
Estada de 6 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Thomas Michael

Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Great
Estada de 7 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Erandeni

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Me parece terrible que los coaties se alimenten de los botes de basura, es una pena! Igualmente, se suben en las mesas a comer todo lo que deja la gente de alimento, porque los Meseros no recogen rápido y los huéspedes no tienen conciencia de no dejar los alimentos allí disponibles. Me da mucha pena por la fauna silvestre, que está enfermando al comer comida procesada. Deberían hacer algo positivo al respecto, sin dañarlos.
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Zobeida Lesley Jaquez

Què li ha agradat: Neteja
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Matthew Brian

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I took my family of 4 for our last vacation of the summer. I was hesitant because the reviews made it seem like not a great place, but at least for my family that was not true at all. The food at the buffet was great, the food at the two restaurants we tried was also great and I Didn't have any trouble making reservations. There were so many things to do, we went to the waterpark a few times, its not huge but having it available for the kids was great. We caught a few shows and really enjoyed the Saturday games market thing. The staff was super pleasant and helpful. The room was fine; I will say that the pictures do make the rooms seem larger than they really are but not a big deal. Overall, a 10/10 experience for my family. I guess if you didn't have kids I would say this isn't the place for you.
Estada de 5 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Sam

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Good place for vacation
Estada de 4 nits (ag. 2025)

2/10, Horrible

Marilyn, Schenectady

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
The check in process was horrible I had no I troductio.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Samira

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Très bon hôtel implanté dans un environnement et une flore magnifiques. Plusieurs animaux dans le complexe (ratons laveurs, coatis, singes araignées, …). Il y a également une petite ferme avec des animaux (ânes, cochons, moutons, lapins, …). C’est vraiment top pour les enfants. Les chambres sont spacieuses, rénovées et propres. L’aquapark est très bien pour les enfants. Les personnes de la conciergerie et de la réception sont très professionnels. Du personnel passe sans arrêt à la plage ou à la piscine pour servir les clients. L’hôtel est bien entretenu, nous avons vu plusieurs ouvriers entretenir les parties collectives. Il y a suffisamment de transats avec les différentes piscines et y compris à la plage. Des activités sont proposées chaque jour. Il y a un très beau cenote (petit lac) et une rivière où il est possible de faire un peu de snorkelling. Bravo pour les spectacles, il y a une belle programmation avec de vrais artistes ! Mention spéciale aux acrobates de Elite circus, un spectacle impressionnant. Le kids club est très bien pour les enfants. Les 2 points négatifs : - la piscine principale (près de la plage) avec le pool bar est très sale, l’eau était tellement opaque qu’on ne distinguait plus les marches. - la restauration : malgré l’effort fait pour proposer des thèmes différents chaque soir, la nourriture n’était pas bonne. Les plats ne sont pas variés. Et gros bémol, les fruits sont découpés avec le même couteau que la charcuterie (ils sont imprégnés du goût).
Estada de 15 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Lea Gail

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Property grounds were amazing with jungle like atmosphere, Myan ruins, multi walking trails (one underground), beautiful scenery, cenotes and wildlife. There is a family of 29 spider monkeys that life at the resort along with a small zoo of rescue animals and cats. My family never had a problem getting a lounge chair at waterpark, any pool, or at the beach. Food was better than expected for an all-inclusive resort. Every staff member i encountered was super nice and accommodating. We stayed in Building #78, nestled in the jungle area yet only a 3 minute walk to lobby, and 6-8 minute walk to the beach. The check-in process was fairly slow and backed up at 3pm. I really liked the room setup with bunk beds for the kiddos and balcony overlooking a cenote with daily spider monkey visits. My only complaint per se was the lack of hot water while taking a shower. While we dont ever visit the same place twice, I would definitively go back.
Estada de 8 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Owen David

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Property was awesome and everything within walking distance, the whole site lost power for around 2.5 days so back up generators had to power everything, not what you wanted to hear running all day
Estada de 14 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Megan

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The experience was overall ok. I loved the animal sightings and the staff was friendly. My issue was the food was ok and my rooms sliding door latch was broken. Rooms are small also. But this is a kid friendly place so that’s always a plus 👍
Estada de 5 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

Eda

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Comoditats
Very disappointing!!!!! Oussed off staff who don’t want to help you, limitations on restaurants, hard to get reservations, not good drinks, moody bartenders, dirty pool (smaller than it looks), seaweed in muggy beach and small beach. Very disappointing!!!!
Estada de 6 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Shabely

Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Damian

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Improved beach area comparing to the past visit. Food not the greatest but decent. Love that they decided to keep the one small restaurant/pub open whole night! Too bad they didn’t utilize Italian and Mexican reataurant…
Estada de 7 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Stacey

Estada de 5 nits (maig 2025)

6/10, Acceptable

Justin

Estada de 7 nits (ag. 2025)