Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Selecciona les dates per veure els preus

On vols anar?

Dates

abril del 2026

maig del 2026

Bé

Serveis populars

Piscina
Banyera d'hidromassatge
Tot inclòs
Spa
Aparcament inclòs
Wifi gratuïta

taxes i impostos inclosos

6 de maig - 7 de maig

Opcions d’habitació

Consulta la disponibilitat per a aquestes dates

Aquesta nit

d’abr. 8 - d’abr. 9

Demà

d’abr. 9 - d’abr. 10

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Room Superior with Pool View

39 metres quadrats
Capacitat per a 4

Suite Master with Pool View

62 metres quadrats
Capacitat per a 4

Suite Premium with Pool View

62 metres quadrats
Capacitat per a 4

Room Superior

30 metres quadrats
Capacitat per a 4

Habitació superior

Bé

Vistes al mar
39 metres quadrats
1 dormitori
Capacitat per a 4
2 llits de matrimoni O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Àtic Elite

Vistes al mar
62 metres quadrats
1 dormitori
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Suite Elite

Bé

Vistes al mar
62 metres quadrats
1 dormitori
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Habitació familiar

Molt bo

Vistes al jardí
30 metres quadrats
1 dormitori
Capacitat per a 4
1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual

Suite familiar

Bé

Vistes al jardí
41 metres quadrats
1 dormitori
Capacitat per a 5
1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual

Habitació estàndard

Excel·lent

Vistes al jardí
64 metres quadrats
2 dormitoris
Capacitat per a 5
1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual gran

Suite superior

Bé

Vistes al jardí
39 metres quadrats
1 dormitori
Capacitat per a 2
1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits de matrimoni

Estudi en suite Deluxe

Molt bo

Vistes al jardí
41 metres quadrats
1 dormitori
Capacitat per a 2
1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Habitació superior

Bé

Vistes al jardí
62 metres quadrats
1 dormitori
Capacitat per a 2
1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Suite Superior with View

41 metres quadrats
Capacitat per a 2

Suite Superior with View

41 metres quadrats
Capacitat per a 3

Suite Superior with View

41 metres quadrats
Capacitat per a 4

Suite Superior with View

41 metres quadrats
Capacitat per a 3

Suite Superior with View

41 metres quadrats
Capacitat per a 4

Suite Superior with View

41 metres quadrats
Capacitat per a 5

Suite Superior with View

41 metres quadrats
Capacitat per a 3

Suite Superior with View

41 metres quadrats
Capacitat per a 4

Suite Superior with View

41 metres quadrats
Capacitat per a 5

Suite Premium with Garden View

64 metres quadrats
Capacitat per a 2

Suite Premium with Garden View

64 metres quadrats
Capacitat per a 2

Suite Premium

64 metres quadrats
Capacitat per a 3

Suite Premium

64 metres quadrats
Capacitat per a 4

Suite Premium

64 metres quadrats
Capacitat per a 4

Suite Premium with Garden View

64 metres quadrats
Capacitat per a 5

Suite Premium with Garden View

64 metres quadrats
Capacitat per a 4

Suite Premium with Garden View

64 metres quadrats
Capacitat per a 4

Suite Premium with Garden View

64 metres quadrats
Capacitat per a 5

També et pot agradar

Wyndham Garden Playa del Carmen

Playacar

Piscina
Esmorzar inclòs
Aparcament inclòs
Wifi gratuïta

taxes i impostos inclosos

1 de maig - 2 de maig

3 piscines a l'aire lliure, cabanes (de pagament) i para-sols

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centre de Playa del Carmen

Piscina
Banyera d'hidromassatge
Tot inclòs
Spa

taxes i impostos inclosos

22 d’abr. - 23 d’abr.

Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Iniciar la sessió Registrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive es troba a Corasol, un barri a Platja del Carme. És al costat d'un camp de golf i a la platja. A més de visitar punts de referència com ara Quinta Avenida i Plaça Central, podràs apreciar la bellesa natural d'indrets com Platja de Maroma o Llacuna Yal-ku. Gran Coyote Golf i Centre comercial Quinta Alegría són altres dos llocs recomanats per visitar. Descobreix les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com surf de vela, que pots practicar a la vora, o gaudeix de l'aire lliure amb modalitats esportives com ara el vol en formació. Consultar la guia de viatge a Platja del Carme

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

Quinta Avenida
9 minuts en cotxe - 5.3 km
Platja de Maroma
19 minuts en cotxe - 16.1 km
Parc temàtic ecològic Xcaret
20 minuts en cotxe - 16.5 km
Platja Xcalacoco
14 minuts a peu - 1.2 km
Gran Coyote Golf
5 minuts en cotxe - 1.8 km

Com moure’s per la zona

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 46 min en cotxe

Restaurants

La Laguna
5 minuts a peu
Las Máscaras
4 minuts a peu
Bar L'Elefant
1 minuts a peu
Snack El nido
2 minuts a peu
Restaurante Riviera
6 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs amb Gran Coyote Golf a prop

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive, amb Centre comercial Quinta Alegría a poca distància a peu, ofereix un camp de golf al costat, un parc aquàtic d'accés gratuït i 2 bars al costat de la piscina. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, massatges a la platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un tractament d'hidroteràpia, una manicura o una pedicura i un tractament d'aromateràpia a Spa Sandos, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 7 restaurants de l'allotjament. El gimnàs ofereix classes de ioga i classes d'aeròbic; activitats com ara la immersió lleugera, l'ecoturisme i el caiac completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, tindràs un bar a la piscina i una terrassa a la teva disposició.

Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:

2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, gandules i para-sols de piscina
Aparcament sense assistència gratis
Bicicletes de lloguer gratuïtes, una pista de tennis a l'aire lliure i servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament)
Pista de pickleball a l'aire lliure, scooters o ciclomotors de lloguer i porter o grum
Als comentaris dels clients es parla bé dels serveis per a famílies

Característiques de l'habitació

Totes 956 habitacions presenten comoditats com ara caixes fortes amb espai per a portàtils i espais de treball aptes per a portàtils, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts. A les opinions dels clients es parla positivament de la neteja de les habitacions de l'allotjament.

Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:

Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
Televisors de plasma amb canals per satèl·lit
Balcons, cafeteres/teteres i ventiladors de sostre

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes

Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats aquàtiques

Caiac

Navegació a vela

Classes de submarinisme

Immersió lleugera

Surf o surf pla

Activitats al terreny

Ciclisme

Instal·lacions de fitnes

Tennis

Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic

Ball

Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions

Accés a les discoteques de les instal·lacions

Espectacles en directe a les instal·lacions

Festes temàtiques

Allotjaments similars

Piscina coberta, 12 piscines a l'aire lliure i cabanes gratuïtes

Piscina
Banyera d'hidromassatge
Esmorzar inclòs
Tot inclòs

taxes i impostos inclosos

12 d’abr. - 13 d’abr.

Piscina
Banyera d'hidromassatge
Tot inclòs
Spa

taxes i impostos inclosos

22 d’abr. - 23 d’abr.

Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

Disponible a totes les habitacions: accés a Internet
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec)
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

2 bars al costat de la piscina
7 restaurants
9 bars
Bar o cafeteria
Cafè i te a les zones comunes
Un bar a la piscina

Activitats

2 piscines a l'aire lliure
5 piscines d'hidromassatge
Accés gratuït al parc aquàtic
Caiac
Camp de golf de 18 forats (adjacent)
Centre de benestar
Classes esportives
Club infantil
Compres
Immersió lleugera
Ioga de platja
Lloguer de scooters o ciclomotors
Lloguer gratuït de bicicletes
Moto aquàtica
Parc infantil
Piscina infantil
Pista de pàdel a l'aire lliure
Pista de pickleball a l'aire lliure
Pista de tennis a l'aire lliure
Rutes d'ecoturisme
Rutes de senderisme o ciclisme
Sala de vapor
Sauna
Spa complet
Submarinisme
Taula de billar
Tobogan aquàtic
Vela
Vol nàutic
Voleibol de platja

Per a famílies

2 piscines a l'aire lliure
Accés gratuït al parc aquàtic
Bar o cafeteria
Bugaderia
Club infantil
Parc infantil
Piscina infantil
Tobogan aquàtic

Comoditats

Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Porter o grum
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments

Exterior

A la platja
Gandules de piscina
Gandules de platja
Jardí
Para-sols de piscina
Para-sols per a la platja
Terrassa
Tovalloles de platja

Spa complet

16 sales de tractaments
Aromateràpia
Bany turc
Embolcalls corporals
Exfoliacions corporals
Hidroteràpia
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Massatges prenatals
Massatges tailandesos
Piscina d'hidromassatge
Reflexologia
Sala de vapor
Sales de tractament per a parelles
Sauna
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Plantes superiors només accessibles per les escales

Més serveis

3 plantes
Construït l'any 2005
Sala de banquets
Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

Cortines opaques

Bany

Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bany privat
Dutxa
Paper higiènic
Sabó
Tovalloles
Xampú

Entreteniment

Televisor de plasma amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

Cafetera i tetera
Minibar ple i gratuït

Altres

Aire condicionat
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Escriptori
Espai de treball apte per a portàtils
Planxa i taula de planxar
Telèfon
Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.

L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.

L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.

Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.

Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

The water park will be closed one day a week for preventative maintenance. The water park is open from 10:00 AM to 5:00 PM for adults and from 9:00 AM to 6:00 PM for children.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

Serveis sanitaris: 85 MXN per nit
Abans d'efectuar l'entrada, cal abonar un dipòsit de danys de 5000 MXN.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.

En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.

En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.

Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.

Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.

Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un detector de fum i barrots de seguretat a les finestres

Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada

Número de registre de l’allotjament: 008-007-006283/2025

Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors

El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

Els menors de 18 anys no poden accedir al gimnàs, a les instal·lacions de fitnes ni a la banyera d'hidromassatge, mentre que els menors de 6 anys només poden accedir a la piscina amb la supervisió d'un adult.

Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Caracol Eco

Caracol Sandos

Caracol Sandos Eco Resort

Eco Caracol Sandos

Eco Sandos Resort

Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Eco Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Eco Resort

Caracol Beach

Caracol Village Hotel Playa Del Carmen

Hotel Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Beach Resort Spa

Sandos Caracol Eco Hotel

Sandos Caracol Mexico

Sandos Caracol Riviera Maya

Preguntes freqüents

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Amb data 8 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive el dia 6 de maig de 2026 són d'almenys 210 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport.

A Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el caiac i la navegació a vela, entre d'altres.

On es troba Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Aquest allotjament a Corasol es troba al costat d'un camp de golf. És a primera línia de platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Gran Coyote Golf i Quinta Avenida. Centre comercial Quinta Alegría i Plaça Central també són a menys de 15 km.

Opinions: Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Bo

7,8

Neteja

7,4

Comoditats

7,4

Personal i servei

7,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8/10, Bo

Eric

Viatge en família

2 d’abr. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Overall trip was good. Food wasn’t too great

Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

KRISTOPHER LEE

Viatge en família amb nens petits

1 d’abr. de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

We were lucky to have amazing Expedia concierge people, Regina and Judy, who made our trip easy and stress free. They went above and beyond with any of our requests. This property is massive with lots to see and do. We had the Family penthouse with an amazing location close to the beach. The space was incredible and much appreciated.

Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Laura

30 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Absolutely INCREDIBLE RESORT. The staff is SO helpful and kind. The nature is so beautiful. So much to do for families and people of ALL ages. Already planning another trip back!!

Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Christoper

Viatge en família amb nens petits

29 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

This was a neat resort that embraced the jungle feel by being nestled in it rather than clearing it away. Each day a group of monkeys would come and hang out in the tree a few feet from our balcony. Our room was jungle facing, clean, fairly modern and had a nice private balcony. I’m not sure if it was because of our first time visiting the resort but we had a concierge team assigned to us and they pre booked all our à la cart meals so we didn’t have to worry about not getting into a restaurant. The food was really good with lots of selection. Super friendly staff and great service. The waterslides and pools were fun for the kids, but the beach wasn’t great for swimming or playing in the waves due to the rocky area out front. Be careful about the Royal Elite Club - they are pushing hard for people to sign up for this and will likely try to get you attend one of their sales tours - probably not worth your time. I would travel here with our kids again if we are in the area.

Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

Wallace

Viatge en família amb nens petits

29 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Very good family oriented resort

Estada de 7 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Megan

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits

29 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

The resort is located in a beautiful area. It is not however handicap accessible as all buildings where one would sleep are 3 story with no elevators. The ramps to enter any elevated space are narrow. The food in the buffet was average, nothing stood out as exceptional and often tasted as if it was recycled from one meal time to the next. The set up and flow inside the buffet also left something to be desired as it was always backed up as one giant line of people instead of various stations making it so that your food was often cold by the time you got back to your seat. The process for securing a reservation at the specialty restaurants is inefficient and unless you had a personal concierge assisting you, you were not getting into any of them during your visit without staying up until past 12am when the slots open for 3 nights later would be released in the app. If you wanted to make use of any of the included on-site activities (bike tour, eco tour, romantic Jade river boat ride) you needed to sign up a day in advance even if the day you wished to do it had openings and staff available. Even though we had adults only privileges and were told we could ask for the "premium" spirits at the bars, the majority of the bars told us that wasn't an option at that location, or they didn't have any of the premium spirits available at that location, they were just on display. The pool deck was often slimy and slippery in desperate need of a power washing.

Estada de 8 nits (març 2026)

8/10, Bo

Steve

Viatge en grup

26 de març de 2026

Què li ha agradat: Personal i servei

Pretty good overall. Maintenance was poor on some areas. The pool table in the beach bar had a broken rail and was never fixed the entire time we were there as an example. Food was very good in most restaurants except for the Mexican buffet. We ate there the first night and the waiter got our order wrong and was rude when we corrected him.

Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

Pawel Perec and Jacqueline

Viatge en família amb nens petits

25 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats

Room clean but bathroom details broken such as toilet paper holder, shower holder , poor water pressure , no hot water .

Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

David, CALGARY

Viatge en família amb nens petits

24 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

We truly enjoyed our stay at this resort, especiailly the Mexican buffet! We loved the evening shows, truly stunning. Also it was great to have access to 24/7 snack bar. Great to be in nature as well and fun for kids - we didn't even need to go to the indoor playground, but looked fun as well. Great bus access to the city as well.

Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Khaled, Gatineau

Viatge en família amb nens petits

22 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

We had a fantastic stay at Sandos Caracol Playa del Carmen as a family of four (2 adults and 2 kids), and we would definitely consider coming back. Pros: The hotel is very clean, and the staff overall are respectful and welcoming. One of the highlights of this resort is the wildlife—you really feel immersed in nature, which makes the experience unique for both adults and kids. Check-in was smooth and quick, likely because we arrived outside peak hours, which set a great tone for the trip. The restaurants were excellent across the board, with the Italian restaurant being our absolute favourite. Another big plus: no need to wake up early to reserve beach or pool chairs. There was always plenty of space. The beach area with palm trees and long chairs is especially great, offering lots of natural shade and a very relaxing atmosphere. There were nightly shows, and they were consistently entertaining. The pirate show and the fire show stood out as highlights, and our kids especially loved them. A special thank you to Judy, our concierge, who truly went above and beyond to make our stay seamless and enjoyable. Also, a shout-out to Ruth at the omelette station (Italian restaurant), as well as Nury and Kevin for their great service. Cons: The food at the Laguna buffet was unfortunately quite disappointing and could use improvement. The main pool is a bit small considering the size of the resort, although this is somewhat offset by the presence of other pools throughout the pro

Estada de 10 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Ryan

Viatge en família amb nens petits

22 de març de 2026

Què li ha agradat: Personal i servei

Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Beautiful area and wildlife. When you first arrive, they try to get you to buy into a timeshare immediately and when asking about excursions, they also push the timeshare. Very dated, rundown and unkept. Not enough seating by pools, beach or dining. Very Crowded! I would not recommend this resort considering the many other options in the area. You definitely don’t get your moneys worth at Sandos.

Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Esmeralda

Viatge en parella

22 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Personal y hospedaje excelente

Estada de 3 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Sheldon

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família

21 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

We spent 7 days at Sandos Caracol Eco in the Select side. We had a personal concierge (Judy) who arranged our dinners at various restaurant on site. These meals were good to excellent, except for the very first one (Lirios). Everything here was terrible. Our party of 7 was really dissatisfied. Sirloins ordered medium came raw, 2 medium rare steaks came cold, well done & were super tough. Soup tasteless. Dine at El Tiempo was great. The chef cooking the meals was very entertaining & this is not to be missed. Dining at Brazil was equally great. Food kept coming & was sliced at the table until you’re ready to explode. This meal is also not to be missed. Our room at the all adult section was kept meticulous by our attendant & the Select adult pool was great. Best to watch your hat & beachware at your cot, less the friendly monkeys will quickly drop by & grab a garment & climb a tree. Even the female peacocks are people friendly. One took a french fry right from my offering fibgers. Food at the buffet was plentiful & was good. Our time at the spa was also very relaxing. The pina coladas were very refreshing & they made a mean mudslide, until they ran out of chocolate syrup. Mamosa af breakfast & wine with all other meals. Judy, our personal concierge did an admirable job. From the get go she was available & looked after us well. At our vacation end she gave all of us hugs & added it was her good luck to look after us. All in all, this all-inclusive stay is great & we recommended.

Estada de 7 nits (març 2026)

4/10, Deficient

Colleen

Viatge en família

21 de març de 2026

Què li ha agradat: Personal i servei

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions

Not enough staff in any area, restaurants, cleaning, maintenance. Pools are horribly dirty, and I don’t just mean leaf litter. The sides of pools and patios are filthy. Had a hassle with specific room bookings, despite speaking with them three months prior to ensure everything would be arranged. Concierge Judy was fabulous, she helped where others could not! Loved the animals and shows looked good. Jungle view room really means some trees and your neighbours patios. Booking speciality restaurants is another hassle that I heard many complain about. I would not recommend resort.

Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Gayle

Viatge en família amb nens petits

20 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats

The staff was exceptionally friendly. The rooms were clean, but very well worn. There were many activities to choose from.

Estada de 5 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Ruth, Ft Lauderdale

Viatge en família amb nens petits

19 de març de 2026

Visited this hotel 5 years ago and many thing have changed, seems like they are trying to convert to timeshare and you got the impression that they want you to buy and less concerned with the all inclusive resort feel

Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Jennifer

18 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Estada de 7 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Alicia

Viatge en parella

17 de març de 2026

Què li ha agradat: Personal i servei

Staff were great. The food was absolutely terrible. Flora and fauna were very nice. If the food, bedding, towels and buildings were better the rating would be much higher. We will not be back to this resort. Sargasso was bad but that is nature and not something that can be controlled.

Estada de 2 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Erika

16 de març de 2026

Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Lubov

Viatge en família amb nens petits

16 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Enjoyed the stay, food was delicious. A lot of entertainment on the property for adults and kids. Would love to go back again.

Estada de 5 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Darryn Robert

16 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Resort was clean staff was great restaurants were also very good

Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Kadence Nicole

15 de març de 2026

Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Grethe

11 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

Estada de 7 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Kayla

8 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions

The shows were great that they had each night, water slides were fun for the kids. Judy & Samantha were amazing to deal with and book the on resort restaurants, book excursions and helpful with any inquiries. The beach was beautiful, there were chairs and beds, easy to watch the kids and relax.

Estada de 7 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Fanny

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família

6 de març de 2026

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats

Resort très family friendly vraiment dans la jungle pour les amoureux de la nature !

Estada de 6 nits (febr. 2026)

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Opinions

Serveis populars

Opcions d’habitació

Consulta la disponibilitat per a aquestes dates

Carregar totes les fotos de: Room Superior with Pool View

Room Superior with Pool View

Carregar totes les fotos de: Suite Master with Pool View

Suite Master with Pool View

Carregar totes les fotos de: Suite Premium with Pool View

Suite Premium with Pool View

Carregar totes les fotos de: Room Superior

Room Superior

Carregar totes les fotos de: Habitació superior

Habitació superior

Carregar totes les fotos de: Àtic Elite

Àtic Elite

Carregar totes les fotos de: Suite Elite

Suite Elite

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar

Habitació familiar

Carregar totes les fotos de: Suite familiar

Suite familiar

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard

Carregar totes les fotos de: Suite superior

Suite superior

Carregar totes les fotos de: Estudi en suite Deluxe

Estudi en suite Deluxe

Carregar totes les fotos de: Habitació superior

Habitació superior

Carregar totes les fotos de: Suite Superior with View

Suite Superior with View

Carregar totes les fotos de: Suite Superior with View

Suite Superior with View

Carregar totes les fotos de: Suite Superior with View

Suite Superior with View

Carregar totes les fotos de: Suite Superior with View

Suite Superior with View

Carregar totes les fotos de: Suite Superior with View

Suite Superior with View

Carregar totes les fotos de: Suite Superior with View

Suite Superior with View

Carregar totes les fotos de: Suite Superior with View

Suite Superior with View

Carregar totes les fotos de: Suite Superior with View

Suite Superior with View

Carregar totes les fotos de: Suite Superior with View

Suite Superior with View

Carregar totes les fotos de: Suite Premium with Garden View

Suite Premium with Garden View

Carregar totes les fotos de: Suite Premium with Garden View

Suite Premium with Garden View

Carregar totes les fotos de: Suite Premium

Suite Premium

Carregar totes les fotos de: Suite Premium

Suite Premium

Carregar totes les fotos de: Suite Premium

Suite Premium

Carregar totes les fotos de: Suite Premium with Garden View

Suite Premium with Garden View

Carregar totes les fotos de: Suite Premium with Garden View

Suite Premium with Garden View

Carregar totes les fotos de: Suite Premium with Garden View

Suite Premium with Garden View

Carregar totes les fotos de: Suite Premium with Garden View

Suite Premium with Garden View

També et pot agradar

Wyndham Garden Playa del Carmen

Informació sobre el barri

Què hi ha als voltants

Com moure’s per la zona

Restaurants

Sobre aquest allotjament

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Detalls del tot inclòs

Propines i impostos

Menjar i begudes