Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar a la platja, amb 2 piscines a l'aire lliure, a prop de Gran Coyote Golf

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Vista aèria
Vídeo fet per l’allotjament
Restaurant
Vista aèria
Restaurant

Opinions

6,8 sobre 10,

Serveis populars

  • Spa
  • Banyera d’hidromassatge
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Esmorzar inclòs
  • Piscina
El preu actual és de 242 €
taxes i impostos inclosos
1 de set. - 2 de set.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 31 de 31 habitacions

Suite familiar

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Renovació: 2017
Dormitori independent
Ventilador de sostre
Cortines opaques
  • 41 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual

Habitació familiar

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Renovació: 2017
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Dormitoris
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual

Suite superior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Dormitoris
Un assecador de cabells
  • 39 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits de matrimoni

Habitació superior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Dormitori independent
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Un assecador de cabells
  • 62 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Estudi en suite Deluxe

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Dormitoris
  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Suite Elite

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Dormitori independent
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Un assecador de cabells
  • 62 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Àtic Elite

El més destacat

Balcó
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Dormitori independent
Ventilador de sostre
Cortines opaques
  • 62 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Habitació superior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Dormitoris
Un assecador de cabells
  • 39 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
2 Dormitoris
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Un assecador de cabells
  • 64 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llitera individual gran

Suite Premium with Garden View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Premium with Garden View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

Suite Premium with Garden View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

Suite Premium with Garden View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Premium with Garden View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Master with Pool View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Premium

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Room Superior

  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Premium with Pool View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Premium

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Superior with Pool View

  • 39 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Premium

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Premium with Garden View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Superior with View

  • 41 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive es troba a Corasol, un barri a Platja del Carme. És al costat d'un camp de golf i a la platja. A més de visitar punts de referència com ara Quinta Avenida i Plaça Central, podràs apreciar la bellesa natural d'indrets com Platja de Maroma o Llacuna Yal-ku. Gran Coyote Golf i Centre comercial Quinta Alegría són altres dos llocs recomanats per visitar. Descobreix les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com surf de vela, que pots practicar a la vora, o gaudeix de l'aire lliure amb modalitats esportives com ara el vol en formació.
Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Platja Xcalacoco - 14 minuts a peu - 1.2 km
  • Gran Coyote Golf - 5 minuts en cotxe - 1.8 km
  • Quinta Avenida - 9 minuts en cotxe - 5.3 km
  • Platja Principal de Playa del Carmen - 9 minuts en cotxe - 5.3 km
  • Platja Punta Esmeralda - 10 minuts en cotxe - 3.2 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 46 min en cotxe

Restaurants

  • ‪The Fives Plaza - ‬19 minuts a peu
  • ‪La Laguna - ‬3 minuts a peu
  • ‪Marley Coffee - ‬19 minuts a peu
  • ‪Arezzo - ‬14 minuts a peu
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs amb Gran Coyote Golf a prop
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive, amb Centre comercial Quinta Alegría a poca distància a peu, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un camp de golf al costat i un parc aquàtic d'accés gratuït. Aquest allotjament amb platja de sorra blanca, massatges a la platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un massatge de teixits profunds, un tractament d'aromateràpia i un tractament facial a Spa Sandos, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 7 restaurants de l'allotjament. El gimnàs ofereix classes de ioga i classes d'aeròbic; activitats com ara el vol nàutic, el voleibol de platja i la immersió lleugera completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, tindràs 2 bars al costat de la piscina i un bar a la piscina a la teva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer gratuïtes, una pista de tennis a l'aire lliure i servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament)
  • Pista de pickleball a l'aire lliure, botiga de regals o quiosc i cafè/te a les zones comunes
  • Als comentaris dels clients es parla bé dels serveis per a famílies
Característiques de l'habitació
Totes 956 habitacions presenten comoditats com ara caixes fortes amb espai per a portàtils i espais de treball aptes per a portàtils, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts. A les opinions dels clients es parla positivament de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors de plasma amb canals per satèl·lit
  • Balcons, cafeteres/teteres i ventiladors de sostre

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats aquàtiques

Caiac
Navegació a vela
Classes de submarinisme
Immersió lleugera
Surf o surf pla

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Idiomes

Anglès, italià i espanyol.

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: accés a Internet
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec)
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 2 bars al costat de la piscina
  • 7 restaurants
  • 9 bars
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar a la piscina

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • 5 piscines d'hidromassatge
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Caiac
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Centre de benestar
  • Classes esportives
  • Club infantil
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Ioga de platja
  • Lloguer de scooters o ciclomotors
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Moto aquàtica
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de pàdel a l'aire lliure
  • Pista de pickleball a l'aire lliure
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Rutes d'ecoturisme
  • Rutes de senderisme o ciclisme
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Taula de billar
  • Tobogan aquàtic
  • Vela
  • Vol nàutic
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 16 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Plantes superiors només accessibles per les escales

Més serveis

  • 3 plantes
  • Construït l'any 2005
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de plasma amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
This property's water park is closed every Tuesday. The water park is open Wednesday - Monday from 10 AM-5 PM for adults and from 9 AM-6 PM for children.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Serveis sanitaris: 85 MXN per nit
  • Abans d'efectuar l'entrada, cal abonar un dipòsit de danys de 5000 MXN.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un detector de fum i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Els menors de 18 anys no poden accedir al gimnàs, a les instal·lacions de fitnes ni a la banyera d'hidromassatge, mentre que els menors de 6 anys només poden accedir a la piscina amb la supervisió d'un adult.
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Preguntes freqüents

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Amb data 13 d’ag. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive el dia 1 de set. de 2025 són d'almenys 237,96 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport.

A Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el caiac i la navegació a vela, entre d'altres.

On es troba Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Aquest allotjament a Corasol es troba al costat d'un camp de golf. És a primera línia de platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Gran Coyote Golf i Quinta Avenida. Centre comercial Quinta Alegría i Plaça Central també són a menys de 15 km.

Opinions: Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Opinions

6,8
Puntuació 10: Excel·lent. 389 de 1450 opinions
Puntuació 8: Bo. 373 de 1450 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 270 de 1450 opinions
Puntuació 4: Deficient. 184 de 1450 opinions
Puntuació 2: Horrible. 234 de 1450 opinions

7,6/10

Neteja

7,2/10

Personal i servei

7,2/10

Comoditats

7,0/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,2/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Theodore

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The yoga teacher - Iván - is amazing. The food is great - there are so many options you’ll be sure to find something you love at every meal. We had a great time in a beautiful place!
Estada de 9 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Brandon

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Our family loved our stay overall. The grounds were spectacular and it was amazing seeing all of the wildlife everywhere. Restaurants were pretty good (la riviera being our favorite). I’d skip hibachi next time but it was fun nonetheless. All around I expected the food to be worse based off of the reviews but I thought it was actually decent. We were disappointed the Mexican restaurant was closed, as well as the Italian and we weren’t able to get a reservation the last night we were there. The shows/talent each night are great, they even performed one near an actual Mayan ruin that is on the property. The theater was also impressive. Rooms were updated and cleaned every day. They did a good job managing the sargasso compared to other parts of the beach. It is a lot to walk since the grounds are so big so be prepared for that. We didn’t even get to see everything and we were there 6 days!
Estada de 6 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Karla Alejandra

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Contratamos sll inclusive y la realidad es que no lo incluye, nos hospedamos 2 noches y 3 días y me comentaron que los restaurantes de especialidad no podíamos reserva, si no partir de la estancia 3 noches ....eso no lo sabíamos....además tampoco incluía servicio a la habitación.....la comida y bebidas dejan mucho que desear........como en la mayoría de hoteles......la atención del personal muy amable..pero si nos dejó con el trago amargo de que no lo incluyen todo......
Estada de 2 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Jen

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Resort was great we felt like we were in a jungle and had monkey sightings almost daily. Food and Drinks overall was just ok (probably better if you ate lots of meat) but overall experience was wonderful. We had a great time with our 4 year old and loved having a seperate room for him. Just beware of the timeshare sales people if you ask a question about the property they try to trap you into a presentation.
Estada de 7 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Hejin

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
The property is beautiful, and the water park is small but fun. Unfortunately, the service was disappointing. At check-in, several employees were chatting behind the desk instead of helping us. We were only assisted after a manager stepped in and assigned us to someone. Food quality was poor. While presentation looked nice, the taste was bland. The worst was at their reservation-only restaurant, Reviera — beautiful setting but by far the worst service and food during our six-day stay. Drinks were a letdown. They used fake fruit flavors, cheap alcohol, and too much sugar. Many smoothies weren’t even blended properly. Other downsides: • Mosquitoes were everywhere — bring repellent. • First day at the beach, the water was dirty and full of brown reef. By day two, it was cleared but still not the tropical blue you’d expect. • Towel service closed at 5 p.m., and many drink stations closed at 3 p.m., which is inconvenient for a 24-hour resort. • No toothpaste in the rooms, but oddly they provided shoe shine sponges and sewing kits. • Across our three rooms: one had no blow dryer, two had no hand soap or lotion, and one had a broken coffee machine. This resort has a stunning location, but the food, drinks, and service need serious improvement.
Best pic I have of the pile of brown reef by the shore
Estada de 7 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

jessica

Not Worth the Hype – Needs Major Improvements We booked a week at Eco Sando in Cancun expecting plenty of family activities and entertainment. Instead, we were met with slow check-in (took an hour), poor food quality, and unmotivated service. The waterpark had only three large slides, and most attractions — Segway, river, cenote, and waterpark — closed by 5 p.m. My teenage sons had very little to do. Evening entertainment was minimal and ended early; the Michael Jackson show was decent, but other events like the “all-white” beach party were repetitive and ended by 10 p.m. For a vacation spot, everything felt like it shut down too soon. The 90-minute timeshare pitch also ate into our vacation time. We shared our concerns with staff, but overall, this resort needs better food, service, variety, and later hours before it can truly be called a family-friendly destination.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

4/10, Deficient

Kevin

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
My family and I signed up for the all inclusive experience. Here's a breakdown of how I rate our experience: Basic hotel standards (cleanliness, stocked items, quality of sheets & pillows, etc): They did have a clean room, dinged up furniture (which we didn't mind), moldy smell (we aired out the room). Customer Service: The front desk, cleaning staff, drivers, waiters, were all very helpful and very hard working. However, the sales people from the resort were exhausting. We arrived at 5pm and checking in took about an hour. We were excited to start our vacation when we were held at the lobby an additonal hour to "go over
Estada de 4 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Silvana Leticia

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
El lugar es muy lindo, se conserva la naturaleza. Sin embargo, los restaurantes son muy limitados, el Personal no es amable en su mayoría. Es muy poca la capacidad de los restaurantes para la cantidad de gente que se recibe y solo uno está abierto!
Estada de 3 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Fritz

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The pace was ok but the food quality was average.
Estada de 5 nits (ag. 2025)

2/10, Horrible

Fanny

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Disappointing Family Vacation Experience at Eco Sando, Cancun My family and I stayed at Eco Sandos in Cancun for a week, hoping for a fun and relaxing vacation. We chose this resort because it was advertised as having a variety of activities for children and adults. Unfortunately, our experience did not meet expectations. Upon arrival, check-in took nearly an hour, which set a poor first impression. The quality of the food at the restaurants was disappointing, and the service was slow and inattentive. Servers seemed unmotivated, and overall hospitality was lacking. The waterpark offered only three large slides, with the rest geared toward very young children. My two teenage sons found there was little for them to do. The few activities available, Segway rides, the river, cenote, and waterpark all closed by 5 p.m., which felt unreasonably early for a vacation destination. For adults, live entertainment was minimal. The Michael Jackson show was enjoyable but ended early, as did the following night’s dance performance, which concluded by 10 p.m. The “all-white” beach party lacked energy, played the same music as earlier in the week, and also ended early. For a vacation setting, we expected events and attractions to run later into the night so guests could make the most of their stay. The 90-minute timeshare presentation significantly cut into our vacation time. We shared our feedback directly with Raul, who facilitated the session, expressing that improvements in service.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

erwin, cancun

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Divertido para los niños pero falta un poco de ambiente y las ubicaciones muy confundido por que no te explican el mapa y como somos locales ni el belboy nos quiso llevar ala habitacion y el chat de la app mande mensaje para preguntarle por un restaurante y me contestaron 3 horas despues y con fundidos de huesped y la habitacion la camarista ana nos atendio super la habitacion asta elefantes iso con las toallas
Estada de 3 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Maylin

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Muchos mosquitos deberían de ponen más estaciones con repelente.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

IRLANDA BERENICE

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
excelente
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Fernando Rodolfo Sánchez

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hermoso hotel
Estada de 3 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Ramon Valente Anchondo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
el cenote tiene lama, y huele mal
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Hugo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El tema del internet en las habitaciones, y el clima estaba directo, no se podía apagar y cuando se apagó no volvió a encender, Pero en general las instalaciones exelentes
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Aron G

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
the only thing that was a bummer was all the seaweed on the beach, a seasonal thing but the stay was amazing, staff and the community was terrific. the room we had a penthouse, highly suggested with the jacuzzi, we had a few visitors, a few monkeys trying to drink the water from jacuzzi lol
Estada de 4 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Ognjen

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats
Room cleaning was OK, but pool and beach was terrible, after 2nd day I didn't let my kids to be close to that pool.
Estada de 8 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

ALFONSO

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo estuvo genial, los toboganes para los niños, la limpieza diaria de la habitación y las amenidades qué el hotel ofrece super vien
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

sandipkumar

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
not much in vegitarien option but over all good.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Valerie Lou

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
It felt like a hotel in the jungle. Nice restaurants. Super close to the beach. Only downside was that all the large slides in the waterpark were closed
Estada de 5 nits (abr. 2025)

8/10, Bo

Rita

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
La habitation es excelente y super limpia, el personal es amiable y atento.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Omar Arturo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
El bufete no sirve buena comida, y para reservar en otro lugar los espacios son muy limitados nosotros llegamos el lunes y nos fue posible reservar hasta el jueves, el lugar era bueno pero los meseros no tenían la mejor actitud igual que los de las diferentes barras no eran muy atentos. El paseo romántico estuvo muy bonito al igual que la experiencia de el cenote, la resina encargada de nuestra habitación fue muy servicial y atento.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Adam

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff were lovely and helpful. Property was well kept
Estada de 4 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Jamaal Antoine

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Love the nightly shows and hospitality from all the staff. So much to do here. The animals on the property were a good sight. The only thing that slightly concerned me was the constant attempts by the staff to push buying some sort of timeshare type thing. I stayed away and didn’t attend. Other than that, the stay was very good and I would return.
Beautiful Cenotes on the resort
First meal upon arrival.
Estada de 4 nits (jul. 2025)