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Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

7,6 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicio de habitaciones

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe doble, 1 cama de matrimonio grande | Caja fuerte, cortinas opacas, sistema de insonorización

Habitación Deluxe doble, 1 cama de matrimonio grande

7,0 de 10
Bueno
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión
Ventilador
Cortinas opacas
Secador de pelo
  • 27 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Caja fuerte, cortinas opacas, sistema de insonorización

Habitación Deluxe

7,8 de 10
Bueno
(9 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ventilador
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Caja fuerte, cortinas opacas, sistema de insonorización

Habitación estándar

7,8 de 10
Bueno
(8 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión
Ventilador
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
  • 27 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas de matrimonio

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio | Caja fuerte, cortinas opacas, sistema de insonorización

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Frigorífico
Televisión
Ventilador
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
  • 27 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Room Standard

Caja fuerte, cortinas opacas, sistema de insonorización

Room Standard

  • 20 m²
  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Room Superior

Caja fuerte, cortinas opacas, sistema de insonorización

Room Superior

  • 30 m²
  • 2 huéspedes

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Caja fuerte, cortinas opacas, sistema de insonorización

Double Room Superior

  • 30 m²
  • 4 huéspedes

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Caja fuerte, cortinas opacas, sistema de insonorización

Suite Luxury

  • 30 m²
  • 2 huéspedes

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Caja fuerte, cortinas opacas, sistema de insonorización

Double Suite Luxury

  • 45 m²
  • 4 huéspedes

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Restaurante

Aloft Playa Del Carmen

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  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.0 sobre 10, Impresionante, 656 comentarios
El precio actual es de 121 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 abr al 6 abr
Aloft Playa Del Carmen
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Información sobre la zona

Con una excelente ubicación cerca de la bahía, Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen se encuentra en la zona de Luis Donaldo Colosio y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Sumérgete en la belleza natural de Playa Punta Esmeralda o Playa Mamitas antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. También merece la pena acercarse a Club de golf Gran Coyote Golf y Terminal marítima de Playa del Carmen. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu actividad favorita: ¿pesca, tal vez?Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
CALLE 110 ENTE AVENIDAS 10 Y 15, Playa del Carmen, QROO, 77710

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Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 47 min en coche

Restaurantes

  • Naos
    A 17 min a pie
  • Hadar
    A 17 min a pie
  • Sunset Grill
    A 6 min a pie
  • Capella
    A 7 min a pie
  • illy cafe
    A 7 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen

Quédate en este hotel cerca de Playa Punta Esmeralda
Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen está a muy poca distancia de Club de golf Gran Coyote Golf y de Playa Mamitas, y dispone de, entre otros, una terraza y un restaurante. Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre
  • Aparcamiento gratis
  • Servicio de registro de salida exprés, una máquina expendedora y espacios sin humos
  • Un ascensor y un servicio de recepción las 24 horas
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen disponen de características entre las que se incluyen aire acondicionado, además de comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y secadores de pelo
  • Televisiones de 21 pulgadas con canales por satélite
  • Frigoríficos, ventiladores y servicio de limpieza diario

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Playa privada cerca y bar en la playa
BALAM Playa - 15 Th. Ave
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
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BALAM Playa - 15 Th. Ave
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Resto Esmeralda

Actividades

  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Frigorífico en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • En la bahía
  • Terraza

Accesibilidad

  • Ascensor

Más

  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura mediterránea
  • Construido en 2017
  • Mosquitera

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de 21 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Frigorífico
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono
  • Ventilador

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 10 USD.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 10 USD.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 15.0 USD por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por registro de entrada temprana: 10 USD.
  • Cargo por registro de salida tardía: 10 USD
  • Cama adicional: 15.0 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Para reservar el aparcamiento en las instalaciones, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Hay agua caliente limitada en el alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen
Punta Esmeralda Playa del Carmen
Punta Esmeralda l Carmen
Punta Esmeralda
Hotel Punta Esmeralda
Capital O Punta Esmeralda
Punta Esmeralda Carmen Carmen
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Preguntas frecuentes

¿En Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 10 USD (opción sujeta a disponibilidad).

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 10 USD (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen?

Este hotel en la playa cuenta con una buena ubicación en la zona de Luis Donaldo Colosio, a menos de 3 kilómetros de Playa Punta Esmeralda, Playa Mamitas y Club de golf Gran Coyote Golf. Terminal marítima de Playa del Carmen y Campo de golf El Camaleón Mayakoba también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen

7,6

Bueno

8,0

Limpieza

6,2

Ubicación

8,2

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
165 comentarios de un total de 373 con una puntuación de 10 - Excelente
90 comentarios de un total de 373 con una puntuación de 8 - Bueno
38 comentarios de un total de 373 con una puntuación de 6 - Normal
38 comentarios de un total de 373 con una puntuación de 4 - Mediocre
42 comentarios de un total de 373 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Alejandra

Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Héctor, Guadalajara

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
No es un hotel de lujo, pero te ofrece lo necesario para llegar a descansar, en lo general estuvo bien nuestra estadía
Se alojó 7 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Salvador

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Cuando hicimos el check in nos asignaron una habitación que tenía moho en las paredes y olía muy fuerte a humedad, después nos dijeron que sí queríamos una habitación mejor tendríamos que pagar 600 pesos más, así que los pague y nos dieron la habilitación que estaba mejor pero solo porque pague más. Cuando me quise ir a bañar, resultó que el agua se terminó y quedé con un poco de jabón así que fuimos a preguntar y dijeron que el agua vendría en unos minutos más, esto fue todos los días, no había agua en algunos momentos y teníamos que ir a preguntar porque no contestaban al número teléfono que nos habían dado en la recepción, que por cierto en el email que recibí venían dos números telefónicos de los cuales ninguno eran los del hotel llame varias veces a los dos números un día antes y el mismo día del check in y en uno de los números me respondió que ese no era el número del hotel que dejara de estar llamandolos. Luego en la descripción del hotel decía que el hotel incluía desayuno que al llegar nos dijeron que ya no servían desayunos y que la página que nos vendió la reserva debía de actualizar eso. En fin fueron muchas sorpresas que tuve y al final lo que promocionaban acerca del hotel era diferente a la realidad, en resumen el hotel luce como viejo y descuidado aunque aún hay cosas buenas como el servicio de limpieza y las vistas del hotel. Espero que por lo menos sean honestos al publicar sobre un hotel la próxima vez.
Se alojó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

GUILLERMO

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Rosa Maria

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Estancia muy a gusto y buen precio
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

jose luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super excelente! Muy buena y excelente ubicacion, desayuno muy sabroso y completo!
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

2/10 Horrible

Margarita

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es mentira lo que ofrece este hotel, no tiene vista al mar, no tiene alberca, el desayuno continental consta de un cafe, una galleta y una manzana, el tiempo de mi estancia nunca fueron hacer la limpieza, ni por equivocaciòn tendieron la cama ni sacaron la basura del baño. Es una pena que Expedia se "queme" promoviendo este tipo de hoteles, que no conocen, el servicio pèsimo, sin toallas ni papel sanitario, sin control para la TV, afortunadamente el funcionaba el aire acondicionado aunque escurria el agua dentro de la habitaciòn en una cubeta que al llenarse se derramaba. Y el personal que atendiende, solo se limitaba a decir,"lo siento" Pèsima elecciòn, esta en una zona muiy fea y si asì son las recomendaciones de Expedia, no volvere a utilizar la plataforma.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

2/10 Horrible

juan antonio

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nada recomendable tienen que trabajar mucho en el mantenimiento del hotel, ya que habian fugas de agua y la limpieza muy deficiente.
Se alojó 7 noches en septiembre de 2025

2/10 Horrible

Yadira

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pesiko
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

FELIPE

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Catalina

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No fue buena mi experiencia
Se alojó 7 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Marisol

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
No son NADA amables, muy poca información, el desayuno incluido súper tardado, mucha lentitud y cero interés por la atención
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

edgar eduardo

Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

grecia gabriela

Viaje en familia
Me gustó ya que está céntrico más si andas en auto particular la limpié le daría un 8
Se alojó 2 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Emilie

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
No tiene restaurant, falta mantenimiento de instalaciones
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen lugar
Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Angelita

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo muy bien y el personal muy atento. Limpio todo pero el inconveniente fue dos veces no avía agua en el baño
Se alojó 2 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal y comodidad de la habitación
Toallas viejas y rotas. Aire acondicionado en muy mal estado, todo el tiempo goteaba. Colchones deformados y super incomodos. Agua de la alberca muy sucia. Frigobar no funciona al al coen
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lourdes

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

raziel

Se alojó 1 noche en julio de 2025

6/10 Normal

Yuri

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza
1. A una de las 4 habs que reservé, durante la madrugada, le tocaron la puerta, al abrir era el recepcionista junto a la huésped de al lado a quien se le quedó la llave dentro de su habitación y a mi amiga le pidieron que lo dejara pasar (2 am) para ir a través del balcón de una habitación a la otra. Es absurdo e inaudito ya que se supone que recepción debe tener llaves maestras pero no solo eso, como irrumpen en la privacidad de un huésped para atender a otro a esa hora! 2. Cuando reserve 5 habitaciones, por error cancele una, siendo toda la reserva no reembolsable, no pasó ni 20 minutos y llame al hotel para que me reinstalaran la reserva que había cancelado y no quisieron . Me comuniqué a Expedía, quien hizo varios intentos con el hotel, pero sin éxito. Me parece una falta de empatía total.
Se alojó 2 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Edgar

Viaje de negocios
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Ricardo

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No tienen luz ni agua, Y no dan solución a nada. TERRIBLE
Se alojó 5 noches en junio de 2025

4/10 Mediocre

Andy

Se alojó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Paola

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en junio de 2025