Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Clasificación del alojamiento: 5 y superiores

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

8,8 de 10
Excelente
El precio actual es de 387 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 oct al 13 oct

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas

Consulta las ventajas de las que disfrutarás gracias a VIP Access.

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación

Habitación

  • Vistas al jardín
  • 63 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación

Habitación

  • Vistas al jardín
  • 78 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 sofá cama individual y 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación

Habitación

  • Vistas al jardín
  • 106 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de The Reserve Junior Suite Swim Up

Un balcón con sillas de mimbre y una pequeña mesa, con vista a una zona de piscina con sombrillas y palmeras.

The Reserve Junior Suite Swim Up

8,8 de 10
Excelente
(6 comentarios)
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de The Reserve Junior Suite Nature View

Una habitación de hotel moderna con sofá, una mesa redonda de madera con planta, televisor y zona de comedor con una silla.

The Reserve Junior Suite Nature View

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite, Nature View

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, lámparas de noche, un cabecero de madera y vistas a la ciudad.

Junior Suite, Nature View

9,8 de 10
Excepcional
(44 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 63 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Master Suite, Nature View

Habitación de hotel con cama, televisor, balcón con vistas a zonas verdes y un edificio, y suelo de baldosas.

Master Suite, Nature View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 106 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, Nature View

Habitación de hotel con dos camas, televisión, lámpara y vistas al océano.

Suite, Nature View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 78 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de The Reserve, Suite, Nature View

Un dormitorio moderno con una cama grande, un televisor en la pared y vistas al exterior.

The Reserve, Suite, Nature View

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de The Reserve Suite Swim Up

Una pareja junto a una piscina con un parasol de paja, palmeras y vistas al exterior.

The Reserve Suite Swim Up

  • 78 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de The Reserve Master Suite Nature View

Una cama grande con cabecera capitonada, un televisor y vistas a un jardín exuberante a través de una puerta corrediza de vidrio.

The Reserve Master Suite Nature View

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 106 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de The Reserve Master Suite Swim Up

Vista aérea de una piscina con dos personas relajándose al borde, rodeada por un edificio moderno con amplias ventanas y una palmera.

The Reserve Master Suite Swim Up

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • 106 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Roulette Room Playa del Carmen or La Perla

Una habitación de hotel con cama, escritorio, televisión y minibar.

Roulette Room Playa del Carmen or La Perla

9,0 de 10
Increíble
(39 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Two Bedrooms Master Suite

Una cocina moderna con comedor, una mesa de vidrio y vistas al exterior.

Two Bedrooms Master Suite

  • Vistas al jardín
  • 184 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas dobles y 2 sofás cama dobles

Abrir todas las fotos de The Reserve Two Bedroom Master Swim Up

Una cocina moderna con una mesa de comedor de madera, electrodomésticos integrados y vistas a una piscina.

The Reserve Two Bedroom Master Swim Up

  • 184 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Abrir todas las fotos de The Reserve Two Bedroom Master Suite

Una cocina moderna con zona de comedor, ventanas amplias y vistas a la vegetación.

The Reserve Two Bedroom Master Suite

  • Vistas al jardín
  • 184 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Puede que también te interese...

Una piscina con vigas de madera en el techo, sillas de descanso y un muro de piedra al fondo.

Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive

Corasol
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
9.6 sobre 10, Excepcional, 316 comentarios
El precio actual es de 841 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 oct al 30 oct
Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en el barrio Luis Donaldo Colosio de Playa del Carmen, cerca de parques temáticos y en la playa. Sumérgete en la belleza natural de Playa Mamitas o Reserva natural Río Secreto antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. También merece la pena acercarse a Quinta Avenida y Centro comercial Quinta Alegría. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando un sinfín de actividades (por ejemplo, windsurf), pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Ver más complejos turísticos en Playa del Carmen
Mapa
5ta Avenida, Esquina Calle 112, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Un edificio histórico con una cúpula grande y un campanario.
    Iglesia de Guadalupe
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Vista aérea de una ciudad costera con una playa extensa, aguas turquesas cristalinas y abundante vegetación.
    Playa Mamitas
    A 4 min en coche - 2.5 km
  • Un paisaje urbano costero con mar azul cristalino, una playa y una combinación de edificios residenciales y comerciales.
    Quinta Avenida
    A 5 min en coche - 2.9 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 5 min en coche - 3.2 km
  • Playa Punta Esmeralda
    A 18 min a pie - 1.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 43 min en coche

Restaurantes

  • Naos
    A 1 min en coche
  • Sunset Grill
    A 4 min a pie
  • Hadar
    A 1 min en coche
  • Capella
    A 3 min a pie
  • Tacos el Rey
    A 4 min en coche

Acerca de este alojamiento

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

  • Lo mejor del alojamiento
  • Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Playa Mamitas y de Centro comercial Quinta Alegría. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un bar en la piscina y un bar en la playa. YHI Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como envolturas corporales, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. Toma algo en alguno de los 14 restaurantes del alojamiento. Podrás elegir entre clases de pilates o de gimnasia en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, buceo con tubo. Encontrarás comodidades como un bar junto a la piscina y tiendas en las instalaciones. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También hay otros servicios, como:
    • 4 piscinas al aire libre con tumbonas, sombrillas y un bar
    • Aparcamiento gratis
    • Toallas de playa, café o té en las zonas comunes y un servicio de recepción las 24 horas
    • Una tienda de recuerdos, un salón de eventos y portero o botones
    • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 393 habitaciones cuentan con características que incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, además de ciertas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y sillas de oficina. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Sábanas de algodón egipcio y edredones de plumas
    • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal de diseño y bañeras o duchas
    • Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable
    • Armarios o roperos, reciclaje y servicio de limpieza diario

Información sobre el todo incluido

  • Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas.

Comida y bebida

    • Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades terrestres

  • Gimnasio

Cursos/juegos

    • Coctelería
    • Cocina
    • Baile
    • Pilates
    • Aquagym
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en directo

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento está certificado por el siguiente programa de terceros sobre sostenibilidad: Ecostars. Para obtener más información sobre esta certificación, visita su sitio web.

Alojamientos similares

Un resort con varias piscinas, una estructura de techo de paja y vista al océano.
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Gonzalo Guerrero
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.6 sobre 10, Excelente, 3.169 comentarios
El precio actual es de 238 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 oct al 29 oct
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Comparar alojamientos parecidos

Servicios del alojamiento

Restaurantes en las instalaciones

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 1500 MXN por mascota por noche.
Se admiten animales (solo perros).
2 en total
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua y zona para mascotas sin correa.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 111.44 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Mascotas: 1500 MXN por mascota, por noche
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad 008-007-005339/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan niños de 17 años o menos en este alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

A fecha de 8 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive el 12 de oct de 2026 son de al menos 387 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive , con un máximo de 2 en total. Se cobra un cargo de 1500 MXN por mascota, por noche. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional.

¿Hay servicios de todo incluido en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

8,8

Excelente

9,4

Limpieza

8,8

Servicios

9,2

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
658 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 10 - Excelente
178 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 8 - Bueno
79 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 6 - Normal
43 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 4 - Mediocre
42 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen lugar para vacacionar
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida y la atención son espectaculares! YHI Spa es excepcional, de los mejores spas que he visitado.
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente opción para descansar en pareja. La comida es riquísima y el personal es muy atento. Super recomendable visitar el restaurante de comida asiática. 10/10.
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza
Excelentes vacaciones
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
Si van a tener algo todos adultos, no pueden tener un bufes familiar , también tienen que tener un bufes pequeños para solo adultos. Ya que personas van a recrearse y dejan su niños en casas.
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo el personal muy amable, instalaciones muy bien mantenidas y alimentos muy sabrosos. Todo excelente.
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente sin palabras esten a la altura y un ejemplo de hacer hoteleria en el.catibe mexicano.
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza
Es hermosa y sobre todo la del Reserve de adultos que es muy tranquila
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación es muy cómoda y el personal es muy amable
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza
La vida es externa se debe caminar pero el camino es muy bonito, vale la pena
Se alojó 5 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio del bar por Gerson y Jesús
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo fue maravilloso, es un hotel muy bonito y el servicio es excelente, lo recomiendo ampliamente.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena atencion
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
En general muy buena opción para hospedarse y tener unos de paz, tranquilidad con varias actividades por hacer de ocio, entretenimiento, deporte y de contemplación. Me gustó bastante, felicidades Lo único que llega a incomodar un poco son tantos manatíes en el área de la alberca, se excedió un poco este año, fuera de eso todo excelente
Se alojó 5 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel muy bonito y cuidado. Excelente atención por parte de todo su equipo. Una pena que la playa tenga tanto sargazo, es el unico inconveniente que el hotel tiene resuelto con bellas piscinas, SPA !! Nos encanto a mi esposo y a mi!
Se alojó 6 noches en junio de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
comida muy buena, servicio excelente No me gusto que muchas areas son exclusivas y se prohibe acceso, ese detalle no es tan claro al momento de reservar
Se alojó 3 noches en mayo de 2022
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Espectacular- Fuera de serie

El Resort Paradisus La Perla en Playa del Carmen, espectacular todo, las instalaciones, la comida y el servicio fuera de serie. Volvería mil veces a este hotel. El servicio de Viviana Alejandra en front desk y de Eric en Guest Service, superó nuestras espectativas. Gracias a todo este gran equipo
Se alojó 5 noches en marzo de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
El personal muy preocupado y amable, la calidad de las bebidas algo probre, lo mismo que el surtido del frigobar de la habitación. Poco conocimiento de las activdades por parte de algunas de las personas a cargo y falta de instalaciones deportivas fuera de la piscina (tenis). La calidad de las camas pobre, no así la ropa de cama.
Se alojó 7 noches en julio de 2025
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
La comida fue pesima, el servicio horrible y muy lento. El personal súper grosero por mucho el peor hotel en la Riviera Malla. Uno de sus empleados me golpeo con una puerta accidentalmente por las malas instalaciones y no fueron ni para ofrecer una disculpa ni les importo el daño.
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza y personal
En general bueno pero los horarios restringidos de los restaurantes te hacen nadar a las prisas y arruina el descanso. Lo que está terrible son los colchones, absolutamente viejos y terminas con un dolor de cuerpo y cabeza impresionante, no solo yo, mi pareja padeció lo mismo, lo cual arruinó el descanso
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
El hotel es bonito pero la calidad de sus restaurantes de especialidad es bajísima. Para el costo que tienen, debería ser muy superior. La atención del personal, regular. Las sábanas de la cama, resbaladizas. El edredón, demasiado grueso y pesado. Nos quitaron las batas de baño el primer día y no las regresaron
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito el hotel, pero todo lo quieren cobrar extra, se supone que vas a un todo incluido, pero tienes que pagar si quieres un lugar en la alberca, el mejor restaurante que tienen es con costo extra, si no haces reservación para cenar no te dejan pasar al restaurante, y es molesto que vayas a descansar y te estén ofreciendo servicios a cada rato, insisten mucho, no regresaría
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The resort was well maintained. The staff was very pleasant and friendly. Would venture back there anytime.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel
Se alojó 2 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Always enjoy staying here. A nice place to relax.
Se alojó 3 noches en agosto de 2026