Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Allotjament de 5.0 estrelles
Allotjament a peu de platja només per a adults amb 4 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Vestíbul
Vídeo fet per l’allotjament
Vestíbul
Exterior
Restaurant
VIP Access

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Restaurant
  • Spa
  • Tot inclòs
  • Bar
  • Banyera d’hidromassatge
El preu actual és de 448 €
taxes i impostos inclosos
2 de jul. - 3 de jul.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 11 de 11 habitacions

Suite

El més destacat

Balcó moblat
Piscina privada
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 106 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

El més destacat

Balcó moblat
Control de la temperatura
Televisor de pantalla plana
Dormitoris
Un cobrellit
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Llençols de cotó egipci
  • 58 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó moblat
Piscina privada
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 63 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó moblat
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
Un cobrellit
  • 63 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite

El més destacat

Balcó moblat
Control de la temperatura
Televisor de pantalla plana
Dormitoris
Un cobrellit
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Llençols de cotó egipci
  • 78 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble

Suite

El més destacat

Balcó moblat
Menjador independent
Control de la temperatura
Televisor de pantalla plana
Dormitoris
Un cobrellit
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
  • 106 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó moblat
Control de la temperatura
Televisor de pantalla plana
Dormitoris
Un cobrellit
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Llençols de cotó egipci
  • 63 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite

El més destacat

Balcó moblat
Piscina privada
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 78 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Suite

El més destacat

Balcó moblat
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
Un cobrellit
  • 106 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite

El més destacat

Balcó moblat
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
Un cobrellit
  • 60 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Suite

El més destacat

Balcó moblat
Menjador independent
Control de la temperatura
Televisor de pantalla plana
Dormitoris
Un cobrellit
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
  • 184 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits dobles i 2 sofàs llit dobles

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
5ta Avenida, Esquina Calle 112, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Platja Punta Esmeralda - 11 minuts a peu - 1.0 km
  • Platja Mamitas - 3 minuts en cotxe - 2.1 km
  • Quinta Avenida - 3 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Platja Principal de Playa del Carmen - 4 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Centre comercial Quinta Alegría - 4 minuts en cotxe - 3.2 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 43 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Naos - ‬1 minuts en cotxe
  • ‪Illy Cafe - ‬3 minuts a peu
  • ‪Hadar - ‬1 minuts en cotxe
  • ‪Crisol - ‬4 minuts en cotxe
  • ‪Capella - ‬3 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs amb Platja Mamitas a prop
Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive , amb Centre comercial Quinta Alegría i Quinta Avenida a poca distància, ofereix un bar a la piscina, un bar a la platja i un bar al costat de la piscina. Amb comoditats com ara platja de sorra blanca i immersió lleugera, aquest allotjament és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb una exfoliació corporal, un massatge i un tractament corporal a YHI Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 14 restaurants de l'allotjament. S'ofereixen classes de ioga i classes de pilates al gimnàs; Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive també posa botigues a les instal·lacions, una cafeteria i una perruqueria a disposició dels clients. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs servei de bugaderia i tintoreria i 15 bars a la teva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
  • 4 piscines a l'aire lliure amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Ascensor, cafè/te a les zones comunes i classes d'agricultura
  • Para-sols per a la platja, servei de recepció obert les 24 hores i porter o grum
  • Als comentaris dels clients es diuen meravelles de la ubicació a la platja, de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 393 habitacions disposen de comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i balcons moblats, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i barnussos. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Reciclatge, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador de disseny
  • Televisors de pantalla plana de 50 polzades amb canals per cable
  • Servei de neteja diari, cadires d'escriptori i telèfons

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses.

Menjar i begudes

S'hi inclouen els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes

Classes i jocs

Cocteleria
Cuina
Ball
Pilates
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 14 restaurants
  • 15 bars
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Activitats

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Centre de benestar
  • Classes d'agricultura
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Piscina d'hidromassatge
  • Spa complet

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències (2.323 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 14 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Ascensor (porta de 100 centímetres d'amplada)

Més serveis

  • 3 plantes
  • 5 edificis
  • Allotjament lliure de fum
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 2011
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Ús de productes de neteja ecològics

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Llençols de cotó egipci

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 50 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Articles de tocador ecològics
  • Cadira d'escriptori
  • Caixa forta
  • Il·luminació LED
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
El titular de la targeta ha de presentar la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva en fer l'entrada, juntament amb el document d'identitat amb fotografia corresponent, i qualsevol arranjament s'ha de coordinar amb l'allotjament abans de l'arribada
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa del complex turístic de 34 MXN per allotjament i per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • S'aplica un càrrec si es fa el registre de sortida més tard de l'horari establert.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
En el cas de les reserves de grups (més de 8 habitacions al mateix allotjament durant les mateixes dates), poden aplicar-se polítiques de cancel·lació o recàrrecs especials
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament fa servir un sistema de reciclatge d'aigües residuals i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults només s'admeten clients de més de 17 anys
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Paradisus Perla All Adult All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen La Perla All Adult All Inclusive
Paradisus Playa Carmen Perla All Adult/All Inclusive
Paradisus Perla All Adult/All Inclusive
Paradisus Playa Carmen Perla Adult/All
Paradisus Perla Adult/All
Paradisus Playa del Carmen La Perla All Adult/All Inclusive
Paradisus Playa Carmen Perla Adults /All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen La Perla All Adult/All Inclusive

Preguntes freqüents

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 4 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Amb data 19 de juny de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive el dia 2 de jul. de 2025 són d'almenys 446,52 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa.

A Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. Pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen les classes de barista, les classes de cuina i les classes d'esport aquàtic, entre d'altres.

On es troba Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Aquest allotjament a Luis Donaldo Colosio es troba a la platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Platja Mamitas, Quinta Avenida i Centre comercial Quinta Alegría. Río Secreto i Parc Temàtic Xplor també són a menys de 15 km.

Opinions: Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Opinions

8,6

Excel·lent

Puntuació 10: Excel·lent. 597 de 1004 opinions
Puntuació 8: Bo. 216 de 1004 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 97 de 1004 opinions
Puntuació 4: Deficient. 48 de 1004 opinions
Puntuació 2: Horrible. 46 de 1004 opinions

9,4/10

Neteja

9,0/10

Personal i servei

8,6/10

Comoditats

9,0/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10

The service was outstanding. The food was great. Our Room was clean and spacious.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10

Beautiful grounds, nice comfy room, amazing staff and an over all good vibe.
Estada de 3 nits (juny 2025)

6/10

The food was good entertainment at night very very poor absolutely nothing to do price for a coconut ridiculously high. Would not go again until they offer more entertainment at night better beach.. I was very disappointed.
Estada de 5 nits (juny 2025)

4/10

Not as it once was. The bell hop and restaurant staff, even by the pool are amazing, hardworking, and helped the customer experience. The Reserve concierge staff, are not a good fit for their roles. Luis is the one to welcomed us, thay really soured oir experience. He lacked enthusiasm and was rude. When you asked him for help, he was condescending and treated you like a bother. Cynthia, who was supposed to be our private concierge, lacked anticipation or the desire to even help you. She didn't give us a tour of the resort and had crappy attitude overall. We questioned what was the point of upgrading to The Reserve experience if the concierge staff have poor service, empathy, or desire to help give a warm and pleasant experience. Cynthia talked to us like we were being commmanded and she had zero hospitality. Her WhatsApp messages were very automated and she had no grace or consideration in person. She knew it was a family vacation and she ignored all the useful insights to help make our stay memorable. This is our 3rd Paradisus line booking and due to Cynthia and Luis, we will never book with Paradisus or Melia again. Why would you advertise a Luxury and memorable experience when you can't even have a concierge team that actually wants to help. They should promote the staff from the pool like Alfredo or servers at the Hadar loke Ernesto, Nelvia, and Jorge, as they know how to provide a great customer experience and makes you feel welcome.
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10

The property was beautiful and very relaxing. There is a family resort attached. It was nice because we stayed in the adults only and our younger family members stayed on family side and we could enjoy adult side as well as family dining and pools during the day with our younger family members. It was a long way out of town so nothing very close. A very hot long walk to 5th avenue snd port. Spent quite a bit of extra money on taxi rides to go anywhere. Resort is very amazing so you don’t need to go anywhere. But we like to get exposed to culture outside of fancy resort so we enjoy getting off property a little. Plenty of pools and dining. Gorgeous and tranquil atmosphere. Very spread out so be prepared to get your steps in which I loved but if you have limited mobility you need to upgrade to family concierge or reserve. I would definitely return. Due to time of year (May) beach and ocean was unusable due to sea weed. Overall a real jewel of a resort!
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10

Amazing design, and staff were all super friendly and helpful.
Estada de 6 nits (maig 2025)

10/10

Our concierge, Eduardo, was amazing! He went over and beyond to make our stay exceptional. Everyone at La Perla was friendly and we had a wonderful time. The food was excellent too.
Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10

We stayed for 5 nights and it was a good time. Property was very clean with good food. The staff were kind and helpful. Buffet at Hadar was great, Ismael, Shaira & Victor were great here along with others we sadly did not catch their names. Lows, lots of seaweed. The heat seemed to exasperate the issue.
Estada de 5 nits (maig 2025)

10/10

Estada de 5 nits (maig 2025)

6/10

Typical all inclusive. Older property that needs updating. Buffet was as expected but sadly the specialty restaurants were not good the steak house being the biggest disappointment. The swim out Reserve “quiet pool” was dirty & not maintained. The larger pools were so slippery and with that many people they need chemicals. Clear markings where they have not been scrubbed. Employees are so kind and friendly, housekeeping was amazing! NO FANS in any open air spaces or closed to circulate air so be prepared to be very hot, it was 92 daily. But plenty of chairs, clean towels and cabanas. Entertainment was cultural and so amazing (highlight). Low water pressure and we lost power several times. Honestly would not recommend & it’s significantly more money than other all inclusive for what reason we couldn’t figure out. Beach wasn’t available but that was nature not the resort.
Estada de 7 nits (maig 2025)

10/10

Estada de 6 nits (maig 2025)

8/10

The property was beautiful. The food and drinks were 3 out of 5. The service was very good. Oscar at the Fahrenheit bar is the absolute best. The downside was on our last night they had rolling blackouts and it disrubted our last night and we couldn't enjoy ourselves because our hot tub didn't work, it was pitch black and it was scary to hangout in our swimout pool and the television never worked again.
Estada de 3 nits (maig 2025)

2/10

Estada de 5 nits (maig 2025)

10/10

.
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10

Staff was courteous and super attentive. Grounds are immaculate, well kept and maintained. Food was Delicious. Plenty of activities to keep busy as well as time for quiet and relaxation. Would return in a heartbeat. Loved this resort.
Estada de 5 nits (maig 2025)

10/10

We had a wonderful stay. Upgrading to the Reserve was well worth it. Access to an additional restaurant, pool, and steak-house menu items were all valuable adds. Room was spacious and comfortable. Pools were close by and roomy. Swim up bars were well stocked and staffed by great bartenders. Can't really offer any critical comments.
Estada de 5 nits (maig 2025)

2/10

We had a reservation with this property and due to travel documents not being ready in time,we tried to contact the property to see if we can reschedule our reservation. After calling twice they transferred me and it just hung up on me both times. After the third time calling, they gave me an email for a front desk help. I emailed on April 30. It is now May 16 and I still haven’t heard anything back. The communication on this property is almost impossible and you are thrown into a circle of endlessness. It’s very unfortunate because we really wanted to be a returning customer and wanted to plan our wedding at this resort and the fact that we got absolutely no help is very disappointing. Customer service is absolutely terrible and now we lost a reservation with absolutely no help at all. It seems they don’t care about people staying here and they just care about taking your money. It is now May 16 and I just called again and asked for an email or phone number for a manager and they just told me they couldn’t help me and I have to call back the most unprofessionalism I’ve ever experienced.
Estada de 4 nits (maig 2025)

4/10

El hotel es bonito pero la calidad de sus restaurantes de especialidad es bajísima. Para el costo que tienen, debería ser muy superior. La atención del personal, regular. Las sábanas de la cama, resbaladizas. El edredón, demasiado grueso y pesado. Nos quitaron las batas de baño el primer día y no las regresaron
Estada d’1 nit (maig 2025)

10/10

Estada de 11 nits (maig 2025)

10/10

This was our second time staying at this property and it was still fantastic. There are a lot of great food options and didnt have anything we didnt like. Everything was clean and well organized
Estada de 9 nits (maig 2025)

10/10

Estada de 5 nits (abr. 2025)

10/10

Estada de 2 nits (abr. 2025)

10/10

Excellent customer service from everyone we encountered. The staff were very friendly and helpful. Beautiful private beach for hotel guests. Workers cleaned up the seaweed all day long (if necessary). Large gorgeous room with a comfortable bed. I would definitely stay here again!
Estada de 5 nits (abr. 2025)

8/10

Great stay for a couple get away, Great food, Clean property, Not too much entertaintment,
Estada de 7 nits (abr. 2025)

10/10

this resort was insane!! hands down the best i’ve ever been too! the food was incredible, like so many options and surprisingly the buffet was top tier! no one got food poisoning and instead we actually had less bloating! shoutout to eduardo and carlos for their service at hadar resto! the cleaners came in everyday with fresh bedding and towels so it was always fresh. every morning we were greeted by the staff and this amazing scent infused in the air. don’t get me started on the weather, 34 degrees, UV 11, access to the pools especially farenheit pool for their activities like aqua fit and volleyball was so much fun! the drinks were STRONG not watered down at all hehe and the beach was beautiful, slightly rocky, i do wish it was more smooth and sandy but that’s okay the cabanas and chairs were great with lots of bar options. the night life was good, a lot of our resos were late so we missed some activities like karaoke so hopefully they can extend the hours next time! the room was insane, private bathroom, walk in double shower, jacuzzi, king size bed, hammock, 2 min walk to the beach and pool like wow. i’m genuinely so sad to not be there right now but don’t worry we will be back next year! 10/10
Estada de 4 nits (abr. 2025)