Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Transporte gratuito desde/hasta el aeropuerto
  • Se aceptan mascotas
El precio actual es de 1147 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 mar al 4 mar

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 29 de 29 habitaciones

Suite, frente al mar (Adults)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas al océano
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite familiar, frente al mar

7,6 de 10
Bueno
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • Vistas al océano
  • 58 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite Garden

8,4 de 10
Muy bueno
(92 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Junior Suite

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • Vistas al océano
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, vistas al mar

9,2 de 10
Increíble
(31 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • Vistas al océano
  • 56 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Suite River

8,8 de 10
Excelente
(87 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • Vista al río
  • 61 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Habitación, frente al mar (Swim-up Adults)

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas al océano
  • 58 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación (Swim Up Garden)

8,8 de 10
Excelente
(18 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • Vistas al jardín
  • 58 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Junior Suite Adults

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • Vista a la playa
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite River Adults

9,6 de 10
Excepcional
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vista al río
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite (River Spa)

9,0 de 10
Increíble
(9 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vista al río
  • 59 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite junior (Spa)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas al jardín
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite (Garden Spa)

9,4 de 10
Excepcional
(13 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • Vistas al jardín
  • 59 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite with River View

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vista al río
  • 53 m²
  • 4 huéspedes

Suite Superior with Garden View

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 55 m²
  • 4 huéspedes

Suite with Sea View

  • Vista al mar
  • 53 m²
  • 4 huéspedes

Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 53 m²
  • 3 huéspedes

Suite Deluxe with Sea View

  • Vista al mar
  • 53 m²
  • 4 huéspedes

Suite Superior with Sea View

  • Vista al mar
  • 55 m²
  • 3 huéspedes

Suite Junior

  • 126 m²
  • 3 huéspedes

Suite Junior with Sea View

  • Vista al mar
  • 126 m²
  • 3 huéspedes

Suite with Garden View

9,8 de 10
Excepcional
(11 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 4 huéspedes

Suite (River Jump)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • Vista al río
  • 59 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Suite (Master)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • Vistas al jardín
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite Standard with River View

  • Vista al río
  • 45 m²
  • 4 huéspedes

Suite Luxury with Garden View

  • Vistas al jardín
  • 53 m²
  • 3 huéspedes

Suite Luxury with River View

  • Vista al río
  • 58 m²
  • 3 huéspedes

Suite Premium with River View

  • Vista al río
  • 58 m²
  • 3 huéspedes

Suite Junior with River View

  • Vista al río
  • 126 m²
  • 3 huéspedes

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Información sobre la zona

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive se encuentra en Playa del Carmen, cerca de parques temáticos y en la playa. Sumérgete en la belleza natural de Cenote Santa Cruz o Cenote Chaak Tun antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Xenses Park y Parque temático ecológico Xcaret. ¿Viajas con niños? Pues tienes que llevarlos a Parque temático Xplor y Aviario Xaman Ha, ¡les van a encantar! Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como submarinismo o esnórquel, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando la espeleología o el ecoturismo en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Parque temático ecológico Xcaret mostrando una localidad costera, un hotel o complejo turístico de lujo y vistas de una costa
    Parque temático ecológico Xcaret
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Ferry a Cozumel
    Ferry a Cozumel
    A 5 min en coche - 2.2 km
  • Cenote Santa Cruz
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Xenses Park
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Parque temático Xplor
    A 3 min en coche - 1.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 57 min en coche

Restaurantes

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    A 9 min a pie
  • The Buffete
    A 2 min a pie
  • Arriba Baja
    A 16 min a pie
  • El Xentral
    A 10 min a pie
  • El Mercado De San Juan
    A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo para familias cerca de Xenses Park
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Cenote Santa Cruz y de Parque temático ecológico Xcaret. Dispone de, entre otros, desayuno completo gratuito, servicio gratuito de traslado desde y hasta el aeropuerto y 2 bares en la piscina. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y masajes en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes suecos, manicura y pedicura y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Los 20 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con cocina mexicana. El gimnasio abierto las 24 horas cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak, rutas a pie o en bicicleta y remo o canoa. Los huéspedes también pueden disfrutar de comodidades como 2 bares junto a la piscina, una terraza y boutiques de diseño.
También hay otros servicios, como:
  • 15 piscinas al aire libre y una piscina cubierta, con un tobogán acuático, 2 bares y tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, una pista de tenis al aire libre y actividades infantiles supervisadas (de pago)
  • Una caja fuerte en recepción, salas de reuniones y toallas de playa
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 1800 habitaciones brindan comodidades que incluyen bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de otros detalles, como sábanas de alta calidad y cartas de almohadas. Los huéspedes suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Juegos de cama hipoalergénicos, sábanas de algodón egipcio y colchones con acolchado adicional
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana con canales digitales
  • Armarios o roperos, balcones y bombillas LED

Todo incluido

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Club infantil

Entretenimiento

Animación y actividades

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratis 24 horas en horarios programados y previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 07:00 a 12:00
  • 14 bares o lounges
  • 2 bares en la piscina
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 cafeterías
  • 20 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

Actividades

  • 15 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Gimnasio 24 horas
  • Juegos
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Pesca
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Remo o canoa
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 15 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Carrito para bebés
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sala de estar
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Junto a un río
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 119 cm de ancho)
  • Barandillas en las escaleras (a 102 cm de altura)
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 119 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 10 edificios
  • 7 pisos
  • Construido en 2017
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama de día
  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Sala de estar
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 3000 MXN por mascota por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
Hasta 10 kg por mascota

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 3000 MXN por mascota, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, 15 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

A fecha de 18 de feb de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive el 3 de mar de 2026 son de al menos 1146,74 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido hospedarse en este alojamiento, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 3000 MXN por mascota, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio gratuito de conexión con el aeropuerto previa petición.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Este alojamiento en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación a orillas del río, a menos de 2 kilómetros de Xenses Park, Cenote Santa Cruz y Parque temático ecológico Xcaret. Parque temático Xplor y Campo de golf de Mahi también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,6

Excelente

9,4

Limpieza

9,2

Servicios

8,6

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
957 comentarios de un total de 1429 con una puntuación de 10 - Excelente
167 comentarios de un total de 1429 con una puntuación de 8 - Bueno
117 comentarios de un total de 1429 con una puntuación de 6 - Normal
79 comentarios de un total de 1429 con una puntuación de 4 - Mediocre
109 comentarios de un total de 1429 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Dalia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los servicios son excelentes
Se alojó 4 noches en febrero de 2026

6/10 Normal

HongKi

Viaje en familia
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
La habilitación olía la humedad en el inodoro tenía una fuga de agua y olía feo En la noche ponian musica muy fuerte del antro no podía dormir bien Los sabores de las comidas de los restaurantes es muy similares solo lo bueno fue los mariscos estaban bien fresco
Se alojó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

wilbert bernardo, ixhuatanl

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito todo
Se alojó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Paola H.

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal es extremadamente amable y educado. La instalaciones hermosas y limpias, apropiado para niños con seguridad por todos lados. No aceptar reuniones con ventas, desayunos etc, al menos que usted esté interesado en comprar sus productos, se puede ahorrar malos momentos y tiempo que usted invirtió económicamente en sus vacaciones.
Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Milton Maximiliano Pichardo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio es de lo mejor y la amabilidad de toda es fantástica
Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

NOEL

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Esplendido
Se alojó 5 noches en enero de 2026

2/10 Horrible

JENNY MARLENE

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio del personal fue pésimo. Esperas de 25–30 minutos para contactar a Concierge y hasta 1 hora para recibir un jabón de baño. Sufrimos el robo dentro de la habitación de una bolsa Louis Vuitton y un bucket Jacquemus. Seguridad revisó habitación, maletas y closets y confirmó que no estaban. Las pertenencias desaparecieron después de que entró el personal de limpieza. El hotel se deslindó totalmente. Las habitaciones tienen cero aislamiento acústico. Durante los primeros 3 días, el llanto de los niños de la habitación contigua se escuchaba claro y fuerte desde nuestra habitación, de 3:00 a 5:00 a.m.; contamos con audios y videos grabados desde nuestra habitación. Nos cambiaron de habitación varias veces: habitaciones sucias, con jabón usado, sábanas con manchas cafés y sin souvenirs (tenemos fotos y videos). Un cambio fue de 12:00 a.m. a 3:00 a.m., con un bebé y sin poder dormir. Encontramos cucarachas en restaurantes y playas (fotos y videos). Un tour que el gerente aseguró que retiraría por la falta de servicio y la incompetencia al cambiarnos de habitación en la madrugada, seguía apareciendo como cargo al momento del check-out. Desorganización total entre gerentes y mal trato. Traslado al aeropuerto en camión lleno, incómodo y sin aire acondicionado, a punto de perder el vuelo. Pagamos una cantidad muy considerable para recibir pésima calidad, falta de seguridad y robo dentro de la habitación. Solicitamos el reembolso correspondiente. No lo recomendamos.
Se alojó 8 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Juana

Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

David Sanchez

Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Juana

Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

JOSE ISIDRO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo super
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Jose

Viaje en familia
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza y servicios
Su publicidad es engañosa, prometen 9 parques incluidos y Xavage esta cerrado y los domingos no abren Xplor ni Xenses ..... llegamos y todo ya estaba "Reservado" pero nos ofrecian vendernos entradas a Xochimilco a 120 usd por persona . A mis hijas que viajaron desde Canada y llegaron un dia antes al aeropuerto a las 9:40 pm no las dejaban subir al transporte que ofrecen del Aeropuerto al Hotel porque a las 12 am cambia el dia del vuelo y la reservacion. Cuando llegas te tienen casi una hr haciendo fila para hacer el check in y los cuartos nos los entregaron hasta las 4:20 pm pero sin maletas .... estas llegaron hasta las 6:30 pm aprox. Despues del recibir los cuartos quisimos ir a comer algo y apenas llevaba una sopa cuando empezaron a recoger todo porque a las 5 pm cerraban el restaurante Xentral ..... Regresamos a los cuartos para pedir "room service" pero uno de los cuartos APESTABA muy gacho .... lo reportamos y despues de unos 20 minutos llego alguien de mantenimiento y cambio el filto del lavabo, mejoro en parte pero seguia oliendo mal, esta vez el olor venia de la regadera .... volvimos a reportarlo y otra vez mandaron revisar y entonces cambiaron "el filtro de la regadera" y se arreglo, sin embargo el jedor quedo impregnado y tuvimos que tener abierta la habitacion y ventanas para que circulara el aire .... aguantando la entrada de los mosquitos obviamente pero despues de una media hr por fin fue posible poder accesar a la habitacion .... casi 8 pm de nuestro primer
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Karla

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
la pasamos increíble
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Mishel Maria

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

MARTIN

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

MARIO, Miami

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mariana

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar es mágico de verdad hay tantas cosas por hacer! Vale muchísimo la pena 😍 todos son muy amables y las instalaciones te hacen vivir unas vacaciones de ensueño
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Horrible

Lisve

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel súper hermoso, pero los servicios y la atención no fue muy buena, esperaba algo excepcional ya que se supone que es una categoría Diamante.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mario

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Dora c

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

Aldo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Hotel is under heavy construction. Staff is not attentive
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

José

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación fue excelente, muy buena distribución y en nivel 1, por lo que no teníamos que tomar elevador o escaleras para llega
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

juan daniel

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

2/10 Horrible

Raúl

Viaje en familia
Los restaurantes tienen un servicio PÉSIMO pueden tener mesas vacías, y aún así dejan horas esperando a la gente. Inclusive a una familia de 8 que estaban antes que nosotros no les dieron mesa hasta dos horas después. Hay personal suficiente, pero están perdiendo el tiempo en vez de estar atendiendo y que el servicio sea ágil y rápido. No vuelvo al hotel Xcaret
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Miguel

Se alojó 1 noche en octubre de 2025