Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive es troba a Platja del Carme, a prop de parcs temàtics i a la platja. Abans de recórrer les atraccions turístiques, com Parc Xenses i Parc temàtic ecològic Xcaret, submergeix-te en la bellesa natural de Cenote Santa Cruz o Cenote Chaak Tun. Viatges amb nens? Porta'ls a Parc Temàtic Xplor i Aviari Xaman Ha. Submarinisme i immersió lleugera són activitats aquàtiques fantàstiques que pots fer a prop; si t'ho estimes més, també pots animar-te a provar disciplines com les rutes de senderisme o ciclisme i els recorreguts respectuosos amb el medi ambient a la zona. Consultar la guia de viatge a Platja del Carme
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
Què hi ha als voltants
Parc temàtic ecològic Xcaret
16 minuts a peu - 1.4 km
Ferri a Cozumel
5 minuts en cotxe - 2.2 km
Cenote Santa Cruz
3 minuts a peu - 0.3 km
Parc Xenses
17 minuts a peu - 1.5 km
Parc Temàtic Xplor
3 minuts en cotxe - 1.8 km
Com moure’s per la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 57 min en cotxe
Restaurants
Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
9 minuts a peu
The Buffete
2 minuts a peu
El Xentral
10 minuts a peu
Arriba Baja
16 minuts a peu
Mercado de la Merced
10 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Allotjament de luxe per a famílies amb Parc Xenses a prop
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive, amb Cenote Santa Cruz i Parc temàtic ecològic Xcaret a poca distància, ofereix un esmorzar complet gratuït, un servei gratuït de connexió amb l'aeroport i 2 bars a la piscina. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, restaurant a primera línia de platja i massatges a la platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un tractament de reflexologia, un massatge amb pedres calentes i una manicura o una pedicura a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 20 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar, menú infantil i cuina mexicana. El gimnàs obert les 24 hores ofereix classes d'aeròbic i classes de ioga; activitats com ara la pesca, les rutes de senderisme o ciclisme i el rem o el piragüisme completen l'oferta esportiva. Els clients també trobaran 2 bars al costat de la piscina, una terrassa i botigues de disseny a les instal·lacions.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
15 piscines a l'aire lliure i una piscina coberta, amb un tobogan aquàtic, 2 bars a la piscina i gandules
Aparcament sense assistència gratis
Bicicletes de lloguer gratuïtes, una pista de tennis a l'aire lliure i servei de cura d'infants (de pagament)
Ascensor, sales de reunions i porter o grum
Als comentaris dels clients només es diuen coses bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 1800 habitacions ofereixen comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades cobertes i servei d'habitacions les 24 hores, així com altres avantatges, per exemple, roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins. A les opinions dels clients es parla molt bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Roba de llit hipoal·lergògena, llençols de cotó egipci i matalassos amb encoixinament addicional
Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i assecadors de cabells
Televisors de pantalla plana amb canals digitals
Armaris robers o de rebost, balcons i bombetes LED
Detalls del tot inclòs
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).
Menjar i begudes
S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Activitats, instal·lacions i equipaments
Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.
Activitats aquàtiques
Caiac
Immersió lleugera
Activitats al terreny
Club infantil
Entreteniment
Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Premis i afiliacions
Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa EarthCheck, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) gratuït obert les 24 hores amb un horari preestablert i amb sol·licitud prèvia
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar complet gratuït disponible cada dia de 07:00 a migdia
14 bars
2 bars a la piscina
2 bars al costat de la piscina
2 cafeteries
20 restaurants
Bar o cafeteria
Restaurant privat i per a parelles
Restaurants a les instal·lacions
CHIBALI
LA CANTINA
LA TRAJINERA
MERCADO LA MERCED
XIN GAO
Activitats
15 piscines a l'aire lliure
Botigues de disseny
Caiac
Classes de ioga
Classes esportives
Compres
Gimnàs obert les 24 hores
Jocs
Lloguer gratuït de bicicletes
Parc infantil
Pesca
Piscina coberta
Piscina infantil
Pista de tennis a l'aire lliure
Rem o piragüisme
Rutes de senderisme o ciclisme
Sala de jocs o videojocs
Sala de vapor
Sauna
Spa complet
Taula de billar
Televisor en espais comuns
Tobogan aquàtic
Per a famílies
15 piscines a l'aire lliure
Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
Bar o cafeteria
Bugaderia
Cotxet
Dormitori independent
Habitacions insonoritzades
Parc infantil
Piscina coberta
Piscina infantil
Sala d'estar
Sala de jocs o videojocs
Tobogan aquàtic
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Magatzem d'equipatge
Màquina expenedora
Perruqueria
Premsa gratuïta al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Porter o grum
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
Centre de negocis
Sala d'ordinadors
Sales de reunions
Exterior
A la platja
A la vora d'un riu
Gandules de piscina
Jardí
Para-sols de piscina
Terrassa
Tovalloles de platja
Zona d'entreteniment a l'aire lliure
Spa complet
Bany de fang
Bany turc
Embolcalls corporals
Embolcalls depuratius
Exfoliacions corporals
Hidroteràpia
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Massatges suecs
Piscina d'hidromassatge
Reflexologia
Sala de vapor
Sauna
Spa obert cada dia
Tractaments aiurvèdics
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Accessibilitat en cadira de rodes
Ascensor (porta de 119 centímetres d'amplada)
Baranes a les escales (a 102 centímetres d'alçada)
Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
Recepció accessible en cadira de rodes (a 119 centímetres d'alçada)
Restaurant accessible en cadira de rodes
Més serveis
10 edificis
7 plantes
Construït l'any 2017
Sala de ball
Sala de banquets
Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)
Serveis de l’habitació
Dormitori
Carta de coixins
Cortines opaques
Divan
Edredó de plomes
Llençols de cotó egipci
Matalàs amb encoixinament addicional
Roba de llit hipoal·lergògena
Bany
Assecador de cabells
Bany privat
Barnussos
Capçal de la dutxa tipus cascada
Dutxa
Sabatilles
Tovalloles
Entreteniment
Televisor de pantalla plana amb canals digitals
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Màquina de cafè exprés
Minibar ple i gratuït
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Aire condicionat
Cadira d'escriptori
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Espai de treball apte per a portàtils
Habitacions connectades disponibles
Habitacions insonoritzades
Il·luminació LED
Planxa i taula de planxar
Premsa gratuïta cada dia
Sala d'estar
Telèfon
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 3000 MXN per animal de companyia per estada.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos
Pes màxim: 10 kg per animal de companyia
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Extres opcionals
Càrrec per animals de companyia: 3000 MXN per animal de companyia per estada.
No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys
L’allotjament també es coneix com a
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Preguntes freqüents
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina coberta, 15 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.
Quant costa allotjar-se a Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?
Amb data 8 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive el dia 9 de maig de 2026 són d'almenys 957 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive accepta animals de companyia?
Sí, en aquest allotjament s'admeten gossos amb un pes màxim de 10 kg cadascun. Es cobra una taxa de 3000 MXN per animal de companyia i per estada. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.
Quant costa aparcar a Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?
Registre de sortida: migdia.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei gratuït de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo).
A Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?
En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.
On es troba Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?
Aquest allotjament a Platja del Carme es troba al costat d'un riu. És a primera línia de platja i a menys de 2 km de les atraccions següents: Parc Xenses, Cenote Santa Cruz i Parc temàtic ecològic Xcaret. Parc Temàtic Xplor i Camp de Golf Mahi també són a menys de 10 km.
Opinions
Opinions: Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
8,6
Excel·lent
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,4
Neteja
9,2
Comoditats
8,6
Personal i servei
9,2
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 981 de 1468 opinions
10-Excel·lent
981
Puntuació 8: Bo. 176 de 1468 opinions
8-Bo
176
Puntuació 6: Acceptable. 123 de 1468 opinions
6-Acceptable
123
Puntuació 4: Deficient. 79 de 1468 opinions
4-Deficient
79
Puntuació 2: Horrible. 109 de 1468 opinions
2-Horrible
109
Opinions
8/10, Bo
rishma
8 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It is extremely diffivult to get in touch with someone for room service, for simple requests such as towels or water. It is also impossible to get a reservation at one of the restuarants that required reservations
rishma
Estada de 5 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Adrian
Viatge en família amb nens petits
7 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
A beautiful resort with nice design and a local touch that makes it one of kind. Very big but with many different sections and a good choice of restaurants
Adrian
Estada de 3 nits (març 2026)
4/10, Deficient
Patrick
Viatge en família amb nens petits
5 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
The staff were pretty consistently rude for most of the week we were there. When we would ask for food at restaurants where they were serving at buffets they were consistently rude or acted like we were annoying them or like they didn’t want to be there. It was pretty shocking considering what we paid to be there. We wondered if they were treating us that way because we were Mexican-American and not White. No matter the reason, it was not OK. If you’re looking for a beach, this is not the place for you. The beach is very small, most of it is Rocky, and there was lots of sarga while we were there. We most definitely will never return here.
Patrick
Estada de 6 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Troy
Viatge en família amb nens petits
4 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is an incredible property. We were able to enjoy the fun adventures at the parks as well as the hotel. Although expensive, if you and your family are adventure enthusiasts, it’s a good deal.
Troy
Estada de 7 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
KIM
Viatge en família amb nens petits
4 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Resort is very large
KIM
Estada de 3 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Liling
Viatge en família amb nens petits
3 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I agree with Miguel Quintana Pila, Xcret has the best Parks in the world!
Liling
Estada de 7 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Nury
Viatge en parella
2 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Yes everything was great
Nury
Estada de 7 nits (març 2026)
8/10, Bo
Kara
Viatge en família amb nens petits
2 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
We recently stayed at Xcaret and had a very mixed experience.
The parks themselves are incredible. There is so much to do, and the natural setting makes everything feel unique and immersive. It’s truly an adventure-focused trip, and that part absolutely delivered.
That said, there were a few consistent challenges. The food overall was underwhelming, especially considering the price point. Las Cuevas was a standout and one of the best meals we had, but it was difficult to get reservations. We ended up waiting in line, which worked, but it’s not ideal when you’re planning your days around experiences.
Navigation throughout the parks could also be improved. There weren’t many clear signs, and it was easy to feel unsure of where to go next or worry that you were missing something. In addition, while the staff was kind, there is definitely a language gap at times, which made communication less seamless than expected.
Another downside is that not everything is truly all-inclusive. Some parks and food options are included, but not all, which can be a bit disappointing given the overall cost.
Overall, it was a really fun and memorable trip, especially for the experiences and activities. However, for us, it feels like a one-time destination rather than somewhere we would return to.
Kara
Estada de 7 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Alfonso, HOUSTON
Viatge en família amb nens petits
1 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room and great staff
Alfonso
Estada de 4 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Michael
31 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Make sure the itinerary is received by the concierge
Michael
Estada de 5 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Sergio Mendoza
Viatge en família amb nens petits
30 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing hotel! Family friendly in all aspects.
Sergio Mendoza
Estada de 3 nits (març 2026)
8/10, Bo
Susel, Miami
Viatge en família amb nens petits
30 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Property is beautiful, so many things to do. Service is great food and drinks also great. Is a green facility on a preserved area. My only concern is that from all 20 pools that the facility has no one is climatized or heated. Depending on the time of the year of your visit especially if traveling with small children this might be a n issue. I believe that for the 5star hotel category at least they should provide this service in one or two of the pools to have options. Another downside is even though they have more than 20 restaurants including 2 buffets some of them for dinner required reservations. When we arrived a lot of the reservations were taken. You have to make those in advance prior arrival.
Susel
Estada de 4 nits (març 2026)
8/10, Bo
randy
Viatge en família amb nens petits
29 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Stayed in new section. Everything very clean. People cleaning everywhere. Great smelling bathrooms
randy
Estada d’1 nit (març 2026)
10/10, Excel·lent
David
Viatge en família amb nens petits
29 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything and everyone was excellent.
David
Estada de 4 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
Eugenio
29 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
I recently stayed at Xcaret in Riviera Maya and would rate the experience 3 out of 5 stars.
The staff was generally friendly and helpful throughout the stay, with one exception—checkout. Unfortunately, the gentleman assisting us didn’t say a word or ask how our stay was, which felt like a missed opportunity to leave a positive final impression.
The rooms were pretty average, but to be fair, we didn’t spend much time in them beyond resting and sleeping. The real highlight of the trip was the activities. There was plenty to do—cenotes, kayaking, snorkeling, and even seeing exotic animals. Those experiences made the trip memorable.
Food, however, was a bit disappointing. Most of it was very average, and to make matters worse, several restaurants require reservations that we were told need to be made up to six months in advance. We were able to get into Xin Gao due to a cancellation, but unfortunately, the meal didn’t live up to expectations. My pork filet was tough and dry, and the rest of my family’s meals were just okay.
One thing to note—the resort is massive. Bring comfortable walking shoes! That said, I actually enjoyed walking around and exploring the property, so that was a plus.
Overall, we did have a good time thanks to the activities and atmosphere, but there are definitely areas—especially food and reservation access—that could be improved. Give all guests at least 1 reservation everyone deserves that at minimum.
Eugenio
Estada de 5 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Brent
28 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Buffet options are often average at best and require identification of items that deserve further attention
Brent
Estada de 4 nits (març 2026)
8/10, Bo
GU
Viatge en parella
27 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
cleaning, refilling of mini fridge wasn’t routined. hard to get hold of considered, had to dialed multiple times
GU
Estada de 5 nits (març 2026)
8/10, Bo
Laura
Viatge en família amb nens petits
26 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Los empleados les falta un poco mas amabilidad.
Y hacer bien las reservaciones
Laura
Estada de 5 nits (març 2026)
8/10, Bo
ERICK
26 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is one of the most beautiful hotels I’ve ever been to. The food is also amazing. That being said, their communication (and Expedia’s) help is very lacking. We tried for a month prior to arriving to make reservations at restaurants were completely ignored. We also tried to get Expedia to help and Expedia was no help either; they just told us to contact the hotel, which was not responsive. We arrived with no reservations for any of the restaurants we wanted and ended up not being able to dine at some of them. For the high price, you would expect a lot more help and attention. I do not think I would use Expedia for this in the future. And I would book months in advance to try to get in contact with the hotel.
ERICK
Estada de 6 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Veronica
26 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja
Property is amazing!
Veronica
Estada de 4 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Natalia
Viatge en família amb nens petits
24 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
If you expect a huge sandy beach this resort is not for you. But if you’re wanting a variety of pools, restaurants, comfortable seating options, top notch service and breathtaking views this place has it all.
Natalia
Estada de 5 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Laura
Viatge en família amb nens petits
24 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was?amazing. My family and I can’t wait to go again. ❤️
Laura
Estada de 2 nits (febr. 2026)
2/10, Horrible
Mohammed, Orlando
22 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Poor customer service. Food is terrible.
Mohammed
Estada de 2 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Guo
19 de març de 2026
Guo
Estada de 6 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Randy
Viatge en família amb nens petits
18 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions