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Hotel Cielo

Alojamiento de 3.5 estrellas

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Servicio de habitaciones
El precio actual es de 65 €
incluye tasas e impuestos
Del 13 may al 14 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble (Double Interior Room)

Habitación doble (Double Interior Room) | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Habitación doble (Double Interior Room)

  • 21 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Habitación triple | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Habitación triple

  • 23 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

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Habitación cuádruple | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Habitación cuádruple

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 23 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 1 cama de matrimonio grande | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • 21 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, balcón

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, balcón | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, balcón

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, balcón

Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Habitación familiar, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 37 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitacion Familiar Grande con Balcon

Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Habitacion Familiar Grande con Balcon

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 37 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama individual, 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
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incluye tasas e impuestos
Del 1 jun al 2 jun
Wyndham Garden Playa del Carmen
Mod logo
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Información sobre la zona

Hotel Cielo se encuentra en el barrio Centro de la ciudad de Playa del Carmen de Playa del Carmen, cerca de una estación de metro y cerca de la playa. Sumérgete en la belleza natural de Playa principal de Playa del Carmen o Playa Playacar, antes de recorrer atracciones turísticas como Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. Aviario Xaman Ha y Temazcal Natura también merecen la pena. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como paseos en moto de agua o submarinismo, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo o el paracaidismo en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa principal de Playa del Carmen
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Calle 12
    Calle 12
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa Playacar
    Playa Playacar
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Plaza central
    A 8 min a pie - 0.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 50 min en coche

Restaurantes

  • Karen's
    A 1 min a pie
  • Carboncitos
    A 1 min a pie
  • Ah Cacao Chocolate Café
    A 2 min a pie
  • Häagen-Dazs
    A 1 min a pie
  • La Vagabunda® Centro
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Cielo

Quédate en este hotel cerca de Quinta Avenida
Hotel Cielo está a poca distancia de Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen. Dispone de, entre otros, una terraza en la azotea y un restaurante. El alojamiento ofrece masajes suecos y otros servicios de spa, ¡date un capricho! Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son otros servicios:
  • Desayuno a la carta (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y acceso a un centro de salud cercano
  • Servicios de conserjería, una caja fuerte en recepción y espacios de coworking
  • Consigna de equipaje, sombrillas y un servicio de recepción las 24 horas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y tienen características que incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y aire acondicionado.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de 32 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales digitales
  • Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y escritorios

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Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (250 MXN por día)
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible de lunes a viernes de 07:30 a 11:30 por un recargo; entre 290 y 350 MXN por adulto y 150 y 300 MXN por niño
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Carboncitos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio de coworking

Exterior

  • Acceso directo a la playa
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa

  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • 2 edificios
  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Entretenimiento

  • 32-pulgadas Televisión con canales digitales
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Comida y bebida

  • Papel de cocina
  • Servicio de habitaciones

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 8 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 500 MXN por alojamiento, por estancia.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 290.00 y 350 MXN por adulto; entre 150.00 y 300 MXN por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 2999.99 MXN por vehículo (ida y vuelta, máximo 4 personas)
  • Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 2999.99 MXN (ida y vuelta), (hasta 11 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 18 años.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Cielo Hotel
Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Hotel Cielo Hotel
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Hotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Cielo se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Cielo?

A fecha de 2 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Cielo el 13 de may de 2026 son de al menos 65 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Cielo?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Cielo?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotel Cielo se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 2999.99 MXN por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Cielo?

Con acceso directo a la playa, este hotel de Centro de la ciudad de Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a pocos pasos de Chabad de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Playa Playacar también están a menos de diez minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Cielo

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

9,2

Ubicación

9,2

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
179 comentarios de un total de 344 con una puntuación de 10 - Excelente
114 comentarios de un total de 344 con una puntuación de 8 - Bueno
35 comentarios de un total de 344 con una puntuación de 6 - Normal
10 comentarios de un total de 344 con una puntuación de 4 - Mediocre
6 comentarios de un total de 344 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Rosa Maria Vasquez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
es muy conveniente para desplazarse, las camas muy comodas, todo muy limpio, la habitacion muy espaciosa,
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

oscar edgar

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy bien
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Nancy

Trato amable. Muy cerca de la playa
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

OSCAR

Se alojó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Maria Alejandra

Se alojó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Normal

Jahil Josué Iván, Cozumel

Se alojó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

veronica

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bonito hotel bien ubicado

Todo muy bien, en el hotel, lo unico que requiere cortinas mas grandes y con blackout porque entra muchisima luz desde que amanece
Se alojó 1 noche en julio de 2024

6/10 Normal

Sergio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal y servicios
Solo la construccion

10/10 Excelente

Maria L

Se alojó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Natalia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Atención de recepción y ubicación
Se alojó 2 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Julio A

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Compalcido

Acorde al precio y cercano a la playa. Muy amables los trabajores
Se alojó 3 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

xochitl

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

Trato muy bueno

Servicio increíble!! Solo muy pequeño el cuarto, mucho ruido muy temprano en la mañana por que limpian el primer piso y no cuenta con estacionamiento!
Se alojó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

jorge, Atlanta

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The place its perfect. And the service its great. The food in carbonsitos restaurant which its at the 1 st floor its amazing and very clean .. The owners are very very nice of you guys planin to go a playa del carmen this ots the place to stay. Ask for butchy .. lol lol lol
Se alojó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo que mas me gusto fue el trato con el personal, son muy amables. Los dueños te hacen sentir como en tu casa. Tiene un restaurante increíble y los meseros súper simpáticos. La comida es increíble! Me gusta también que a pocos pasos tienes la 5 av y la playa. Volvería nuevamente! Gracias por hacerme sentir cerquita de casa !
Se alojó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Kimberly

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy buen lugar y atención, limpio, sin ruidos para dormir. En una ubicación ideal a media cuadra de la 5ta avenida a dos de la terminal Ado y a distancia equitativa para los lugares turísticos . El desayuno muy rico y adecuado. Limpieza diaria y el aire acondicionado maravilloso. Un buen lugar para pasar las noches de vacaciones
Se alojó 7 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

gerardo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La ubicacion es muy buena, las habitaciones muy limpias.
Se alojó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Rosalía

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Súper recomendable!!!

El hotel está súper bien...muy buena ubicación y el trato en recepcion de Yos y Miguel excelente!! Siempre con una
Se alojó 8 noches en diciembre de 2018

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Fco, Costa Rica

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Bonito hotel. Miy buena ubicacion y el trato fue excelente.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Jesse, Puerto Rico

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Small hotel with an excellent location, on Fifth Avenue, near the beach and the ADO station that leads to the airport at all hours, many bars, shops and restaurants, but not with the noise of the whole party on the street. Excellent staff especially Edwin helped us a lot to decide what we would do in Playa Del Carmen without using any tour. Soon we will return to stay there.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

MARIA FERNANDA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Carlos, Veracruz

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Un hotel bueno

Un hotel bonito, muy bien ubicado a un buen precio. Nosotros lo rentamos para dormir una noche en playa del Carmen y cumplió
Se alojó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

Edgar, Ciudad de Mexico

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Lindo hotel para 2 con sencillez

Un hotel sencillo, muy bien ubicado, con excelente atención y precio justo.
Se alojó 4 noches en enero de 2018

6/10 Normal

Fernando

Mala relación calidad precio. No esperaba por lo que cuesta la habitación que tuviera olor a humedad. era en el primer piso por escalera, con vista a una cocina. El hotel está sobre una peatonal así que tuvimos que dejar el auto en un estacionamiento a dos cuadras. El hotel está bien ubicado a la vuelta de la avenida principal.
Se alojó 1 noche en enero de 2018

10/10 Excelente

EDGAR

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente lugar!

Excelente lugar y atención, la ubicación inmejorable, el unico detalle es que no cuenta con estacionamiento propio.
Se alojó 2 noches en agosto de 2017