Hotel Cielo Playa del Carmen

Clasificación del alojamiento: 3.5

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente
El precio actual es de 51 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 sept al 29 sept

Servicios populares

  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Servicio de habitaciones

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Triple Room

Habitación de hotel con dos camas, un armario de madera, una ventana con cortinas y suelo de baldosas.

Triple Room

  • 3 huéspedes
  • 1 cama individual y 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Double Room (Double Interior Room)

Un dormitorio con una cama, un tocador con espejo, un calentador de pared y una puerta que da a otra habitación.

Double Room (Double Interior Room)

  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Room, 1 King Bed

Un dormitorio con cama de madera, ventilador de techo, ventana con cortinas, planta en maceta y un pequeño armario de madera.

Room, 1 King Bed

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación doble (Double Interior Room)

Un dormitorio con una cama de madera, una planta en maceta, un espejo y una estantería de pared con adornos.

Habitación doble (Double Interior Room)

  • 21 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación triple

Habitación de hotel con dos camas, un armario de madera, una mesita de noche y una alfombra estampada.

Habitación triple

  • 23 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple

Habitación de hotel con dos camas, un tapete estampado, una ventana con cortinas y un equipo de aire acondicionado.

Habitación cuádruple

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 23 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande

Un dormitorio con una cama de madera, un ventilador de techo, una ventana con cortinas y una planta en maceta.

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • 21 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, balcón

Un dormitorio con cama, escritorio, silla, ventana y puerta.

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, balcón

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, balcón

Una habitación de hotel con dos camas, un amplio ventanal de arco y vista al mar.

Habitación familiar, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 37 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitacion Familiar Grande con Balcon

Una habitación de hotel con dos camas, un amplio ventanal de arco y vista al mar.

Habitacion Familiar Grande con Balcon

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 37 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama individual, 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble

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The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
8.8 sobre 10, Excelente, 835 comentarios
El precio actual es de 96 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 sept al 1 oct
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
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Información sobre la zona

Hotel Cielo Playa del Carmen se encuentra en el barrio Centro de la ciudad de Playa del Carmen de Playa del Carmen, cerca de una estación de metro y cerca de la playa. Sumérgete en la belleza natural de Playa principal de Playa del Carmen o Playa Mamitas, antes de recorrer atracciones turísticas como Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. Aviario Xaman Ha y Temazcal Natura también merecen la pena. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como paseos en moto de agua o submarinismo, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el lanzamiento en tirolina o el ecoturismo en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Un paisaje urbano costero con mar azul cristalino, una playa y una combinación de edificios residenciales y comerciales.
    Quinta Avenida
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Una playa arenosa con palmeras, sillas de playa y una torre de salvavidas.
    Playa Playacar
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Vista aérea de una ciudad costera con una playa extensa, aguas turquesas cristalinas y abundante vegetación.
    Playa Mamitas
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Plaza central
    A 8 min a pie - 0.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 50 min en coche

Restaurantes

  • Karen's
    A 1 min a pie
  • Ah Cacao Chocolate Café
    A 2 min a pie
  • Carboncitos
    A 1 min a pie
  • La Vagabunda® Centro
    A 1 min a pie
  • Las Hijas De La Tostada
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Cielo Playa del Carmen

  • Quédate en este hotel cerca de Quinta Avenida
  • Hotel Cielo Playa del Carmen está a poca distancia de Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen. Dispone de, entre otros, una terraza en la azotea y un restaurante. El alojamiento ofrece masajes deportivos y otros servicios de spa, ¡date un capricho! Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Estos son otros servicios:
    • Desayuno a la carta (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y acceso a un centro de salud cercano
    • Un salón de eventos, espacios sin humos y consigna de equipaje
    • Asistencia turística y para la compra de entradas, servicios de conserjería y personal multilingüe
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y tienen características que incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y aire acondicionado.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones de 32 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales digitales
    • Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y escritorios

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  • Piscina
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El precio actual es de 50 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 sept al 30 sept
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (250 MXN por día)
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible de lunes a viernes de 07:30 a 11:30 por un recargo; entre 290 y 350 MXN por adulto y 150 y 300 MXN por niño
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Carboncitos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio de coworking

Exterior

  • Acceso directo a la playa
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa

  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • 2 edificios
  • 3 pisos
  • No está permitido fumar
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Entretenimiento

  • 32-pulgadas Televisión con canales digitales
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Comida y bebida

  • Papel de cocina
  • Servicio de habitaciones

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 8 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 500 MXN por alojamiento, por estancia.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 290.00 y 350 MXN por adulto; entre 150.00 y 300 MXN por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 2999.99 MXN por vehículo (ida y vuelta, máximo 4 personas)
  • Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 2999.99 MXN (ida y vuelta), (hasta 11 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 18 años.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Cielo Playa del Carmen se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Cielo Playa del Carmen?

A fecha de 27 de sept de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Cielo Playa del Carmen el 28 de sept de 2026 son de al menos 51 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Cielo Playa del Carmen?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Cielo Playa del Carmen?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotel Cielo Playa del Carmen se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 2999.99 MXN por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Cielo Playa del Carmen?

Con acceso directo a la playa, este hotel de Centro de la ciudad de Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a cinco minutos a pie de Quinta Avenida y Playa principal de Playa del Carmen. Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa Mamitas también están a quince minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Cielo Playa del Carmen

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

9,2

Ubicación

9,4

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
195 comentarios de un total de 366 con una puntuación de 10 - Excelente
118 comentarios de un total de 366 con una puntuación de 8 - Bueno
36 comentarios de un total de 366 con una puntuación de 6 - Normal
11 comentarios de un total de 366 con una puntuación de 4 - Mediocre
6 comentarios de un total de 366 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación limpia y buena ubicación. No tenian agua caliente
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio, hotel cerca de la playa, portal maya, coco bongo, 5ta avenida, y tiendas oxxo y 7 seven eleven, personal muy atento y servicial. 100% recomendado, habitación limpia, servicio de toallas tanto para la habitación como de playa al 100%. Fue una experiencia muy agradable. pero se recomienda ir en temporada donde tengan controlado la acumulación de sargazo.
Se alojó 6 noches en junio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
es muy conveniente para desplazarse, las camas muy comodas, todo muy limpio, la habitacion muy espaciosa,
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Trato amable. Muy cerca de la playa
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy bien
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Atención de recepción y ubicación
Se alojó 2 noches en junio de 2022
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Personal y servicios
Solo la construccion
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent hotel
Se alojó 1 noche en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We stayed only a few hours to dine and take an early taxi to the airport but enjoyed our room very much, the decor was a pleasant surprise.
Se alojó 1 noche en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location for the right price! Excellent and helpful staff.
Se alojó 2 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great Experience. Staff Was Very Helpful.
Se alojó 7 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
My visit to Hotel Cielo was wonderful. The staff is respectful, welcoming and courteous. The room was impeccably clean and comfortable. I will certainly stay at Hotel Cielo again, and I highly recommend it to any visitor to Playa Del Carmen
Se alojó 1 noche en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing
Se alojó 5 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The rooms were pretty clean and the people very helpful.
Se alojó 4 noches en junio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Clean room, great staff, perfect location. The restaurant & 7/11 downstairs was a major plus.
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff was very helpful and respectful. They helped us with our luggage and gave us recommendations for good places to eat. Also the rooms were clean and comfortable.
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Located right where all the 5ta action is!
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is our go to stop in playa! It is always a nice stay, clean and well maintained. Close to 5th Ave but still quiet. Love it!
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Great location, friendly staff!
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We stayed for 4 nights. The staff was amazing and helped replace towels and provide beach towels daily. The place it self was beautiful as well!
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ac was working, we stayed for a night. The bed was comfortable, veey content with our stay.
Se alojó 6 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The food at the hotel restaurant was excelllent. Staff were very helpful. Rooms were cool and AC worked really well. Rooftop is a must see.
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Awesome boutique hotel. Very friendly and helpful staff. Location is perfect and I will definitely be going back.
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Servicios
Very good Rooms , next to beach , Staff are friendly staff
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The room was spotless and very comfortable. The staff was amazing!
Se alojó 5 noches en febrero de 2026