Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles
Allotjament a peu de platja només per a adults amb 3 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

3 piscines a l'aire lliure, cabanes (de pagament) i para-sols
Balcó
Terrassa o pati
5 bars, 3 bars al costat de la piscina i un bar a la piscina
Sales de tractament per a parelles, sauna i banyera d'hidromassatge

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Restaurant
  • Spa
  • Tot inclòs
  • Banyera d’hidromassatge
  • Bar

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 18 de 18 habitacions

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, vistes al jardí

9,4 sobre 10
Magnífic
(58 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
  • 61 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà

9,2 sobre 10
Fantàstic
(46 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
  • 61 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la piscina

8,4 sobre 10
Molt bo
(5 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
  • 61 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite presidencial, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 2 llits de matrimoni, vistes al jardí

9,0 sobre 10
Fantàstic
(19 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
  • 61 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran (Swim-Up)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, primera línia de mar

8,6 sobre 10
Excel·lent
(8 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
  • 61 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 2 llits de matrimoni, vistes a l'oceà

8,6 sobre 10
Excel·lent
(4 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
  • 61 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Suite júnior, 2 llits de matrimoni, vistes a la piscina

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
  • 61 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, primera línia de mar (Swim-Up)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite, 1 llit de matrimoni gran, primera línia de mar

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, primera línia de mar (Walk-Out)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 2 llits de matrimoni

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Suite júnior, 2 llits de matrimoni, accessible, vistes al jardí

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, accessible, vistes al jardí

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 2 llits de matrimoni (Swim-Up)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Matalàs amb encoixinament addicional
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Av. Constituyentes No. 2, Playa del Carmen, QROO, 77780

Què hi ha als voltants

  • Quinta Avenida - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Platja Mamitas - 3 minuts a peu - 0.3 km
  • Platja Principal de Playa del Carmen - 5 minuts a peu - 0.4 km
  • Terminal Marítima de Playa del Carmen - 18 minuts a peu - 1.5 km
  • Parc temàtic ecològic Xcaret - 13 minuts en cotxe - 9.8 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 50 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Bloody Mary Food Drinks & Rock - ‬2 minuts a peu
  • ‪Lobby Bar - ‬1 minuts a peu
  • ‪Señor Frogs - ‬2 minuts a peu
  • ‪Los Aguachiles - ‬2 minuts a peu
  • ‪La Parrilla Playa - ‬3 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs amb Quinta Avenida a prop
Hyatt Vivid Playa del Carmen , amb Platja Principal de Playa del Carmen i Platja Mamitas a poca distància, ofereix 3 bars al costat de la piscina, un bar a la piscina i concerts i espectacles en directe. Aquest allotjament amb platja de sorra blanca, restaurant a primera línia de platja i cabanes de platja gratuïtes és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un tractament corporal, un massatge suec i un tractament amb embolcall corporal a Innan, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 7 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina de fusió. S'ofereixen classes de ioga i classes d'aeròbic al gimnàs; Hyatt Vivid Playa del Carmen també posa una terrassa, botigues a les instal·lacions i una cafeteria a disposició dels clients. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un jardí i una perruqueria.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 3 piscines a l'aire lliure amb cabanes, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Una pista de tennis a l'aire lliure, caixa forta a la recepció i mobiliari a l'aire lliure
  • Aparcament per a bicicletes, servei de recepció obert les 24 hores i serveis per a casaments
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé de la ubicació a la platja, de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 524 habitacions presenten comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades cobertes i servei d'habitacions les 24 hores, així com altres detalls, per exemple, roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Reciclatge, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa d'hidromassatge i articles de tocador de disseny
  • Televisors LED de 55 polzades amb canals per satèl·lit
  • Balcons o patis, armaris robers o de rebost i sales d'estar independents

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Tennis
Voleibol

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa Green Globe, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.
Aquest allotjament pertany a l'Associació Internacional de Viatges LGBTQ+  (IGLTA) i està enfocat al col·lectiu de persones lesbianes, gais, transsexuals, bisexuals, queers, intersexuals i asexuals (LGTBQ+).

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles

Menjar i beguda

  • 3 bars al costat de la piscina
  • 5 bars
  • 7 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar a la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Asiana
  • Kalamata
  • Pelicanos
  • Rincón Mexicano
  • Spice

Activitats

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Activitats de lleure al vespre
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Compres
  • Concerts i espectacles en directe
  • Gimnàs
  • Jocs
  • Magatzem de bicicletes
  • Piscina d'hidromassatge
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Tennis de taula

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 630 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Centre de negocis obert les 24 hores
  • Espai de cotreball
  • Sala d'ordinadors
  • Sala de reunions

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Cabanyes a la piscina (recàrrec)
  • Cabanyes a la platja gratuïtes
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

  • 10 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Massatges suecs
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments aiurvèdics
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Agafador a la dutxa
  • Agafador al costat del vàter
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament amb assistència per a vehicles adaptats per a cadires de rodes
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Senyalització en braille o en relleu
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 4 edificis
  • 4 plantes
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Construït l'any 2005
  • Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Socorristes
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Llit addicional gratuït
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Capçal de dutxa d'hidromassatge
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LED de 55 polzades amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Articles de tocador ecològics
  • Cadira d'escriptori
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Planxa i taula de planxar
  • Premsa gratuïta cada dia
  • Reciclatge
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
Els llits addicionals són gratuïts
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es prohibeix estrictament celebrar festes o esdeveniments a les instal·lacions.
Aquest allotjament fa servir un sistema de reciclatge d'aigües residuals i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults no s'admeten menors de 18 anys
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

All Inclusive Playa Carmen
Playa Carmen All Inclusive
Playa Carmen Resort
Royal Playa Carmen
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa & Resort
Royal Playa Carmen Spa
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive
Hilton Carmen AdultsOnly Incl
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult
Hilton Playa Del Carmen An Adults Only All Inclusive
The Royal Del Carmen Inclusive

Preguntes freqüents

Hyatt Vivid Playa del Carmen té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure.

Hyatt Vivid Playa del Carmen accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Hyatt Vivid Playa del Carmen ?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hyatt Vivid Playa del Carmen ?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hyatt Vivid Playa del Carmen ?

Registre de sortida: migdia.

A Hyatt Vivid Playa del Carmen hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el tennis i el voleibol, entre d'altres.

On es troba Hyatt Vivid Playa del Carmen ?

Aquest allotjament a Centre de Playa del Carmen es troba al centre de la ciutat. És a primera línia de platja i a molt poca distància de les atraccions següents: Quinta Avenida i Platja Principal de Playa del Carmen. Platja Mamitas i Terminal Marítima de Playa del Carmen també són a menys de 2 km.

Opinions: Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Opinions

8,8

Excel·lent

Puntuació 10: Excel·lent. 939 de 1431 opinions
Puntuació 8: Bo. 262 de 1431 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 121 de 1431 opinions
Puntuació 4: Deficient. 69 de 1431 opinions
Puntuació 2: Horrible. 40 de 1431 opinions

9,6/10

Neteja

9,4/10

Personal i servei

9,0/10

Comoditats

9,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Amber

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I stayed here last year when it was a Hilton and had an incredible time and wanted to come back. I was a little nervous about the last minute change in ownership. However, the service was amazing. Everyone was so friendly and helpful. Any little issue that arose we super quick to be fixed. We had an amazing trip and will be back for sure.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Sonia N

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent service. Carnivore Dinner was a delicious and beautiful experience on the rooftop with great entertainment. We did pay extra $100 per person but was my favorite dinner.
Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Zaakirah

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a fantastic stay! The dining options were great for resort food. Our favourite was the fresh tropical fruit every morning at the buffet, taco bar for lunch, and the cafe (had greaf iced lattes and desserts). The foam party was a lot of fun and the pool entertainment team works hard to make sure everyone enjoys their time. The beach was experiencing sargassum, which we expected but we made the most of our time by spending it at the main pool. Staff was very accommodating to our dietary restrictions and food allergies. Staff was also very understanding and flexible in allowing us to use the resort facilities after we checked out since our flight was in the evening. This reduced so much stress of trying to figure out what to do for several hours before leaving for the airport. The only issue we had was with the jacuzzi in our room. The jets, once turned on, sprayed out black residue. It was not pleasant and we were a bit disappointed since we wanted to use it. But this did not impact our overall experience. Thank you to all the staff. We hope to visit again.
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Elicia Natalia

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The stay was amazing all the way around.
Estada de 6 nits (maig 2025)

4/10, Deficient

Paula

Viatge en família
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
The food was not good. Some staff were rude. Smelled like rotten fish. Would not recommend coming to this hotel. Did not enjoy vacation at all.
Estada de 4 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Tommy Eugene Manus

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
The resorts rooms were excellent but the resort entertainment was a no-go. DJ at the pool ends super early and the resort food was okay hut not great. Now the consumer service was outstanding.
Estada de 3 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Hsiao-Chen

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Good service and food
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Samantha

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I loved all the activities offered. I would only say there may need to be more time options as classes filled quickly
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Daniel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was absolutely amazing, the staff went above and beyond and the food was perfect at every restaurant. Our favorite place to eat was Spice. The location is ideal as well as we were able to go walking each night down 5th Ave and other parts of downtown plays.
Estada de 5 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Ronald Sterling

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The servers were excellent. Demetrio, Miguel and Lucas in Spice restaurant were an amazing team, photos below.
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Esmeralda

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very good food and amazing friendly staff
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Matthew Alexander, RAMONA

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Family had a great time. Would definitely do it again
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Garland

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great property and wonderful staff all around, only downside was the seaweed. Wish I had known ahead of time that the beach and ocean were pretty much inaccessible due to the amount of seaweed. The pool was plenty large enough for us to relax by it however.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Walter, Norridge

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice ambient , excellent service, different food
Estada de 3 nits (juny 2025)

8/10, Bo

JUAN C, Elgin

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location, just a block away from 5th Ave. Great service, very friendly. I loved the Mejorado bar, the bartenders are great. The negative, it's hard to find chairs, I was constantly asked if I wanted to rent a cabana. The entertainment can be better, they tend to play music a little low and play the same boring music. This is an adult resort, so it should act like one by being more lively at the pool and lobby at night. They seem to want to please certain older demographic.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Loni

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed at this property for 1 week and LOVED it. There are areas that can be noisy during the night due to nightly live entertainment. We inquired about a quieter room- which during that time they were understanding and gave us a new room. This hotel is very accommodating. Food is AWESOME. We also loved the entertainment. There is always something to do! The location of the hotel is unbeatable, right near 5th. Lastly, this hotel has an impeccable spa! We got the most heavenly massages! Thanks for making our honeymoon so memorable !!
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Christine

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
No kids
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Debra

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent stay
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Madisen

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a fabulous time. Staff was amazing as was good food.
Estada de 9 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Brittany

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I've been to Cancun/playa del carmen many times and this was my favorite resort. I would consider it more chill than some of the other party resorts like RIU. The staff was extremely nice and helpful. The entertainment team did a great job. We were unable to go on the beach due to the seaweed which I didn't care about. I enjoy the pool. The only downside was being ask to buy a cabana multiple times a day everyday. However, wouldn't stop me from going back. I understand they are doing their job. The food was AMAZING! Room was clean, refreshed daily. We had to call maintenance once- very quick turnaround. The location was right next to 5th ave. We went there a few night felt safe no issues. 10/10 would recommended.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

karen

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved this hotel! Spacious, daily activities if interested! Clean, friendly, great food and drinks! Great location!
Estada de 5 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Elaine B, West Covina

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Rooms are very spacious, service is top notch, all of the restaurant's were amazing! Pool service was fast and courteous. our only complaint was the beach had a lot of seaweed, and it seems the beach at the Hilton Play Del Carmen must have deteriorated because it is very very small
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Shana

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This place is clean! Everyone we came back in our room the beds were made and clean. New towels and wash cloth. I had the best time. The mediterranean restaurant was amazing, the staff there Monday night was soo nice. Made my fiancé birthday special. Miguel Arcos was the best where ever I saw him. Definitely good time, only thing is Mexico is strict! Can’t do hookah on your balcony.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Brittney

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Had a great time! Wish I knew that liquor is only served from 10am-11pm
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Pablo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo el personal, muy amable, el servicio, excelente, la limpieza, me encantó el lugar
Estada de 4 nits (juny 2025)