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Grand Sunset Princess - All Inclusive

Clasificación del alojamiento: 5 y superiores

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
El precio actual es de 228 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 may al 4 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 29 de 29 habitaciones

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Deluxe Suite, Garden View | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Suite, Garden View

8,2 de 10
Muy bueno
(268 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

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Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View) | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View)

8,6 de 10
Excelente
(51 comentarios)
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Family Club Room - Pool Access, Pool View

Family Club Room - Pool Access, Pool View | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Family Club Room - Pool Access, Pool View

7,8 de 10
Bueno
(14 comentarios)
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual O 2 camas dobles y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

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Family Club Deluxe | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Family Club Deluxe

7,4 de 10
Bueno
(17 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual O 2 camas dobles y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

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Platinum Suite | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Platinum Suite

8,2 de 10
Muy bueno
(41 comentarios)
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

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Laguna Villa Suite | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Laguna Villa Suite

9,0 de 10
Increíble
(17 comentarios)
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room Deluxe with Garden View

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • 55 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Triple Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 1 huésped
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room with Lake View

  • 68 m²
  • 1 huésped
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room Deluxe with Garden View

9,0 de 10
Increíble
(7 comentarios)
  • 55 m²
  • 1 huésped
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Double Room Deluxe with Garden View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Quadruple Room Deluxe with Garden View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Quadruple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Single Room Deluxe with Garden View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Single Room Deluxe with Garden View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Triple Room Deluxe with Garden View

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 1 huésped
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room Luxury with Pool View

  • 55 m²
  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Single Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Quadruple Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Triple Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Triple Room Premium with Garden View

  • 61 m²
  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Double Room with Lake View

  • 68 m²
  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Super Saver

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

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Platinum Suite Plunge Pool | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Platinum Suite Plunge Pool

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

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Grand Riviera Princess - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.2 sobre 10, Muy bueno, 4.435 comentarios
El precio actual es de 253 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 may al 4 may
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Grand Sunset Princess - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen, en el distrito de ocio y en la playa. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque temático Xplor son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Parque ecológico Tres Ríos y Playa principal de Playa del Carmen son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Parque temático ecológico Xcaret y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Estadio Polideportivo Mario Villanueva Madrid. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
    A 17 min en coche - 9.9 km
  • Playa principal de Playa del Carmen
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 17 min en coche - 10.2 km
  • Playa Maroma
    Playa Maroma
    A 21 min en coche - 14.7 km
  • Parque temático ecológico Xcaret
    Parque temático ecológico Xcaret
    A 29 min en coche - 20.0 km
  • Playa Xcalacoco
    A 16 min a pie - 1.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 51 min en coche

Restaurantes

  • Amaranto
    A 15 min a pie
  • Fresco Bar
    A 8 min a pie
  • Mike’s Coffee
    A 17 min a pie
  • Piano Bar
    A 17 min a pie
  • Steakhouse
    A 12 min a pie

Acerca de este alojamiento

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y que se reformó en el 2025
En Grand Sunset Princess - All Inclusive podrás disfrutar de comodidades como desayuno bufé gratuito, acceso gratuito a un parque acuático y una discoteca. Con ubicación a pie de playa, cabañas de playa de uso gratuito y 2 bares en la playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece masajes con piedras calientes, aromaterapia y envolturas corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana. Podrás practicar gimnasia en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: baloncesto, vóleibol y tiro con arco. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como 3 bares en la piscina y 3 bares junto a la piscina.
Aquí tienes otros servicios:
  • 12 piscinas al aire libre y una piscina cubierta, con 3 bares, cabañas de uso gratuito y tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • 6 pistas de tenis al aire libre, servicio de cuidado infantil (de pago) y cajero o servicios bancarios
  • Café o té en las zonas comunes, una mesa de billar y una mesa de tenis de mesa
  • Los viajeros valoran muy positivamente su restaurante, la proximidad de la playa y su piscina
Características de la habitación
Las 672 habitaciones ofrecen características entre las que se incluyen balcones amueblados y aire acondicionado, por no mencionar otras comodidades, como minibares con artículos gratuitos y wifi gratis. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza y el tamaño de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Baños con bañeras y duchas separadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Armarios o roperos, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades terrestres

Gimnasio
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile

Entretenimiento

Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

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Una piscina cubierta, 12 piscinas al aire libre
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Playa del Carmen
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.2 sobre 10, Muy bueno, 4.435 comentarios
El precio actual es de 253 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 may al 4 may
Grand Riviera Princess - All Inclusive
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:30
  • 10 restaurantes
  • 15 bares o lounges
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares en la piscina
  • 3 bares junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Buffet Naranja
  • Grill Restaurant
  • Internacional Restaurant
  • Italian Restaurant
  • Mexican Restaurant

Actividades

  • 12 piscinas al aire libre
  • 6 pistas de tenis al aire libre
  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de tenis
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Entretenimiento nocturno
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Ping-pong
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 12 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sala de estar
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 5 salas de reuniones
  • 504 metros cuadrados de zona para conferencias

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 15 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • Alojamiento completamente renovado: noviembre 2025
  • Alojamiento libre de humo
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Socorristas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Sala de estar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 50 MXN.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 2 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 58.66 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Cargo por registro de salida tardía: 50 MXN

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Otros nombres del alojamiento

Grand Sunset Princess All Inclusive
Grand Sunset Princess All Suites Resort
Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort Spa All Inclusive
Grand Sunset Princess - All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿En Grand Sunset Princess - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, 12 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

A fecha de 30 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Grand Sunset Princess - All Inclusive el 3 de may de 2026 son de al menos 228 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Grand Sunset Princess - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 50 MXN (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: fútbol, tenis, vóleibol, etc.

¿Dónde se encuentra Grand Sunset Princess - All Inclusive?

En Playa del Carmen, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el barrio de ocio, a menos de 2 kilómetros de Playa Xcalacoco y Sitio de buceo Chun-Zumbul. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Grand Sunset Princess - All Inclusive

8,6

Excelente

9,4

Limpieza

8,4

Servicios

9,4

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
158 comentarios de un total de 270 con una puntuación de 10 - Excelente
60 comentarios de un total de 270 con una puntuación de 8 - Bueno
30 comentarios de un total de 270 con una puntuación de 6 - Normal
12 comentarios de un total de 270 con una puntuación de 4 - Mediocre
10 comentarios de un total de 270 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Katia Susana

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo fue maravilloso
Se alojó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Abril 2026. Recién remodelada. Habitaciones con muy buen estilo. Excelente comida. Muy variado. Todo excelente y precio accesible. Lo recomiendo mucho.
Se alojó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

mariana andrea angeles

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar está hermoso, mucha vegetación y animales, el personal muy atento y servicial, y toda la comida riquísima. Había variedad de restaurantes, me encantó y si volvería sin pensarlo
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo está perfecto! El personal es inmejorable, de verdad que todos muy amables, sonrientes, se ve que les encanta su trabajo. El hotel espectacular, sin duda vamos a regresar!!!!! Muchas felicidades por tan buen servicio!
Se alojó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Andrea

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los buffet están muy bien, el snack fast food estaba increíble y los restaurantes con reserva nunca decepcionaron. La limpieza es increíble, todo super limpio y bonito, las habitaciones remodelada a cuando fui en 2022 son una cosa preciosa, dificil para viajes en familia por la poca privacidad del baño pero en general muy bonitas, el personal suuuper amable y siempre servicial
Alberca del la habitación platinum con alberca
Playa
Postres en restaurante con reservación
Se alojó 7 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

José Alfredo Jiménez

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 6 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

marcela nuncio

Se alojó 4 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Stephanie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en marzo de 2026

4/10 Mediocre

Victor

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Recibimos un trato degradante y ofensivo por parte del Gerente De premium. Había un pequeño error en la reservación con Expedia que pronto nos resolvieron ustedes, pero no nos dio opción de hacerlo. Nos corrieron literal del hotel y una vez que Expedia modificó la reserva regresamos y todavía se negaba a darnos la habitación, diciendo que no les había llegado un correo pésimo Servicio por parte de la gerencia en especial para los clientes de Expedia. Gracias por su atención.
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

blanca olivia chavez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Es la segunda vez que me hospedo ahí, las habitaciones muy limpias y renovadas, la cama y las almohadas de lujo,el hotel en sí muy limpio, la atención del personal es excelente, la comida muy rica, los restaurantes a la carta también, lo único que no me gusta es la playa, con zargazo y piedra
Se alojó 5 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Karla

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Las renovación que tiene el hotel.. 1000000/10, las instalaciones super limpias y bonitas
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

6/10 Normal

Manuel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
En cuanto a servicios poner calderas para la alberca, no es posible que siendo hotel 5 estrellas no contemplen calentar el agua para la época de frío (nadie se metía a las albercas), en cuanto a habitación supuestamente están remodeladas pero los wc tambalean y acabados finos les fallan en los detalles de madera, los restaurantes para cenar se llenan muy pronto y los horarios del buffet son reducidos, uno viene de vacaciones a descansar y no a estar corriendo para alcanzar comida. Las actividades nocturnas podrían mejorar o al menos que duren un poco más. En cuanto a comida podrían colocar de la región o al menos más pescados y mariscos todo está muy enfocado a comida para estadounidenses. Tomar mejores precauciones para las remodelaciones, poner tapiales decentes y no solo malla sombra, y poner mayor atención a la explicación de las ubicaciones dentro del hotel, uno tiene que andar ahí descubriendo dónde están las cosas. La aplicación para ver actividades y reservas es un poco lenta y complicada, sobre todo para reservaciones en los restaurantes.
Se alojó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Grecia Larissa

Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

ORTEC

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitaciones recién remodeladas. Falta mejorar la fachada y que no incluye room service.
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

ivonne

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Esta hermoso andan venaditos adentro
Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Antonio

Se alojó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

dylan

Se alojó 4 noches en enero de 2026

6/10 Normal

Sol, Saltillo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
La playa del hotel tiene demasiados sargazo y las actividades que están dentro del hotel que ofrecen no son honestos te roban el tiempo te roban tu dinero
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

LUIS FERNANDO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es muy buen hotel, las habitaciones super comodas y la atención del personal muy buena.
Contdown 2026
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Alejandra

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Omar Jorge

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación está recién remodelada, la dejaron muy linda y muy moderna nos encantó. El servicio como siempre excelente.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Isidoro E

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo muy bien y rápido
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Cristian, Guatemala

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y personal
No supe que estaba en remodelación. La recepción tampoco informó al hacer check in. No pude hacer actividades con mis hijos.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Si me gusto la alberca
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Severo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todos fue genial sobre todos el transporte y excelente servicio de alexa
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025