Veure tots els allotjaments

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Allotjament de 5.0 estrelles
Allotjament de luxe a la platja, amb 12 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Grand Riviera Princess - All Inclusive

Taula de tennis de taula i biblioteca musical
Recepció
A la platja, platja de sorra blanca i gandules de platja
Piscina coberta, 12 piscines a l'aire lliure i cabanes gratuïtes
Detall de l'exterior

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Banyera d’hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
El preu actual és de 195 €
taxes i impostos inclosos
31 d’ag. - 1 de set.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 7 de 7 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació

9,4 sobre 10
Magnífic
(11 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
  • 65 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació

7,8 sobre 10
Bé
(6 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Ventilador de sostre
  • 55 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar

Habitació de temàtica infantil

Habitació familiar

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 59 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Vista des de l'habitació

Habitació

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
  • 59 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació Deluxe

7,6 sobre 10
Bé
(23 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
  • 56 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit individual O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació

7,2 sobre 10
Bé
(25 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (a l'aire lliure)
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 59 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit individual O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, vistes al jardí

Vista des de l'habitació

Habitació Deluxe, vistes al jardí

7,8 sobre 10
Bé
(190 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 55 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit individual O BÉ 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

També et pot agradar

2 piscines a l'aire lliure, cabanes (de pagament) i para-sols

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Maroma
  • Platja privada
  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Tot inclòs
9.6 de 10, Excepcional, 1.319 opinions
Preu actual: 402 €
taxes i impostos inclosos
23 d’ag. - 24 d’ag.
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Platja Xcalacoco - 19 minuts a peu - 1.6 km
  • Gran Coyote Golf - 4 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Camp de Golf El Camaleón Mayakoba - 6 minuts en cotxe - 2.8 km
  • Platja Principal de Playa del Carmen - 10 minuts en cotxe - 8.4 km
  • Platja Punta Esmeralda - 11 minuts en cotxe - 4.2 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 41 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬19 minuts a peu
  • ‪Alberca - Pool - ‬12 minuts a peu
  • ‪Privilege Lounge - ‬18 minuts a peu
  • ‪Piano Bar - ‬5 minuts en cotxe
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬13 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Ecoparc Tres Rius
Un esmorzar d'estil bufet gratuït, una sala de festes i 3 bars a la piscina són només algunes de les comoditats que ofereix Grand Riviera Princess - All Inclusive . Aquest allotjament amb platja de sorra blanca, 2 bars a la platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't un massatge, un tractament de reflexologia o un tractament amb embolcall corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 9 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara el caiac, el tir amb arc i el bàsquet completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs 3 bars al costat de la piscina i un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció a la teva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 12 piscines a l'aire lliure i una piscina coberta, amb 3 bars a la piscina, cabanes gratuïtes i gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • 6 pistes de tennis a l'aire lliure, un parc aquàtic amb accés de pagament i servei de cangur (de pagament)
  • Servei de recepció obert les 24 hores, sales de massatge o tractament i classes de tenis a les instal·lacions
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles de les opcions de restauració, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Les 674 habitacions tenen detalls com ara aire condicionat i sales d'estar independents. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com articles de minibar gratuïts i wifi gratuïta. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Balcons, sales d'estar independents i llits addicionals gratuïts

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats estan inclosos.

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Futbol
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Ball

Entreteniment

Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa Travelife, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Idiomes

Anglès, francès i espanyol.

Allotjaments similars

Vista des de l'allotjament

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Piscina infantil
8.2 de 10, Molt bé, 2.359 opinions
Preu actual: 197 €
taxes i impostos inclosos
3 de set. - 4 de set.
Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:30
  • 2 bars a la platja
  • 3 bars a la piscina
  • 3 bars al costat de la piscina
  • 9 bars
  • 9 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

Activitats

  • 12 piscines a l'aire lliure
  • 6 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Activitats de lleure al vespre
  • Bàsquet
  • Biblioteca musical
  • Caiac
  • Centre de benestar
  • Classes de tennis
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Parc aquàtic
  • Parc infantil
  • Piscina coberta
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sala de festes
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Tennis de taula
  • Tir amb arc
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 12 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Llit addicional gratuït
  • Parc aquàtic (recàrrec)
  • Parc infantil
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 5 sales de reunions
  • 504 metres quadrats d'espai per a conferències

Exterior

  • A la platja
  • Cabanyes a la piscina gratuïtes
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

  • 15 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament amb assistència per a vehicles adaptats per a cadires de rodes
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 3 plantes
  • Construït l'any 2007
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Socorristes
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Ús de productes de neteja ecològics

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols
  • Llit addicional gratuït

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Tovalloles

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Finestres amb mosquitera
  • Habitacions connectades disponibles
  • Planxa i taula de planxar
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert: 50 USD.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Els llits addicionals són gratuïts

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel registre de sortida més tard de l'horari establert: 50 USD.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
No es garanteix l'aïllament acústic de les habitacions
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 08:00-20:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
A prop de l'allotjament s'estan fent obres, de manera que pot haver-hi sorolls i molèsties

L’allotjament també es coneix com a

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

Preguntes freqüents

Grand Riviera Princess - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta, 12 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 08:00-20:00.

Quant costa allotjar-se a Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Amb data 3 d’ag. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Grand Riviera Princess - All Inclusive el dia 31 d’ag. de 2025 són d'almenys 194,88 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Grand Riviera Princess - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per 50 USD (servei subjecte a disponibilitat).

A Grand Riviera Princess - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el futbol, el tennis i el voleibol, entre d'altres.

On es troba Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Aquest allotjament a Platja del Carme es troba a la zona d'oci. És a primera línia de platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Platja Xcalacoco, Platja Punta Esmeralda i Camp de Golf El Camaleón Mayakoba. Gran Coyote Golf i Chun-Zumbul (lloc de busseig) també són a menys de 5 km.

Opinions: Grand Riviera Princess - All Inclusive

Opinions

8,0

Molt bo

Puntuació 10: Excel·lent. 1971 de 4151 opinions
Puntuació 8: Bo. 1030 de 4151 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 579 de 4151 opinions
Puntuació 4: Deficient. 274 de 4151 opinions
Puntuació 2: Horrible. 297 de 4151 opinions

8,6/10

Neteja

8,4/10

Personal i servei

8,2/10

Comoditats

8,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,6/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Maylen

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Many opposum around the hotel .
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Amanda

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is a very large property so plan on doing a lot of walking to get from room to beach to restaurants. Our room was located in building 6 which was perfect for us during the day being close to the pools & beach access, but it was quite a walk to the majority of the restaurants at the front of the resort. We missed all the shows due to the only available restaurant reservation times overlapping with show times which was disappointing. Also, with check in times being 4pm it would be nice is more than 1 eating option was open during that arrival window and don't show up hungry from a long day of travel excited to enjoy some resort options just for everything to be closed until dinner time except one sports bar & grill at the front on the resort. We LOVED the spa & visited a few times for massages! The other resort guests made the trip- everyone was so friendly and we had a great time running into new friends throughout the week there.
Estada de 7 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Ana

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Ok
Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Erica

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Great food and amazing staff! A little noisy due to construction but excited to see what they will build. The first night our air conditioning stopped working but they switched our room. The new room was filled with mosquitoes they tried to fumigate but it didn’t help. But overall we will be back. We loved the pools, the drinks and the food.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Erica

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
The food was amazing. The staff was super friendly and kind. The first night our air conditioning stopped working but they switched our room. The next room was filled with mosquitoes. They tried to fumigate but it didn’t help. The property was under construction but I’m excited to see what they are building. Overall I will be back. Loved it so much.

6/10, Acceptable

Barbara J

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
In our Room on the first day Rm 7215 the closet had a very dangerous step up into the Closet which i tripped over and lunged forward into the closet hitting my right upper arm, hyper extended my left pinky and hit both knees very hard. I spent the entire week there in pain with ugly bruise on my are which i still have. When reported to the concierge the next morning they where not to concerned because i did not make an indecent report, but then put a caution tape on the floor the same day. The cleaning crew took their time daily in cleaning our room, and the 3rd floor stairs where brutal ( no elevator) the property is enormous and getting the shuttles where few and far between, the beaches were filthy with algy so could not be enjoyed and NO Ice Machines for the room, in that hot & humid weather i don't think i would go back here again!
Estada de 5 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Mariela

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
All staff…..AMAZING!
Estada de 5 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Sandy

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We loved it
Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Ryan Jonathan Le

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Many food options and can eat at a la carte restaurants as often as you like. The pool area could use more umbrellas. The main lobby could use more ceiling fans. We visited in July and it was very hot. The resort head very clean, and the bathrooms and beds are great, and a/c was great! The staff were very friendly and helpful. The pina coladas were very bland.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Julissa

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Everything was very clean....staff was good. Recomendations...when guest arrive to give more information in what the resort offers or what are the all inclisive details.. room where great...just need to update more plugs to charge cell phone.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Rosemary

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Nice property
Estada de 5 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Kara

Què no li ha agradat: Neteja
The resort was just OK. Trash was everywhere along the sides of the paths. The pools still had cups from the day before around it. Every resort that I’ve been to would clean up the pool area every night. Not here. We noticed that the female waitresses weren’t as friendly as the male waiters. The night buffet was a hot mess. We couldn’t get alcohol served to us other than beer and wine. They never came to our table to take our drink order. The food was the same for all three meals. It wasn’t good at all. I know resorts are always under construction but this resort had the whole right side under construction. But we made the best of our vacation!
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Maria R

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very satisfied
Estada de 5 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Leduan, Homestead

Viatge en família
Food was not good, room cleanliness’s was ok, the area where the toilet is located constantly smelled like urine. The service we received while dinning was not the best, waiter would come take our drink order bring it to us and we would not see them again, we had to get up on a few occasions to get our own drinks.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Yunelkis

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall great stay ! I would recommend to spray more mosquito repellent we got attacked
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Thomas Quang

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good room, bed, food
Estada de 3 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

jose juan esparza

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
No complaints
Estada de 5 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Angie

Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Worst customer service ever . Staffs in the restaurant very rude to customers. I was asking about water bottle , receptionist told me to go back to my room where is 15 mins walk or 10 wait for shuttle. It’s very hard to make reservations at the restaurants and mostly you can’t make reservations. No music at the pool . Kid clubs close at 3pm . Never come back again .
Estada de 3 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Tracy Thanh Thien

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Disappointing Experience at the Resort I would not choose to return to this resort, as it was one of the most disappointing I’ve experienced in Mexico. On our first night, we discovered a water leak in our room and requested a room change early the next morning at the front desk. Unfortunately, they wouldn’t accommodate us until the issue was fixed, but the problem couldn’t be resolved quickly, and water was still everywhere. We were finally moved to a different room around noon. The dining options were very limited. You’re unable to reserve sit-down restaurants until your second day, and the quality of food there was actually worse than the buffet. Additionally, there were no snack bars or casual food options around the pool area. There wasn’t much to do on the property, and the kids’ club was especially disappointing, as it opened late and closed early. Staff friendliness was lacking across the board, including at the front desk. The buffet servers seemed unmotivated, despite our group tipping at every meal. It’s clear that management could benefit from investing in better employee training to improve the overall guest experience.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Catherine

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall it’s a great experience in this hotel, other than they refused to upgrade my room for free, which my reservation included free upgrade upon availability. The food qualify is excellent, many options for dining, we loved the steak and lobster buffet. Kids club staffs are friendly, and if kids club would take 3 years old diaper trained then would be even better. Multiple pools and bars options, we loved all the drinks from the bar. I would definitely come back again.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Leslie

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff waa fabulous, food wasnt the greatest, pools were more like hot tubs.
Estada de 6 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

nathalie Maria

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
L’hôtel est vétuste, il a été négligée longtemps et à l’heure actuelle 40% de l’hôtel est utilisable, les travaux vont durer 3 ans ! . L’hôtel a manqué d’amour et tout n’est pas fonctionnel. Nous étions dans une chambre bien situé, alors bien de ce côté. Les restaurants à la carte : hacienda bien , vaqueria horrible! . Les piscines sont pas toutes fonctionnelles. Les scpectacles ce font sur une scène improvisée car le teatre aussi est fermé. Le service bar a la piscine, aussi bien au pool bar que à l’extérieur laisse grandement à désirer, tu cours après le service. Service au club family excellent, excellent à la réception. Les navettes très pratiques pour aller à playa . La nourriture sauf au steak house bien , tout de même assez de choix . La propreté très bonne, l’hôtel est en travaux mais les aires ouvertes sont très propres. Ce qui distingue l’hôtel cest le service du personnel, mais l’hôtel est loin du standing des hôtels de la chaîne , ce qui me fait douter de la choisir à nouveau. Navettes constantes pour ce déplacer très pratiques aussi . Le taxi de l’hôtel coûte une fortune! , par contre , je suggère de prendre la navette pour descendre et la reprendre pour revenir ou de prendre un taxi avec l’application in drive , le retour de playa a coûter à 3 ,175pesos , au lieu de 350. Séjour bon dans l’ensemble.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Marckasline

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Great staff
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Suma

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very good resort clean and friendly staff We enjoyed our time
Estada de 6 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

itzme_Jeanelle

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I like how attentive the staff was. There was some construction going on and limited hours on the pool and other amenities pretty early, but it was still fine for the most part. I wish they provide a cheaper transportation up to Cancun, but it’s still a great property.
Estada de 4 nits (jul. 2025)