Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only

Allotjament de 5.0 estrelles
Hotel a peu de platja només per a adults amb 14 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only

14 piscines a l'aire lliure
Vídeo fet per l’allotjament
Ciclisme
Exterior
Bar a la platja
VIP Access

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Tot inclòs
  • Piscina
  • Platja privada
  • Servei de trasllat a l’aeroport gratuït
  • Bar
  • Gimnàs
El preu actual és de 439 €
taxes i impostos inclosos
29 de set. - 30 de set.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Consulta la disponibilitat per a aquestes dates

Aquesta nit

de set. 28 - de set. 29
Consulta la disponibilitat per a aquesta nit: de set. 28 - de set. 29

Demà

de set. 29 - de set. 30
Consulta la disponibilitat per a demà: de set. 29 - de set. 30

Carregar totes les fotos de: Suite estàndard

1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite estàndard

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor intel·ligent
Dormitoris
Cortines opaques
Banyera d'hidromassatge
Barnussos
  • 66 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | 1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor intel·ligent
Dormitoris
Cortines opaques
Banyera d'hidromassatge
Barnussos
  • 78 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | 1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite

7,4 sobre 10
Bé
(3 opinions)

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor intel·ligent
Dormitoris
Cortines opaques
Banyera d'hidromassatge
Barnussos
  • 62 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | 1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor intel·ligent
Dormitoris
Cortines opaques
Banyera d'hidromassatge
Barnussos
  • 1 dormitori
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite

Suite | 1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor intel·ligent
Dormitoris
Cortines opaques
Banyera d'hidromassatge
Barnussos
  • 78 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite bàsica

Suite bàsica | 1 dormitori, minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite bàsica

8,4 sobre 10
Molt bo
(5 opinions)

El més destacat

Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Articles de minibar gratuïts
Televisor intel·ligent
Dormitoris
Cortines opaques
Banyera d'hidromassatge
Barnussos
  • 66 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la platja
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

A la platja, platja de sorra blanca i gandules de platja

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
8.0 de 10, Molt bé, 867 opinions
Preu actual: 209 €
taxes i impostos inclosos
11 d’oct. - 12 d’oct.
Princess Family Club Riviera - All Inclusive
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Playa del Carmen, QROO

Què hi ha als voltants

  • Botiga del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya - 15 minuts en cotxe - 5.7 km
  • Camp de Golf Playa Paraíso - 15 minuts en cotxe - 6.0 km
  • Paradise Beach - 18 minuts en cotxe - 7.4 km
  • Platja de Maroma - 23 minuts en cotxe - 10.9 km
  • Plaça del Poble de Puerto Morelos - 26 minuts en cotxe - 15.4 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 31 min en cotxe

Restaurants

  • ‪El Mar Y Tierra - ‬8 minuts en cotxe
  • ‪El Cocotal - ‬3 minuts a peu
  • ‪Blue Fish Restaurant - ‬10 minuts en cotxe
  • ‪Don Miquel - ‬11 minuts en cotxe
  • ‪Café del Lago - ‬12 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only

Hotel de luxe amb tot inclòs amb Camp de Golf Playa Paraíso a prop
El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only, amb Camp de Golf Nicklaus Design i Paradise Beach a poca distància, ofereix un servei gratuït de connexió amb l'aeroport, 2 bars a la platja i 3 bars al costat de la piscina. Regala't un tractament d'aromateràpia, un tractament de talassoteràpia o una manicura o una pedicura a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de l'allotjament. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el voleibol. La wifi gratuïta a l'habitació, amb 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius) de velocitat, està disponible per a tots els clients, juntament amb una terrassa i una cafeteria.
Entre els altres avantatges d'aquest hotel, s'inclouen els següents:
  • 14 piscines a l'aire lliure
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Dàrsena, allotjament lliure de fum i servei de recepció obert les 24 hores
  • Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 203 habitacions presenten comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades cobertes i espais de treball aptes per a portàtils, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Banyeres d'hidromassatge, assecadors de cabells i xampú
  • Televisors intel·ligents de 30 polzades amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, servei de neteja diari i escriptoris

Detalls del tot inclòs

Hotel ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats, els aperitius i les begudes

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats estan inclosos.

Allotjaments similars

Hi ha 12 restaurants amb plats de cuina mexicana

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Servei de trasllat a l’aeroport gratuït
  • Aparcament inclòs
8.8 de 10, Excel·lent, 516 opinions
Preu actual: 313 €
taxes i impostos inclosos
3 d’oct. - 4 d’oct.
El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius)
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) gratuït obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia
  • Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 2 bars
  • 2 bars a la platja
  • 3 bars al costat de la piscina
  • 4 restaurants
  • Una cafeteria

Activitats

  • 14 piscines a l'aire lliure
  • Centre de benestar
  • Piscina d'hidromassatge
  • Spa complet
  • Voleibol

Comoditats

  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Servei de neteja (diari)

Exterior

  • Dàrsena
  • En una platja privada
  • Jardí
  • Terrassa

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Talassoteràpia
  • Tractaments aiurvèdics
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Sense ascensor
  • Terres de rajola en zones comunes

Més serveis

  • Allotjament lliure de fum

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Assecador de cabells
  • Banyera d'hidromassatge
  • Barnussos
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor intel·ligent amb canals per cable de 30 polzades

Menjar i beguda

  • Minibar ple i gratuït

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Entrada amb clau mòbil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport; per tal d'organitzar el transport, els clients han de posar-se en contacte amb l'allotjament 72 hores abans de l'arribada mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Els clients rebran un correu electrònic 5 dies abans de l'arribada amb instruccions per fer l'entrada. El personal de la recepció els donarà la benvinguda quan arribin a l'allotjament.
Després de fer la reserva, l'allotjament et demanarà una còpia del teu passaport

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Informació important

Extres opcionals

  • S'aplica un càrrec si es fa el registre de sortida més tard de l'horari establert.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults no s'admeten menors de 18 anys
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

El Dorado Casitas Royale Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma All Inclusive Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive Hotel
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive by Karisma

Preguntes freqüents

El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only té piscina?

Sí, aquest allotjament té 14 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only?

Amb data 28 de set. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only el dia 29 de set. de 2025 són d'almenys 439,31 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa.

El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei gratuït de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo).

A El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos.

On es troba El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only?

Aquest hotel a Platja del Carme es troba a la platja. A més, tindràs Camp de Golf Playa Paraíso a 4,8 km i Camp de Golf Nicklaus Design i Paradise Beach, a menys de 10 km. Jardí Botànic Dr. Alfredo Barrera Marin i Santuari de l'Esperança i Càpsula del Temps també són a menys de 10 km.

Opinions

Opinions: El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only

8,6

Excel·lent

9,0

Neteja

8,6

Comoditats

8,8

Personal i servei

8,8

Respecte al medi ambient

8,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 71 de 121 opinions
Puntuació 8: Bo. 29 de 121 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 5 de 121 opinions
Puntuació 4: Deficient. 7 de 121 opinions
Puntuació 2: Horrible. 9 de 121 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Sherriea, PHILADELPHIA

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The photos say it all.
Estada de 3 nits (set. 2025)

2/10, Horrible

Codi

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We showed up for honeymoon. Our room wasn’t decorated or anything. Nothing special was set up for us. Our shower didn’t have hot water at all. When we ordered room service they would question how many people we had in our room. They would try and up sell us on EVERYTHING. It’s an all inclusive and would try and up sell us on the menus, alcohol, massages, transportation etc.They told us we would get a discount on our couples massage and they never honored it even though we had a physical coupon. Broken glass plates were shattered outside our room from room service and they would never clean it up so we were constantly walking on shattered glass. Staff asked for tips. Overall, very poor experience and sad we took our honey moon here.
Estada de 7 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Jordan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The resort was beautiful. Food was great and staff were friendly. Time coordination was a little unorganized with certain activities like the spa and excursions, but I had a great experience.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

William

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 6 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Kenneth John

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We loved our stay. Staff was very friendly. Security guards seem well armed!
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Veronica

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property, friendly staff, rooms, iguanas, flora, beaches and sunsets! Just plan your trip and come see for yourself!!! We came in August and it was warm and beautiful
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Jaime

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our stay was beautiful and the property along w the food and staff absolutely amazing and our fantastic concierge Diego was superb! The best help and guide i could ever ask for! Whoever comes across this man just know youre in good hands! -Jaime Gonzalez II
Estada de 4 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Ebony

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Melissa

Què li ha agradat: Neteja
I absolutely loved my stay at casitas. The property is huge and peaceful.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Elias

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Leticia was such a great host! And everyone was so friendly. We loved our stay
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Julie Anny Silva

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats
Good
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Luis

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Personnel, service and quiet.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jessica Ann

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I loved their professional yet welcoming appearance and demeanor. My driver Jesus Cruz was great and made sure I arrived at the El Dorado Resort in a safe and timely manner. Check in was a breeze, I loved the quality and amount of activities available to me at no extra cost and ease of scheduling. I could choose to slow down and relax or be busy and explore, best of both worlds! Food and drinks are top notch, and the variety of food available is unbelievable. I wish I could have tried something from every place! Traveling solo, I felt extremely safe the entire time on the property and when out on activities. My casita was beautiful. I had a swim up third from the beach. I booked a massage and water experience with the spa right near my casita. I highly recommend El Dorado Resort and Lomas Hospitality for more inclusive travel.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jessica

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved all the options available. This is easily one of the TOP 5 resorts on Mexico 🇲🇽
Estada d’1 nit (jul. 2025)

8/10, Bo

Kaley

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Great if you just want to stay on property, eat, drink, and stay by the pool. Not great for beach time or adventure. Beaches have big ugly concrete blocks not far out in the water. Beaches often are rock or have a big drop before sand.
Estada de 5 nits (juny 2025)

8/10, Bo

David

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I expected white sands and a beach close to our room The sargassum seaweed was excessive, and was continually being cleared ineffectively from the beach, which actually didn't exist and the view was marred by concrete obelisks presumably there to prevent further erosion. So that it was not possible to enter the sea from the resort
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Oscar Rodriguez

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente servicio
Estada de 4 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

Anna

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja
Property has aged over the years. The staff is wonderful (bartenders, waiters, concierge) but the rooms need an upgrade and upper management could have been more helpful.
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10, Bo

JOSE EDMUNDO

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Samuel

Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Mark

Estada de 6 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Brandy

Viatge en parella, Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
We have been coming to this resort since 2012. Historically, it has been the resort to which we compare all other resorts. This time, however, our experience was not up to usual standards. We stayed in casitas (2702), and the main issue was that when we tried to fill the tub with water, it flowed out around the faucet. Maintenance said it was a leak in the wall, and they would have to break open the wall to fix it. Our stay this time was short, so we didn't want them to "repair" the faucet while we were there, but I am not sure we will be returning to Casitas on our next trip. The experience this time was not in proportion to the price for 4 days and 3 nights ($1800). Also, the air conditioner did not keep the room cool enough to sleep comfortably without sticking to the sheets. Finally, the rubber weather stripping around the glass door leading to the patio was falling off (probably why the room wouldn't cool). Our snacks were refilled on day 2, but not on day 3. We knew from previous visits that the beach was not the best, but this time, the beach was awful! It was covered in sargasso, and the smell was so strong in front of Casitas 26-28 that sitting on the palapas was unpleasant. In addition to the smell, the tiny bugs that live in seaweed were biting. The only beach area that could be used was in front of the presidential suites and the burger restaurant in El Royal. Food was not as good as it used to be. Four of 6 people in party got food poisoning.
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Alyssa Shay

Estada de 7 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Mari, Tulsa

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Hui Yon

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Good if there is no seewwed
Estada de 4 nits (maig 2025)