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Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

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Privileged Romance | Vistas desde la habitación

Privileged Romance

9,4 de 10
Excepcional
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Cama con doble acolchado
Baño privado
Secador de pelo
  • Vistas al jardín
  • 35 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación superior (Privileged)

Habitación superior (Privileged) | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación superior (Privileged)

7,8 de 10
Bueno
(35 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
Secador de pelo
  • Vistas al jardín
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Premium Room

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Premium Room

8,6 de 10
Excelente
(46 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Secador de pelo
Baño privado
  • Vistas al jardín
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Premium Deluxe Room

Premium Deluxe Room | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Premium Deluxe Room

8,0 de 10
Muy bueno
(42 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Secador de pelo
Baño privado
  • Vistas al jardín
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Privileged Suite

Privileged Suite | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Privileged Suite

8,0 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Secador de pelo
Baño privado
  • Vistas al jardín
  • 47 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Privileged Suite Ocean View & Swim Out | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Privileged Suite Ocean View & Swim Out

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Secador de pelo
Baño privado
  • Vista parcial al mar
  • 116 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Privileged Romance Deluxe

Privileged Romance Deluxe | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Privileged Romance Deluxe

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Secador de pelo
Baño privado
  • Vistas al jardín
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Premium Room

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Premium Room

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • Vistas al jardín
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande

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Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
9.0 sobre 10, Impresionante, 1.010 comentarios
El precio actual es de 104 €
incluye tasas e impuestos
Del 13 mar al 14 mar
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
Mod logo
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Información sobre la zona

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive se encuentra en el barrio Maroma de Playa del Carmen, cerca de parques temáticos y en la playa. Puedes disfrutar de la belleza natural de Playa Maroma y Parque ecológico Tres Ríos, o acercarte a Campo de golf El Camaleón Mayakoba si deseas realizar alguna actividad. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Temazcal Natura y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Estadio Polideportivo Mario Villanueva Madrid. ¿Deseando estar ya en el agua? Con actividades como kayak, submarinismo o esnórquel a tu alcance, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Carretera Federal 307 Km.306-250, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Playa Maroma
    Playa Maroma
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  • Campo de golf Playa Paraíso
    A 6 min en coche - 4.3 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
    A 6 min en coche - 4.6 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba
    A 12 min en coche - 12.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 40 min en coche

Restaurantes

  • Alberca - Pool - Bar
    A 14 min en coche
  • El Pajarito
    A 9 min a pie
  • Preferred Beach Club
    A 1 min a pie
  • Rhapsody Cocktail Bar
    A 13 min en coche
  • La Brisa Buffet Restaurant
    A 15 min en coche

Acerca de este alojamiento

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas para familias cerca de Playa Maroma
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive cuenta con comodidades como desayuno bufé gratuito, una discoteca y un bar junto a la piscina. Alegría Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes de los tejidos profundos, envolturas corporales y aromaterapia. Los 6 restaurantes de las instalaciones ofrecen almuerzo y cena y cuentan con cocina italiana y vistas al jardín. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una terraza y tiendas en las instalaciones.
También hay otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil
  • Aparcamiento gratis
  • 2 pistas de tenis al aire libre, servicio de cuidado infantil (de pago) y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Personal multilingüe, servicio de celebración de bodas y espacios sin humos
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como su restaurante, la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 404 habitaciones cuentan con características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, por no hablar de comodidades como wifi gratis y cajas fuertes. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
  • Armarios o roperos, balcones y servicios de guardería

Todo incluido

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen bebidas, las comidas y los aperitivos del menú a la carta
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Clases de submarinismo
Esnórquel

Actividades terrestres

Gimnasio
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Ecostars, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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El precio actual es de 331 €
incluye tasas e impuestos
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Ocean Riviera Paradise All Inclusive
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 3 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Adelita
  • Ayami
  • El Pajarito
  • Grill
  • Toscana

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Gimnasio
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En el paseo marítimo
  • En la bahía
  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 6 edificios
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2000
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 6 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 58.66 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Nota: Los huéspedes deben disponer de un vale para acceder a los restaurantes a la carta. Los vales se proporcionan al realizar la entrada, en función de la duración de la estancia. Estos vales no se pueden comprar.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochebuena tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 24 de diciembre.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Catalonia Maroma
Catalonia Maroma Privileged
Catalonia Privileged
Catalonia Privileged All Inclusive
Catalonia Privileged Maroma
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive All-inclusive property
Privileged Maroma
Catalonia Playa Maroma Del Carmen
Catalonia Playa Maroma Hotel Playa Del Carmen
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Privileged oma Incl
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿En Catalonia Playa Maroma – All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿En Catalonia Playa Maroma – All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

En Playa del Carmen, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el paseo marítimo, a pocos pasos de Playa del Paraíso y Playa Maroma. Playa Virgen y Campo de golf Playa Paraíso también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

8,4

Muy bueno

8,8

Limpieza

2,0

Ubicación

8,8

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
613 comentarios de un total de 1119 con una puntuación de 10 - Excelente
261 comentarios de un total de 1119 con una puntuación de 8 - Bueno
131 comentarios de un total de 1119 con una puntuación de 6 - Normal
68 comentarios de un total de 1119 con una puntuación de 4 - Mediocre
46 comentarios de un total de 1119 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Ana Maria Cuarenta, Tlaquepaque

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo nos gusto mucho, empezando por los alimentos. Los servicios en general fueron excelentes, y el personal muy amable, 10 de 10. Me parece importante mencionar que no abundan los mexicanos, pero, para los que quizá estén interesados en el hotel, hay un excelente ambiente. Lo único que pediría es que sean más claros en su publicación con los servicios que son exclusivos para los socios "Exclusive". Por último, no lo recomiendo para personas que no les gusta convivir con la naturaleza, el diseño del hotel me pareció interesante por lo abundante que es la vegetación. Además, es buena opción si quieres alejarte de la zona hotelera. Justo como alguien nos menciono, es agradable ver la vegetación y no tanto edificio acaparando la vista.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Karla violeta

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general es un hotel con un personal excelente y la comida deliciosa
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Víctor Alejandro Negrete

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel la verdad….!!! Creo que solo faltan más actividades e imaginación para tener noches más entretenidas
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Monica

Se alojó 5 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

felix

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ojo por que si reservas por EXPEDIA te permite niños hasta de 17 años , pero al llegar y aún demostrando la edad me cobraron 6 mil pesos mexicanos y extras a lo ya pagado en EXPEDIA , algo digno de profeco
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

eder

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
todo el trato y personas estubieron de lujo la.verdad super recomendable
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo limpio y excelente atención
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

IRIS JANET LOPEZ

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Personal poco amable o sociable.
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sonia Eloiza

Se alojó 5 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Buena opción precio/ calidad

Nos alojamos en una suite privilege que estaba bastante bien; a destacar el servicio de la mayoría de personas y la comida vs otros all inclusive. En cuanto a los contras, podrían mejorar el sistema de reserva de los restaurantes, apenas llegamos intentamos hace reserva para las noches que íbamos a estar y solo logramos una reserva, sin embargo todas las noches fuimos a los restaurantes (tempranos) y los host muy amables nos abrieron espacio, además que nunca vimos todas las mesas llenas realmente. Esa primera noche fui a la oficina de guest service a ver si algo se podía hacer para conseguir reservas y aunque tomaron todos mis datos y prometieron ayudar, ni siquiera me contactaron de vuelta… muy decepcionante esto cuando yo mismo conseguí espacio las siguientes noches. El otro tema que tampoco me gustó y no me deja una buena impresión es que escribí 3 veces al hotel pidiendo que la habitación fuera en el primer piso pues íbamos con un bebé y no había ascensor para subir el coche, sin embargo nunca me respondieron… cuando llegué al check in volví a pedir y me comentaron que las suite privilege solo estaban en el 3 piso. Me parece que deberían ser transparentes con la información, si yo decido mantener o no la reserva de la suite será mi decisión pero me sentí un poco engañado y mal atendido que no me quisieran responder con la ubicación real de la suite sino solo hasta que llegue. En general igual la experiencia fue buena y disfrutamos nuestros días allá.
Se alojó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Jose Wilflrido

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hermosa la playa, muy integrado el hotel al pedacito de selva que tienen dentro. Se ve actualizado en las habitaciones, el lobby, restaurantes y alberca. Los módulos de las habitaciones están un poco fuera de época.
Se alojó 7 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Pedro Rene Lopez, Torreon

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Me encantó el servicio pero la habitación tenía desperfectos, el inodoro no funcionaba, nos cambiaron de habitación y se cortó la electricidad como 3 horas, en la nueva habitación no cerraba la puerta del baño
Se alojó 7 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Aimee

Se alojó 6 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

José Manuel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
No nos gustó que solo había un restauran bufet y con ciertos horarios , la playa desafortunadamente nos tocó con mucho sargazo no la pudimos disfrutar y no hay mucha sombra, el sol te quema , de ahí en fuera todo muy bien y muy agradable , el personal súper atento y con excel te servicio
Se alojó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Gloria

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio por parte de todo el personal, las instalaciones siempre limpias y el mantenimiento en general del hotel está en muy buenas condiciones
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Laura

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gusto mucho! Ya quiero regresar(:
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

6/10 Normal

Esmeralda

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza
no hicieron la fiesta de espuma como me dijeron, los food trucks muy limitados, las hamburguesas y los tacos de pastor no estaban buenos, el servicio en la playa solamente 2 veces nos fueron a preguntar si queríamos algo de los 5 días que estuvimos, el frigobar no enfriaba bien, muy limitado además de que ni papitas ni nada más pusieron más que puras bebidas, los restaurantes nada fuera de lo común, nos gustó más el bufete, el room service con alimentos muy limitados, y solamente era para los que pagaban más por la habitación a pesar de ser un hotel todo incluido, no había ningún tobogán para niños, el precio no está mal pero creo que es mejor que se ahorre un poco más para estar en otro hotel con mejores servicios, amenidades y atenciones.
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Carmen

Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Hector

Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Alicia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Creo que pueden mejorar la llegada de los huéspedes si hay traslado, estaban los carritos pero solo habia una persona recibiendo maletas y el resto del personal estaba en hora de comida. Tomen en cuenta que llegas cansado del viaje, con mucho calor, la propiedad es muy grande, y no tienes idea exacta de donde esta tu habitacion. Hace falta apoyo en este tema
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

GENARO

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Blas E

Se alojó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Blas E

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 7 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

David, Santa Catarina

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Exclente hotel
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Alicia del Carmen Soledad

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El bar no está bien surtido y aparentemente hay cierto tipo de clientes que tienen acceso a mejores marcas de bebidas.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025