Anar a la secció principal

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Classificació de l’allotjament: 4

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,4 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Plans amb tot inclòs disponibles
  • Spa
  • Aparcament inclòs
VIP Access tier member

Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 8 de 8 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | Minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard

9,4 sobre 10
Magnífic
(11 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació superior (Privileged)

Habitació superior (Privileged) | Vista des de l'habitació

Habitació superior (Privileged)

7,8 sobre 10
Bé
(35 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Vista des de l'habitació

Habitació

8,6 sobre 10
Excel·lent
(46 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 38 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació

8,0 sobre 10
Molt bo
(42 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 38 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació

8,0 sobre 10
Molt bo
(5 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 47 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Vista des de l'habitació

Habitació

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • Vistes parcials al mar
  • 116 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Vista des de l'habitació

Habitació

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 38 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació

9,6 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 38 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

També et pot agradar

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centre de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
  • Spa
9.0 de 10, Fantàstic, 2.229 opinions
Preu actual: 265 €
taxes i impostos inclosos
20 de maig - 21 de maig
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive es troba a Maroma, un barri a Platja del Carme. És a prop de parcs temàtics i a la platja. Camp de Golf El Camaleón Mayakoba i Terminal Marítima de Playa del Carmen són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja de Maroma i Ecoparc Tres Rius són el que busques. Viatges amb nens? Porta'ls a Temazcal Natura; si et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit, pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Estadi Mario Villanueva Madrid. T'agraden les activitats aquàtiques? Amb una oferta que inclou caiac, submarinisme i immersió lleugera, en aquesta zona podràs triar entre un ampli ventall d'opcions. Consultar la guia de viatge a Platja del Carme
Mapa
Carretera Federal 307 Km.306-250, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Platja de Maroma
    Platja de Maroma
    2 minuts en cotxe - 0.7 km
  • Paradise Beach
    Paradise Beach
    9 minuts en cotxe - 4.9 km
  • Camp de Golf Playa Paraíso
    6 minuts en cotxe - 4.3 km
  • Botiga del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya
    7 minuts en cotxe - 4.6 km
  • Camp de Golf El Camaleón Mayakoba
    13 minuts en cotxe - 12.7 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 40 min en cotxe

Restaurants

  • Alberca - Pool - Bar
    14 minuts en cotxe
  • El Pajarito
    9 minuts a peu
  • Preferred Beach Club
    1 minuts a peu
  • Geisha
    13 minuts en cotxe
  • La Brisa Buffet Restaurant
    15 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles per a famílies a prop de Platja de Maroma
A Catalonia Playa Maroma – All Inclusive t'esperen un esmorzar d'estil bufet gratuït, una sala de festes i un bar al costat de la piscina. Dona't el gust amb un massatge esportiu, un tractament de reflexologia i un tractament facial a Alegría Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina italiana. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb una terrassa i botigues a les instal·lacions.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil
  • Aparcament sense assistència gratis
  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure, servei de cangur (de pagament) i sala de banquets
  • Dispensador d'aigua, allotjament lliure de fum i servei de consergeria
  • Als comentaris dels clients només es diuen coses bones de les opcions de restauració, de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 404 habitacions tenen detalls com ara espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i dutxes
  • Armaris robers o de rebost, balcons i serveis de cura d'infants

Detalls del tot inclòs

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen els àpats a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Classes de submarinisme
Immersió lleugera

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Futbol
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Pilates
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Vista des de l'allotjament
Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Playa del Carmen
  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Piscina infantil
8.4 de 10, Molt bé, 2.955 opinions
Preu actual: 205 €
taxes i impostos inclosos
4 de maig - 5 de maig
Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 10:30
  • 3 bars
  • 5 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Adelita
  • Ayami
  • El Pajarito
  • Mama Mia
  • Steakville

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sala de festes
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet

Per a famílies

  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixer automàtic
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • A la badia
  • A la platja
  • Al passeig
  • Jardí
  • Terrassa

Spa complet

  • 4 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Plantes superiors només accessibles per les escales

Més serveis

  • 3 plantes
  • 6 edificis
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Construït l'any 2000
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Finestres de doble vidre
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Minibar

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 6 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 58.66 MXN per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Please note: Guests require a ticket to access each a la carte restaurant. Tickets are provided at check-in, based on length of stay. Tickets cannot be purchased.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Catalonia Maroma
Catalonia Maroma Privileged
Catalonia Privileged
Catalonia Privileged All Inclusive
Catalonia Privileged Maroma
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive All-inclusive property
Privileged Maroma
Catalonia Playa Maroma Del Carmen
Catalonia Playa Maroma Hotel Playa Del Carmen
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Privileged oma Incl
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive All-inclusive property

Preguntes freqüents

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A Catalonia Playa Maroma – All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Aquest allotjament a Maroma es troba al passeig marítim. És a primera línia de platja i a molt poca distància de les atraccions següents: Paradise Beach i Platja de Maroma. Platja Verge i Camp de Golf Playa Paraíso també són a menys de 5 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

8,4

Molt bo

8,8

Neteja

8,4

Comoditats

8,8

Personal i servei

8,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 570 de 1060 opinions
Puntuació 8: Bo. 249 de 1060 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 130 de 1060 opinions
Puntuació 4: Deficient. 68 de 1060 opinions
Puntuació 2: Horrible. 43 de 1060 opinions

Opinions

6/10, Acceptable

Holger

Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a good time but won't be back. They claim there are multiple restaurants, but one of them is for platinum members only and the other three restaurants are reservation only, and we're pretty much sold out all week. This pushes you to the buffet for every meal, which in fairness was really good, but nobody pays $500/night to eat at a buffet nightly. They have some cabs that stay on site and jack the prices way up, but you are forced to use them. After a prearranged cab driver changed the price on us, we asked for a different cab driver and they said it wasn't possible. The massive amounts of seaweed makes the beach very unswimmable, which I know isn't their fault, but the price of the resort reflects a "beachfront resort". We are definitely not coming back.
Estada de 6 nits (abr. 2026)

6/10, Acceptable

Setayesh

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall, our stay was mixed. The beach was not well maintained, which was disappointing. The buffet food was around 4/10, and the late-night snacks (11pm–2am) were very poor—after the first 20 minutes, there was no staff, just oily trays of fish and chicken left sitting out, along with leftover desserts from dinner. The à la carte restaurants were good, but reservations were very hard to get. Early time slots were already booked by guests who arrived before us, so we missed most of the nightly shows (9:30 pm). We also had an uncomfortable experience at one of the restaurants. My boyfriend and I had a reservation, and when we arrived, we were told that only outdoor tables were available and we’d have to wait for indoor seating. We agreed to wait, but after about 15 minutes, a staff member came and told me that what I was wearing didn’t meet the dress code for indoor seating and was “too much,” and that I either had to sit outside or change. What made this worse was that I had worn the exact same dress to the same restaurant two days earlier with no issue. The inconsistency and the way it was handled felt unfair and uncomfortable. Overall, the good restaurants didn’t make up for the poor food options, beach conditions, and frustrating reservation system.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Connor Henry

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Buffet had great food. For 35 dollars you can get taken to the reef and snorkel and it’s breathtaking.
Estada de 5 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Wayne, Winnipeg

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was our third visit to this resort. The staff are very friendly and the food was great. Because of our package, we were able to eat at the à la carte restaurants every day. Manuel Molina at Steakville, where we ate twice, was one of the best. The steak I had was delicious. We also ate three times at Momma Mia (Italian Cuisine), and each time were served by Eddie who was outstanding! William the manager and Edy the chef also were great and brought is a special dessert treat to taste. It was fantastic and we recommended it for future consideration on the menu.
Estada de 12 nits (abr. 2026)

4/10, Deficient

Douglas, Maple Ridge

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Food was terrible. We were with 67 people for a wedding and stayed for 7 nights. I didn’t find even 1 person that thought the food was good.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

David

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good 👍
Estada de 6 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Juan

Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Dmytro Saganovskiy

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Uno de los mejores hoteles de Cancún, playa perfecta, hotel con mucha naturaleza, muchos animales, coatís, iguanas, monos, mapaches... Un 10/10. Todo perfecto.
Estada de 11 nits (març 2026)

8/10, Bo

Sergio

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Buena relacion calidad-precio.
Estada de 2 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

José Miguel Portilla

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Adi

Beautiful place, very clean, staff was beyond friendly
Estada de 6 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Rosa Margarita

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats
Our stay was 3 Nigts- rooms looked clean and we needed request to change the sheets these werw clean but some dark spots ( manchas) The water in the Jacuzzi was cold and the Water was not clear/clean. Swimming pool’s were clean and nice. Bathroom needs to have kleenex, body lotion and soap bar. Buffet restaurant food was good. Staff need improve their customer service skils. The beach is beutiful, We have a good time
Estada de 3 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Mark

I didn't use the pool or the spa
Estada de 6 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Wendy

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was very spacious and clean. Housekeeping came to the room at least two times a day providing fresh towels and tidied the room. The buffet restaurant has several food options. If you are looking for a more relaxed Cancun experience this hotel is the right choice.
Estada de 3 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Terry

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We love it here! Small, manageable, lovely — the vegetation, the rooms, the pool (jhovan and Consuela delivering ice cream around the pool) and the beach is stunning !!! It’s more low key than some and we love that. Shout out to the staff that works so so so hard for it to feel this lovely. We are so grateful!
Estada de 7 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Antonio Manuel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Genral layout of hotel and grounds was beautiful. Most staff were polite and helpful. Long line ups at bars was terrible needs more staff to man bars. Only had warm water to shower on occasion and some days not at all. No bottled water in room for first 3 days to drink and make coffee. Beach was amazing again limited staff for drink orders or none at all. In genral its a beautiful place with enormous potetial that has not been realized.
Estada de 8 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Derek

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
The hotel overall was ok, lobby looked very old . The room was renewed and was ok. The reservation to restaurants was almost impassible, lines to get the drink by the beach was 20-30 people long, the entertainment team completely didn’t speak English because they don’t like America even though they like $$. I felt very weird and rood .
Estada de 4 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Marek

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Yes and yes
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Ronald

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The food was outstanding, with plenty of variety and fresh flavors at every restaurant. The staff went above and beyond to make us feel welcome, always attentive and friendly. The entertainment and activities kept us engaged, yet there were also plenty of peaceful spots to simply unwind.
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Thaís

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente Resort! Eu e minha família amamos. A comida é variada e muito gostosa, foi o primeiro resort que fomos que gostamos da sobremesa kkk Era tudo delicioso! So o restaurante mamma mia que deixou a desejar, as massas do restaurante principal eram melhor preparadas. Nao conseguimos reserva para os outros. O ambiente do hotel é muito aconchegante, mas precisa de mais guarda sois, alguns dias era dificil achar sombra por la tanto na piscina quanto na praia. A Praia é maravilhosa! Os funcionários sao muito educados e atenciosos, nao havia distinção de atendimento. O quarto deluxe premium é muito bom, limpo e confortável, mas o box do banheiro deveria ter uma porta de vidro maior pois vazava agua com facilidade. Em geral, excelente e esperamos voltar!
Estada de 5 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Barbara, Windsor

Estada de 7 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Amanda

Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
This was a really decent resort. The food and the facilities were both good. We loved that it was very natural with lots of critters and foliage. Out room was satisfactory, definitely the right value for what we paid. Our toilet was broken but it was resolved quickly and professionally. Unfortunately the service often left us wanting. Our service experience was extremely polarising; it was either phenomenal or poor. At check in, we were treated quite robotically by the reception staff we dealt with, often times bordering on rude. Our traveling companions on the other hand dealt with another staff member (immediately next to us) and were received warmly with lots of offers to make their stay more comfortable and enjoyable. They were offered early access to their room, which upon hearing this our staff member told us “absolutely not.” We returned to reception ten minutes later and asked the other staff member who gave us immediate access to our room. Other circumstances like this arose through the trip where one staff member would be very accommodating but another would be rude and short with us. Also a note to avoid the staff members in the white polo shirts. They are very pushy about their Executive packages and it became a chore to try and avoid them each day.
Estada de 9 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Nisreen

Viatge en família
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was decent, but they kept pushing a membership on us the entire time, which ended up wasting a whole day in discussions. They had promised my mom a complimentary spa session just for meeting with them, even if we chose not to sign up. However, once we declined the offer, that promise wasn’t honored. The resort itself was smaller than I anticipated.
Estada de 4 nits (maig 2024)

10/10, Excel·lent

Joseph

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent staff, beautiful beach, fantastic Bloved restaurant and Japenese grill
Estada de 7 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

Philip, South Jordan

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We have gone to this resort for almost 2 decades, and we are sorry to say that it is now a cheap resort that is catering to a clientele of drunk, rude people who are more interested in getting as drunk as possible and yelling at the staff! It is no longer the beautiful and calm paradise resort, but a spring breaker that is having their first beer and now wants to party! Definitely do not take your families or children to this resort. They advertise it as family friendly, but it is absolutely not! They also advertise it for honeymooners and it is not a place for honeymooners! We experienced everything from broken glass in the food at the buffet to a child pooping in the swimming pool and the staff did nothing about it. They just kept letting everyone continue to swim in the pool while the poop was being swept off to the sidewalk. A large amount of amenities that they still post on their site and include in their promotional materials are no longer at the resort. They have traded in amenities and services for their customers, and now have fancy patio furniture instead. The management also allows the guests to act incredibly rude to not only other guests, but also their staff. The staff is trying to do their job the best they can, but it is obvious that there is no joy left in their work. Expedia should absolutely not rate this as a VIP hotel! There is nothing about the hotel that is VIP.
The beach towels, they provide have large holes in them with stains!
Large holes in the beach towels. This was not a one off situation. We came across several towels while we were there that were in very very poor condition.
This was the very sharp piece of broken porcelain back glass that was in the yogurt at the buffet. This could be an incredibly dangerous situation. Just imagine if one of the little kids that stayed at the resort swallowed this.
Estada de 17 nits (gen. 2026)