Anar a la secció principal

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

6,6 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
El preu actual és de 179 €
taxes i impostos inclosos
25 d’abr. - 26 d’abr.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 5 de 5 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, vistes al jardí

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Deluxe, vistes al jardí

  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 llit de matrimoni gran, banyera d'hidromassatge (Emerald)

Vista des de l'habitació

Suite, 1 llit de matrimoni gran, banyera d'hidromassatge (Emerald)

  • Vistes al jardí
  • 64 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, accés a la piscina, vistes al jardí (Emerald)

Suite, accés a la piscina, vistes al jardí (Emerald) | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Suite, accés a la piscina, vistes al jardí (Emerald)

  • Vistes al jardí
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, vistes parcials a l'oceà

Habitació Deluxe, vistes parcials a l'oceà | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Deluxe, vistes parcials a l'oceà

  • Vistes parcials al mar
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, vistes a l'oceà

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació Deluxe, vistes a l'oceà

  • Vistes al mar
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Serenity Hotel Boutique by Alsol

Centre de Playa del Carmen
  • Piscina
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
9.0 de 10, Fantàstic, 540 opinions
Preu actual: 71 €
taxes i impostos inclosos
15 d’abr. - 16 d’abr.
Serenity Hotel Boutique by Alsol
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive es troba a Riviera Maya, un barri a Platja del Carme. És a prop de parcs temàtics i a la platja. Camp de Golf El Camaleón Mayakoba i Gran Coyote Golf són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja de Maroma i Platja Mamitas són el que busques. Viatges amb la quitxalla? Porta'ls a Parc Temàtic Xplor. Descobreix totes les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com ara submarinisme, immersió lleugera i esquí nàutic, que pots fer a prop, o gaudeix de l'aire lliure provant disciplines tan vibrants com les rutes de senderisme o ciclisme. Consultar la guia de viatge a Platja del Carme
Mapa
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Camp de Golf El Camaleón Mayakoba
    6 minuts en cotxe - 5.0 km
  • Gran Coyote Golf
    7 minuts en cotxe - 7.8 km
  • Ecoparc Tres Rius
    8 minuts en cotxe - 3.2 km
  • Camp de Golf Playa Paraíso
    10 minuts en cotxe - 12.0 km
  • Botiga del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya
    10 minuts en cotxe - 12.3 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 42 min en cotxe

Restaurants

  • Black & White
    1 minuts a peu
  • Festival
    1 minuts a peu
  • Seafood
    17 minuts a peu
  • Beach Bar
    6 minuts a peu
  • Jaal-Ha
    17 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs amb Camp de Golf El Camaleón Mayakoba a prop
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive, amb Gran Coyote Golf i Platja de Maroma a poca distància, ofereix un bar al costat de la piscina, una botiga de queviures o una botiga a l'abast i una terrassa. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, gandules de platja i caiac és el lloc perfecte per gaudir del sol. Per descansar i relaxar-te, visita la banyera d'hidromassatge i dona't el gust amb un tractament d'aromateràpia, un tractament corporal o un massatge amb pedres calentes. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de l'allotjament. El gimnàs ofereix classes de ioga i classes d'aeròbic; activitats com ara el rem o el piragüisme, el surf de vela i la navegació a vela completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen botigues a les instal·lacions i una cafeteria a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure, servei de cangur (de pagament) i 3 sales de reunions
  • Atenció multilingüe, servei de consergeria i caixer automàtic
  • Als comentaris dels clients es diuen meravelles de les opcions de restauració i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 979 habitacions presenten detalls com ara aire condicionat i articles de minibar gratuïts. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes. A les opinions dels clients es diuen meravelles de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LCD amb canals per cable
  • Balcons o patis, ventiladors de sostre i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores (amb un menú limitat)
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Immersió lleugera
Surf de vela

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Esport aquàtic

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Piscina coberta, 12 piscines a l'aire lliure i cabanes gratuïtes
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Playa del Carmen
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
8.2 de 10, Molt bé, 4.415 opinions
Preu actual: 252 €
taxes i impostos inclosos
13 d’abr. - 14 d’abr.
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 4 bars
  • 5 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Caiac
  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Moto aquàtica
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Rem o piragüisme
  • Surf de vela
  • Taula de billar
  • Vela
  • Voleibol

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 3 sales de reunions
  • Centre de conferències

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Reflexologia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 4 plantes
  • 8 edificis
  • Construït l'any 2006
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Planxa i taula de planxar
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 3.31 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Preguntes freqüents

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Amb data 12 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive el dia 25 d’abr. de 2026 són d'almenys 179 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

A BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, la immersió lleugera i el caiac, entre d'altres.

On es troba BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Aquest allotjament a Riviera Maya es troba a la platja. A més, tindràs Camp de Golf El Camaleón Mayakoba a 3,1 km i Gran Coyote Golf i Platja de Maroma, a menys de 10 km. Quinta Avenida i Platja Mamitas també són a menys de 15 km.

Opinions

Opinions: BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

6,6

7,2

Neteja

6,8

Comoditats

7,4

Personal i servei

6,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 328 de 1237 opinions
Puntuació 8: Bo. 260 de 1237 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 279 de 1237 opinions
Puntuació 4: Deficient. 177 de 1237 opinions
Puntuació 2: Horrible. 193 de 1237 opinions

Opinions

2/10, Horrible

Andres

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
N/A
Estada de 6 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Carmen Patricia, Ciudad de mexico

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Es muy agradable
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Graciela

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Exelente hotel atención y servicio de personal increible
Estada de 7 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Cara

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Nice resort, overall lovely staff, beautiful grounds. Wifi is included but 'general visitor' for the whole place and terrible requiring sign ins over 10 times per day. Food was good, restaurants mediocre with minimal choices and same salad bar. Formal night means nothing, allowing flips, shorts and Ts. Disappointment Bars were few with long lineups, the hand washing of the plastic drink cups was ever concerning. Drinks were good though and those poor bartenders tried their best. 'No reserving chairs with towels'!!! All chairs claimed by 6:30am with no enforcing, some left the full day with no occupant but reserved. Forced us to do the same, get out of bed on vacation by 6 or we would have no chairs for 8 people. Beach was nice 'VIP' area was mostly empty. Resort is too far to walk to anything other than a walk. Entertainment staff were great and hard working, as were the wait staff (buffet only, not restaurants) and the golf cart drivers were awesome. Overall nice trip except 2 of our group left sicker than dogs. Thank you blue bay, abd for considering is VIP with some extra perks because we booked with Expedia, checking with the reat of our group who booked a westjet vacation or just booked through the resort, we seemed to have paid for that perk.
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

KRISTI, White Head Island

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Our room was dated but clean and the beds were very comfortable. We had lots of hot water and good water pressure. The bars had a good selection and the staff that served drinks around the pool were excellent!
Estada de 7 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Brigitte

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Bar offered typical mexican drinks. Nothing special. Beer was light. We could have purchased a premium drink pkg. But didnt feel premium was premium enough. Overall our stay was pleasant. Staff were friendly, property was clean. I will say if you are staying at this resort, choose building #2 as the property is huge. Building #2 is renovated and close to the pool, ocean etc. We were very satisfied to have upgraded to building #2 into a suite. Made our stsy that much better. I would not recommend building #8. It had a very terribble smell and reports of mold in most rooms. Food was good, but typical for a mexican buffet. It offers the same menu daily. Suggestion is to eat esrly while its still fresh. Loungers is a huge issue......100 loungers for thousands of guests. Makes no sense. And people become very possessive o er loungers. We stayed for a week and only enjoyed a lounger late in a day only once. So be prepared or up VERY early to snag one.
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Andre John

Viatge en parella
Good all inclusive food and drink. Nice swimming pools. Shortage of pool chairs by the pools due to people hogging with their towels for hours while they go do other activities. The hotel should put out a few more chairs and enforce some rules, such as if you don’t use the chair for an hour your towel will be removed so another person can have a pool chair.
Estada de 6 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Luke

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
It’s alright it gets the job done
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Sheryl

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was great, beautiful pool, loved everything about this resort
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Amanda

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo estuvo muy bien gracias
Estada de 6 nits (març 2026)

8/10, Bo

Ryan

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room, very good staff. food mediocre.
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Gustavo

Estada de 3 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Chrystal

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 7 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Arcelia

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
When I first arrived I was given the wrong room then they gave me another room to wait for my room and they said they were going call me in1 hour which they never did so 2 hours after I called the lobby where No one answered. The next day I Paid EXTRA to upgrade my room and I was sent to the 5th floor where the elevator was off service my intire stayed plus there was no water in the shower. Two times the cleaning people opened my room while I was sleeping one of them telling me that he was doing linen inventory the other one to ask for the time that I was leaving. Some off the restaurant employees were racist. Very disappointed
Estada de 5 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

MIRIAM AURORA

Estada d’1 nit (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Shannon

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Carla

Viatge en família
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The building is in poor condition, rooms requires lots of work; shuttle is needed for beach and main pool access (long walk from some buildings); beach was poorly cleaned from seaweed; food was average; drinks/juices were all artificial tasting; pools were clean but as usual seating was limited from people saving spots; shows were really late.
Estada de 4 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Tatjana

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
we stayed for a 4 night getaway. We
Estada de 4 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Kenneth

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Personal i servei
Everything was pretty much adequate, but nothing was amazing. Limited number of bars and long lines made things not so fun.. a lot of time wasted in lineups.
Estada de 7 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Jaya

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Un serveur ma toucher sexuel
Estada de 3 nits (març 2026)

8/10, Bo

Carly

Estada de 5 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Kari

Viatge en parella
The whole property needs to be updated especially the rooms .”the better rooms are by the ocean view or partial view “ also better because your closer to the bigger pool and the buffet /lunch restaurant. Also needs more food options. Did not like the reusable cups I feel like they weren’t clean right . I did like the swing bar . The bar attendants were nice especially pascual and Enrique.also if you want to get your steps in this is the place for you or you could wait for the trolley !every thing at the resort is a walking distance .
Estada de 4 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Ryan Mark

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
A lot of complaints from other guests about building 6 7 and 8 about mould and mildew in their rooms. When they asked to be switched to different rooms they were charged between $700 to $900. The food at the buffets were subpar, Beach was terrible, booze seemed watered down. I would not recommend staying here. Had much better experiences in Cuba of all places. This resort is rated as a 5 star. 2 star is what I would give. The only positive mention for this resort is the amazing staff!
Estada de 4 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Avin

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
This property was suggested to me by my friend, the we booked it last minute. It is old, the lobby needs care. The biggest issue is the ack of shaded areas in the pool or beach areas. It was panic level disappointment. Ppl knew & they designated someone to wake up early to reserve spots. We did not do that, we were their to rest, but that was such a disappointment. What was the point of the trip if we could not be on the water & under shaded area? Personally,I had no sip of alcohol, my diet is restricted. I tipped generously because I appreciate the frontline workers & love Mexican ppl. The frontline people made the experience all worth while, but was not impressed with the resort. Also the pillows were not pillows but accent cushions, low quality & painful to sleep on. For 7 days we could not find a shaded place on the pool, let alot the beach because it was not accessible from the seaweed. The resort has good landscaping and it was safe. We felt safe and welcomed, but the management has to seriously look after the lack of shaded spaces the pillows need to be replaced. Also what was this lobby about? It has to be more accommodating with some areas to allow people to recharge their phones and rest up and relax while checking in or out. Also the lobby has to have a coffee area. They have to take into account that not everyone is in Mexico for alcohol. Mexican people are hard working, kind, generous, and my feedback is in efforts to help the resort to be better place. Thx
Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Victoria

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Resort is beautiful with several pools and accessible bars by the pool side. Rooms are clean, the washroom just needs some updates and a bit more cleaning. The buffets are amazing but the an la cart menus at the restaurants need a bit of work. Staff very friendly.
Estada de 5 nits (març 2026)