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Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 1216 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 jun al 16 jun

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

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Ambassador Suite Ocean View | Vistas desde la habitación

Ambassador Suite Ocean View

  • Vistas al mar
  • 118 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Ambassador Pool Suite Ocean View | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Ambassador Pool Suite Ocean View

  • Vistas al mar
  • 118 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

  • Vistas al mar
  • 236 m²
  • 2 habitaciones
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Piscina infantil
9.6 sobre 10, Excepcional, 971 comentarios
El precio actual es de 1100 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 jun al 16 jun
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
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Información sobre la zona

Ambassador at Grand Velas All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen y cuenta con fácil acceso al centro de convenciones. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Gran Coyote Golf son excelentes opciones si buscas unas vacaciones activas; para sumergirte en la naturaleza, nada como Parque ecológico Tres Ríos. ¿Viajas con niños? Pues tienes que llevarlos a Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret: ¡se lo pasarán en grande! Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como submarinismo o esquí acuático; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como la espeleología o el paracaidismo. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Playa del Carmen, QROO

Qué hay en los alrededores

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba
    A 9 min en coche - 3.2 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf
    A 10 min en coche - 4.9 km
  • Playa Xcalacoco
    A 14 min en coche - 6.7 km
  • Parque ecológico Tres Ríos
    A 15 min en coche - 8.1 km
  • Plaza Las Américas
    A 16 min en coche - 9.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 48 min en coche

Restaurantes

  • Amaranto
    A 13 min en coche
  • Yucatán Main Restaurant
    A 12 min en coche
  • Beach Bar
    A 13 min en coche
  • Privilege Lounge
    A 13 min en coche
  • Margarita
    A 13 min en coche

Acerca de este alojamiento

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

  • Quédate en este hotel de lujo con todo incluido cerca de Parque ecológico Tres Ríos
  • Ambassador at Grand Velas All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y de Club de golf Gran Coyote Golf. Dispone de, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, 3 bares en la piscina y 2 bares en la playa. Este hotel con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y cabañas de playa de uso gratuito es el lugar ideal para disfrutar del sol. SE Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes tailandeses, tratamientos corporales y aromaterapia, ¡date un capricho! Los 8 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina regional. El gimnasio cuenta con clases de pilates y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: yoga en la playa, ecovisitas y kayak. Encontrarás comodidades como 3 bares junto a la piscina y servicio gratuito de compra de comestibles. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • 3 piscinas al aire libre y una piscina cubierta, con 3 bares, tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • Servicio de limusina o coche con chófer, bicicletas gratuitas en las instalaciones y servicio de cuidado infantil (de pago)
    • Portero o botones, una tienda de recuerdos y salas de reuniones
  • Características de la habitación
  • Las 195 habitaciones brindan comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de ciertos detalles adicionales, como balcones amueblados y cartas de almohadas.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Juegos de cama hipoalergénicos, colchones con acolchado adicional y edredones de plumas
    • Baños con duchas con efecto de lluvia o bañeras de hidromasaje, además de artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana con canales premium
    • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y zonas de estar independientes

Información sobre el todo incluido

  • Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 2 bares en la playa
  • 3 bares en la piscina
  • 3 bares junto a la piscina
  • 6 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • Chaka
  • Cocina de Autor
  • Frida
  • Lucca
  • Sen Lin

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • 4 bañeras de hidromasaje
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Minigolf
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicio gratis de compra de comestibles
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (8.505 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve

Más

  • 4 pisos
  • Construido en 2008
  • Espacios para fumadores
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera de hidromasaje o cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 75 USD.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Se aplican cargos adicionales en las reservas de habitaciones comunicadas/contiguas. Asimismo, estas reservas están sujetas a disponibilidad.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • Cargo por registro de salida tardía: 75 USD

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿En Ambassador at Grand Velas All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

A fecha de 14 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Ambassador at Grand Velas All Inclusive el 15 de jun de 2026 son de al menos 1216 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Ambassador at Grand Velas All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 75 USD (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido.

¿Dónde se encuentra Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Este hotel en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 5 kilómetros de Parque ecológico Tres Ríos, Club de golf Gran Coyote Golf y Campo de golf El Camaleón Mayakoba.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Ambassador at Grand Velas All Inclusive

9,0

Impresionante

10

Limpieza

9,2

Ubicación

9,8

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento
28 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 10 - Excelente
7 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 8 - Bueno
1 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 6 - Normal
1 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel Todo el personal muy amable Los califico 10 Todo está allí Playa Comida amables
Se alojó 4 noches en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Fabiola

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo estuvo muy agradable, las comidas exquisitas y todo, pero lo malo es que no hubo comunicación por parte de el área de alimentos para decirnos que también había alimentos para bebés, nos dimos cuenta al final de la estadía que había menús para niños, dependiendo de los meses y años que tuvieran
Se alojó 4 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Joshua

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is our second all inclusive in QRoo Mexico. This is our favorite and the locals talk very highly of this hotel. Would absolutely stay again.
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Hamza

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Best all inclusive in Riviera Maya! A true 5 star experience
Se alojó 7 noches en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

raul

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
excellent service
Se alojó 2 noches en septiembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Danielle

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing especially if you have little kids . Spa is unbelievable. Food is excellent. An actual luxury resort that is for families . Feels like you are the only people there . Can’t wait to go back !
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Shimol

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Only downside was the noise of cleaners at 6am. The rooms need to be more sound proof. Obviously hotel needs to be cleaned.
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Playa libre de zargazo, la matienen impecable, la y variedad de los es muy buena. Con muchas amenidades, todo lo descrito en la pagina web disponible y en buen estado. Personal excelente. En el area de alberca pueden mejorar un poco la atención del personal, hay gran disparidad en la calidad, resaltando por ejemplo el Sr. Israel que redimió a sus compañeros porque todos los demas eran de regular a malos. Me parece que el valor que pague (con descuento de un 30%) es justo con la calidad/precio, no estoy segura de que pagaria la tarifa completa.
Se alojó 7 noches en agosto de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

El mejor

Excelente
Se alojó 6 noches en julio de 2019
Verificado

6/10 Normal

Roberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
unico el servicio y la limpieza. no me gusto los restaurantes de la noche excepto Frida.
Se alojó 4 noches en mayo de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Paradise

Realmente increíble. Todo el personal trabaja para satisfacer tus necesidades. Increíble
Se alojó 2 noches en noviembre de 2017
Verificado

10/10 Excelente

mehul

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Service
Se alojó 5 noches en mayo de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Leanne

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wonderful facilities and food. Fanny at the swim up bar was phenomenal!
Se alojó 5 noches en febrero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Vardan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It’s was great
Se alojó 7 noches en diciembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

claudia V

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Second time in this wonderful hotel. Family friendly. Like a paradise.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Lauren

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The service is amazing and so is the food. My daughter and her cousin absolutely loved the kids club. It is a beautiful resort.
Se alojó 4 noches en agosto de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is beautiful, all of the food is delicious, the staff is extremely welcoming and helpful, and the spa is amazing.
Se alojó 4 noches en agosto de 2019
Verificado

4/10 Mediocre

Andres

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Five diamomd star property, service and food, but unfortunately its beach is not fit for swimming due to sharp rocks, seaweed, and dirt. The hotel is cleaning the beach constantly but there is almost 0 swimmers in the beach. Very unfortunate as the hotel, staff and food trully meet exclusive 5 diamond star expectations.
Se alojó 5 noches en agosto de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Mmm

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had such an amazing trip to Grand Velas. We stayed at the Ambassador and everything was betond what we hoped for. The rooms were large, beds and pillows so comfortable and pool area was beautiful. The food both at the pool, and in the main restaurant were very good. The other restaurants far surpassed our expectations- it was just like dining at upscale restaurants every night. Our kids enjoyed the kids clubs and loved seeing the shows each night and picnics on the lawn during the day. We can’t wait to go back!
Se alojó 7 noches en abril de 2019
Verificado

10/10 Excelente

morgan

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Great but need to work on kid friendliness

This was our 3rd trip to Grand Velas but the first with kids. While almost everything was great they need to work on a few things. Firstly provision of high chairs is almost non existent. It often took 15 mins to get a high chair and one time we got given one which was blatantly dangerous - our child could easily have slipped out of the bottom. Considering how many kids were around i found this totally baffling and the constant battle to find high chairs very wearing. Additionally the service in Azul buffet at peak times is horrendous. My wife asked for tea on arrival every day and often the tea never actually arrived despite multiple requests. I think she probably only succeeded in getting tea 2/6 days.
Se alojó 6 noches en abril de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Juan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

The Best of the Best in service!

If you’re looking for a great family experience with the best service and a five star property you should consider the Grand Velas. It’s amazing!!
Se alojó 7 noches en marzo de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Martin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Otroligt fint och välskött Hotel

Väldigt god mat och bra service Stranden var det enda negativa samt att det ej fanns skötbord på herrtoan
Se alojó 7 noches en marzo de 2018
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great hotel and service,but beach Is not the best.

This hotel is definitely characterized for its service and food. All was great, I just wish the beach was better. I've seen much prettier beaches in Playa del Carmen/Riviera Maya. As for the staff, they treat you so well you feel the need to tip them even though tips are supposed to be included in the all inclusive price, which is definitely not inexpensive. The facility is beautiful and the spa is amazing!
Se alojó 5 noches en julio de 2017
Verificado

10/10 Excelente

Israel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Amazing place with great staff and food!

Great food and awesome staff and service. 2nd time staying at resort with 3 kids. Pricey but well worth the money.
Se alojó 2 noches en julio de 2017
Verificado

8/10 Bueno

April

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Beautiful Resort!

I travel to Mexico at least 2x a year and I did a lot of investigating to find an upscale hotel for a special 4 day trip for my daughter and I. We just returned and was very impressed with the resort overall. The hotel was beautiful, the restaurants were top notch, the hotel staff and concierge was very pleasant and helpful and we enjoyed our stay tremendously. The kids program is excellent and provided lots of fun, exciting activities, however I wish they would have done more activities outside at the beach or in the pool. The fitness centers at both the Ambassador area and the Zen area were very good and extremely clean. The beach was amazing and very well-maintained and absolutely beautiful. Service and level of personalization was impressive. The restaurant choices were delightful and Sen Lin asian restaurant at the Zen property was one of the best dining experiences we had. Azul buffet for breakfast and lunch was outstanding.
Se alojó 3 noches en julio de 2017