Pasar a la sección principal

Phantom Suites

Alojamiento de 3.5 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Desayuno disponible
  • Cocina

Consulta las ventajas de las que disfrutarás gracias a VIP Access.

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite King

Suite King | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Suite King

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Cocina
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Baño privado
Microondas
Plancha de cocina
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Master Suite

Master Suite | Zona de estar | Una televisión de pantalla plana

Master Suite

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Cocina
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
Microondas
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual grande

Abrir todas las fotos de Suite Doble

Suite Doble | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Suite Doble

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Cocina
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Baño privado
Microondas
Plancha de cocina
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Puede que también te interese...

2 piscinas al aire libre

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
8.6 sobre 10, Excelente, 730 comentarios
El precio actual es de 119 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 mar al 1 abr
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Phantom Suites se encuentra en el barrio Zazil-ha de Playa del Carmen, en el distrito de ocio y cerca de la playa. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque temático Xplor son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas son lo que necesitas. Parque temático ecológico Xcaret y Temazcal Natura también merecen la pena. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como submarinismo, esnórquel o recorridos en lancha motora; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como la espeleología. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Calle 44 entre 5A Avenida y 1A Avenida, Zazil-ha, Playa del Carmen, QROO, 77720

Qué hay en los alrededores

  • Playa Mamitas
    Playa Mamitas
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa principal de Playa del Carmen
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen #LifeatExpedia
    Quinta Avenida
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Navidad en el Caribe
    Centro comercial Quinta Alegría
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa Coco
    A 9 min a pie - 0.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 48 min en coche

Restaurantes

  • Pizza Italia
    A 1 min a pie
  • Colectivo Mexicano Cervecero
    A 1 min a pie
  • Que Huevos
    A 1 min a pie
  • De Local
    A 1 min a pie
  • Quinta Parilla
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Phantom Suites

Quédate en este hotel cerca de Quinta Avenida
En Phantom Suites, que está a poca distancia de Playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen, encontrarás todo lo que necesitas. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre
  • Desayuno completo (de pago), consigna de equipaje y servicio local de entrega de comida
  • Espacios sin humos, asistencia turística y para la compra de entradas y un ascensor
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Phantom Suites cuentan con comodidades entre las que se incluyen wifi gratis, cajas fuertes y habitaciones insonorizadas.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Cocinas con frigoríficos pequeños, microondas y licuadoras
  • Planchas, placas de cocina y utensilios de cocina

Alojamientos similares

Terraza en la azotea
Sofía by Bunik
  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
8.8 sobre 10, Excelente, 1.849 comentarios
Sofía by Bunik
Comparar alojamientos parecidos

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 11:30 por un recargo; 150 MXN por adulto y 150 MXN por niño

Actividades

  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Cocina en la habitación
  • Frigorífico pequeño
  • Habitaciones insonorizadas
  • Microondas en la habitación
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes

Spa

  • Masajes en la habitación

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras

Más

  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2021
  • Mosquitera

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana

Comida y bebida

  • Cocina
  • Frigorífico pequeño
  • Guías de restaurantes
  • Licuadora
  • Microondas
  • Placa de cocina
  • Plancha
  • Servicio de entrega de comida
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

La recepción abre todos los días de 09:00 a 17:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 58.66 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno completo: 150 MXN por adulto y 150 MXN por menor (precio aproximado)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Ah Xok Suites
Phantom Suites Hotel
Phantom Suites Playa del Carmen
Phantom Suites Hotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿En Phantom Suites hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Phantom Suites se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Phantom Suites?

En este hotel no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Phantom Suites?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido (opción sujeta a disponibilidad).

¿A qué hora se realiza la salida en Phantom Suites?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Phantom Suites?

Este hotel de la zona de Zazil-ha se sitúa a menos de diez minutos a pie de Playa Mamitas, Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Super Chedraui Selecto Avenida 10 y Estadio Polideportivo Mario Villanueva Madrid también están a menos de diez minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Phantom Suites

9,2

Impresionante

9,6

Limpieza

9,4

Servicios

9,8

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
52 comentarios de un total de 70 con una puntuación de 10 - Excelente
10 comentarios de un total de 70 con una puntuación de 8 - Bueno
5 comentarios de un total de 70 con una puntuación de 6 - Normal
0 comentarios de un total de 70 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 70 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Eric

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hermoso hotel con todas las comodidades.

La verdad todo estuvo muy bien, a pesar del ruido de la Quinta Avenida todo muy tanquilo. Cuentan con un servicio de desayuno excelente, te preparan todo en el momento. Excelente ubicación. 100% recomendado.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

JOSE F

Se alojó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

José

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Ivonne

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones muy bonitas, lo unico el control de la tele no servia, lo entregamos a recepción para su arreglo y no solucionaron, hay estacionamiento pero hay que pagar parquimetro el cual cuesta 10 pesos la hora, pero todo lo demas super bien!

10/10 Excelente

Jimena

Se alojó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Maribel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jessica Paulina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Quedé enamorada del lugar, tienen todo en excelentes condiciones, la habitación muy cómoda y bonita, es muy tranquilo. La atención por parte de los recepcionistas la verdad excelente. Sin pensarlo dos veces regresamos. Muchas gracias
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Thalia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel cuenta con una excelente ubicación, a 3 calles de la playa, a lado hay una farmacia, en contra esquina un tienda de autoservicio, sin dejar de mencionar q estás en casi esquina de la 5ta av. aunque es pequeño, es bonito y muy cómodo.
Se alojó 5 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Victor

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En la lluvia se escuchaba como si hubiera ratones en el techo. Checamos 3 apartamentos y el ruido era igual
Se alojó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Israel

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ah Xok suites 🏖️👌 1.- Definitivamente volveré, nos gustó mucho 2.- La habitación es cómoda cumple perfectamente con todo lo que ofrece 3.- Está sobre la 5ta avenida 4.- Tiene los mejores restaurantes cerca 5.- Está a 3 cuadras de la playa 🏖️ 6.- El personal siempre muy amable y atento 7.- El rooft garden con alberca es perfecta y muy bonita de día y noche
Se alojó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Juan Rodrigo

Se alojó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Inconveniente.

Lo único, fue que llovió y las toallas se estaban secando en el balcón y se nos mojaron, nosotros estabamos de paseo. En recepción no nos quisieron dar toallas, a pesar de no haber sido responsabilidad de nosotros.
Se alojó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Georgina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buenísimo

El hotel es muy lindo, la ubicación es muy buena. La atención es inmejorable. La habitación bastante amplia y cómoda. La limpieza es excelente! Pude ver cómo limpiaban la habitación y en verdad lo hacen de maravilla. La alberca en el rg es una muy buena amenidad, solo hace falta aprovechar el espacio de la barra, tal vez podrían ofrecer bebidas o snacks. En general, es una joya Lo recomiendo ampliamente.
Se alojó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Raul

Se alojó 1 noche en julio de 2023

2/10 Horrible

jean

Aspectos negativos: Limpieza y comodidad de la habitación

Sobrevendieron habitaciones

Sobrevendieron las habitaciones , al llegar al hotel (ya tarde) me dieron la llave de la habitacion y al entrar, estaba ocupada por otra persona que se asusto al verme entrar, despues me dicen que estaba sobrevendidas las habitaciones, dejandome sin hotel de noche
Se alojó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena atención y no me gusto el restaurante bar que esta aun lado hace ruido

10/10 Excelente

Laura

Viaje en familia, Viaje con mascotas
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La ubicación es genial y todo es nuevo (recién construido).

10/10 Excelente

Robyn

Se alojó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy cómodo, limpio, todo accesible. Excelente Atencion por parte del propietario. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

10/10 Excelente

Tommaso

Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Raquel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean room. Efficient and responsive staff.
Se alojó 8 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Jack

The cleanliness, amenities, pool deck and staff were excellent. The short of an excellent rating was the fact that they did not have the rooms that were advertised.
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

HANS

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent stay at this property, previously known to us as Ah-Xok. From the outset, the staff made a clear difference—Nohemi, Yamila, and Julian at the front desk were outstanding in coordinating taxis, providing helpful local guidance, and offering discounted beach club access nearby. Their service was consistently professional, attentive, flexible, and well-informed. The suite was spotless and very well maintained, featuring excellent air conditioning, a comfortable mattress, clean white linens, and reliable high-speed Wi-Fi. Yesenia maintained the suite to a very high standard and was particularly attentive in accommodating our customized cleaning requests, which was greatly appreciated. The rooftop—forget about it—is a notable highlight, offering a well-designed pool area with excellent views and a comfortable space to relax. The location is another strong advantage—close to 5th Avenue and nearby nightlife. As expected with this level of proximity, some noise may be noticeable on busier nights. Overall, guests can expect clean accommodations, punctual service, and consistently high-quality attention to detail. The hotel is fortunate to have such a strong and capable team. Highly recommended.
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025