Parc Aquàtic El Dorado

Staff were friendly and attentive. The food was better than expected. Concierge service was hit or miss. There wasn’t a hair dryer in the room and we called for one twice and never got one. You have to be there when you request concierge service or they don’t deliver it. Housekeeping was great! We would definitely go back!

Food was really good at the restaurants. Rooms can be upgraded and cleaned better.

No tuve la mejor experiencia en mi estancia, el aire de las habitaciones ( mi reserva eran 2 hab) no funcionaba bien dormíamos con calor se hizo el reclamos desde el día 1 y pretendían cambiarnos de hab la última noche. La atención en general fue muy deficiente solo nos sentimos muy bien atendidos por una chica en el rest mexicano. En el italiano hasta nos tiraron los platos en la mesa. El hotel no está mal pero sin duda en sus hab se ve los años que tiene, realmente iba con una expectativa mayor y no fue cumplida. La comida muy básica siempre lo mismo, incluso en algo tan básico como sabores de helados. Siento que le hace falta mucho mantenimiento, los baños de áreas comunes ( piscinas) terriblemente sucios.