Viatges San Andrés i Providencia

Sinceramente tuve una muy mala experiencia, comenzando con el check-in que fue liberado despues de las 15, alegando que tenian hasta 17 horas para darnos el cuarto, le dieron el cuarto a muchas otras personas y solo nosotros y mas dos habiataciones no habian sido liberadas, la respuesta fue que era por orden de llegada, solo que llego gente despues que nosotros y entraron directamente, haciendonos perder horas de nuestro dia. La habitacion sin agua, con humedad, tuvimos que cambiarnos de cuarto. El trato de la gente de recepcion es pesimo. La comida deja mucho que desear, entre otras cosas. Sinceramente no volveria ni recomendaria.

Todo de excelente calidad, buena ubicación y excelente servicio al cliente

First the check in staff was terrible. They treated us horribly and were not very helpful when some issues with Expedia and their hotel happened for reservations. After that the troubles only increased. The property advertises as All inclusive however no drinks apart from beer and the food was only buffet. Both were terrible. The service at the pool is also horrible. No one pays attention and to even get anything is ridiculous impossible. This is 0 star forget 5 star hotel! Never would go here and never will recommend it. And very bad on Expedia to even advertise them and should absolutely not

O hotel é bom, mas não escolheria novamente. Há uma foto que me enganou que é a da frente da praia. Na verdade, o hotel é localizado na pior parte da praia, muito lotada e desorganizada. Se voltasse iria escolher outro hotel num lugar mais calmo e aprazível. As acomodações são boas e os funcionários educados, café da manhã muito bom. Infelizmente a localização é péssima, me fez ter uma impressão ruim da cidade.