Viatges a Qualiano

À fuir. Une expérience franchement inadmissible. Au check-out, nous avons découvert 85 € de frais pour les transats de la plage, alors qu’à aucun moment on ne nous avait indiqué qu’ils étaient payants : rien lors de la réservation, aucune information claire sur place, personne ne nous l’a précisé. Lorsque nous avons contesté, Lisa à la réception a été extrêmement désagréable, hautaine et méprisante, nous disant en substance que ce n’était pas son problème, qu’elle s’en fichait et que nous pouvions attendre toute la journée. Ayant un avion à prendre, nous avons été contraints de payer pour pouvoir partir. Et ce n’était pas le seul problème : chambre sans fenêtre donnant sur l’extérieur, non précisé à la réservation, climatisation bloquée à 27 °C donc chaleur étouffante, petit-déjeuner médiocre et identique tous les jours, produits industriels/surgelés, pas de vrai jus de fruits, même obtenir du lait froid était compliqué. Mais le pire reste le manque total de transparence et de considération envers les clients. Nous voyageons régulièrement et avons rarement été traités avec autant de mépris. Nous ne reviendrons jamais et déconseillons fortement cet hôtel.

As a single, female traveler this was an awful place to stay. The manager was insulting. Keep the shutters and windows closed at all times from staff and neighbors. Ironing was only allowed in the kitchen, but not during breakfast?? The view from the upper deck was beautiful but there are no umbrellas or shade only plastic chairs and ash trays. The rooms were very nice and clean. The elevator is shut off at night. I needed to leave at 5 am and was scolded for taking my suitcase down the steps. I left early and returned late the entire 6 days of my stay. My trip was a gift from my son and daughter in law which I appreciated very much. The rest of the trip was very nice and I found the people and other visitors very kind and accommodating.

Super god lokation, hjælpsomt personale og hode værelser.