Puerto de Estrasburgo

El problema no fue el hotel, sino la gestión de la reserva a través de Expedia. Reservé 10 días antes del viaje y, al llegar, nos informaron de que había overbooking. Tras más de una hora buscando una solución, nos asignaron una habitación doble en lugar de la triple que habíamos reservado. Al día siguiente, el hotel nos comunicó que Expedia no había abonado el importe de la reserva y que debíamos reclamar directamente a Expedia para obtener el reembolso. Una semana después de presentar la reclamación, seguimos sin recibir ninguna respuesta.

Servicio excelente, muy cómodo. Lo recomiendo mucho

Rien à dire, la classe de mercure