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The Royal Haciendas All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Diversión para toda la familia en la playa, con 6 piscinas al aire libre

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Galería de imágenes de The Royal Haciendas All Inclusive

Exterior
6 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
5 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos, cenas y cocina asiática
Vista aérea
Vistas del balcón

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Gimnasio
  • Todo incluido
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
El precio actual es de 212 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 sept al 5 sept

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación, vistas a la playa, frente a la playa

Servicio de comidas en la habitación

Suite Deluxe, 1 habitación, vistas a la playa, frente a la playa

9,6 de 10
Excepcional
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
  • 97 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas plegables individuales

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 2 habitaciones, vistas a la playa, frente a la playa

1 dormitorio, colchones con acolchado adicional, caja fuerte

Suite Deluxe, 2 habitaciones, vistas a la playa, frente a la playa

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
  • 134 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas dobles y 2 camas plegables individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas dobles, frente a la playa

1 dormitorio, colchones con acolchado adicional, caja fuerte

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, frente a la playa

9,0 de 10
Increíble
(27 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Minicocina
Televisión de alta definición
  • 37 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

1 dormitorio, colchones con acolchado adicional, caja fuerte

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

8,6 de 10
Excelente
(62 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Minicocina
Televisión de alta definición
  • 37 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación, vistas al mar

Televisión de plasma de 43 pulgadas con canales por satélite

Suite Deluxe, 1 habitación, vistas al mar

9,8 de 10
Excepcional
(46 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
  • 97 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas plegables individuales

Abrir todas las fotos de Run of the House

1 dormitorio, colchones con acolchado adicional, caja fuerte

Run of the House

9,0 de 10
Increíble
(63 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Minicocina
Televisión de alta definición
Ventilador de techo
  • 37 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Villa Deluxe

1 dormitorio, colchones con acolchado adicional, caja fuerte

Villa Deluxe

9,8 de 10
Excepcional
(23 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
  • 134 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas dobles y 2 camas plegables individuales

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Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 sobre 10, Muy bueno, 847 comentarios
El precio actual es de 220 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 ago al 1 sept
Princess Family Club Riviera - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Playa del Carmen, QROO

Qué hay en los alrededores

  • Playa Xcalacoco - A 3 min en coche - 1.8 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 4 min en coche - 2.1 km
  • Quinta Avenida - A 6 min en coche - 4.3 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 7 min en coche - 4.3 km
  • Playa Punta Esmeralda - A 7 min en coche - 2.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 42 min en coche

Restaurantes

  • ‪The Fives Plaza - ‬A 5 min en coche
  • ‪La Laguna - ‬A 14 min a pie
  • ‪Arezzo - ‬A 5 min en coche
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬A 5 min en coche
  • ‪Lizards Pool Bar & Terrace - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

The Royal Haciendas All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Playa principal de Playa del Carmen
The Royal Haciendas All Inclusive puede presumir de ofrecer, entre otros, 2 bares junto a la piscina, un bar en la piscina y un supermercado. Este alojamiento con arena blanca, restaurante en primera línea de playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos corporales, tratamientos faciales y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina asiática. El centro de bienestar cuenta con clases de gimnasia y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vela, baloncesto y buceo con tubo. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una terraza y tiendas en las instalaciones.
Estos son otros servicios:
  • 6 piscinas al aire libre y una piscina infantil con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, 2 pistas de tenis al aire libre y servicio de registro de salida exprés
  • Servicio de cuidado infantil (de pago), cajero o servicios bancarios y personal multilingüe
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como el hecho de que sea excelente para familias, la proximidad de la playa y su piscina
Características de la habitación
Las 252 habitaciones con muebles diferentes cuentan con comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de ciertos detalles adicionales, como aire acondicionado y albornoces. Los viajeros destacan especialmente la limpieza y la comodidad de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de alta definición de 43 pulgadas con canales por satélite
  • Armarios o roperos, balcones y reciclaje

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida y al número o al tipo de bebidas disponibles

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Idiomas
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, español

Alojamientos similares

Vistas desde el alojamiento

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Piscina infantil
8.2 sobre 10, Muy bueno, 2.368 comentarios
El precio actual es de 197 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 sept al 4 sept
Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares junto a la piscina
  • 3 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Kinokó
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 4 bañeras de hidromasaje
  • 6 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Baloncesto
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Kayak
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Vela
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 6 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Microondas en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tienda de alimentación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Ascensor

Más

  • 18 edificios
  • 4 pisos
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 2006
  • Espacios para fumadores
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión HD de 43 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Artículos de limpieza
  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 25 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 600 USD.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al realizar la entrada.
Durante el registro de entrada, el titular debe presentar la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva.
Se podrá solicitar a los huéspedes que se alojen un sábado que cambien de unidad. El hotel hará lo posible por evitarlo, pero en caso necesario, la dirección trabajará para optimizar este proceso y minimizar las incomodidades para los huéspedes.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 12 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 300.00 USD por alojamiento, por estancia.
  • Tasa municipal: 2.74 USD por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Cargo por registro de salida tardía: 600 USD

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿En The Royal Haciendas All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 6 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en The Royal Haciendas All Inclusive?

A fecha de 4 de ago de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Royal Haciendas All Inclusive el 4 de sept de 2025 son de al menos 209,38 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En The Royal Haciendas All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Royal Haciendas All Inclusive?

El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Royal Haciendas All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en The Royal Haciendas All Inclusive?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 600 USD (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en The Royal Haciendas All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, vela, etc.

¿Dónde se encuentra The Royal Haciendas All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a menos de 5 kilómetros de Sitio de buceo Chun-Zumbul, Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Playa Xcalacoco y Playa Punta Esmeralda también están a menos de 2 kilómetros.

Comentarios sobre The Royal Haciendas All Inclusive

Comentarios

8,6

Excelente

1048 comentarios de un total de 1830 con una puntuación de 10 - Excelente
431 comentarios de un total de 1830 con una puntuación de 8 - Bueno
212 comentarios de un total de 1830 con una puntuación de 6 - Normal
77 comentarios de un total de 1830 con una puntuación de 4 - Mediocre
62 comentarios de un total de 1830 con una puntuación de 2 - Horrible

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal

8,6/10

Servicios

9,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Antonio

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Variedad en actividades y comida
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La playa que tiene es pura piedra, no se puede entrar sin zapatos. Le agregraria un parque infantil mas completo. La comida es buena, el servicio tambien es bueno. Las habitaciones super limpias.
Se alojó 6 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Claudia Aidee Puga, CORDOBA

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel esta muy seguro y tranquilo. La comida de medio dia es muy redundante, hace falta variedad. La playa es pequeña, tiene muchas piedras y sargazo. El kids Club le encantó a mi hija. El espectáculo de Fuego y el de Brodway no le piden nada a hoteles mucho mas caros. Hace falta mas comida mexicana, sopes, huaraches, pambazos, taquitos dorados, pozole, etc. Excelente para unas vacaciones de descanzo o fe familia con hijos pequeños.
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy limpio, buenas comidas, y excelente las albercas y playa
Se alojó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ruben

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gusta mucho el servicio de alimentos y el personal siempre está atento, sobre todo las personas a cargo de la recepción
Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Vladimir Martinez, Louisville

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel en general está muy bueno. Las habitaciones son muy cómodas, la comida excelente ya que cuentan con un menú muy variado. Personal amable. Lo único q no nos gustó fue la playa que no está en buenas condiciones.
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Fernando

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel muy trankilo y comodo para familias y perosonas que no les gusta tanto la comida de Cancun , solo hase falta diversion nocturna
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es una gran opción para unas vacaciones, la comida y el servicio son excelentes. Vale la pena!
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Alonso

Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

KAREN VILLASEÑOR

Increíble !!
Se alojó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Yadira

Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

MIGUEL

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un excelente lugar
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Carolina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel me pareció muy bien, las instalaciones muy limpias y la comida súper rica, lo único que me dejó un poco decepcionada fue la playa, ya que solo en una de las fases está disponible para poder disfrutar del mar. En general muy bien, muchas gracias por la atención
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was great, they really have high service standars
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

6/10 Normal

Saile

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Es solo para descanso no tiene ningún tipo de actividad
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

2/10 Horrible

EDNA MARGARITA GUERRERO

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Llegué a una habitación que no estaba preparada, las sábanas rasposas, las almohadas olían a sudor y el personal pareciera que si no eres extranjero no se les pega la gana atenderte o lo hacen con cara. Sin duda no volvería.
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

RAMON GUTIERREZ

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es bonito. Tuve la mala experiencia de que estuvieran trabajando en una habitación contigua y no me dejaran descansar. El bufete de la mañana no nos gustó. Agradezco la amabilidad del personal pero la comida está hecha para extranjeros.
Se alojó 4 noches en abril de 2025

6/10 Normal

Mireya

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
La limpieza es muy buena y las habitaciones son comodas y espaciosas pero definitivamente no es un hotel en el que los mexicanos estemos cómodos, la chica que prepara los cortes en el bufet tiene pesima actitud con sus conacionales ni el saludo contesta pero si eres extranjero hasta sonrisa te toca!
Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Azucena

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Good
Se alojó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Maria Paulina Mejia

Se alojó 6 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Michel, Bogota

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un buen hotel para familias en la zona de playa del Carmen. Lástima que quitaron los convenios con los restaurantes que tenían en el área de Cancún
Se alojó 5 noches en abril de 2025

6/10 Normal

Elizabeth

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Me gustó mucho el beneficio del hotel a huéspedes VIP. Pocas opciones de comida dentro del hotel, sin mucha variedad, además de tiempos excesivos de espera por alimentos en zona de terraza
Se alojó 7 noches en marzo de 2025

6/10 Normal

JORGE

Me gustaron las instalaciones. No me gustó, que siendo todo incluido , algunas bebidas son con costo adicional, tampoco me gustó la playa, no me gustó que haya preferencias a los extranjeros y me hayan mostrado indiferencia, algunos empleados, al solicitar bebidas y/o alimentos.
Se alojó 6 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Hector Hernandez Diaz de

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El servicio de la gente que trabaja en el hotel es maravilloso lo único es que no te dan ningún ascenso o trato vip. A pesar de ser platino
Se alojó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El increíble detalle que puso Olivia siempre en nuestra estancia y especialmente para festejar a nuestra hija
Se alojó 1 noche en marzo de 2025