Singular Joy Downtown Residences

Clasificación del alojamiento: 3

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Servicios de lavandería
  • Servicio de limpieza

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

Una cama bien hecha con sábanas blancas, una lámpara de pared circular, una mesita de noche con una taza y una manta roja.

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

7,6 de 10
Bueno
(9 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 habitación

Una cama bien hecha con una bandeja de desayuno que incluye croissants, una taza de café y una bufanda roja.

Suite superior, 1 habitación

7,2 de 10
Bueno
(12 comentarios)
  • 39 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite superior, 2 habitaciones

Habitación de hotel con una lámpara circular grande sobre la cama, ropa de cama blanca y una bandeja con alimentos para el desayuno.

Suite superior, 2 habitaciones

8,2 de 10
Muy bueno
(14 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación

Una cama bien tendida con sábanas blancas y un gran panel circular iluminado detrás.

Habitación

  • 35 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación

Un dormitorio con cama, armario, televisor y escritorio con silla.

Habitación

  • 35 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un armario, un escritorio con lámpara y un cuadro en la pared.

Habitación

  • 59 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama individual

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Una piscina con vigas de madera en el techo, sillas de descanso y un muro de piedra al fondo.

Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive

Corasol
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
9.6 sobre 10, Excepcional, 318 comentarios
El precio actual es de 777 €
incluye tasas e impuestos
Del 11 oct al 12 oct
Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Singular Joy Downtown Residences se encuentra en el barrio Gonzalo Guerrero de Playa del Carmen, cerca de la playa. Terminal marítima de Playa del Carmen y Club de golf Gran Coyote Golf son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas son lo que necesitas. Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret también merecen la pena. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Calle 14 Nte Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

Qué hay en los alrededores

  • Un paisaje urbano costero con mar azul cristalino, una playa y una combinación de edificios residenciales y comerciales.
    Quinta Avenida
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Un centro comercial de varios niveles con palmeras, adornos colgantes y diversas tiendas.
    Centro comercial Quinta Alegría
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Vista aérea de una ciudad costera con una playa extensa, aguas turquesas cristalinas y abundante vegetación.
    Playa Mamitas
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Plaza central
    A 8 min a pie - 0.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 50 min en coche

Restaurantes

  • Aldo's
    A 3 min a pie
  • Mandala
    A 2 min a pie
  • Aldea Corazón
    A 4 min a pie
  • La Vaquita
    A 2 min a pie
  • Las Camelias
    A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Singular Joy Downtown Residences

  • Quédate en este hotel cerca de Playa principal de Playa del Carmen
  • Singular Joy Downtown Residences se encuentra a muy poca distancia de Quinta Avenida y de Playa Mamitas. Dispone de, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y servicio de tintorería. El alojamiento ofrece masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las zonas comunes.
  • Estos son algunos otros servicios de este hotel:
    • Una piscina al aire libre con sombrillas
    • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), un ascensor y servicios de conserjería
    • Un servicio de recepción las 24 horas, una caja fuerte en recepción y consigna de equipaje
    • Espacios sin humos y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en Singular Joy Downtown Residences ofrecen comodidades que incluyen aire acondicionado, además de cajas fuertes.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones inteligentes de 32 pulgadas con canales digitales

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Una piscina azul cristalina con barrera de vidrio, rodeada de plantas tropicales y con vistas a la costa.
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Zazil-ha
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Servicios de lavandería
8.4 sobre 10, Muy bueno, 774 comentarios
El precio actual es de 73 €
incluye tasas e impuestos
Del 10 oct al 11 oct
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo

Comida y bebida

  • Bar junto a la piscina

Actividades

  • Piscina al aire libre
  • Spa completo

Para familias

  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa completo

  • Masaje

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor

Más

  • 4 pisos
  • Construcción: 2019
  • No está permitido fumar

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 32 pulgadas con canales digitales

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Mosquiteras

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 01:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 90 USD por persona solo ida

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Singular Joy Downtown Residences hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Singular Joy Downtown Residences se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Singular Joy Downtown Residences?

En este alojamiento no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Singular Joy Downtown Residences?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 01:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Singular Joy Downtown Residences?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Singular Joy Downtown Residences se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 90 USD por persona.

¿Dónde se encuentra Singular Joy Downtown Residences?

Este hotel con spa cuenta con una buena ubicación en la zona de Gonzalo Guerrero, a pocos pasos de Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Playa Mamitas y Terminal marítima de Playa del Carmen también están a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Singular Joy Downtown Residences

8,0

Muy bueno

8,6

Limpieza

8,0

Servicios

8,0

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
206 comentarios de un total de 413 con una puntuación de 10 - Excelente
87 comentarios de un total de 413 con una puntuación de 8 - Bueno
54 comentarios de un total de 413 con una puntuación de 6 - Normal
28 comentarios de un total de 413 con una puntuación de 4 - Mediocre
38 comentarios de un total de 413 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar tanto ubicación, personal y limpieza de la habitación, cuentas con todo a tu alrededor
Se alojó 6 noches en julio de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Cumple muy bien ubicado y el personal muy amable pero considero que necesita mas cuidado de mantenimiento
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El roof top es una maravilla, es lo que me hace regresar siempre a este lugar. El edificio es maravilloso
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicios
Tengo 20 años viajando con Expedia y jamás había tenido un problema, cancelaron mi estancia sin avisarme y encima el recepcionista de la noche me amenazó con llamar a la policía si no me retiraba del lugar, los de Expedia me dieron una bonificación por mi terrible experiencia, quiero mencionar que jamás me porte grosero para que el recepcionista haya actuado de esa manera, agarro el teléfono y le marco a la policía, me tuve que retirar del lugar solo le pedí poder conectar mi cargador para solucionar su cancelación y hacer una reserva nueva y dijo que me retirará que iba a llamar a la policía, la peor experiencia!!!!! Ya me he hospedado anteriormente aquí me sorprendió la actitud y la cero ética profesional y lo grosero que fueron!!!
Se alojó 1 noche en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonita vista su terraza los cuartos bonitos y serviciales
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Es prácticamente un cuarto pequeño, se que el precio es bastante accesible, pero la regadera no tenia cabezal, el agua caia literalmente de un hoyo en el techo, por muy barato que sea es un detalle indispensable o al menos deberian mencionarlo al momento de hacer la reserva, tambien el control de la tv no tenia la tapa ni baterias por lo que obvio no se puede ver la tv. el cuarto es parte de un departamento mas grande, la puerta que da al departamento estaba bloqueada y entrabamos por una entrada independiente, sin embargo el departamento mas grande estaba ocupado por unos huespedes extranjeros bastante ruidosos y escuchabamos absolutamente todo su relajo hasta altas horas de la madrugada. lo bueno fue que yo solo me hospede una noche y cumplia el proposito sin embargo no lo recomiendo para estancias mas largas. por el lado bueno el roof es sumamente lindo y las albercas tambien
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente locación
Se alojó 1 noche en octubre de 2023
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó instalaciones muy bonitas la vista de la terraza con la alberca está espectacular para las fotos me ha encantado y el precio lo mejor
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Servicios
No funcionó el agua caliente del jacuzzi y los vidrios del rooftop están sucios
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buen hotel, tuve mala suerte

La ubicacion, la habitacion y todo estuvo perfecto el problema fue con la reservacion que tomo como 30min nos dieran la habitacion porque no teniamos asignada una (la reservacion la hice con 2 meses de anticipacion)
Se alojó 1 noche en julio de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tiene un roof de lujo. El personal en recepción súper amable pero el aire acondicionado hace mucho ruido . Tampoco pude dormir por la noche por escuchar la música de los bares aledaños . La cama es cómoda y tienen internet .
Se alojó 1 noche en julio de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está muy bien ubicado, la atención de sus empleados es muy muy buena y la atención en especial del Muchacho en Wats Ap Axel fue muy inmediata y muy necesaria muy atento Gracias por su hospitalidad de mi parte muy muy recomendados!!!
Se alojó 3 noches en agosto de 2023
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Venden una cosa y dan otra , parecía un hostal , terrible .
Se alojó 4 noches en julio de 2022
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nos gustó mucho, definitivamente hay mucho ruido pero nada del otro mundo. De hecho en nuestro caso estaba haciendo más ruido el aire acondicionado que el ruido del exterior. La presión de la regadera muy buena, aunque el último día se cayó un pedacito del techo de la regadera pero no nos lastimó. Nos alojamos en la 113. Pudimos salir a caminar en la quinta y cenar algo rico y volver a caminar. Al día siguiente disfrutamos el rooftop prácticamente todo el día y los precios están bien para ser Playa del Carmen. Vamos a regresar.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza y personal
La propiedad está bien. Solo quien te atiende en un inicio es un poco indiferente, no me respondió ya los WhatsApp. En cuanto lo demás regular.
Se alojó 5 noches en octubre de 2023
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar esta muy bien la quinta av. Esta a 2 min caminando la recepción muy amables Lo unico malo fue la empleada morena en el Roof que atendia pool bar fue muy despota, nada amable, se la paso sentada fumando y en el celular le hable 4 veces me vio y se volteaba muy grocera en todo. Pero en general todo estuvo muy bien
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Centrica, conveniente por todo esta cerca a pie. El roof esta muy cómodo, pudiera estar mas limpio. Un día nos quedamos sin agua y tardo un par de horas. Se tapó el baño de afuera y el clima es muy ruidoso. Pudiera tener mejor mantenimiento pero para precio que tiene es una buena opción.
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
La propiedad esta situada en un lugar estratégico, se puede caminar a restaurantes y tiendas. Lo que no me gusto es q nunca fueron a limpiar el apartamento y cuando teniamos dudas o necesitábamos asistencia no contestaban. El administrador solo lo vimos cuando nos entrego las llaves y nunca llamo para verificar si todo estaba bien. Le escribia y llamaba y no recibia respuesta. Comoquiera volveria a la propiedad pq me gusto mucho la localizacion. Gracias!
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aunque la habitación es bonita, carecía de servicio de aire acondicionado, y al ser cerrada, había mucho calor. El recepcionista aunque amable, no pudo darme una solución porque como tal no es un hotel, más bien son propietarios que administran cada habitación, y el propietario no te dicen quién es, ni lo puedes contactar. El recepcionista lo contactó, pero la solución que dio el propietario fue que lo atendería al día siguiente, pero si quería, que cancelara en la app y ya. Asi que aunque es bonito el lugar, no tiene los servicios que ofrece, y es casi imposible contactar con alguien que te de una solución.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
El check in fue depoblable, el chico que nos atendió no nos menciono ni si quiera dónde estaba la habitación, las instalaciones son de difícil acceso porque hay que subir escalera para llegar a la recepción y con maletas y demás es complicado, y de igual manera para llegar a la habitación a pesar de que adentro del hotel si hay elevador para algunas habitaciones hay que subir o bajar escalera y con maletas y demás y difícil el acceso.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

mal

Actitud de recepcion ( Christian) nefasta le comente todos los problemas que tenia y me respondió "" hay otras opciones"" ?? elevador fallo 2 dias por una fuga de Agua que entro por el techo a mi habitacion, me tuve que salir para que secaran, tvs malisimas solo se podia ver YouTube y super lento..la unidad ( 211) muy descuidada ( anexo fotos). es increible que Un inmueble como SINGULAR JOY que tiene 10 años este tan descuidado y con tal mal servicio,lo unico rescatable la chica del Roof ( Angel) muy amable. y bueno del ruido por los antros de la esquina hasta las 3 am mejor ya ni hablamos...
Se alojó 1 noche en julio de 2025
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El peor alojamiento del que tenga recuerdo. Estuve 19 noches en 3 habitaciones distintas. La primera 9 noches, la cual fue una pesadilla para un viaje con un bebe de 8 meses. No funcionaba el aire acondicionado, salia olor a excremento, lo cual di el aviso a los conserjes del hotel y ellos me ayudaron para que el famoso administrador apareciera. Me movió a una habitación que no estaba adapatada para ir con bebes, ya queda habian muchas escaleras de por medio. Luego de es noche, nos cambiaron a la tercera y definitiva. Tuvismos nuevamente problemas con el aire acondicionado, lo cual al otro dia llego un tecnico a solucionar el problema. La comunicación con el administrador fue horrible, nunca tuvo la disposición de ayudar, si no hubiera sido por la gente que trabaja en el hotel, seguimos durmiendo con olor a excremento. Solo rescato la gente que trabaja en conserjería, Alejandra y los chicos de la noche.
Se alojó 19 noches en febrero de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
i love this place, low price good conditions
Se alojó 1 noche en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is a great place very convenient to everything and is a beautiful clean property with excellent view
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Personal y servicios
Friendly staff, clean room. Great location. The aircondition was a bit noicy. Over all, I had a great stay!
Se alojó 6 noches en marzo de 2026