Princess Family Club Riviera - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen, en la playa. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque temático Xplor son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa principal de Playa del Carmen y Parque ecológico Tres Ríos son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Parque temático ecológico Xcaret o a Temazcal Natura. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu actividad favorita: ¿submarinismo, tal vez?Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 40 min en coche
Restaurantes
Amaranto
A 18 min a pie
Fresco Bar
A 13 min a pie
Mike’s Coffee
A 20 min a pie
Piano Bar
A 20 min a pie
Steakhouse
A 16 min a pie
Acerca de este alojamiento
Princess Family Club Riviera - All Inclusive
Quédate en este complejo turístico de lujo con todo incluido cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
Princess Family Club Riviera - All Inclusive cuenta con, entre otros, desayuno bufé gratuito, una discoteca y un bar en la piscina. Este complejo turístico con ubicación a pie de playa, un bar en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Princess, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes con piedras calientes, envolturas corporales y aromaterapia, ¡date un capricho! Los 12 restaurantes de las instalaciones cuentan con cocina internacional. Podrás practicar gimnasia en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóleibol y baloncesto. Encontrarás comodidades como un bar junto a la piscina y un supermercado. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son otros servicios:
12 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático y un bar
Aparcamiento gratis
6 pistas de tenis al aire libre, servicio de cuidado infantil (de pago) y servicio de celebración de bodas
Portero o botones, toallas de playa y asistencia turística y para la compra de entradas
Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 144 habitaciones disponen de características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y minibares con artículos gratuitos, por no hablar de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Servicios de guardería, cunas gratuitas y camas supletorias gratuitas
Baños con bañeras de hidromasaje y artículos de higiene personal gratuitos
Televisiones de plasma con canales por cable
Balcones o patios, cafeteras y teteras y ventiladores de techo
Todo incluido
Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
12 restaurantes
20 bares o lounges
Un bar en la piscina
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Buffet Family Club
La Vaquería
Mama Mía
Naranja
Verde
Actividades
12 piscinas al aire libre
6 pistas de tenis al aire libre
Baloncesto
Centro de bienestar
Clases de gimnasia
Club infantil gratuito
Discoteca
Mesa de billar
Parque infantil
Piscina infantil
Spa completo
Tiendas
Tobogán acuático
Vóley playa
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
12 piscinas al aire libre
Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
Cama supletoria gratis
Club infantil gratis
Cuna en la habitación
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
2.532 metros cuadrados de zona para conferencias
Centro de negocios
Exterior
En la playa
Jardín
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de playa
Spa completo
Aromaterapia
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Reflexología
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Vía accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
3 pisos
Espacios para fumadores
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria gratis
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Bañera de hidromasaje
Bañera o ducha
Baño privado
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo (previa solicitud)
Toallas
Entretenimiento
Televisión de plasma con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar lleno gratis
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Caja fuerte
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Plancha o tabla de planchar
Ventilador de techo
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 3.37 USD por alojamiento y por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Otros nombres del alojamiento
Family Club Grand Riviera Princess All Inclusive
Family Club Grand Riviera Princess Playa del Carmen
Family Club Grand Riviera Princess
Family Riviera Princess Inclu
Preguntas frecuentes
¿En Princess Family Club Riviera - All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 12 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?
A fecha de 28 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Princess Family Club Riviera - All Inclusive el 26 de may de 2026 son de al menos 292 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Princess Family Club Riviera - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.
¿A qué hora se realiza la salida en Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Hay servicios de todo incluido en Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: fútbol, tenis, vóleibol, etc.
¿Dónde se encuentra Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?
Este complejo se encuentra junto a la playa, en Playa del Carmen, a menos de 2 kilómetros de Playa Xcalacoco y Sitio de buceo Chun-Zumbul. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Playa Punta Esmeralda también están a menos de 5 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Princess Family Club Riviera - All Inclusive
8,0
Muy bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
8,6
Limpieza
8,6
Ubicación
8,2
Personal
8,2
Instalaciones y estado del alojamiento
366 comentarios de un total de 878 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
366
258 comentarios de un total de 878 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
258
138 comentarios de un total de 878 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
138
64 comentarios de un total de 878 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
64
52 comentarios de un total de 878 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
52
Comentarios
10/10 Excelente
Camila
Viaje en familia con niños pequeños
15 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Realmente el personal está muy capacitado en atención al cliente. Siempre dispuestos a las necesidades . Habitacione siempre la organizaron
Camila
Se alojó 8 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
MAYELA
Viaje en familia
6 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Excelente para ir en familia
El servicio en el hotel es muy bueno la verdad todos muy atentos y al pendiente. En el buffete del Family la verdad cada día nos recibían con la mejor atención y cortesía hasta mis hijos iban con gusto y saludaban a todos. Siempre se esforzaron por darnos con el mejor servicio.
También en la heladería siempre corteses e incluso consiguieron un plátano para hacerle un banana split a una amiga que iba en nuestro grupo.
Mis hijos se la pasaron increíble en la alberca fuera del cuarto, en el Jacuzzi de la habitación así como en la playa.
El parque acuático es pequeño pero perfecto para los más pequeños.
Los barman de la alberca y del bar de la playa siempre atienden rápido y de buen humor. Sirven cerveza 0 lo cual es bueno si vas con una embarazada.
Lo único malo es que están remodelando el hotel y en comparación con el año pasado pues si hay muchas zonas más pequeñas o que han adaptado por la misma remodelación como el sportbar que antes era muy grande y con muchas pantallas y ahora era un lugar muy pequeño.
Fuera de eso que me hubiera gustado saber antes de reservar creo que las instalaciones si necesitan ya remodelaciones y pues qué bueno que ya lo estén haciendo.
Nos tocaron muchísimos mosquitos en el hotel casi insoportables en cuanto se hacía de noche y en la tienda del hotel el repelente costaba más de $600 lo cual se me hace totalmente exagerado.
En conclusión es un hotel perfecto para ir con toda la familia y ya queremos ver como queda remodelado.
MAYELA
Se alojó 5 noches en agosto de 2025
4/10 Mediocre
Ana Gabriela
1 de sept de 2025
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
Nuestra habitación estaba llena de mini cucarachas, nos tuvieron que cambiar
Ana Gabriela
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
CARLOS IVAN
Viaje en familia
30 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general bastante bien el hotel.
Solo como recomendación buscar transportes diferentes a los taxis que están dentro del hotel, sin una mafia y con vistos elevados
CARLOS IVAN
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
8/10 Bueno
Edna
25 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buenos detalles en la habitación, los restaurantes de especialidad no recomendables
Edna
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Lic. Agdaly
12 de ago de 2025
Lic. Agdaly
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Ana Karina
27 de jul de 2025
Ana Karina
Se alojó 4 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Marisol Garcia
27 de jul de 2025
Marisol Garcia
Se alojó 6 noches en junio de 2025
6/10 Normal
Sergio
Viaje en familia
26 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Me sorprendió la reserva con costo extra
En cuanto al hotel y sus instalaciones creo le falta mas bares ya que tenia muy pocos asi como restaurantes, en cuanto a la reserva no me parecio que al llegar me salieran que tenia reservado para niños de 1 año cuando mis hijos tienen 7 y me hicieron pagar una cantidad exagerada
Sergio
Se alojó 7 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Carlos Cortes
Viaje en familia con niños pequeños
4 de jul de 2025
Los cuidados y limpieza del hotel. La atención del personal excelente
Carlos Cortes
Se alojó 3 noches en junio de 2025
6/10 Normal
Memo
Viaje en familia
21 de jun de 2025
Aspectos positivos: Personal
No avisan que estan en remodelacion y esta cerrado la mitad de albercas.
Memo
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Denis
16 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Todo bien solo que está en remodelación medio hotel
Denis
Se alojó 3 noches en junio de 2025
2/10 Horrible
Carlos
Viaje en familia
11 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida muy mala sobretodo en el famili club yo siento que robaron mi dinero es un lugar donde nunca volvería no es un hotel 5 estrellas expidia debería revisar sus estándares por que están vendiendo un producto que no tiene lo que anuncia el parque acuático para niños da pena es algo muy malo no lo recomiendo en lo absoluto
Carlos
Se alojó 5 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
mauricio
8 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
mauricio
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
2/10 Horrible
Francisco
Viaje en familia
6 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza
The drinks they offer are of low quality, the good ones are sold in different restaurants.
Francisco
Se alojó 5 noches en mayo de 2025
6/10 Normal
Maira Evelin
Viaje en familia con niños pequeños
6 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo súper Lo único mucho calor en nuestra habitación.
Maira Evelin
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Maria Jose
Viaje en familia
4 de may de 2025
Aspectos positivos: Personal y servicios
El servicio de los colaboradores en todas las áreas es buena, siempre atentos, cordiales y respetuosos. Sin embargo las instalaciones del
hotel y habitación se ven deterioradas y con falta de mantenimiento, la televisión con mal sonido y antigua.
Maria Jose
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Laura
Viaje en familia
27 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente hasta el momento de la salida, me cobraron un excedente dado que una de mis menores cumplió 13 años en el inter de la reserva a la fecha del viaje y me cobraron adicional a lo que ya habia pagado, fue una muy mala experiencia dado que no se me informo al momento del check inn sino hasta la salida, la supervisora y su superior inmediato, nefastas con su atención, groseras y prepotentes.
Laura
Se alojó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Lic. Agdaly
Viaje en familia con niños pequeños
5 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Lic. Agdaly
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
10/10 Excelente
Angelica
4 de abr de 2025
Angelica
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
6/10 Normal
Paola
Viaje en familia con niños pequeños
30 de mar de 2025
Aspectos positivos: Personal y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Las fotos que tienen puestas para promocionar el hotel son viejas porque el hotel no está así. Está muy descuidado, le falta mantenimiento, las habitaciones huelen a humedad, los colchones de las literas son bastante incómodos. Si tienen muchas actividades para niños, incluso en la habitación tienen detallitos para los niños (peluches, dulces, juegos plásticos para la playa, bata y pantuflas para niños). El personal es muy amable y acomedido. La comida del bufet estaba bien, variada, buen sabor.
Mi percepción es que por ser reservas hechas en línea, dan habitaciones de una calidad mucho menor.
Esperábamos algo mejor, ya que nos guiamos por fotos y comentarios de personas que recientemente fueron pero no estaba así como mencionan.
Paola
Se alojó 4 noches en marzo de 2025
8/10 Bueno
Leslie
6 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Es un perfecto lugar para vacacionar con tu familia, hay muchas actividades para la familia
Leslie
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Francisco Ignacio Suarez
Viaje en familia con niños pequeños
24 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The place is awesome, and the personnel were super friendly.