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Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive se encuentra en el barrio Riviera Maya de Playa del Carmen, en la playa. Parque temático Xplor y Marina de Puerto Aventuras son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa Maroma y Playa Xpu-ha son lo que necesitas. No olvides visitar Parque temático ecológico Xcaret: ¡te encantará! Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
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A 6 min en coche - 3.9 km
Club de golf Gran Coyote Golf
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A 9 min en coche
Acerca de este alojamiento
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Centro comercial Quinta Alegría y que se reformó en el 2022
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Playa Maroma. Dispone de, entre otros, un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y un supermercado. Con ubicación a pie de playa, cabañas de playa y yoga en la playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes deportivos, tratamientos corporales y hidroterapia, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina italiana.
Podrás elegir entre clases de gimnasia o de yoga en el gimnasio; además, Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive también cuenta con espectáculos en directo o conciertos, una terraza y tiendas en las instalaciones. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos). Además, tendrás comodidades como una cafetería y un jardín.
También hay otros servicios, como:
Una piscina al aire libre con cabañas (de pago), tumbonas y sombrillas
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Bicicletas gratuitas en las instalaciones, un club de playa gratuito en las instalaciones y servicio de registro de entrada expr és
Salas de tratamientos o masajes, consigna de equipaje y un salón de baile
Los viajeros destacan la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 291 habitaciones cuentan con comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos. Los viajeros valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal ecológicos
Televisiones de 52 pulgadas con canales por cable
Armarios o roperos, balcones y cafeteras y teteras
Todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
4 bares o lounges
4 restaurantes
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Capri Grille
El Comedor
Lola Restaurant
Tempest
Actividades
Alquiler de bicicletas gratis
Bañera de hidromasaje
Clases de gimnasia
Club de playa gratis
Entretenimiento nocturno
Espectáculos o conciertos en directo
Gimnasio
Juegos
Karaoke
Mesa de billar
Ping-pong
Piscina al aire libre
Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
Spa completo
Tiendas
Yoga en la playa
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
2 salas de reuniones
627 metros cuadrados de zona para conferencias
Exterior
Cabañas de piscina (de pago)
Cabañas de playa (de pago)
En la playa
Frente al agua
Jardín
Mobiliario exterior
Sombrillas de piscina
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Zona de entretenimiento al aire libre
Spa completo
10 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Ascensor (puerta con 136 cm de ancho)
Conserjería accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Recepción accesible en silla de ruedas (a 74 cm de altura)
Salón accesible en silla de ruedas
Sillas de ruedas en las instalaciones
Suelo de acabado liso en la habitación
Suelo de acabado liso en las zonas comunes
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
3 edificios
5 pisos
Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Alojamiento completamente renovado: diciembre 2022
Arquitectura colonial
Construido en 2003
Espacios para fumadores (bajo multa)
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral de reciclaje
Sala de baile
Sala de estar compartida
Sala para eventos
Salón de banquetes
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Socorristas
Trato compasivo de los animales en cautividad
Ventanas con doble acristalamiento
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Bañera o ducha
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de 52 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar lleno gratis
Servicio de entrega de comida
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Iluminación LED
Periódico diario gratis
Plancha o tabla de planchar
Productos de limpieza ecológicos
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 7 días antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).
Menores y camas adicionales
Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Piscina disponible de 08:00 a 19:00.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Otros nombres del alojamiento
Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Preguntas frecuentes
¿En Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 19:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
A fecha de 13 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive el 5 de abr de 2026 son de al menos 446 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento solo admite animales de servicio.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿A qué hora se realiza la salida en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿Hay servicios de todo incluido en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: aeróbic, coctelería, idiomas, etc.
¿Dónde se encuentra Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra en la playa, a 8,9 km de Playa Maroma y a menos de 20 kilómetros de Centro comercial Quinta Alegría y Parque temático Xplor. Parque temático ecológico Xcaret y Plaza Central de Puerto Morelos también están a menos de 32 kilómetros.
Comentarios
Comentarios sobre Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive
9,0
Impresionante
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
8,8
Servicios
9,4
Personal
9,0
Instalaciones y estado del alojamiento
654 comentarios de un total de 1030 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
654
218 comentarios de un total de 1030 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
218
98 comentarios de un total de 1030 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
98
38 comentarios de un total de 1030 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
38
22 comentarios de un total de 1030 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
22
Comentarios
4/10 Mediocre
Mailin Nardo
Viaje en pareja
10 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
La alberga pequeña,si la habitación y la instalación limpia,el menú muy poco variado,el buffet nada de variedad,la comida fría,el personal buen trato menos el bartender de la piscina ,nada gentil y mucho menos atento 🙁la verdad ha sido mi peor experiencia de mi,dicen cosas en el internet que ni tienen ,deberían hacer un update para uno saber si quiere visitar la propiedad.
Mailin Nardo
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Luis Aaron
17 de oct de 2025
Luis Aaron
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Luis Isaac
23 de sept de 2025
Luis Isaac
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
JUAN MANUEL PEREZ
Viaje en pareja
21 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena atención del personal, meseros
Muy atentos , siempre con mucha atención
Los felicito
JUAN MANUEL PEREZ
Se alojó 8 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
JORGE
17 de sept de 2025
Lo mejor de lo mejor , servicio y comida increíble, creo que le falta un poco de organización a las actividades
JORGE
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
MARICELA
Viaje en pareja
26 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien
MARICELA
Se alojó 3 noches en junio de 2025
8/10 Bueno
JOSE MANUEL
Viaje en pareja
14 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad ok. Les falla mucho la ejecución de lo solicitado.
JOSE MANUEL
Se alojó 5 noches en junio de 2025
4/10 Mediocre
Juan Torres
1 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Juan Torres
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
oscar
28 de may de 2025
Es un resort pequeño fácil de moverse y
oscar
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
6/10 Normal
Mariam
20 de abr de 2025
Mariam
Se alojó 4 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Asa
11 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Buena
Excelente
Asa
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
ADRIANA
7 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Sería muy conveniente para losa huéspedes que tuvieran más palapas disponibles en la playa.
Hay mucho espacio, y muy pocas palapas para tantos huéspedes.
O que no permitan apartar.
ADRIANA
Se alojó 4 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
EVANIBALDO GUADALUPE
Viaje en pareja
21 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel y el personal súper amable
EVANIBALDO GUADALUPE
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Ian
Viaje en pareja
20 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy agradable el ambiente y el servicio
Ian
Se alojó 1 noche en enero de 2025
6/10 Normal
Hector
31 de dic de 2024
Hector
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024
8/10 Bueno
Jairo
Viaje en pareja
16 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
We were there for 3 days, the staff was excellent, the food was good, the best Lola restaurant was out of the ordinary. The worst thing is the surrounding facilities, lack of paint, repairs to the ceilings, broken pool mats, deteriorated in general, a nice hotel that could be excellent if there was a good local repair manager.
Jairo
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Naj
Viaje en pareja
3 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encanto mi estancia en el hotel, es muy tranquilo y la comida está muy rica. El personal es muy amable y te hacen sentir como en casa
Naj
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
8/10 Bueno
Nora Johanna
Viaje en grupo
14 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es tranquilaby apartada
Nora Johanna
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Miguel
14 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Exelente
Miguel
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Estefania
Viaje en familia
8 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El staff fue increíble, nos trataron muy bien durante la estancia, nos reconocían y nos atendían muy bien todo el tiempo. Nunca tuvimos un inconveniente, la comida deliciosa en todos sus restaurantes. Las bebidas también. La zona de playa muy limpia y las habitaciones muy espaciosas. Volveremos!
Estefania
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
MARTIN
Viaje en pareja
29 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gran lugar pero sobre todo por su gente, el servicio impecable, muy esmerados y atentos a resolver cualquier necesidad, esto ayuda mucho más que otras cosas, la comida muy bien, las bebidas algo limitadas en cuanto a marcas y variedad pero suficientes, y el mantenimiento de las instalaciones están trabajando en ello, no dudo que mejorará mucho en el corto plazo. Lo recomiendo y si volvería a ir con ellos.
MARTIN
Se alojó 4 noches en octubre de 2024
4/10 Mediocre
Aurelio
28 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aurelio
Se alojó 3 noches en octubre de 2024
8/10 Bueno
Angel
Viaje en grupo
1 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Desde que llegas te hacen sentir como en casa, bebidas y comidas bastante sabrosas, la habitación increíble. Lástima que te niegan bebidas a las 12:10 cuando cierran a la 1 am en el sport bar.
Angel
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
6/10 Normal
JUAN, SAN NICOLAS DE LOS GARZA
Viaje en pareja
29 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Instalaciones muy bonitas. No me gusto mucho la comida, bufete poco variado y muy repetititvo, además de que ponían muchas cosas recalentadas sintiendo la consistencia de los alimentos muy sobre cocinada o seca, muchos meseros con carencias de amabilidad, la verdad no destaco en gastronomía y me sorprende por lo que dice ser esta propiedad. La playa bien, alberca bien, el jacuzzi siempre se vio sucio. Un especial agradecimiento para Sandy y Ana por su atención. En conclusion no estuvo mal pero no es para regresar.
JUAN
Se alojó 4 noches en septiembre de 2024
8/10 Bueno
Alejandro
Viaje de negocios, Viaje en pareja
21 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad es bonita, me gusta mucho. La música es agradable y la alberca muy bien, los show nocturnos muy buenos, el de música Rock fantástico, sin embargo la comida en general puede mejorar. El restaurante japonés muy bueno y el coffee republic muy bueno lo demás y el desayuno con margen para mejorar.